SumUp-anmeldelser: Et Elite POS-system og betalingsprocessor

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Det er mere som et ritual for de fleste købmænd at se efter de mest produktive betalingsprocessor.Ingen plads til dyre fejl. Jeg vil jo ikke have, at min virksomhed rammer bunden. Ekspeditionen begynder med et altomfattende baggrundstjek.

Men hej, slap af. Jeg fik dig til dette.

Som en forretningsenhed er den ultimative tilgang til optimere hele gå til kassen drejer sig om en sikker transaktionsplatform. I mellemtiden må jeg se frem til en, der kommer med lave gebyrer. Dermed ikke sagt, at billig er lig med dyr, som de får det til at virke.

Du vil være enig med mig om dette.

Der er en ny race af højt vurderede ækvivalenter på radaren. Markedet er ret stift. Rigtigt fyre? Det betyder dog virkelig ikke noget. Men her er det brændende spørgsmål. Hvor troværdig er denne betalingsbehandler? Jeg har brug for at vide, hvor kompatibel den er med min detailbutik. Det er derfor, vi er her for at løse puslespillet.

Denne anmeldelse afslører den gode, dårlige og grimme side af Opsummere. Især dækker det en hel vurdering af sine kreditkortlæsere. Vi ser også på dens prisfastsættelse, hvordan det fungerer, kompatibilitet, detailintegration og fordele samt begrænsningerne. Vi efterlader intet.

Så hurtigt som et smurt lyn, lad os gå ind i detaljer.

Hvad er SumUp?

SumUp review - startside

Det er mere en multi-tasker. Så her er hvad den gør. Det lader mig håndtere alle større kredit- og debetkortbetalinger via sine kortlæsere. Jeg må sige, det kommer med lave transaktionsgebyrer. Endnu vigtigere er satserne faste. Interessant nok kommer det med nul skjulte gebyrer.

Opsummere forbedrer sin servicelevering langt. Den slags hardware, den bruger, er ret holdbar, og selve teknologien er så futuristisk. Faktisk har den trådløse kortlæser Bluetooth-kompatibilitet, der let kan forbindes til min mobile enhed.

Vi kan ikke overse denne fantastiske funktion. Måske tror du måske, at jeg gør en form for overbetoning. Lad mig overtale dig lidt videre. For at højne sikker betaling kommer jeg til at bruge internetforbindelse til at behandle transaktioner og gemme alle data i skyen.

Hvad der er mere fængslende er, at det er nemt at acceptere kontaktløse NFC-betalinger fra kort, der bruger følgende mærker;

  • American Express
  • Maestro
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Union Pay
  • V Betal
  • Visa
  • Opdag

Desuden er det en problemfri oplevelse at foretage betalinger fra Google Pay eller endda Apple Pay her. Dette forklarer dens dominans i Europa. Der er tusinder af købmænd, der regner med dette betalingssystem.

Her er en liste over alle de 31 lande, hvor SumUp opererer i;

  • Østrig
  • Belgien
  • Brasilien
  • Bulgarien
  • Chile
  • Cypern
  • Tjekkiet
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Fransk vin
  • Tyskland
  • Grækenland
  • Ungarsk vin
  • Irland
  • Italiensk vin
  • Letland
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • Holland
  • Norge
  • Polen
  • Portugisisk vin
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Sverige
  • Schweiz
  • Storbritannien
  • Forenede Stater

Det ser ud til, at alt er gået godt, lige siden de gjorde et modigt træk for at fusionere med Payleven; som engang var deres tætte rival. Som om det ikke er nok, indikerer pålidelige nyheder fra techcrunch.com det Opsummere for nylig erhvervet 'Shoplo', en multikanal e-handelsplatform.

Dette beviser dets globale rækkevidde, finansielle muskler og pålidelighed. Det forklarer, hvorfor der er over 100,000 daglige transaktioner af SumUp.

SumUp Review: Hvordan kommer jeg i gang?

Så her er, hvordan du accepterer betalinger på en hurtig måde.

Første ting, jeg skal tilmelde mig. Dette tager mindre end 10 minutter. I det øjeblik jeg kommer om bord, Opsummere byder mig velkommen med en smukt designet brugergrænseflade. På dette tidspunkt er jeg i stand til at købe en kortlæser online. Det er ret bærbart; den kan sagtens passe i mine lommer. Heldigvis er SumUp generøs nok til at tilbyde en helt gratis leveringsservice.

Skulle jeg have behov for at købe Air-kortlæseren, vil jeg kun skille mig af med $19. Dette er alt inklusive moms, og det vil kun tage alt mellem 4-5 dage at komme til min dør. Hvad der er mere iøjnefaldende er det faktum, at det kommer uden månedlige gebyrer eller kontrakter.

Dets EMV (EuroPay, Mastercard og Visa) læser er bygget til at automatisere kortbehandling. På appens hovedskærm kan jeg begynde betalingsprocessen. Produktmenuen med alt mit lager dukker op. Alternativt har jeg mulighed for manuelt at indtaste produktbeskrivelse og mængde.

Det, der passer godt for mig, er spillerum til at indtaste mere end ét beløb, hvis jeg sælger forskellige varianter af det samme produkt. På den checkout page, ill tryk på "charge" eller indtast beløbet, hvis jeg har inkluderet kontante betalinger på min konto. Kortbetalingen kræver, at jeg bruger læseren til at swipe eller trykke på en kundes kreditkort eller mobilenhed.

Så simpelt som det.

Så hvad fungerer som bevis på betaling?

Godt spørgsmål.

Der er et par handlinger at udnytte. En kunde modtager en automatisk e-mail eller tekstkvittering. På den anden side lader SumUps trådløse printer mig udskrive en kvittering, så længe den er synkroniseret med den enhed, som har appen installeret i sig.

Måske er du forvirret over spørgsmål om beløbsgrænser.

Her er opdelingen. Heldigvis er der ingen begrænsninger fastsat, hvis jeg foretager betalinger fra enten Google Betal or Apple Pay.

Opsummere tillader transaktioner fra kontaktløse kort, der er under £ 30 uden behov for at bruge min PIN-kode. Imidlertid kræver ethvert beløb over dette en højere tærskel for validering. Alle betalinger afspejles på min bankkonto inden for 2-3 arbejdsdage.

SumUp Review: Hvad med læserens specifikationer?

For at have et smertefrit gennembrud, har jeg brug for en slags sikkerhed. Det Opsummere app kører kun problemfrit, når min enhed har 4.0 Bluetooth og fungerer på Apple 8.0 eller Android 4.4 og nyere. Det ser ud til, at det ønsker at uppage Paypal her.

Desuden er det lige meget, om jeg bruger en iPhone 4 eller en iPad 3. Bemærk, det er nemt integrerer med mit Point of Sale(POS)-system og forbinder til en ekstern printer. Dette hjælper mig med at udskrive en kundes kvittering.

læser har en imponerende batterilevetid. Inde i æsken kommer den med et micro USB-kabel. Når jeg oplader den, kan enheden holde længe nok til at håndtere over 500 transaktioner. På forkant med at forbedre dens levetid skal jeg være forsigtig med dens magnetfelter. Husk, når jeg har pillet ved dette område, er det ikke længere nyttigt.

Den slanke og lette enhed har en tendens til at overskygge Miura M010 Reader, der har været det kære kæledyr i det meste Square brugere. Og trinene til at forbinde læseren er så enkle. Så snart tænd/sluk-knappen blinker, lyser NFC-kontakten, og jeg er klar.

På dette tidspunkt skal jeg åbne SumUps app og logge ind. Det er her muligheden for enten at vælge en forudindtastet vare eller manuelt indtaste et beløb kommer i spil. Det leder mig til at vælge "charge" og vælge "Reader" som min betalingsmulighed.

Det følgende er en automatisk søgning, der forbinder appen til den nærmeste enhed (min læser). Så dette er, hvordan Bluetooth-funktionen viser sig at være praktisk. Ikke at glemme tilslutning til kvitteringsprinter. Endelig meddeler den mig, at enheden nu er klar til at swipe en kundes kort.

Som du selv kan se, er processen faktisk idiotbestandig.

Er dette den eneste læser, SumUp har?

Som heldet ville have det, er svaret nej. Lad os antage, at jeg ikke har lyst til at bruge SumUp Air, da det er kedeligt for mig at skulle logge på mobilappen for at acceptere betalinger. Det Opsummer 3G fjerner alle forhindringer. Det er mere en selvstændig og arbejder selvstændigt, men opnår de samme resultater.

Prisen for denne enhed er £69 som også er alt inklusive moms og gratis fragt. Den er ideel til små virksomheder, der ikke har brug for at beskæftige sig med komplekse POS-systemer.

Og printeren?

Husk, jeg har stadig et valg om at udstede trykte kvitteringer til mine kunder. I sidste ende skal jeg købe en printer, der er kompatibel med appen. Mange tak til den banebrydende automatisering, der gør det lettere at bruge AirPrint (iOS) og Google cloud print (Android) -teknologien.

Følgende er alle kompatible printere;

  • Star Micronics SM-L200
  • Bixolon SPP-R200lliK / BEGE
  • Bixolon SPP-R210iK / BEGE
  • Star Micronics TSP100 / TSP143

Det smukke ved det hele er, at jeg får forbindelse til ovenstående printere via SumUps Android-app. Nå, det ser ud til, at Bixolon SPP-R210iK/BEGE-printeren dominerer alle andre. Rationalet er så simpelt. Dens bærbarhed er enestående. Denne printer vejer kun 260 gram.

SumUp-gennemgang: Oversigt over app og kontrolpanel

SumUp POS

Vi kan ikke undgå at have en vis granskning af funktionerne her.

Hvis sandheden skal frem, er dette ligesom rygraden i hele betalingsprocessen. Selve appen kan ikke overses. Årsagen er, at den forbinder til min POS og accepterer ikke kun korttransaktioner, men også kontanter.

Lad os starte med Varekategori.

Det fungerer som en opgørelse punkt, hvor jeg uploader mine produkter. Det giver mig mulighed for at sortere mine varer efter pris, produktbeskrivelse, og jeg har ret til at tilføje et par billeder. Som forhandler behøver jeg ikke lede længere. Dette er det rigtige værktøj til min virksomhedsledelse.

Husk varianter ting, vi talte om tidligere? Jeg får tilføjet ting som farve og størrelse. Så hvor systematisk er analysefunktion? SumUp har kapacitet til at komme med detaljerede salgsrapporter.

den iformation er ret nyttigt, og det giver mig mulighed for at importere det til min foretrukne regnskabsværktøjer. Det filtrerer nemt det, jeg har brug for. Lad os sige, at du ønsker en daglig eller månedlig rapportering, det er kun et klik væk. Alle udbetalinger er velorganiserede, og systemet sender dem til min e-mail til referenceformål.

Ligesom store 3. parts e-handelsplatforme, er jeg i stand til at oprette flere personalekonti. Det er det bedste middel til at uddelegere arbejde. Hvad der er mere fascinerende, er muligheden for at sætte begrænsninger. Det giver mig en chance for at være en avanceret administrator. Det lader mig vælge, om jeg vil have en medarbejder til at se alle transaktioner eller ej. Jeg skal også beslutte, om det er i orden for dem at udstede en refusion.

Taler om restitutioner

Opsummere gør det bogstav perfekt. Jeg kommer til at bruge den indledende betalingsmetode til transaktionen. Det tillader mig at udstede en delvis eller fuld refusion. Jeg kan godt lide, hvordan SumUp hjælper mig med at skalere min virksomhed.

Det er så fantastisk, hvor ubesværet det er skattesatser beregnes. Jeg kan inkludere en skattesats med varens pris. Desuden giver det mig mulighed for at arbejde med flere skattesatser, da jeg muligvis bliver nødt til at sælge mine varer i forskellige regioner.

Tværtimod må jeg påpege, at det er lidt irriterende, hvordan SumUp undlod at inkludere funktioner som Bulk-produktimport, lageroptælling og fakturering på deres dashboard.

SumUp Review: Prissætning

prisfastsættelse

Priserne er ukomplicerede og lommevenlige. Lad os gå ind i detaljerne. SumUp opkræver sine amerikanske kunder en 2.65 % korttransaktionsgebyr. Lidt lavere end Paypal Here(2.75%). Der er absolut ingen månedlige omkostninger. Så jeg er fri for opsætnings- eller afbestillingsgebyrer.

For at være præcis får jeg glæde af dets betjeningspanel og rapportering gratis. Dette inkluderer app og e-mail support. Prisen for kortlæseren er en engangsbetaling, og der er ingen kontrakter knyttet til den.

Det er vigtigt at være fortrolig med SumUps sats i Storbritannien, som faktisk er den laveste. De opkræver kun en standardsats på 1.69 % pr. transaktion. Alle telefonbetalinger opkræves med en sats på 2.95 % plus 25 s.

Disse priser er så overkommelige for mange små virksomheder.

Hvem er SumUp egnet til?

For alle registrerede mellemstore virksomheder og enkeltmandsvirksomheder er SumUp den ultimative betalingsprocessor at bruge. Det er så præcist og bringer dets velhavende kapacitet til syne. Jeg er helt sikker på, at dette er den eneste kortlæser, jeg har brug for, hvis min virksomhed ikke er sofistikeret.

Hvad mener jeg? Hvis min virksomhed kører uden et pos, skal jeg se på at bruge SumUp. Desuden skal jeg betale meget lave gebyrer, hvis vi skal sammenligne med nogle af dets konkurrenter. Det er velegnet til konstant rejsende, da det opererer i så mange lande i hele Europa og i USA.

Ovennævnte funktion er effektiv, når jeg har forudgående konsultationer med kundeservicen.

SumUp Review: Kundesupport

Bare det at tilfredsstille kunder er ikke godt nok længere.

Opsummere burde lette min smerte. I tilfælde af spørgsmål kan jeg kontakte teamet ved hjælp af det telefonnummer eller e-mail, der er angivet på deres websted. Du kan ringe mellem kl. 8 til kl. 7 på hverdage.

Der er dog adskillige klager over dets træge respons. De yder heller ikke 24/7 live support og er ikke tilgængelige om søndagen. På trods af de høje seertal har dette været deres største ulempe.

Alternativt kan jeg få adgang til deres support via min mPOS-app. SumUp noterer sig de ofte stillede spørgsmål (FAQ) kriterier.

Den forsøger at besvare så mange forespørgsler, der er almindelige i niche. Dette afsnit er stort set indeformative og dækker en lang række spørgsmål, der vedrører hele betalingsoplevelsen. Tværtimod synes jeg, at SumUp bør gå op i spillet og inkludere næsten alt, ligesom det er en tæt rival Square.

SumUp fordele

  • SumUp har lave transaktionsgebyrer. Priserne er en lejlighedskøb-kælder både i USA og i Storbritannien. De er lavere end alle sine nære konkurrenter. Det er også imponerende, hvordan de håndterer faste transaktionssatser.
  • Ingen skjulte omkostninger eller månedlige afgifter
  • Brugervenlighed - instrumentbrættet leveres med et par funktioner, der er så nyttige for en købmand. Intet ser ud for kompliceret her. Det leveres med et analytisk afsnit, der giver mig mulighed for at have detaljerede rapporter om alle transaktioner
  • SumUp Air-kortlæser er overkommelig og holdbar. Dens portabilitet gør det effektivt til brug.
  • Der er mulighed for at købe den populære Opsummer 3G som ikke behøver nogen WiFi eller smartphone for at den skal kunne fungere.
  • Opsummere er tilgængelig i så mange lande overalt i Europa.
  • Kortlæser accepterer alle større kortmærker.

SumUp Ulemper

  • Negative kommentarer om kundesupport. Det ser ud til, at jeg ikke kan nå ud til holdet på et 24-timers ur. Nogle gange tager det længere tid end forventet at få et svar. Dette frustrerer en hel del potentielle kunder. Det får købmændene til at vige tilbage fra at sætte SumUp ind i selve testen. Jeg håber, at teamet løser dette hurtigst muligt.
  • Problemer med hardware. Næsten alle klagerne vedrører SumUps kortlæser. Flere købmænd har råbt højt og sagt, at læseren undertiden flunker. SumUp skulle komme med nyere versioner og fjerne sådanne problemer.
  • Appens funktioner er så begrænsede. Du ville forvente, at dashboardet ser lige så omfattende ud som det Square eller Paypal Her, men det er ikke tilfældet. For eksempel nægter det mig muligheden for at redigere mine produkter på dashboardet.

SumUp anmeldelse: endelige ord

Dette er sandhedens øjeblik.

Det er så tydeligt, at SumUp er den bedst egnede pakke til små virksomheder. Alle købmænd, der sælger til kunder, der betaler ved hjælp af kort, skal overveje denne betalingsprocessor.

Desuden er det klart, at fordelene ved at bruge SumUp har en tendens til at opveje dets tilbageslag. Appen gør så meget for at gøre mit arbejde nemmere. Det synkroniseres med en printer, når som helst jeg ønsker at udstede kvitteringer og modtage mobilbetalinger fra kunder.

Virksomheden vokser hurtigt, så der er meget mere at forvente, da det arbejder på at overgå folk som Paypal Here. Desuden kommer jeg til at holde fast i dets lave transaktionsgebyrer, som du ikke kan finde i andre enheder.

Teknisk set er dette enkelhed på sit bedste niveau. Ingen kontrakter ombord fyre. Generelt tager SumUp tyren ved sine horn. Jeg vil meget anbefale det som et kassealternativ. I tilfælde af noget nyt på SumUp i den nærmeste fremtid, vil jeg være hurtig til at opdatere dette indlæg.

 

Kommentarer 2 Responses

  1. Maya Laouri siger:

    Frygtelig kundeservice på Cypern, mister betalinger på daglig basis, efter tre dage og snesevis af e-mails er problemet stadig ikke løst.
    Arogant og inkompetent personale i kundeservice! Bliv væk!

  2. Milan Pustai siger:

    OK den håndholdte enhed fra SumUp er et rigtig godt værktøj.
    Jeg vil gerne give feedback om SumUp betalingsgateway, som du muligvis skal have implementeret på din hjemmeside for at kunne behandle en problemfri betaling for dit bedste.
    HOLD DIG VÆK FRA VIRKSOMHEDEN !!
    DEN værste kundesupport NOGENSINDE! Det tager over en MÅNED bare at svare – ikke for at løse et problem! De har massiv støtte fra AmExpres og Groupon, så de bekymrer sig i øjeblikket IKKE om deres kunder. Det kan ændre sig i fremtiden, men på nuværende tidspunkt har de DEN værste kundeservice på Jorden med hensyn til gateway-betalinger fra online-virksomheder.

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.