Klaviyo Anmeldelser - E-mail-marketingplatform til e-handelsvirksomheder

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Email marketing happens to be one of the most useful and profitable methods of online marketing – a fact that few ecommerce store owners would not be aware of. Klaviyo is an email marketing app/service that I have reviewed in this article below. It’s one of the top email marketing apps you can find in many app stores, og det har et godt ry for at fremskynde e-mail-oprettelsesprocessen.

Before I begin the review, I’d like to briefly mention another matter that most online marketers and store owners will find useful. While email marketing, as I mentioned earlier, is a very useful marketing method, there are many other methods that can be quite beneficial too, as illustrated in denne infografiske.

Vender tilbage til Klaviyo, and before going into its full review, you should know that my overall impression of this app is that it is designed to be a great add-on for ecommerce platforms and not necessarily a standalone email marketing tool–especially if you’re not running an online store. However, most ecommerce professionals will find the features impressive.

Vi præsenterer Klaviyo

Som vi nævnte ovenfor er Klaviyo et e-mail-marketingværktøj, designet til at give dig alt hvad du har brug for for at opbygge kraftfulde e-mail-kampagner. Hvis du leder efter en pålidelig måde at oprette forbindelse til dit publikum på et dybere niveau gennem meningsfulde e-mail-flow og meddelelser, kan Klaviyo hjælpe med det.

Som nogle af de mest effektive e-mail-værktøjer, der findes på markedet i dag, indeholder Klaviyo masser af funktioner designet til at gøre dit liv lettere, herunder en træk-og-slip-e-mail-komponist og forskellige attraktive skabeloner til at gøre dine beskeder skiller sig ud. Der er også masser af marketingautomatiseringsværktøjer til at udforske, hvis du har brug for at tage dine kampagner til det næste niveau.

Funktionerne i Klaviyo strækker sig hele vejen fra forladte indkøbsstrategier, til opfølgning efter køb med din e-mail-marketing software og e-mail-lister, der synkroniseres med Facebook-målgrupper. Du kan også låse op for forskellige værktøjer, som du kan forvente af lignende e-mail-automatiseringstjenester som Mailchimp.

F.eks. Kommer Klaviyo-e-mail-marketingsoftwaren med segmenteringsværktøjer, der også kan justere dine beskeder, så de passer til din målgruppe, personaliserede produktanbefalinger og multivariat-test. En anden stor bonus? Dette værktøj kan forbedre din e-handelsvirksomhed ved at integrere med førende produkter som Salesforce, Shopifyog Stripe – det vender vi tilbage til om et øjeblik.

Klaviyo fordele og ulemper

Fordele 👍

Alle værktøjer har deres egne fordele og ulemper, som de skal overveje, og Klaviyo er ikke anderledes. Dette er et avanceret værktøj med mange nyttige funktioner til både begyndere og voksende virksomhedsejere.

For eksempel tillader Klaviyo brugere at:

  • Design attraktive e-mails med fantastiske e-mail-skabeloner. Du kan også tilpasse disse skabeloner med den indbyggede træk-og-slip-builder.
  • Segmenter dit publikum baseret på adfærd og andre faktorer, så du kan opbygge dybere forhold til din målgruppe.
  • Integrer med tilpassede målgrupper på Facebook, så du kan designe en mere omfattende multikanal marketingkampagne.
  • Få adgang til marketingautomatiseringsværktøjer til opfølgning med dine klienter, efter at de har forladt deres indkøbskurv eller foretaget et køb.
  • Transformer dine e-mail-arbejdsgange og tilmeldingsformularer visuelt for at samle flere kundeemner til din virksomhed.
  • Opret personlige produktanbefalinger til engagement efter salg
  • Forbedre din e-handels-ydelse med Shopify integrationer
Ulemper 👎

Desværre har Klaviyo også sine ulemper, som inkluderer en temmelig stor prismærke, når du sammenligner det med indstillinger som Sendinblå, MailChimp, omnisende , ActiveCampaign.

Derudover kan Klaviyo også være overraskende vanskelig at bruge, især når den integreres med værktøjer som f.eks Magento og tjekke analyser indformation.

Problemstillinger inkluderer:

  • Høj prisfastsættelse, som er vanskelig for mindre virksomheder at have råd til
  • Kompliceret interface på nogle områder, der ikke appelerer til begyndere
  • Begrænset kundesupport og vejledning

Klaviyo anmeldelser: Prisklasse

The paid plans are based on the number of email contacts and start at $25/mo. and increase with the number of contacts. Klaviyo also provides a forever free plan that’s great for smaller ecommerce stores or those that are trying to test out Klaviyo.

What’s nice about the free plan is that you can still take advantage of most of the Klaviyo features without having to pay a dime. The only limitation is the number of contacts and email sends, so Klaviyo grows as your company grows.

Keep in mind that the Klaviyo plans don’t have names, since they’re simply based on how many contacts you have in your database.

👉 Here’s a taste of how the pricing increases with the number of contacts you have:

  • Gratis – Support for up to 250 contacts and 500 email sends. Most of the standard Klaviyo features are provided with this plan. You will be required to have double opt-ins activated. There’s also Klaviyo branding included with your email.
  • 500 kontaktplan - $ 20 pr. Måned for op til 500 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til chat og e-mail.
  • 1000 kontaktplan - $ 30 pr. Måned for op til 1,000 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.
  • 1,500 kontaktplan - $ 45 pr. Måned for op til 1,500 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.
  • 2,000 kontaktplan - $ 60 pr. Måned for op til 2,000 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.
  • 3,000 kontaktplan - $ 70 pr. Måned for op til 3,000 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.
  • 4,000 kontaktplan - $ 1000 pr. Måned for op til 4,000 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.
  • 6,000 kontaktplan - $ 130 pr. Måned for op til 6,000 kontakter, ubegrænset afsendelse af e-mail og support til e-mail og chat.

Der er også masser af andre prisindstillinger, hvis du går forbi 6,000 kontakter. Det ser ud til at gå op omkring $ 25 pr. Måned for hver tusinde kontakter, du tilføjer til din liste. Klaviyo har en stor skyder på sin hjemmeside til dig for at finde ud af, hvor meget din virksomhed vil ende med at bruge.

Den maksimale prisindstilling er $ 1,700 pr. Måned for op til 146,000 kontakter. Nogle af disse højere niveauer giver dig en dedikeret kontoadministrator. Efter denne plan skal du kontakte Klaviyo-salgsteamet for at finde ud af en tilpasset pris.

Klik her at registrere dig for den gratis plan.

Læs vores Klaviyo-prissætning vejledning til mere info.

Klaviyo-anmeldelser: De bedste Klaviyo-appfunktioner

It’s tough to walk through all of the features from Klaviyo, but we’ll try to cover our favorites and touch on the most important items, especially in terms of ecommerce.

Den første ting, du skal vide om Klaviyo, er, at den er omfattende. Der er tonsvis af måder at samles påformation om dine forbrugsvarer og kundeoplevelser på Klaviyo.com platformen. Du vil også have adgang til endeløse rapporter, som integreres med dine e-handelsværktøjer som f.eks Shopify også.

Selvom Klaviyo mangler noget af anvendeligheden af ​​andre e-mail-marketingværktøjer på nettet i dag, har den stadig et par af de grundlæggende essentielle ting, som en træk-og-slip-builder, der er nem at bruge, når du vil tilpasse dine e-mails eller formularer. Derudover sikrer Klaviyo indholdsblokke også, at du ikke laver fejl med din formatting enten.

Uanset om du bygger et e-mail-design fra bunden af ​​eller bruger en af ​​Klaviyos sensationelle skabeloner, vil du opdage, at dette værktøj har alt hvad du har brug for for at skille sig ud online. Husk bare på, at du muligvis skal bruge lidt mere tid på at lære at bruge Klaviyo end noget som Mailchimp.

Klaviyo-app: Kontakt manager og formularer

Klaviyo - tilmeldingsformular

Dette er en af ​​de mest basale funktioner fra Klaviyo, but it’s worth mentioning because all e-commerce stores should have some sort of functionality to collect email addresses as well as other information. Der kan oprettes flere typer formularer i Klaviyo-dashboardet. For eksempel kan e-handelsvirksomheden beslutte at have en pop-up-boks eller en indlejret formular, som kunderne kan udfylde deres personlige iformation.

Derefter håndteres din kontakthåndtering også i Klaviyo-dashboardet. Du kan se, hvilke abonnenter der er dine VIP'er, sammen med iformation om, hvilke af dine kunder der åbner dine e-mails og klikker på links inde i disse e-mails. Overordnet set er grænsefladen til at indsamle og administrere dine kontakter intuitiv nok for selv den mest basale bruger.

Listesegmentering i Klaviyo

Klaviyo - Lister og segmenter

Listesegmenteringen er et af de stærkeste værktøjer fra Klaviyo, og det bør implementeres af næsten enhver online butik derude. I Klaviyo modtager du et par standardlister, der adskiller dine abonnenter i dem, der er mere engagerede i dine e-mails, og dem, der måske kun finder dine nyhedsbreve interessante. Du kan også oprette dine egne lister og segmenteringer baseret på hvad kunden har gjort på dit websted, eller endda hvis de falder ind i en bestemt købsgruppe.

Fra det øjeblik, du logger ind på dit Klaviyo dashboard, vil du blive præsenteret med mange måder at diviaf din kundeliste. Du kan segmentere baseret på adfærds- og transaktionsdata og trække indformation fra Shopify eller enhver anden CRM, du vil integrere.

Derudover kan du gøre dine grupper så komplicerede, som du vil, ved at vælge flere forskellige tags og målretningsmuligheder på én gang. Du kan endda opbygge grupper baseret på folk, der køber bestemte produkter, eller altid køber ved hjælp af kuponer.

Klaviyo har også et unikt sæt datavidenskabsværktøjer til at tage din segmenteringsstrategi til det næste niveau. Dette giver dig mulighed for at finde ud af, hvilke af dine kunder der mest sandsynligt bliver gentagne kunder, så du ved, hvor du skal fokusere yderligere markedsførings opmærksomhed.

Valg af Klaviyo-skabelon

Klaviyo provides a decent selection of templates for you to choose from. This way, there’s no need to build from scratch and you don’t need to be a web developer to make it look nice. Many of the templates are themed, meaning that you might be able to find a pre-built template that fits your industry perfectly.

Andetwise, kan du vælge mellem grundlæggende skabeloner, der ofte er mere velegnede til den gennemsnitlige e-handelsbutik. Grunden til dette er, at elementerne alle er indbygget i skabelonerne, og det eneste du skal gøre er at udfylde dit eget indhold. Jeg kan også godt lide, at Klaviyo inkluderer skabeloner til nyhedsbreve såvel som e-handelsproduktudvalg. Der er endda et par skabeloner, der kombinerer disse to, så du kan inkludere et link til et af dine seneste blogindlæg og et par af dine nyeste produkter.

Klaviyo - Skabeloner

Klaviyo App-skabelonditor

Dette er sandsynligvis en af ​​de stærkeste funktioner leveret af Klaviyo. The design area is a drag-and-drop interface that is easy to understand. It includes options for styles and block elements to build your emails properly. What’s more is that an integration with your e-commerce platform will help you pull some of the products into your emails without having to type in the content yourself.

Nogle af træk-og-slip-elementerne inkluderer opdelte kolonner, knapper, sociale links og billeder. Du kan også medtage et logo fra din butik og nogle links øverst i overskriften, så folk kan klikke og gå direkte til dit websted.

Image Hosting på Klaviyo

Klaviyo offers an image library so that you can upload any image of your choice. All of these media items are stored and hosted on Klaviyo, meaning that you won’t have to upload images to your own website.

Social media marketing gennem Klaviyo-appen

In terms of social media, I’ve definitely seen better tools from other email market platforms. That being said, Klaviyo includes a few features that give you an advantage in the world of social media. The first is a Facebook advertising tool that segments your Facebook followers and any potential customers that are targeted by your Facebook advertising campaigns. You can also quickly link to all of your social media pages during the setup process in Klaviyo.

Klaviyo autosvar

Klaviyo byder på en imponerende samling af autosvar og udløste e-mails, som er bydende nødvendigt at have, hvis du planlægger at drive en e-handelsbutik. Klaviyo kalder disse udløste e-mails "flows". Strømmene kan skabes baseret på realtidsadfærd fra dine kunder online. For eksempel, hvis en af ​​dine kunder har tilmeldt sig dit e-mail-nyhedsbrev, kan du oprette en udløst e-mail, der sender dem en velkomstbesked sammen med en rækkeformationale e-mails derefter.

Klaviyo - strømme

For automatiske e-handels-e-mails er den forladte vognserie et godt eksempel på, hvordan du hele tiden kan bringe kunder tilbage til din butik. Den automatiske e-mail med forladte kurv registrerer, når en kunde indtaster deres personlige oplysningerformation, men ender så med at forlade indkøbskurven uden at købe. Efter det, Klaviyo sender en e-mail til denne kunde, der minder dem om de produkter, der er tilbage i indkøbskurven. Du kan endda inkludere en kupon for at forsøge at lokke kunden til at foretage et køb.

En særlig nyttig ting ved Klaviyo, er, at det også kan hjælpe dig med dine automatiseringsstrategier. Hvis du er ny inden for e-mail-marketing, og du har brug for lidt ekstra vejledning, kan du klikke på afsnittet "Gennemse ideer" i brugergrænsefladen for at få snesevis af foruddannede skabeloner.

Disse skabeloner kan hjælpe dig med at opbygge enhver form for autosvar, du kan tænke på, fra kampagner til dine webinarer, til forladte indkøbsmails.

Klaviyos dataanalyseteknologi kan også levere realtid indformation, der udløser automatiseringer baseret på de specifikke ruter, som kunderne tager i deres køberrejse. For eksempel, med betingede opdelinger, kan du tilføje flere forskellige autosvar til din mis afhængigt af, om nogen markerer en e-mail som spam, vender tilbage til en hjemmeside eller køber et bestemt produkt.

Mængden af ​​data og automatiseringsmuligheder, som du får med Klaviyo, er en af ​​de ting, der gør dette produkt til en sådan tiltalende mulighed for e-mail-marketing.

Klaviyo-integration

 

Klaviyo - Intergrationer
Klaviyo-platformen er fyldt med flere integrationer til ting som e-handelsplatforme, marketingværktøjer og helpdesk-software. De fleste e-handelsfolk vil med glæde vide, at du kan integrere med populære platforme som Shopify, WooCommerceog BigCommerce. Der er også masser af integrationer til CRM-platforme, belønningsprogrammer og mere.

Klaviyo Review: Integrationer med Shopify

Selvom Klaviyo har et par problemer med brugervenlighed og ikke er den billigste e-mail-builder i verden, har den nogle funktioner, der udgør sin læringskurve. En af disse ting er en fremragende integration med Shopify.

Klaviyo har integrationer tilgængelige med en masse brugervenlige e-handelsværktøjer, inklusive BigCommerce, Magentoog WooCommerce. Imidlertid er det forbindelsen med Shopify det får virkelig Klaviyo til at skinne. Designet til at udgøre en vigtig del af vækstmotoren til Shopify gemme brugere, Klaviyo-appen handler om at hjælpe dig med at forstå din kunderejse og få mest muligt ud af det, når du skræddersyr din strategi til dine e-handels-klienter.

Med Klaviyo e-mail-marketingkampagner kan du med det samme svare en kunde, når de forlader din indkøbskurv eller forbedre kundeoplevelsen ved at levere personlige anbefalinger baseret på deres tidligere køb.

Der er ikke behov for nogen komplicerede Zapier-integration, du kan linke din eCommerce-platform og dine e-mail-marketingkampagner på få sekunder. Dette betyder også, at du kan samle masser af fantastiske data om dit publikum, og hvad de har brug for fra dig, herunder:

  •         Hvilke produkter kunderne køber
  •         Hvilke kunder der forlader produkter i deres indkøbsvogn
  •         Hvor ofte bruger folk rabatkoder
  •         Hvor dine kunder kommer fra
  •         Sådan reagerer folk på dine former

Brug af Klaviyo til din formbygger og kundelister med Shopify kunne virkelig føre din virksomhed til det næste niveau.

Klaviyo Analytics og rapportering

A / B-test er en af ​​de bedste måder at sikre, at dine strategier for e-mail-marketing virkelig lønner sig. Hvis du vil sikre dig, at du får de optimale resultater fra hver meddelelse, du sender, kan Klaviyo hjælpe med det. Bare gå ind i dit Flows-afsnit og tjek de metrics, du vil spore.

Du kan A / B teste dine kampagner baseret på ting som afvisningsrater, afmeldingssatser og mere, så du kan se førstehånds hvilke kampagner der leverer de bedste resultater. Du kan endda linke i forudsigelsesanalyse for at kontrollere, hvilke kunder der er mere tilbøjelige til at foretage køb i fremtiden baseret på deres tidligere aktiviteter.

Sammen med A/B-test iformation, har Klaviyo ROI-baseret rapportering for at få en dybere forståelse af, hvor mange salg der kommer ind fra din e-mail-marketing. Du kan også linke til Google Analytics.

Den indbyggede webstedssporing giver dig mulighed for at finde ud af besøgendees adfærd i realtid, og den imponerende samling af rapporter er helt sikkert hjælpe dig, når du sammenligner og analyserer salg fra fortiden og fremtiden.

Klaviyo - Dashboard

Klaviyo kan det tage lidt længere tid at finde ud af, når du prøver at bestemme, hvilke af dine e-mail-kampagner der er bedst. Når du først ved, hvordan du bruger analyseværktøjerne i dette system, er det imidlertid værd at gøre det.

Der er masser af målinger at kontrollere, og du kan få adgang til et analysedashboard, der kan tilpasses, hvilket er ideelt til at give dig et øjeblikkeligt overblik over, hvordan visse kampagner klarer sig. For eksempel kan du få din startside til at fortælle dig, så snart du logger på, om dine e-mails sendes til spam, eller om du forbedrer din sender omdømme.

Med Klaviyo kan du endda vælge, hvordan du vil se dine data, med indstillinger som søjlediagrammer og linjediagrammer, der gør dine fremskridt mere visuelt engagerende. Kombiner dette enorme udvalg af rapporteringsfunktioner med de integrationer, som Klaviyo tilbyder med ting som Shopify, og du kan oprette en omfattende ende-til-ende-visning af alt, hvad der sker i dine kundesamtaler.

Den største ulempe ved Klaviyo for de fleste virksomheder vil være, at den er så fyldt med funktioner, at det er svært at vide, hvor man skal starte. For eksempel kan du endda samle indformation om alle på din liste, for at sikre dig, at du har et indblik i, hvem dine vigtigste VIP-kunder er.

Hvis du er nybegynder, er der sandsynligvis så mange data, at du ender med at blive overvældet.

Klaviyo-anmeldelser: Kundesupport

Når der opstår problemer med din onboarding-strategi eller e-mail-personalisering, er det vigtigt at vide, at der er et medlem af Klaviyo-teamet der for at hjælpe.

Klaviyo kundesupporthold får potentielle kunder i gang med at planlægge en gratis demo. Dette er en fantastisk måde at se nøjagtigt, hvad Klaviyo tilbyder med hensyn til dens funktionssæt, og se en visuel repræsentation af, hvordan systemet fungerer. Du kan også kontakte salgsteamet via e-mail og et angivet telefonnummer på webstedet. Som for andre salgsspørgsmål tilbyder webstedet en FAQ-side og en gratis prøveversion, så du selv kan lege med systemet.

Den primære måde, hvorpå du får kundesupport fra Klaviyo, er ved at gå til Help Center. Here, you can search any keyword or topic for to see a wide range of articles, videos, and courses. The company also posts slides and resources from user conferences, so you’ll never miss an opportunity to learn more about the platform. The help center is also nicely categorized for you to select certain problems that you might have. For instance, there is an “ecommerce integrations” category to learn how to integrate with systems like WooCommerce , Shopify. You’ll also find categories for things like the Klaviyo API, advertising, and sign-up forms.

Klaviyo doesn’t have a phone support line for technical problems. The only phone number you can find on the website is for the sales team. However, de fleste af prisplanerne har e-mail-support og chat-support for almindelige åbningstider på Eastern Standard Time. Hvis du har tusindvis af kontakter i din database, ville det være det wise for at kontrollere, om du er kvalificeret til en dedikeret kundesupportrepræsentant.

Endelig tjener Klaviyo-bloggen også som en form for kundesupport ved at tilbyde tip og tutorials om emner som e-mail-markedsføring og kundeopkøb. Du følger muligvis også Klaviyo på steder som Facebook og Twitter, da jeg ved, at nogle mennesker kan lide at få kundesupport via sociale medier.

Generelt vil jeg gerne se en telefonsupportlinje på Klaviyo, men de har i det mindste en chatboks og e-mail-support, der ser ud til at være meget responsive til beskeder. Ikke kun det, men hjælpecentret er fyldt med nok artikler til, at du kan fuldføre din egen forskning.

Er Klaviyo den rigtige e-mail-marketingplatform til din e-handel butik

Som jeg nævnte i begyndelsen af ​​denne anmeldelse, finder jeg Klaviyo to be a suitable email marketing service for many ecommerce shops. It’s not quite as streamlined as other competitors, but the templates are modern, the flows work well, and you can segment like a boss.

Det er sikkert at sige, at Klaviyo er et kraftfuldt værktøj til e-mail-marketing og en top-notch måde at få et bedre overblik over dine markedsføringsresultater. Men hvis du leder efter en enkel og ligetil markedsføringsløsning til små virksomheder, er dette muligvis ikke produktet for dig.

It is lacking in some of the more fun features–such as surveys and interesting signup forms–but there are some integrations to help you out there. I definitely wouldn’t use this as a standalone email marketing tool without an online store.

Det er også værd at bemærke, at kompleksiteten af ​​dette værktøj kan gøre det vanskeligt at forstå først. Det kombineret med det høje prismærke betyder, at Klaviyo vil være temmelig skræmmende for nogle forretningsejere.

Hvis din e-handelsbutik er vært på en af ​​de platforme, der er nævnt i integrationerne, kan du tjekke Klaviyo ud.

Det tilbyder en fantastisk integration med Shopify, og udvalget af analyser og segmenteringer, du får med Klaviyo, er virkelig utroligt. Hvis du leder efter noget, der virkelig er avanceret for at forbedre din e-handelsoplevelse, er det måske værd at give Klaviyo en chance.

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-baseret forfatter, der fokuserer på e-handelsværktøjer, WordPress og sociale medier. Når han ikke fisker eller dyrker yoga, samler han frimærker i nationalparker (selvom det hovedsageligt er for børn). Tjek Joe's portfolio at kontakte ham og se tidligere arbejde.

Kommentarer 7 Responses

  1. minimal siger:

    fantastisk iformation tak for indlægget

    1. Bogdan Rancea siger:

      Tak Minal!

  2. Amy siger:

    Prisplanen her er forkert. op til 1000 abonnenter er $30 USD, 1500 er $45 USD. Jeg anbefaler, at du tjekker Klaviyo-webstedet for priser og ikke baserer din beslutning på, hvad der er repræsenteret her.

    1. Bogdan Rancea siger:

      Tak for heads-up Amy!

  3. manual siger:

    Hej gutter, tak for anmeldelsen!
    Jeg er ved at begynde at bruge en lignende tjeneste (tirggmine). Havde du mulighed for at teste det? Det ville være dejligt at høre din mening.
    Tak

  4. Jason Nguyen siger:

    Vær forsigtig med Klaviyo. Da jeg ikke ønskede at bruge Klaviyo længere, lod jeg mit kreditkort udløbe. Klaviyo opdaterede derefter automatisk mit kreditkorts udløbsdato og blev ved med at debitere mig uden at fortælle mig det. Jeg kæmper for at få refunderet disse gebyrer.

    1. manual siger:

      Hej Jason,
      Tak for advarslen!

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.