Hvad er et webinar?
Et webinar, forkortelse for "webseminar", er en virtuel begivenhed, der typisk involverer live videopræsentationer, foredrag eller workshops leveret over internettet ved hjælp af specialiseret software. Det giver deltagere mulighed for at deltage fra hvor som helst i verden med en internetforbindelse.
Webinarer tilbyder normalt en interaktiv oplevelse, der giver deltagerne mulighed for at engagere sig med værten og andre deltagere i realtid. Denne interaktion inkluderer ofte evnen til at stille spørgsmål, deltage i diskussioner og dele indhold med andre, der deltager i begivenheden.
Samlet set giver webinarer en bekvem måde at deltage i uddannelsesmæssige eller informative begivenheder fra komforten af ens egen computer eller mobilenhed.
Der er stadig masser af mennesker, der ikke helt forstår, hvad webinarer er, eller hvordan de fungerer.
I dag skal vi udforske alt, hvad du behøver at vide om webinarer, uanset om du overvejer at deltage i et i år eller selv være vært for et.
Hvad er et webinar? En introduktion
Udtrykket webinar kommer fra "webseminar". I det væsentlige refererer navnet til videopræsentationer, foredrag og workshops, der afholdes online ved brug af en særlig form for software. De fleste webinarer er interaktive begivenheder, der giver deltagerne mulighed for at stille spørgsmål, diskutere emner i realtid og endda dele indhold med andre deltagere.
Webinarer er et værdifuldt værktøj i erhvervslivet til at dele information og give medarbejderne vigtig træning. De er også almindeligt brugt i undervisningen, hvilket gør det muligt for lærere at komme i kontakt med flere elever samtidigt på en bekvem måde.
I de seneste år har webinarer vundet popularitet i marketingindustrien, der tjener som et middel til at etablere tankelederskab og autoritet. De er også en effektiv måde at forbedre kunderelationer på og kan fungere som en leadmagnet til at erhverve værdifulde kontaktoplysninger.
Webinarer kommer i forskellige formater, afhængigt af virksomhedens mål. Nogle er forudindspillet og leveret til et bestemt publikum på et bestemt tidspunkt gennem specialiseret software, mens andre er tilgængelige on-demand for løbende adgang. De fleste webinarer er dog live og interaktive, hvilket giver mulighed for afstemninger, diskussioner og Q&A-sessioner.
Sammenlignet med at organisere en fysisk begivenhed, anses planlægning og afholdelse af et webinar generelt for at være lettere og mere omkostningseffektivt. Uden behov for et fysisk mødested eller tilknyttede overheadomkostninger kan webinarer også nå ud til et stort publikum forskellige steder, hvilket gør dem til en god mulighed, når personlige møder ikke er mulige. Samlet set giver webinarer et praktisk og effektivt middel til at dele viden og forbinde med andre, uanset geografisk placering.
Hvad er fordelene ved webinarer?
Som nævnt ovenfor er webinarer blevet mere og mere populære i de senere år, som følge af at flere virksomheder og enkeltpersoner bruger øget tid online.
Fordelene ved et webinar kan være forskellige, men de omfatter ofte alt fra øgede muligheder for leadgenerering til bedre relationer til din målgruppe.
Nogle af de største fordele ved webinarer inkluderer:
- Oprettelse af kontaktliste: Opbygning og promovering af et webinar omfatter ofte brug af en landingsside til at indsamle registreringsoplysninger fra deltagere. De personer, der deltager i dit webinar, kan tilmelde dig din e-mailmarketingliste, så du kan opdrage dem til kunder.
- Tankeledelse: Et seminar af høj kvalitet med masser af værdifuld information etablerer en virksomhed som ekspert på sit område. Disse værktøjer giver virksomheder mulighed for at dele deres ekspertise, øge deres troværdighed og demonstrere problemløsningsevner.
- Indholdsudvikling: Virksomheder, der optager deres webinarer, kan dele uddrag af videoen og andre oplysninger i deres content marketing plan på et senere tidspunkt. Dette er en fremragende måde at forbedre indholdsplanen på.
- Lead kvalifikation: Folk, der tilmelder sig et webinar, er sandsynligvis mere kvalificerede som kundeemner end standard kundeemner. Dette skyldes, at de allerede har vist interesse for det pågældende produkt, den pågældende tjeneste eller virksomhed.
- Medarbejderuddannelse: Webinarer kan være et glimrende værktøj til medarbejdertræning, da de giver virksomheder mulighed for at levere nyttig information i et engagerende og interaktivt format. Dette kan føre til bedre resultater af medarbejderuddannelse.
- Bedre branding: Webinarer giver virksomheder mulighed for at nå ud til et bredt publikum af potentielle kunder fra hele verden. Under et webinar er det muligt at fremvise dit brandimage, såvel som dine værdier og viden.
Hvordan fungerer webinarer?
Som nævnt ovenfor kan webinarer komme i mange forskellige formater, afhængigt af værten og publikums behov. Disse værktøjer er ofte designet som en onlineversion af et personligt seminar eller workshop, fyldt med undervisningsindhold og information.
Normalt starter virksomheder med at oprette en landingsside for at indsamle registreringsoplysninger og annoncere datoen og indholdet af deres webinar. De personer, der tilmelder sig begivenheden, modtager påmindelser, når webinaret nærmer sig, og eksklusiv adgang til en platform på dagen. Når webinaret finder sted, kan deltagerne se live video, stille spørgsmål til deres instruktør og interagere med andre mennesker.
I nogle tilfælde kan webinardeltagere også oprette forbindelse direkte til værten ved hjælp af deres mikrofon og kamera. Webinarværter kan også dele ressourcer med deltagere, så de kan tage værdifuld information med sig i slutningen af begivenheden.
Webinarer kan være gratis eller betalte, afhængigt af omstændighederne. Mange virksomheder bruger primært webinarer til leadgenerering, og tilbyder dem som en gratis "lead magnet" på destinationssider. Disse værktøjer kan også bruges til onboarding eller træningsformål.
Hvilken slags indhold er inkluderet i et webinar?
Der er mange forskellige slags indhold, som kan hjælpe med at levere værdifuld information til kunderne i et webinar. Webinarsoftwaren, som en virksomhed bruger, vil ofte give adgang til funktioner, der hjælper med oprettelse og deling af indhold, såsom:
- Slideshows: Slideshows tilbyder ledsagende billeder og tekst for at hjælpe med at slå den besked, værten ønsker at sende i et webinar. Det første slide af et webinar bør normalt indeholde indsigt i, hvor længe webinaret varer, om det vil være tilgængeligt for deltagere efter livebegivenheden og mere. Det sidste slide siger typisk tak til publikum for at deltage, og viser vigtige takeaway-punkter eller informationer.
- Videoindhold: Selvom webinar-videoer kan optages på forhånd og leveres til deltagere på forskellige tidspunkter, er livevideo det mest almindelige valg. Det giver værter mulighed for at interagere med kunder og medarbejdere og besvare spørgsmål i realtid. Livevideoer kan også køre sammen med diasshows og andre visuelle præsentationer.
- Chat og beskeder: Når du er vært for et webinar, kan dit publikum normalt få adgang til chatfunktioner for at interagere med andre publikumsmedlemmer og stille spørgsmål. Chat opbygger relationer mellem virksomheder og deres publikumsdeltagere og giver dem mulighed for at besvare spørgsmål i realtid. Interaktiv chat kan også gøre et webinar mere engagerende.
- Whiteboard: Virtuelle tavler indbygget i webinarsoftware giver værter en nem måde at kommentere information og dele indsigt i mere komplekse emner. Mange whiteboards kommer også med værktøjer til at dele grafer og diagrammer fra bunden.
- Skærmdeling: Mange webinar-emner kræver, at værter deler visuel information og data taget direkte fra deres computerskærm. Skærmdeling giver brugeren mulighed for at præsentere deres skærm sammen med video og andet indhold for at give indsigt til deltagerne. Der er endda en mulighed for at dele flere skærme på samme tid.
Nogle webinar-software kommer også med adgang til en række andre funktioner, såsom co-hosting for mere end én person at præsentere på samme tid og afstemninger til indsamling af publikumsindsigt. Der er også forskellige værktøjer indbygget i softwaren til publikumsengagement, såsom muligheden for at dele information direkte via filer og dokumenter.
Hvornår bruger virksomheder webinarer?
Virksomheder kan udnytte webinarer til en række forskellige brugssager og formål. Mange organisationer henvender sig til webinarer som en måde at forbinde med deres publikum på et dybere plan og generere kundeemner. Andre bruger webinarer til at promovere en lancering eller dele information om et produkt. Webinarer kan også være rettet mod eksisterende kunder til onboarding eller medarbejdere til træning.
B2B- og SaaS-virksomheder har en tendens til at bruge webinarer mest, men disse værktøjer bliver stadig mere populære blandt en række organisationer. Nogle af de mest almindelige typer webinarer omfatter:
- Pædagogiske webinarer: Webinarer, der deler specifik uddannelsesinformation, er blandt de mest almindelige tilgængelige muligheder. De fokuserer på at give kunderne indsigt i et bestemt emne sammen med praktiske råd, de kan tage med og bruge.
- Produkt webinarer: Produktwebinarer handler om at fremvise funktionerne i et nyt produkt til en kunde. De kan fremhæve lanceringen af et nyt produkt eller blot give kunderne information om, hvordan man bruger bestemte funktioner i et produkt.
- Onboarding webinarer: Webinarer om brugerintroduktion er et værktøj i kundesuccesstrategier, designet til at lede kunderne gennem processen med at bruge en ny tjeneste trin-for-trin. Denne form for webinar er mest almindelig blandt softwarevirksomheder, som kan sælge komplekse værktøjer, som kan være svære at bruge i starten.
- Medarbejderuddannelse: Afholdelse af webinarer kan være en glimrende måde at give medarbejderne nyttig information og vejledning om en virksomhed. Webinartræning kan være en nyttig måde at videregive praktiske færdigheder fra en leder i teamet og få medarbejderne til at engagere sig, når de lærer at bruge nye funktioner eller værktøjer.
- Førende generation: Leadgenerering webinarer er designet specifikt med den hensigt at indsamle så mange kundeoplysninger som muligt. Virksomheder laver webinarer, der diskuterer et vigtigt emne, der er relevant for deres målgruppe. Herefter promoverer de landingssider, hvor kunder kan tilmelde sig og dele deres detaljer for yderligere pleje.
- Kundefastholdelse og -pleje: Selvom et godt webinar kan være en glimrende måde at tiltrække nye mennesker til et brand, er det også fantastisk til at pleje kunder, der allerede er forbundet med virksomheden. Med nogle webinarer kan du holde dit publikum opdateret om nye produkter og funktioner og øge det samlede engagement.
Sådan afholder du et effektivt webinar
At være vært for et webinar er meget nemmere i dag, end det engang var, takket være udviklingen af forskellige webinar-softwareløsninger til virksomhedsledere. De fleste af værktøjerne på markedet i dag inkluderer alle de funktioner og funktionalitet, som virksomheder har brug for for at engagere deres publikum. Det er dog stadig nyttigt at have nogle strategier på plads til at være vært for et effektivt webinar.
Trin 1: Vælg et emne, titel og format
Det første skridt i at lancere et effektivt webinar er at bestemme, hvad det skal handle om, og hvordan du vil interagere med dit publikum. De fleste virksomheder starter med at sætte et specifikt mål for webinaret, såsom at uddanne kunder, generere kundeemner eller onboarding af nye brugere.
Derfra kan de tænke over det emne, de skal dække, og hvad der vil være mest brugbart for kunden. For eksempel, hvis målet er at uddanne kunderne om et nyt produkt, kan deres virksomhed give trin-for-trin vejledning om, hvordan man bruger de nye funktioner.
Efter at have besluttet emnet for webinaret, kan virksomheder overveje, hvordan de vil præsentere information, gennem live video, diasshow, skærmdeling og så videre. De kan også vælge en titel til webinaret designet til at fængsle deltagere såsom: Den komplette guide til salg online.
Trin 2: Planlæg korrekt
Succesen med onlinebegivenheder som webinarer afhænger i høj grad af din evne til at være vært for din oplevelse på det rigtige tidspunkt. Da de bedste webinarskabere bruger livestreaming til at komme i kontakt med publikum i realtid, skal du sørge for, at dine deltagere er tilgængelige.
Hvis du målretter mod en B2B-publikum, så tænk på, hvilke dage i ugen de er mest tilbøjelige til at være interesseret i at udvide deres uddannelse og lære om dit produkt eller dine tjenester. De fleste B2B-kunder vil næppe ønske at deltage i et arrangement i weekenden.
For dem, der ikke kan deltage i dit webinar i øjeblikket, kan det være værd at optage dit indhold, så du også kan dele on-demand webinarer og PowerPoint-dias med abonnenter. Husk at sikre dig, at du har en stærk internetforbindelse og en god plads til at optage dit online webinar, før du begynder.
Trin 3: Planlæg indholdet omhyggeligt
Uanset om du producerer et optaget webinar eller en live webcast, er det vigtigt at sikre, at du deler det rigtige indhold. Den mest effektive webinarpræsentation skal være engagerende fra start til slut. Med det i tankerne kan du overveje at tage lidt tid til at planlægge, hvilke spørgsmål du vil besvare, og hvilken slags struktur du vil følge.
For eksempel bør du normalt starte med en introduktion til, hvad dit webinar kommer til at handle om, efterfulgt af en række "stadier", hvor du dækker de emner, dit publikum ønsker at høre om. Mellem hver sektion af dit webinar vil du måske invitere dine levende beviser til at dele deres spørgsmål eller kommentarer, eller du vil måske lade alle spørgsmål være til ende.
Tænk over, om du vil vise dit webcam sammen med dit indhold, eller bare bruge din stemme til at nå dit publikum. Husk også at have en plan for, hvordan du vil følge op med potentielle nye kunder efter webinaret, via e-mails, downloads og beskeder.
Trin 4: Brug den rigtige webinarsoftware
Webinar-apps er afgørende for at sikre, at du kan organisere og præsentere dit webinar på den mest effektive måde. De rigtige værktøjer hjælper dig med at organisere dit indhold til dit online seminar og præsentere det på en måde, der forbinder med dit publikum. Se efter funktioner som:
- PowerPoint, fil- og skærmdeling
- Moderator regler og tilladelser for medværter
- Live chat til regelmæssig interaktion med dine kunder
- Skabeloner til at organisere dit webinarindhold
- Webinarregistrering eller oprettelse af landingsside
- Webinar marketing værktøjer såsom e-mail automatisering
Der er forskellige gode muligheder derude, inklusive velkendte løsninger som GoToWebinar, Zoom og WebinarJam. Den rigtige mulighed for dig afhænger ikke kun af prisen for softwaren, men hvor effektiv den vil være til at hjælpe dig med at nå ud til og forbinde med kundeemner af høj kvalitet.
Trin 6: Husk at promovere dit webinar
At promovere dit webinar effektivt er afgørende for at få så mange menneskers øjne på dit indhold som muligt. Mange af de bedste webinarværktøjer kommer med forskellige løsninger til at hjælpe med dette. For eksempel kan de give dig mulighed for at bygge landingssider, så du kan promovere dine webinarer på dit websted og via betal-per-klik-annoncer. De kan også give dig adgang til e-mail marketing værktøjer.
Disse værktøjer giver dig mulighed for at sende e-mail-invitationer til personer, der kunne være interesserede i dit webinar, og de sikrer, at du kan minde dine kunder om, hvornår din begivenhed finder sted, efter de har tilmeldt sig. Andre måder at fremme et vellykket webinar på kan omfatte:
- Sociale medier: Du kan bruge opslag på sociale medier til at henlede opmærksomheden på dit kommende webinar og få folk til at blive begejstrede for de punkter, du vil dække. Du kan endda inkludere sneak peaks af noget af dit kommende indhold.
- Hjemmesideindlæg: At afslutte tankelederindlæg på dit websted med CTA-knapper, der inviterer kunder til at tilmelde sig dit webinar, er en fantastisk måde at øge fremmødet på. Du kan også oprette bannerannoncer og pop-ups til din hjemmeside eller udgive nyhedsopdateringer om webinaret.
- Pressemeddelelser: Hvis du leder efter et stort antal deltagere, kan du bede andre publikationer om at offentliggøre nyheder om dit webinar til deres kunder. Sørg for, at du har en fantastisk webinar-landingsside, som du kan lede interesserede tilbage til
Trin 6: Analyser og lær af dine webinarer
Den bedste webinarsoftware og applikationer muliggør ikke kun videokonferencer og fildeling, de giver også rapporteringsværktøjer og analyser, så du kan lære af enhver interaktion med dit publikum. Gå dine rapporter igennem for at finde ud af, hvor kunderne var mest engageret i dit indhold, og hvor du begyndte at miste deres opmærksomhed.
Det er også værd at være opmærksom på andre målinger, f.eks. hvor mange personer, der tilmeldte sig på din webinar-destinationsside, og hvor mange webinardeltagere du faktisk havde. Se på antallet af personer, der klikkede på din opfordring til handling i slutningen af webinaret, og sammenlign det samlede deltagelsesniveau med eventuelle personlige begivenheder, du måtte have afholdt.
Du kan også læse kommentarer og anmeldelser efterladt af kunder, der har tilmeldt sig dit arrangement. De vil måske fortælle dig, hvilke smertepunkter du ikke dækkede, så du kan planlægge bedre begivenheder i fremtiden. De kunne også tilbyde indsigt i tekniske problemer, som påvirkede deres oplevelse.
Trin 7: Planlæg efter webinaret
Endelig, når du har været vært for dit eget webinar, er det vigtigt at planlægge, hvad du skal gøre næste gang. Webinarer er ikke kun glorificerede videokonferencer, selvom de kan afholdes på videokonferenceværktøjer. De er en mulighed for at skabe og dele værdifuldt indhold med dit publikum og skabe engagement fra markedspladsen.
Når dit webinar er slut, skal du planlægge, hvad du skal gøre næste gang. Du kan bruge dine webinarværktøjer til at opdele din webinaroptagelse i uddrag, som du kan dele på dit websted, sociale medier og videosider som YouTube. Nogle virksomheder genbruger endda deres webinarindhold til nye formater, såsom e-mail-kurser, e-bøger og artikler.
Husk på, at mange forbrugere kan lide at have muligheden for at gense et webinar eller blot se en optagelse i stedet for at deltage i begivenheden personligt. Med det i tankerne skal du sørge for at sende din optagelse til alle, der tilmelder sig begivenheden - ikke kun de mennesker, der rent faktisk deltager.
Få mest muligt ud af webinarer
Webinarer har hurtigt vist sig som et af de mest værdifulde værktøjer for nutidens virksomhedsejere. Takket være webinar-funktionerne, der tilbydes af førende videokonferencevirksomheder og softwareudbydere, er det nemmere end nogensinde før at skabe en meningsfuld begivenhed for dine medarbejdere eller kunder.
Med webinarværktøjer kan du forvandle et onlinemøde til en lærerig oplevelse, generere nye kundeemner og endda danne stærke relationer med et levende publikum. Det er dog vigtigt at sørge for, at du planlægger din strategi omhyggeligt på forhånd. Hvis du tager dig tid til at tænke over, hvad du vil opnå med dit webinar, skabe det mest engagerende indhold og vælge den rigtige webinarplatform, vil du øge dine chancer for at få de rigtige resultater.
