Square for Retail Review (2020) - Alt hvad du behøver at vide

Square er en af ​​de mest kendte løsninger i verden til e-handel med små virksomheder, mobilsalg og backend-forretningsstyring. Virksomheden tilbyder ikke kun en af ​​de bedste værdier POS-systemer der findes på markedet i dag, men det kommer også med en række andre værktøjer til at hjælpe handlende med at skabe formuer.

Hvis du for eksempel driver en bestemt form for virksomhed, kan Square give dig en softwareløsning, der er skræddersyet til dine behov.

To af de vigtigste vertikaler, som Square fokuserer på i dag, er restauranter og detailhandel.

Square for retail er den løsning, vi ser på i dagens gennemgang.

Lad os komme igang.

Hvad er Square til detailhandel?

firkantet til detailanmeldelse - hjemmeside

Square for Retail er Square's meget fokuserede tilgang til at tilbyde enkle salgsløsninger til nutidens detailvirksomheder. Løsningen fungerer sammen med betalingsbehandlingssystemer og POS-hardware for at hjælpe din virksomhed med at administrere daglige transaktioner.

Denne POS-løsning er specielt oprettet til nutidens moderne forhandlere - uanset størrelse og branche. Sammen med alle de funktioner, du kunne forvente af Square, kommer retail-POS også med adgang til andre funktioner, der er beregnet til at hjælpe dig med at drive din virksomhed mere effektivt, herunder medarbejder, lager og kundeadministrationssoftware.

Square for retail er unik i det nuværende POS-rum, fordi det skræddersyer specifikt til mursten og mørtel detailhandlere. Selvom du også kan købe digitalt salg, er hovedfokus for denne løsning at hjælpe nutidens virksomheder med at drive en mere effektiv butik i den virkelige verden.

Funktionerne omfatter:

  • Supportsted for salg
  • Onlinesalgssupport
  • Beholdningsstyringsværktøjer
  • Tilpasset rapportering
  • Dedikeret hardware
  • En række måder at acceptere betalinger på
  • Medarbejderadministrationsværktøjer
  • Værktøjer til styring af kunderelationer

Square for Retail Review: Prissætning

Inden du kan investere i din nye POS-løsning, skal du vide, at du har råd til det. Heldigvis har Square et ry for at tilbyde avanceret teknologi til en overkommelig pris. Små-app-appen Small Square kommer til et overkommeligt månedligt gebyr, der gør administrationen af ​​din virksomhed enkel. Selvom de fleste kreditkortbehandlingsværktøjer i dag er relativt overkommelige, er der få app-muligheder for salg af apper med det samme brede udvalg af korttransaktionsværktøjer og back office-funktioner som Square.

For eksempel er den Square for Retail prisstrukturen er ret imponerende. Du betaler $ 60 pr. Måned for hvert register, du har brug for, samt en gennemsnitlig transaktionsomkostning på 2.5% plus $ 0.10 for hver modtaget betaling.

Prisgebyrer for firkantede detailpriser

Square's gebyrstrategi giver bonusbesparelser til købmænd, der administrerer en gennemsnitlig billetstørrelse på omkring $ 40. Hvis du er en lidt mindre forhandler, kan det tage et stykke tid, før du begynder at se fordelene ved denne løsning. Hvis du imidlertid er et større firma, lønner det sig hurtigt at tage kreditkortbetalinger gennem Square, uanset om du accepterer swipe-betalinger, magstripe eller andre korttransaktioner.

Hvis du har brug for et ekstra POS på samme sted i din butik, skal du kun betale $ 20 hver - hvilket hjælper med at holde omkostningerne lidt lavere.

En særlig fordelagtig ting ved Square til Retail's priser er, at du kan få en gratis prøveversion, før du forpligter dig til noget. Du har XNUMX dage til at tjekke softwaren selv og se, hvordan den kører, inden du begynder at betale. Naturligvis gælder den samme gratis prøveversion ikke for hardware, du vil bruge, men det er en fantastisk måde at sikre dig, at du er sikker på din investering.

Hvis du vil have yderligere tjenester indbygget i din Square for Retail-pakke, skal du muligvis også betale lidt ekstra der. For eksempel:

  • Kort til arkiv koster 3.5% + $ 0.15 - dette er gebyret for opbevaring af en kundes kortoplysninger på filen (med deres tilladelse), så du ikke behøver at indtaste deres oplysninger igen.
  • eCommerce koster 2.9% plus + $ 0.30 for hver transaktion - dette giver dig mulighed for at give dine kunder mulighed for at købe produkter og tjenester online.
  • Fakturaer koster 2.9% plus $ 0.30 for hver transaktion: Dette giver dig mulighed for at sende professionelle fakturaer til dine klienter.

På plussiden, uanset hvad du accepterer prisfastsættelse fra Square for detailhandel, er det værd at bemærke, at der ikke er nogen langsigtede kontrakter, der binder dig til dine valg. Det er en god nyhed for ejere af små virksomheder, der ikke altid har råd til at blive bundet til en bestemt mulighed for behandling af kreditkort. Selvom du tydeligvis ikke får dine penge tilbage til hardware, du vælger at købe, f.eks. Et Square-register eller iPad, vil du være i stand til at stoppe med at bruge Square-løsningen til realtidsbetalingsbehandling, når som helst.

Hvis du har brug for noget hardware til at gå sammen med din POS-software, så er her nogle af de priser, du kan forvente at betale. For eksempel:

  • Plads til detailbundt: $ 634 for en chip og kontaktløs kortlæser, Square Stand, printer, printerdrevet pengeskuffe og 25 ruller kvitteringspapir. Du kan også smide en iPad ind for en ekstra $ 329.
  • Kvitteringsprinter: $ 299 for en komplet printer, der har adgang til en forbindelse til resten af ​​dit POS-system. Du kan linke dette til din kortlæser via ethernet-kabel eller USB.
  • Square Stand og kontaktløs chip-læser: $ 169 for begge. Dette giver dig mulighed for at bruge din tablet som din Square POS og tage betalinger ved hjælp af kontaktløse enheder og standard debet- eller kreditkort.
  • Stregkodescanner: $ 119 for en scanner, som du kan bruge til at holde styr på din beholdning gennem brugerdefinerede stregkoder, som du vil være i stand til at designe på din plads til detail-POS.
  • Kontantskuffe: Her findes et udvalg af muligheder, herunder Star Micronics for $ 109 og APG for $ 219.

Plads til detail fordele og ulemper

👍 Fordele:

  • Avanceret brugerdefineret rapportering
  • Multi-location lagerhåndtering
  • Fantastisk styring af kundeforhold
  • Forskellige tilføjelser og integrationer
  • Muligheder for medarbejderadministration
  • Konkurrencedygtige priser
  • Udvalg af hardwareindstillinger

👎 Ulemper:

  • Begrænset kundesupport
  • Nogle problemer med kontoindhold

Square for Retail Review: Betalingsbehandling

Nu hvor vi har dækket hvor meget Square for Retail omkostninger, lad os se på, hvad du kan opnå med denne løsning til behandling af kreditkortbetaling.

Når du logger på appen for første gang, bliver du bedt om at gøre en række ting, herunder udbygning af dit unikke lagerkatalog, indtastning af medarbejderkatalog og tilpasning af dine kvitteringer. Når du har tilføjet alle dine oplysninger, kan du tjekke den fulde dybde af dine Square-funktioner.

Da det sandsynligvis den mest væsentlige ting, en POS-løsning kan gøre, er at behandle betalinger, er det værd at tage et kig på disse muligheder først.

Hvis du tilmelder dig Square for Retail, skal du bruge Square som din betalingsprocessor.

Dette giver dig adgang til et robust og ligetil betalingssystem. Det betyder dog også, at der er en risiko for, at du kan opleve forsinkelser i betalinger fra tid til anden.

Square fungerer som en aggregator, hvilket betyder, at de bruger en stor handelskonto til at dække alle deres klienter. Resultatet af denne struktur er, at kontoindhold, opsigelser og andre problemer undertiden er et problem. Hvis du for eksempel tager for mange kreditkortbetalinger i et lille antal arbejdsdage, kan Square måske tro, at noget går galt med dit system. Det samme er tilfældet, hvis du pludselig begynder at tage NFC-betalinger i dit Square-register, eller din kundekatalog pludselig ændres.

De forholdsregler, som Square træffer for at beskytte sin retail-app mod svig, betyder, at manglen på et for stort månedligt gebyr medfører den konstante risiko for, at noget kan gå galt med din back office-behandling, når Square pludselig lukker dig ned.

Hvis du kan overholde Square Retail-reglerne og servicevilkårene, vil du drage fordel af et kraftfuldt og fordybende betalingssystem. Square for Retail kan acceptere alle større kreditkort såvel som behandling af chip, magstripe og kontaktløse betalinger.

Dit POS kommer med adgang til:

  • Avancerede kassefunktioner
  • Retur- og udvekslingsstyring
  • Lagerstyring fra dit POS
  • Kundeprofiler
  • Virtuel terminal

Din virtuelle terminal giver dig mulighed for at acceptere betalinger via en webbrowser for et lidt forhøjet behandlingsgebyr, og det sikrer også, at du kan sende fakturaer til dine klienter. Hvis du desuden er ivrig efter at få de penge, du tjener fra din detailfirma hurtigt, tilbyder Square øjeblikkelige betalinger for et ekstra gebyr på 1%. Hvis du leder efter en måde at få pengene fra din salgssted-app til din bankkonto inden for et minimalt antal arbejdsdage, har Square du dækket.

Square for Retail Review: Beholdning og kundestyring

En af de ting, der gør Square for Retail så overbevisende er, at det ikke kun er et grundlæggende miljø til behandling af betalinger og transaktioner.

Du kan også bruge Square til at få mest muligt ud af de relationer, du bygger med dine kunder og målgruppe. En af de bedste måder at øge dine chancer for langsigtet salg og succes er at få mere kontrol over din beholdning og styre dine kundeforhold. Fra at gemme relevante kontaktoplysninger på din iPad til at sikre, at du har din kundekatalog til rådighed, når nogen foretager et køb, er denne retail-app fantastisk til den konkurrencedygtige små virksomhed.

Beholdningsstyring på Square for Retail er et stykke kage. Fra indersiden af ​​din iPad-app kan du organisere dit lager efter kategori, generere og udskrive unikke stregkodeetiketter, overføre og spore lager på flere steder og mere. Der er så meget mere ved denne lille forretningsapplikation end stregkodescanning og behandling af kreditkort.

Du kan også oprette indkøbsordrer og sende dem til leverandører, spore dine indkøbsorderstatus, modtage underretninger, når dit lager er ved at være lav, og så videre. Du har også adgang til et ubegrænset SKU-antal, og muligheden for at tilpasse dit katalog med produktvarianter også.

Med en komplet oversigt over din beholdning er det også lettere at spore værdien af ​​det lager, du har til rådighed:

På den anden side kommer Square for retail også med adgang til værktøjer til styring af kundeforhold i din POS-app. Disse værktøjer giver dig mulighed for at oprette kundeprofiler automatisk, når folk betaler. Desuden kan du spore din kundes købshistorik, automatisere kundesegmenter og mere.

Dine tilgængelige muligheder for forbindelse med kunder og opbygning af dybere forhold øges, når du køber Square Marketing for en ekstra $ 15 per måned. Denne funktion giver dig mulighed for at designe tilpassede marketing-e-mails, oprette tragtkampagner og spore virkningen af ​​din indsats på et POS-dashboard. Adgang til et komplet udvalg af kontaktoplysninger i dit kundekatalog gør din Square salgssted-app mere overbevisende.

For mindre virksomhedsejere, der ønsker at gå ud over kreditkortbehandling, android- og apple-betalinger og stregkodescanning, er denne realtidsløsning en fremragende måde at tjene flere penge på. Ikke kun kan du spore omkostningerne ved varer fra din mobilapp, men du kan bruge din iPad eller mobilapp til at forbedre din forbindelse til kunderne. Du kan endda se, om en populær vare har en lav lagerstatus, så du kan bestille hurtigere som muligt og potentielt reducere din risiko for at miste kunder også.

En særlig spændende funktion tilgængelig fra Square for Retail er muligheden for at tilmelde dine kunder et digitalt loyalitetsprogram. Du skal betale ekstra $ 45 pr. Måned for dette, men det giver kunderne mulighed for at tilmelde sig en loyalitetsplan ved kassen og optjener point for hvert køb, de foretager. Dette er en fantastisk måde at tilskynde gentagne kunder til.

Square for Retail Review: Medarbejderledelse og rapportering

Kunder og inventar er ikke de eneste ting, du har brug for at administrere som detailvirksomhedsejer. Du ønsker også at holde styr på dine medarbejdere. Derfor fører Square's retail-løsning bagkontoret til det næste niveau. Udover en række muligheder for at skubbe betalinger, NFC, stregkodescanning og mere, tager Square kreditkortbehandling og betalinger til næste niveau.

Square for Retail har adgang til en række medarbejderadministrationsfunktioner, som giver dig mulighed for at spore medarbejdertimer og ydeevne ved hjælp af ting som det indbyggede tidsur. Der er også mulighed for at konfigurere tilpassede tilladelser til din POS-app baseret på placering eller anciennitet.

For en ekstra omkostning på $ 34 pr. Måned kan du også tilføje den ekstra funktion af Square Payroll til blandingen. Denne enkle, men effektive software hjælper dig med at køre lønningsledelse ved at integrere antallet af timer, som dine teammedlemmer arbejdede i et rapporteringssystem. Derfra vil du være i stand til at distribuere betalinger til ansatte via direkte indbetaling eller check.

Square gør endda det hårde arbejde med at beregne skat og tilbageholdelser på din virksomheds vegne, hvilket gør det lettere at holde din skat på sporet.

Når vi taler om at holde tingene på sporet, er der masser af rapporter til rådighed, der også giver dig et bedre overblik over din virksomheds resultater. Square for Retail tilbyder detaljeret rapportering om ting som:

  • Prisen på dine varer, og hvor meget du sælger i henhold til kategori, tidsramme eller placering.
  • Projekterede overskud, og hvor meget du sandsynligvis vil tjene på din nuværende bestand eller lager.
  • Bruttosalg: Hvordan det går med din virksomhed i specifikke dataaniveauer, tider på dagen og på bestemte placeringer.
  • Salg efter kategori: Hvordan varer i bestemte kategorier sælges.
  • Salg af medarbejdere: Se en salgsmængde af en medarbejder for at hjælpe dig med at identificere toppræsentanter og nemt administrere personale.
  • Rabatter: Spor, hvordan dine kampagner klarer sig.

Du kan også spore dine lønomkostninger og sammenligne dem med det salg, du foretager, for at sikre, at du ordner din personale korrekt.

Square for Retail Review: Brugervenlighed

Et intuitivt og funktionsrige salgssystem er alt sammen godt og godt.

Du skal dog føle dig godt tilpas med at bruge Square for Retail hvis du får mest ud af det. Som ejer af en lille virksomhed kan det være vanskeligt at vænne sig til ting som kreditkortbehandling, iPad-administration, EMV- og NFC-betalinger osv. Du har brug for et værktøj, der skal forenkle korttransaktioner og behandling af kreditkort for hver dag, du driver din virksomhed.

Den gode nyhed er, at det er ret ligetil at oprette Square for Retail - eller en hvilken som helst Square-konto for den sags skyld. Du kan finde masser af vejledninger online for at hjælpe dig med at gå gennem processen uden problemer, selvom chancerne er store for, at du ikke har brug for dem. Den eneste ting, du skal huske på, er, at du skal være forsigtig med at oprette din konto. Hvis Square kæmper for at bekræfte din identitet på grund af en skrivefejl, kan du ikke oprette din konto.

Square for Retail

Når du har konfigureret din profil, vil du kunne få adgang til det webbaserede betjeningspanel til Square for Retail. Det ser det samme ud som ethvert andet Square POS, så hvis du har brugt dette værktøj før, så har du ikke nogen problemer. På instrumentbrættet skal du oprette en enhedskode til alle registre, du bruger, og etablere din fysiske og online butik.

Den gode nyhed er, at Square for Retail leverer alle de spørgsmål, du har brug for undervejs, så du ikke bliver for forvirret over, hvad du skal gøre næste. Systemet leder dig også gennem ting som at linke din forretningsbankkonto til systemet og oprette dit varekatalog.

Der er også muligheden for at opsætte din online butik med en smart webstedsbygger. Hvis du tager denne indstilling, vil du automatisk kunne synkronisere alle dine butiksoplysninger og online ordrelageroplysninger.

Der er også mulighed for at implementere afhentning i butikken, så kunderne kan bestille, hvad de vil online, og derefter komme og hente det personligt. Alt hvad de skal gøre er at skubbe deres kreditkort, når de ankommer i butikken, så du kan se nøjagtigt, hvad de har bestilt online.

Plads til detailhandel: tilføjelser og ekstraudstyr

En anden ting der gør Square for Retail så let og fordybende at bruge, er det faktum, at det leveres med forskellige tilføjelser til at opgradere din oplevelse. For eksempel nævnte vi tilgængeligheden af ​​ting som Square Payroll, så du kan spore dine betalinger for ansatte ovenfor. Lønning er tilgængelig i 32 stater, og den rulles altid ud til nye placeringer.

Andre muligheder for tilføjelser inkluderer Square's exceptionelle marketingløsninger. Med Square Marketing kan du integrere dine salgssteder-strategier med Facebook- og Instagram-kampagner, eller du kan planlægge e-mails for at få kontakt med kunder og opfordre dem til at vende tilbage til din butik. Det er en fantastisk måde at forbedre dine chancer for gentagne salg på i dag konkurrencedygtige markedsplads.

Du behøver heller ikke at være designer eller marketingekspert for at komme i gang; Firkantet markedsføring giver masser af skabeloner til at komme i gang. Når du vælger den stil, der appellerer til dig, er der muligheden for at tilpasse dine kampagner med et par grundlæggende ændringer.

Bortset fra Square Loyalty-funktionen, som også giver dig en anden måde at oprette forbindelse til dit publikum og opbygge dine muligheder for fremtidige langsigtede køb, kan du også tilføje gavekort til din Square for Retail-oplevelse.

Gavekort, ligesom dine marketingkampagner, har adgang til skabeloner, der hjælper med at fremskynde processen med at skabe fordybende design. Du kan tilpasse udseendet på ethvert gavekort, du opretter, så det passer til dine mærkefarver.

Det er klart, at der er meget mere til dette salgsapp-app end kreditkortbehandling og korttransaktioner. Hvis du vil omdanne din iPad til et af de mest fordybende systemer til forbrugerstyring og salg, så kan Square for retail give dig al den back-end support, du har brug for. Der er endda muligheden for at opgradere din oplevelse med hardware som Square Register.

Square for Retail: Sikkerhed og kundeservice

En af de ting, der gør Square for Retail og Square generelt mere tiltalende for nutidens virksomheder, er det faktum, at det er så pålideligt og sikkert. Løsningen leveres med muligheden for at acceptere betalinger fra stort set alt, inklusive chipkort, magstripe og Google eller Apple Pay også. Derudover får du hurtige indbetalinger på din bankkonto inden for 48 timer eller mindre.

Mere vigtigt er, at Square for retail, som alle Square POS-produkter, også har adgang til Square Secure. Square Secure-funktionen er den række af sikkerhedselementer, som Square indfører for at beskytte din virksomhed mod svig og andre fælles problemer. Du får adgang til døgnbeskyttelse, tvisteledelse og mere, alt sammen som en del af dit Square for Retail-abonnement.

Det eneste problem med Square's forpligtelse til at tilbyde en sådan sikker oplevelse er, at det er nemt for virksomheder at blive låst fra deres konto for perfekt uskyldige handlinger, som at tage mere salg end typisk en dag. Hvis dette sker, har du brug for noget support fra kundeservice.

Indstillinger for kundeservice for Square-brugere inkluderer ting som:

  • Telefonstøtte: Tilgængelig mandag til fredag ​​mellem kl. 6 og 6 PST: Du bliver nødt til at anmode om en kundekode og gennemgå en fejlfindingsproces, før du kommer igennem til et levende menneske.
  • E-mail-support: Dette er et billetbaseret system, som kræver, at du giver grundlæggende oplysninger om dit problem og derefter vente på et svar fra Square. Du får normalt svar på dit problem inden for 24 timer.
  • Sociale medier: Hvis du følger Square på Instagram, Facebook eller Twitter, kan du muligvis oprette forbindelse til Square-teamet gennem onlinemeddelelser. Imidlertid er denne løsning ikke altid så pålidelig, som den burde være.

Hvis du ikke kan få fat i Square-teamet af en eller anden grund, kan du også tage DIY-metoden til at løse dit problem og se, om du kan finde et svar på dit problem på Square's vidensbase. Hjælpecentret er meget omfattende, så det skal have alle de oplysninger, du har brug for for at besvare de mest basale spørgsmål. Der er også en Square-community-side, hvor du kan løse problemer ved at diskutere dine bekymringer med andre Square-forhandlere.

Er pladsen til detailhandlen ret for dig?

Hvis du driver en mellemstor til massiv detailvirksomhed, der har flere placeringer, eller du er en storboksforhandler, så Square for Retail kan være den ideelle måde at transformere dit POS-system og tage dine transaktioner til det næste niveau. I sidste ende er Square for retail sandsynligvis ikke den rigtige løsning for mindre virksomheder, der har brug for grundlæggende funktioner. Hvis du lige er kommet i gang, kan du finde mere værdi i Square POS.

Square for Retail
Bedømmelse: 4.5 - Gennemgang af