Sådan oprettes en online bestillingsside for restauranter med Square Online (2023)

Med en stærk samling af ordrestyringsfunktioner til alle restauranter, Square har udvidet dette featuresæt ved at tilbyde alle de funktioner, du har brug for til din restaurantwebsite med Square Online.

I denne artikel taler vi om, hvad der tilbydes med Square Online for restauranter (funktioner som en online bestillingsmenu, levering på forespørgsel og selvbetjeningsordrer), forklar hvordan man starter en menu og modtager ordrer, og gå også ind i detaljer om administration af disse ordrer, se på analyser og find ud af om en af ​​præmieplanerne for restauranter passer til din virksomhed.

I denne artikel:

• Hvad er Square Online Bestilling til restauranter?
• Sådan opsættes Square Online Bestilling til restauranter
• Sådan oprettes QR-koder til selvbetjeningsordrer i restauranten
• Hvad er gebyrerne for Square Online til restauranter?
• Is Square Online Rigtigt for dig?

Hvad er Square Online Bestilling til restauranter?

Square Online giver en platform til oprettelse af en onlinebutik, der præsenterer din menu med muligheder for, at kunder kan tilføje flere varer til en ordre og gennemføre en online betaling. Systemet sender derefter ordren til kitchen til opfyldelse.

Desuden Square Online for restauranter tilbyder muligheder for kunder at få deres ordrer leveret, at afhente dem eller selvbetjene med et ikke-kontakt menusystem.

Square Online adskiller sig fra Square Restaurant POS (læs vores anmeldelse her) ved at den fokuserer fuldstændigt på en online bestillingsproces i modsætning til løsninger som fysisk betalingshardware og teamadministrationsværktøjer. Have sagt, at, Square Online for restauranter integreres direkte i Square Restaurant POS uden problemer.

Nogle fordelagtige funktioner fra Square Online omfatte:

• En online side til at præsentere dine menupunkter med elementdetaljer, billeder og knapper, som kunderne kan afgive ordrer på.
• Indstillinger for at tilbyde levering, afhentning og personlig selvbetjening.
• En direkte forbindelse til leveringstjenester som Doordash og Postmates, hvor en leveringsperson fra disse virksomheder sendes til din restaurant, når en ordre afgives.
• Tekst alarmer til kunder for at spore status på deres ordrer.
• Muligheden for at springe over leveringstjenester og bruge dine egne kurerer.
• Forsendelsesgebyrindstillinger, hvor du kan videregive forsendelsesomkostningerne til kunder, få restauranten til at dække noget af gebyret eller tilbyde helt gratis forsendelse.
• Minimumsordreindstillinger og servicegebyrer for at sikre, at hvert køb er umagen værd.
• Bestil ledelse gennem Square dashboard og mobilapp.
• Bestil iformationpaneler for at se detaljer som ordrepris, skat og detaljer om kureren.
• En mulighed for at linke din onlinemenu til QR-koder i din butik, så folk ikke kan kontakte, kan scannes inden for din restaurant.

Sådan opsættes Square Online Bestilling til restauranter

Trin 1: Opret en Square Online Konto

For at begynde har du brug for en Square Online konto. De tilbyder en gratis plan, så tilmeld dig det her.

Når du er logget ind på din Square for Dashboard for restauranter, skal du åbne den primære menu og klikke på Online-ikonet.

Bemærk: Det er wise at udfylde Square Restaurant iformatbetalingsbehandlingsoplysninger, identitetsbekræftelse og bankkontolegitimationsoplysninger, før du går videre, da disse er afgørende for at acceptere betalinger via Square Online til restauranter-systemet. 

Det kan spørge dig, om du vil fortsætte med Square Online installationsprocessen. I så fald skal du blot vælge, at du vil fortsætte.

Der vises nu en opsætningsguide, så du kan udfylde stort set alle deleformation for din betalingsbehandling, onlinebutik og leverings- og afhentningsmuligheder.

På den første side skal du vælge, at du vil sælge menupunkter gennem din onlinebutik. Du kan også vælge ting som billetter, tjenester og fysiske genstande, men vi går igennem alt hvad du har brug for til en restaurant lige nu.

Klik på knappen Fortsæt for at komme videre.

Trin 2: Opfyldelse og leveringsmuligheder

På den næste side skal du vælge, hvordan du vil udføre ordrer, når folk foretager valg fra din menu.

For eksempel kan du vælge at:

• Skibsartikler
• Tillad afhentning
• Tillad levering
• Tillad selvbetjening

Restauranter kan helt sikkert sende varer til kunder, men de mest sandsynlige muligheder, du vil fremhæve, inkluderer valgene Pickup, Delivery og Self-Serve. Eller du er i stand til kun at have en eller to af disse afhængigt af din operation.

Tryk på knappen Fortsæt for at komme videre.

Du har derefter mulighed for at begynde at opbygge dit websted. Webstedet kan gå sammen med en tidligere Square eller Weebly-websted, du har til din virksomhed, eller du kan vælge at oprette et helt nyt websted med en menu til bestilling og behandling af betalinger.

På denne side skal du beslutte, om du vil have en enklere, enkeltbestillingsside eller et komplet websted. Vi anbefaler, at du starter med Single Ordering Page, hvis du kun forsøger at få en menu online til leverancer og afhente ordrer. Du kan udvide til et komplet websted, når du har tid til at udfylde det med elementer som knapper til sociale medier, en Om-side og måske et fotogalleri.

Vælg Fortsæt derefter.

Square behandler din placering iformation under næste trin for at hjælpe med at finde ud af, til hvilke områder du kan levere.

Du bliver bedt om at vælge emner baseret på, hvad der allerede findes i din menu. For eksempel har vi allerede et Chicago Style Hot Dog-menupunkt klar til brug.

Hvis din menu er tom, er du velkommen til at gå tilbage til Square Online dashboard for at tilføje menupunkter til webstedet.

Nu er det tid til at organisere layoutet på din menuside og at inkorporere flere emner og kategorier til menuen.

Klik på knappen Tilføj for at fortsætte med disse dele.

Som et eksempel kan vi inkludere en anden hotdogsstil i vores menu, indtaste prisen og angive en beskrivelse. De tilbyder endda et område til at uploade flere billeder for at tilføje visuel appel til siden.

Rul ned i popup-vinduet for at se dine muligheder for opfyldelse. Ikke alle nye genstande placeres i dine ønskede opfyldelseskategorier, så det kan være nødvendigt at du tilføjer dem. Du kan også finde ud af, at du gerne vil begrænse ting som levering på bestemte varer, der tager for lang tid at lave mad eller kan ende med at blive rodet, når de når kundens dør.

I dette eksempel vælger vi at udføre hotdogs via afhentning i butikken, lokal levering og selvbetjening.

Gem alle menupunkter for at se dem på dit websted.

Placer så mange elementer og kategorier på menuens webside. Brug træk-og-slip-menuområdet til at flytte bestemte menupunkter ind i deres korrekte kategorier. Dette automatisk formats din websidemenu og organiserer den, så folk nemt kan finde den rigtige mad og drikkevarer.

Du vil også konfigurere alle de specifikke afhentnings- og leveringsindstillinger.

For at gøre det skal du klikke på knappen Opsætning på næste side.

Et popup-vindue beder dig om at indstille et estimat for leveringstid.

Lav et interval, der er rimeligt, men som også tager højde for forsinkelser. Som et eksempel kan vi angive, at leveringer (den tid det tager, efter at kureren henter mad fra restauranten) tager cirka 20 til 45 minutter.

Klik på Gem.

På det næste skærmbillede kan du skifte knapperne Aktiver afhentning og Aktivér levering eller kun vælge en.

Pickup-indstillingen fortæller kunder, at de kan gå til dit websted, betale for en ordre mad og komme til din fysiske placering for at hente den. Der er også en mulighed for at tillade curbside afhentning.

Trin 3: Aktiver levering

Indstillingen Aktiver levering tappes til leveringsudbydere på forespørgsel som Doordash og Postmates. Det har også en måde, hvorpå du kan bruge dine egne kurerer til at spare penge og opretholde kontrol over leveringsprocessen.

Som du kan se, koster indstillingen My Own Couriers $ 0.50 pr. Ordre, mens indstillingen On-demand Delivery koster $ 1.50 pr. Ordre, og det er oven på det faktiske leveringsgebyr, der opkræves af disse tjenester.

Hvis du beslutter dig for leveringsmuligheden On-demand, kan du vælge de bedste tilgængelige, Doordash eller Uber / Postmates.

Hver enkelt har sine egne leveringsgebyrer. Doordash opkræver typisk et fast gebyr. Uber / Postmates har et basisgebyr og et tillægsgebyr for længere afstande.

Vælg knappen Fortsæt for at konfigurere dine placeringsindstillinger.

Denne side beder om oplysninger om din restaurants placering. Du kan også oprette elementer som planlægning og minimumsbeløb.

For at begynde skal du indstille dine restauranttimer til middag, afhentning og levering. Der er en vippeknap til at bruge de samme timer til afhentning og levering. De endelige indstillinger er nyttige, hvis du har begrænsede datoer som helligdage.

Flyt ned på siden for at se endnu flere indstillinger.

Feltet Prep Time spørger, hvor lang tid det tager for dig at forberede ordrer. Dette hjælper leveringsmedarbejdere med at forstå, hvornår de skal afhente ordren. Det er også en måde at holde kunderne informeret på.

Afsnittet Planlægning tilbyder muligheder for at tillade planlagte afhentninger og tillade planlagte leveringer. Kort sagt kan kunden gå på din hjemmeside og bestille et måltid til i morgen eller om en time i stedet for at modtage maden med det samme.

Afsnittet Order Timing er et mellemrum til at specificere, hvor mange ordrer der kan komme inden for en periode. Du vil ikke overvælde din kitchen, så du er i stand til at sætte en grænse for, hvor mange leveringer der er tilladt ad gangen.

Længere nede på siden kan du udfylde feltet Minimum ordrebeløb, som beder om et minimum dollarbeløb for at muliggøre levering. På denne måde bruger du ikke penge eller tid på leveringer til $ 5 ordrer, der ikke giver dig overskud.

Trin 4: Afhentningsinstruktioner

Feltet Afhentningsinstruktioner er at fortælle kunderne om alle specifikke detaljer, de har brug for at vide, når de afhenter en ordre fra din fysiske placering. I nogle tilfælde kan du have et bestemt afhentningsvindue eller kræve kundens navn eller ordrenummer ved ankomsten.

Selvom leveringsområdet bestemmes af leveringspartnerne, er det muligt at konfigurere denne indstilling, når du har interne kurerer.

Feltet Leveringsgebyr er vigtigt for leverancer på forespørgsel, da du skal finde ud af, hvem der skal betale for leveringsgebyret.

Mulighederne omfatter:

• Kunden betaler det fulde leveringsgebyr
• Jeg (restauranten) betaler det fulde leveringsgebyr
• Jeg betaler en procentdel af leveringsgebyret, og kunden betaler resten
• Jeg betaler et fast beløb af leveringsgebyret, og kunden betaler resten
• Kunden betaler et fast leveringsgebyr, og jeg betaler resten

Du skal muligvis teste, hvordan kunder reagerer på de forskellige gebyrmodeller, men generelt er det ikke en dårlig idé at videregive gebyrerne videre til kunden, da dette er blevet almindeligt.

Beslut derfor om en gebyrbetalingsstruktur, og lad Square Online ved, om din restaurant dækker hele leveringsgebyret for ordrer over et bestemt beløb. For eksempel kunne vi tilbyde gratis forsendelse ved ordrer på mere end $ 50.

På højre side af siden er du velkommen til at indtaste en adresse i dit leveringsområde for at se, hvad køberen betaler, og restauranten betaler baseret på din nuværende gebyrdelingsstruktur.

For at fuldføre dine afhentnings- og leveringsindstillinger skal du gå til de sidste par muligheder på siden.

Med det maksimale leveringsgebyr kan du fortælle det Square Online at du ikke vil behandle en leveringsordre, hvis gebyret er for højt.

Minimumsordrebeløbet kræver et fast beløb i hver ordre for at gøre det berettiget til levering.

Endelig spørger servicegebyrfeltet, om du vil opkræve et generelt servicegebyr til kunder, når de vælger leveringsmuligheden. Denne indstilling giver dig en ekstra smule penge oven på leveringsgebyret for ekstra arbejde eller materialer, der går i at gøre et menupunkt klar til levering. Som et eksempel kan du bruge mere emballage eller opvarmningsmaterialer, når nogen bestiller en leveringsvare.

Når alt er til din smag, skal du klikke på knappen Udført.

Du kan nu klikke på knappen Udfør, hvis dit websted ser respektabelt ud, og opfyldelsesindstillingerne er klar til at gå.

Square Online for Restaurants lader dig se bestillingssiden som en almindelig kunde og aktivere websiden for at begynde at acceptere ordrer og behandle betalinger.

Et hurtigt kig på din menuside viser shoppere to faner: den ene til afhentning og den anden til levering.

Fanen Pickup forklarer detaljer som hvornår de kan afhente ordren, og hvor lang tid det tager at forberede måltidet. De kan også finde den nærmeste placering til dem.

Fanen Levering starter med, at kunden indtaster deres egen adresse for at se, om din restaurant leverer til deres område. I så fald begynder de at lave en ordre online.

Når de er inde i bestillingsmodulet, tilføjer kunderne menupunkter til indkøbskurven og vælger så mange varer, som de vil, så længe alt er tilgængeligt til levering eller afhentning.

Trin 6: Opsætning af betalinger

Til sidst klikker de på Checkout eller Google Pay-knapperne for at fortsætte med betalingen.

Du er velkommen til at redigere sidesektioner på din webside.

Webstedseditoren er altid tilgængelig til at foretage justeringer af sidehoved, banner, vareliste og sidefod.

For at give dig et billede kan vi vælge overskriften og klikke på knappen Logo for at uploade et logo billede i stedet for standardteksten til restaurantens navn.

Med en hurtig upload viser det et logo.

Vi foreslår at gå gennem alle webstedsopbygningsfunktionerne for at sikre, at alt fra farver til bannere, og sidefødder til menupunkter er nøjagtige og repræsentative for dit brand.

Vi foreslår at gå gennem resten af ​​indstillingerne på Square Online dashboard, især under fanen Pickup and Delivery.

Square indeholder en række ekstra værktøjer til ting som kommunikation, salgskanaler, marketing og generelle indstillinger. Klik og udforsk hver enkelt for at udvide din restaurant rækkevidde med værktøjer til forladte vogn-e-mails, e-mail-kampagner og mere.

Sådan oprettes QR-koder til selvbetjeningsordrer i restauranten

Med Covid-pandemien er selvbetjening blevet almindelig, hvor kunder scanner QR-koder ved deres borde eller ordretælleren og afhenter deres egne ordrer i et specielt vindue eller mens de venter i deres bil.

Derfor er det nødvendigt at have QR-koder trykt og klar på din restaurant for at denne selvbetjeningsleveringsproces kan fungere.

Klik på menupunktet Selvbetjening, og vælg derefter knappen for at oprette QR-koder.

Indtast hvor mange stationer du har brug for og stationsetiketten. Efter det, Square præsenterer udskrivbare QR-koder, der fører direkte til den menu-webside, du lige har oprettet.

Sådan styres ordrer

Når ordrer kommer igennem, ender de på dit dashboard sammen med alle ordrer, du indtaster ved hjælp af det traditionelle Square POS.

For at se en liste over ordrer skal du klikke på fanen Ordrer i Square Online menuen til instrumentbrættet.

Her ser du indformation om hver ordre og status for hver.

Analyser alle betalinger og se rapporter

Rapporter findes i nogle af Square Online planer. Hvis du beslutter dig for at opgradere, kompilerer fanen Rapporter data til leveringformation om webstedstrafik, aktivitet, onlinesalg og mere.

Hvad er gebyrerne for Square Online til restauranter?

Square Online for Restaurants-værktøjet har sin egen prisstruktur, man skal huske på.

Her er hvad du kan forvente:

• Gratis - $ 0 pr. Måned (med 2.9% + 30 ¢ transaktionsgebyrer) for at starte en online menusektion på dit websted med betalingsbehandling og muligheder for at tage ordrer online. Du kan tilbyde ting som afhentning, levering og selvbetjening bestilling alt fra en side. Derudover synkroniseres alle beholdninger, ordrer og varer med din nuværende Square POS, hvilket giver en ret flydende operation. Endelig får du adgang til Facebook og Google Ads-funktioner for at udvide din rækkevidde.
• Professionel - $ 12 pr. Måned (og 2.9% + 30 ¢ pr. Transaktion) for at fjerne alle Square branding på din menus hjemmeside og offentliggør hjemmesiden på dit eget domæne. Square tilbyder også et salgsfrit gratis domæne.
• Performance (Præstation) - $ 26 pr. Måned (og 2.9% + 30 ¢ pr. Transaktion) for at aktivere kundeanmeldelser på dit overordnede websted og menusiden, hvilket bringer social kredit til din individobbelt menupunkter. Du kan også bruge forladte vogn-e-mails til at gendanne tabt salg og se på avanceret rapportering for at udvide din restaurant.
• Premium - $ 72 pr. Måned (og 2.6% + 30 ¢ pr. Transaktion) for den mest nedsatte transaktionsrate, der tilbydes af Squaresammen med forsendelsespriser i realtid, de højest mulige rabatter på forsendelsesordrer og alle funktioner fra de tidligere planer.

Husk, at alle disse gebyrer gælder uanset hvordan kunden modtager deres madordre. Nogen kan foretage en afhentning, intern levering eller levering på forespørgsel, og de har alle de samme transaktionsgebyrer. Du modtager også de samme funktioner for alle typer ordrer, når du tilmelder dig en af ​​præmieplanerne ovenfor.

Square har udtalt, at den gratis plan for restauranter forbliver gratis for evigt. Den eneste gang du foretager en betaling til Square er, når du gennemfører en transaktion.

Ekstra leveringsgebyrer

Der opkræves et par ekstra gebyrer ved levering af leveringsordrer, hvad enten det er en intern eller on-demand levering.

In-house leveringer koster 50 ¢ for hver ordre.

On-demand (som at sende ordren via Postmates) koster $ 1.50 pr. Ordre.

Yderligere punkter om Square OnlinePriser:

• Du kan altid skifte plan, når du vil. Dette betyder, at du er i stand til at opgradere til en dyrere plan eller nedgradering afhængigt af din restaurants behov.
• Det er muligt at sælge via sociale mediekonti som Instagram, Facebook og Pinterest uden ekstra gebyrer.
• Skønt Square synes at lejlighedsvis tilbyde gratis domæner, standardprisen for et brugerdefineret domæne igennem Square er $ 12 per måned.
• Du kan ikke bruge et brugerdefineret domæne i den gratis plan.
• Webhosting og et SSL-certifikat for sikkerhed leveres gratis med din Square Online plan. Dette betyder, at du sparer penge på at finde din egen hosting og stadig høste fordelene ved en sikker platform.

Is Square Online Rigtigt for dig?

Med onlinebestilling stigende og forskellige grunde til at tilbyde selvbetjening uden kontakt er det fornuftigt for alle restauranter at overveje Square Online. Det er ikke kun gratis, men du er i stand til hurtigt at udvikle et professionelt websted med dine menupunkter inkluderet. Derudover integreres det med dit restaurant salgssted og en Square Restaurantkonto, du muligvis allerede har.

Derfor kan vi lide det Square Online til restauranter til følgende virksomheder:

• Dem, der ønsker at tillade onlineordrer til afhentning, levering eller selvbetjening.
• Når du automatisk vil bruge leveringstjenester som Postmates og Doordash.
• De restauranter, der er interesserede i at modtage ordrer for levering, men stadig bruger deres egne kurer.

Sammen med funktioner til indstilling af forsendelsespriser, udsendelse af ordresporing indformation, og præsentere dine menupunkter på en visuel, interaktiv måde Square Online produkt giver dig en ekstra måde at akkumulere salg på og give kunderne yderligere muligheder for at bestille fra din restaurant.

Derfor anbefaler vi værktøjet til næsten alle typer restauranter, især hvis du allerede bruger Square til dit salgssted eller andre onlinetransaktioner.

For spørgsmål om Square online bestilling til restauranter, send os en linje i kommentarfeltet nedenfor.