Websites og internetværktøjer, der tillader deling af indhold, billeder, videoer, links og meninger mellem brugere. Sociale mediesider blev oprindeligt oprettet som en måde at komme i kontakt med for længst mistede venner eller for blot at følge, hvad dine onlinevenner gør i deres daglige liv.
Siden den tidlige begyndelse har sociale medier udviklet sig til en computerbaseret teknologi, der ikke kun hjælper med at opbygge fællesskaber, men også letter udvekslingen af ideer og meninger.
Stort set alle voksne og teenagere i verden har mindst én social mediekonto, og på grund af dette er sociale medier blevet en populær måde at sælge dit produkt online på.
Annoncering på sociale medier kan være helt gratis, eller du kan vælge betalte annoncer, hvilket gør det til en fremragende marketingstrategi for selv de mindste virksomheder.
Styrken ved sociale medier er, at de giver virksomheder mulighed for at oprette forbindelse til stort set alle på planeten, så længe de har en konto på sociale medier.
Den rolle, som sociale medier spiller for at hjælpe virksomheder i det 21. århundrede, er væsentlig. Det giver ikke kun virksomheder adgang til en global kundebase, det giver også mulighed for nem kommunikation med eksisterende og potentielle kunder.
Det præsenterer også en fremragende måde at indsamle og analysere data på for at hjælpe med at udvikle og fokusere marketingaktiviteter. Sociale medier er ikke kun til salg, det kan også bruges til særlige kampagner, der tilbyder kuponer og rabatter til værdsatte kunder. Og det kan også bruges som et relationsopbyggende værktøj, når det er forbundet med loyalitetsprogrammer.
En sidste fordel ved markedsføring via sociale medier er, at forskning viser, at brugere af sociale medier er yngre, bedre uddannede og mere velhavende end dem, der ikke bruger sociale medier. Dette betyder en stor købekraft.
