iContact Review [E-mail marketing service]

Som en nuværende - eller snart-til-være - ejer / manager af en ecommerce butik, Jeg er sikker på, at jeg ikke har brug for at fortælle dig meget om vigtigheden eller værdien af ​​e-mail-marketing for din virksomhed. Det er tilstrækkeligt at sige det e-mail marketing har vist sig at være en af ​​de mest rentable online markedsføringsmetoder uden tvivl.

Der er mange fordele ved e-mail-marketing, der gør det til en meget mere effektiv mulighed for at målrette kunder end at sige, sociale medier eller Google Adwords. Nogle af fordelene inkluderer:

  • Liste bygning - e-mail-marketing giver dig mulighed for at oprette din abonnentliste. Dette giver dig mulighed for at overvåge deres adfærd og segmentere dem baseret på køb, hvilket resulterer i meget målrettet markedsføring
  • Omkostningseffektiv - de fleste e-mail-softwareleverandører tilbyder et meget økonomisk månedligt abonnement. Mange virksomheder tilbyder en bred vifte af pakker, der passer til det antal abonnenter, du har. Så hvis du lige er begyndt, bliver du ikke overpris
  • Personlig - svarende til punktet på listeopbygning, kan du ikke kun gøre e-mails personlige baseret på kundens interesse, men du kan også medtage deres navn i emnelinjen for at øge åbne priser
  • Målbar - der er ingen gætterier involveret i e-mail-marketing. Du kan a / b teste emnelinjer, se klik- og åbningshastigheder og endda spore, om nogen gik til dit websted og købte varer som et resultat af en e-mail
  • Actionable - e-mails lægger altid vægt på kunden til at udføre en slags handling. Dette kan simpelthen være at svare på e-mailen eller udnytte et tilbud, du har produceret
  • Mobile venlige - folk kontrollerer altid deres e-mails på deres mobil, så du altid kan være i deres lomme med din e-mail-marketing

Som du kan se ovenfra er der mange fordele ved e-mail-marketing, hvilket har resulteret i, at der er mange e-mail marketing software udbydere. Så hvad er bedst? Vi dækker en masse e-mail-marketingapps på denne blog, og nu er det turen til iContact.

iContact-gennemgang: Oversigt

Det er tydeligt ved at se på iContacts websted, at de kender deres målmarked. Siden starten i 2003 har de tjent “små og mellemstore virksomheder over hele verden” og har mærket sig selv som en “overkommelig løsning til e-mailmarkedsføring”.

Aaron Houghton og Ryan Allis, to økonomiske studerende ved University of North Carolina Chapel, kom med ideen om at oprette et e-mail-marketingfirma, der var ligetil at bruge og også blev betragtet som et cool sted at arbejde.

iContact er muligvis den mest undervurderede e-mail-marketingudbyder på markedet. Måske er de ikke så kendt som MailChimp for eksempel, men de er konsekvent øverst på toplisten i deres felt.

iContact-gennemgang: Prissætning

Dette er et område, hvor iContact udmærker sig, da vi har berørt deres marked er små til mellemstore virksomheder, så deres pakker er meget overkommelige.

Det, der åbenbart er godt med iContact, er mængden af ​​fleksibilitet, der tilbydes med dit abonnement. Hvis din abonnentliste er 15,000 eller derunder, vil din konto automatisk have ubegrænset afsendelse. Hvis din abonnentliste går over 15,000, har du valget mellem iContacts ubegrænsede afsendelsesmulighed eller en nedsat indstilling, der har en sendegrænse på 10 gange din nuværende abonnentliste.

Her er en liste over alle de forskellige priser, vi vil senere dække, hvad der er forskellen mellem de væsentlige og professionelle pakker.

PlankontakterGratis prøveversionMånedlig pris
Væsentlig50030 dage$ 14
Væsentlig2,50030 dage$ 32
Væsentlig5,00030 dage$ 52
Væsentlig10,00030 dage$ 79
Væsentlig15,00030 dage$ 117
Væsentlig25,00030 dage$ 149
Væsentlig35,00030 dage$ 239
Væsentlig50,00030 dage$ 299
Professionel50030 dage$ 99
Professionel2,50030 dage$ 99
Professionel5,00030 dage$ 129
Professionel10,00030 dage$ 189
Professionel15,00030 dage$ 249
Professionel25,00030 dage$ 369
Professionel35,00030 dageTal med iContact
Professionel50,00030 dageTal med iContact

Premier Services

Et andet fantastisk element i iContacts prisstruktur er de ekstra marketingtjenester, de tilbyder, for at hjælpe dig med at vokse forretning. Igen er dette et godt bevis på, at iContact ved, hvem deres målmarked er:

Bronze - kvartalsvise fordele inkluderer et kontostrategikald og et strategisk serviceprojekt (ekstra $ 200 om måneden)

Sølv - månedlige fordele inkluderer et kontostrategiopkald og et strategisk serviceprojekt (ekstra $ 250 om måneden)

Guld - månedlige fordele inkluderer et kontostrategiopkald og to strategiske serviceprojekter (ekstra $ 300 om måneden)

Premium - et månedligt kontostrategiopkald, et kvartalsopkald til kontoanalyse og et ugentligt strategisk serviceprojekt (ekstra $ 640 om måneden)

Med hensyn til de strategiske marketingtjenester, som iContact tilbyder, har de opført dem på deres hjemmeside, som du kan se nedenfor. Disse spænder fra e-mail-test, fejlfinding til support. Alt sammen er kritisk i de tidlige dage, når man kommer i kontakt med e-mail-marketing.

iContact-tjenester

Forudbetalte planer

Med iContact har du også muligheden for at betale for de første 12 måneder af din plan direkte. Hvis du beslutter at gå med dette, tilbyder iContact en meget generøs 15% rabat.

Salesforce-integration

iContact's integration med Salesforce er en særlig interessant og en, der adskiller dem fra andre e-mail-udbydere.

I det væsentlige kan du kombinere den analytiske alsidighed hos Salesforce med sendekapaciteten fra iContact direkte gennem Salesforce, hvilket betyder, at du ikke engang behøver at forlade iContact. Salesforce giver dig mulighed for at skive og terninger i dets system derefter. Salesforce er det mest populære CRM (customer relations management) system i verden, så dette er en praktisk løsning.

iContact-gennemgang: Funktioner

Som du kan se i tabellen ovenfor tilbyder iContact to pakker 'Enterprise' og 'Professional'. Pakken 'Professionel' tilbyder mere avancerede e-mail-marketingfunktioner såsom at give dig mulighed for at oprette destinationssider, muligheden for at oprette arbejdsgange til kunderejser og leadscore for at identificere potentielle chancer for at købe.

Vi foreslår, at du oprindeligt tager "Enterprise" -pakken ud, inden du går til "Professional", når din virksomhed vokser.

Træk og slip-editor - iContact giver dig mulighed for at oprette imponerende e-mails på få minutter. Du har mulighed for at vælge dit eget layout eller vælge mellem deres brede vifte af tilpasselige skabeloner

A / B Split Testing - der er mange e-mail-udbydere, der kun tilbyder denne funktion på de dyrere pakker, men iContact tilbyder den på deres basisabonnement. Denne funktion giver dig ikke kun mulighed for at teste emnelinjer, men også farveskemaer, layout og de incitamenter, du har at tilbyde

iContact a / b-test

Automation - en anden funktion, som er tilgængelig på den første pakke. Dette giver dig mulighed for at sammensætte en velkomstserie til en ny abonnent eller bare for at skubbe andre kunder til at besøge dit websted igen

Publikumssegmentering - du kan divide dit publikum op baseret på visse forhold som demografi, opførsel på stedet, geografi såvel som deres sociale aktivitet

Resultatrapportering - ingen god e-mail-markedsføringsapp ville være salt værd uden en god rapporteringsfunktionalitet. Find ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, realtidsdataene leveret af iContact sikrer, at din beslutning er baseret på korrekte oplysninger

iContact rapportering

Adgang til flere brugere - mange e-mail-udbydere vil have dette på deres dyreste pakke, igen ikke iContact. De mener, at ”samarbejdsmarkedsføring ikke burde koste dig mere”. Derfor kan din konto gøre brug af ubegrænsede brugere, som let kan tildeles forskellige brugerrettigheder

Abonnentstyring - iContact giver dig mulighed for nemt at integrere og oprette brugerdefinerede tilmeldingsformularer til din e-handelsbutik. Hver abonnent tildeles også en score ud af 100, som hjælper dig med at identificere de kunder, der betyder mest for dig

iContacts abonnentstyringsfunktion

API-integration - hvis du har din egen applikation, kan du problemfrit linke den til iContacts brugervenlige API. Dette giver dig også muligheden for at opbygge nye og innovative e-mail-marketing apps til at boltre på fremadrettet

Salesforce-integration - du kan oprette, sende og derefter spore e-mails gennem Salesforce uden at skulle indtaste iContact. Al din analyse, der er tilgængelig i Salesforce, er ideel til dit salgsteam til at frigøre kundeemner og potentielle kunder

Social udstationering og overvågning (Professionel) - send dit indhold direkte til dine sociale kanaler som Facebook, Twitter og LinkedIn. Overvågningsværktøjerne giver dig mulighed for at identificere tendenser, der sker på tværs af sociale netværk og aktivt engagere sig med dit publikum

Arbejdsgange (Professionel) - dette giver dig mulighed for at bygge inddividualiserede arbejdsgange, der kan målrette mod en bestemt kundetype, deres geografi eller baseret på bestemte aktiviteter, de har taget. Meget stærk og indsigtsfuld information

Destinationssider (Professionel) - du kan oprette destinationssider fra bunden for at hjælpe med at opbygge nye abonnenter. Byg sider, der er på mærket, og se meget tæt på dit websted

Der tilbydes en prøveplan, hvor du har tilladelse til at sende e-mails til højst 100 abonnenter. Den gratis prøvekonto er god i 30 dage, hvorefter du skal købe en af ​​de betalte planer for at fortsætte med at bruge iContact.

Start din gratis prøveversion med iContact i dag.

Andre bemærkelsesværdige funktioner

iContact har en hel række gode funktioner, som jeg ikke kunne dække ovenfor, her er en oversigt over nogle bemærkelsesværdige funktioner

  • Spamcheck på sendte e-mails sikrer, at der er en høj leverbarhed
  • Tilgængeligheden af ​​iPhone-, iPad- og Android-apps
  • Specialbyggede e-mail-designskabeloner er tilgængelige fra iContact

iContact-gennemgang: Kundesupport

iContact tilbyder fantastisk support til begge deres pakker. Der er en hel række guider og videotutorials til, når du oprindeligt tilmelder dig.

Der er regelmæssige webinarer, hvor du kan deltage i samt support via e-mail, live chat og telefon.

ikontakt support

Apps og integration

Af disse er der ingen mangel med iContact. Her er en delvis liste over bemærkelsesværdige funktioner, der tilbydes af appen:

  • Integration med et stort antal populære e-handelsplatforme som f.eks BigCommerce, Magento og flere andre
  • Integration med Drupal CMS (Content Management System) platforme
  • Integration med flere former og undersøgelsesapps som 123ContactForm, FormGet, Optincrusher osv

En integration, der især skiller sig ud, var LiveChat integration, der giver dig mulighed for at tilmelde dig nyhedsbrev til folk i undersøgelsen før chat. Dette er en fantastisk måde at øge din abonnentliste på.

FORDELE

Support - såvel som den fantastiske support via live, e-mail og telefonchat, iContact tilbyder også forskellige marketingtjenester, der kan tilføjes til dit månedlige abonnement, såsom fejlfinding, designideer og en e-mail-marketingrevision

Avancerede funktioner - a / b-test og marketingautomatisering er normalt ikke funktioner, der tilbydes på e-mail-marketing softwarebasepakker, men iContact leverer disse meget kraftfulde værktøjer til alle brugere

Priser - hvad du får for dine penge på 'Enterprise' -pakken, er stort set uovertruffen inden for e-mail-marketing og er ideel til små til mellemstore virksomheder

skabeloner - der er over 700 skabeloner e-mail-skabeloner at vælge imellem, og du kan også bruge iContacts in house team til at designe skabeloner fra bunden

accessiblity - iContact giver et ubegrænset antal teammedlemmer adgang til softwaren, plus det har meget let at forstå admin-tilladelser for at sikre, at du kan begrænse adgangen til bestemte sektioner

integrationer - såvel som den åbenlyse fordel ved at integrere med Salesforce er der et ton store e-handelsintegrationer som f.eks BigCommerce, Shopify og Magento

ULEMPER

Billedhosting - der er ikke meget lagerplads til billedhosting, der muligvis tilbydes med mere sofistikeret software. For at have yderligere hosting koster det dig

Analytics-integration - selvom det ikke oprindeligt blev annonceret, koster Google Analytics-integration ekstra $ 10 pr. Måned, hvis du er på 'Enterprise' -pakken. Den er allerede inkluderet i pakken 'Professionel'

Er iContact egnet til mig?

Ja

Selvom det primært annonceres i små til mellemstore virksomheder, har iContact al den funktionalitet, der skal opskaleres, som din virksomhed gør.

Mængden af ​​avancerede funktioner på den nedre pakke betyder, at du kan bruge nogle kraftfulde e-mail-marketingværktøjer uden at skulle bryde banken.

Ingen

Ikke mange dårlige ting at sige om iContact. De stoler stærkt på deres Salesforce-integration, så hvis du ikke har det som dit CRM-system, bruger du ikke softwarens fulde funktioner.

Marketingtjenesterne er meget nyttige, men kan være ganske dyre, så de kan være mere velegnede til mere etablerede virksomheder.

konklusion:

Som du ville have bemærket ovenfor, er der ikke engang en enkelt branchestandard e-mailmarkedsføringsfunktion, som der er tale om iContact kommer kort op. Dertil kommer den udstyret med masser af andre funktioner og funktionaliteter, der ikke ofte findes i denne klasse af apps.

Jeg er sikker på, at mange 'power'-brugere ville være villige til at betale præmiepriser for alle de ekstraudstyr, som iContact-pakken tilbyder, men dens priser er næsten på niveau med branchens gennemsnit.

Som de regelmæssige læsere af denne blog vil vide, er der en række anmeldelser på e-mail-marketingapps, herunder AWeber, ConstantContact, Customer.io, Klaviyo, MailChimp og flere andre. Det er baseret på denne - temmelig omfattende - oplevelse, som jeg fuldt ud anbefaler iContact til dine e-mail-marketingoperationer.

Start din gratis prøveversion med iContact i dag.

Richard Protheroe

Content Marketer hos Veeqo. Veeqo giver dig mulighed for at linke din Amazon Seller Central-konto med dine andre salgskanaler for bedre at styre din beholdning og forsendelse.