Et system eller netværk af virksomheder, der bruges til at flytte et produkt fra sin producent til kunden. I e-handel består denne forsyningskæde normalt af producenten og distributøren af et produkt såvel som de detailhandlere, der tilbyder produktet til salg online.
Det er meget vigtigt, at din virksomheds forsyningskæde kører problemfrit for at give kunden en pålidelig og hurtig service. Forsyningskæden starter på fabrikken, hvor produktet produceres, og slutter ikke, før produktet kommer sikkert sammen med kunden. Så forsyningskæden består af enhver virksomhed, der kommer i kontakt med produktet, inklusive montører, detailhandlere og fragtfirma der leverer produktet.
Enhver effektiv forsyningskæde skal have pålidelige leverandører som en nøglekomponent. Dette betyder ikke kun, at de leverer til tiden, men at de også leverer et kvalitetsprodukt, der imødekommer den endelige kundes behov.
Effektiviteten i forsyningskæden forbedres fortsat, og denne forbedring har bidraget til at holde priserne på slutprodukter lavere, da den øgede effektivitet også fører til faldende omkostninger.
