Sådan forbedres e-handelsoplevelsen i 2018

Med stadig udviklende teknologi og konkurrence på internettet er det vigtigt at holde din e-handelsplatform opdateret. Der er få enkle tip, du kan tage med dig ind i 2015 til hold dig foran konkurrencen.

Her er nogle måder at forbedre din online butik på:

Guidet opdagelse

Kunder ønsker ikke at bruge timer på at søge efter den perfekte vare. Mange gange har de kun en vag idé om, hvad det er, de faktisk ønsker. Det er op til dig at give dem de muligheder, de leder efter. Det er vigtigt at skabe en brugerorienteret oplevelse. En personlig tilpasset oplevelse er en fantastisk måde at tilskynde kunder til at udfylde deres indkøbsvogne. Mange kunder er usikre på eller er for dovne til at gennemse alle mulige muligheder på et websted. Det er mere sandsynligt, at de bruger dine indledende navigationer til at komme til den del af dit websted, der har noget som det, de leder efter. Derfra kan de scanne gennem nogle indstillinger. Det er her, der bør komme med forslag baseret på deres valg. Det er en god måde at få folk til at købe at give dem velplacerede muligheder baseret på hvad de har brug for, og som også har gode anmeldelser. Du ønsker ikke at give for mange valg, du skal give de rigtige valg.

Responsiv webdesign

Invester i responsivt webdesign. Med så mange enheder og så mange forskellige skærmstørrelser har du brug for et design, der vil se godt ud på alle platforme. Selvom dit design ser ud, det er vidunderligt på en stor computerskærm, er det samme design muligvis klodset og svært at bruge på en mobiltelefonskærm. EN lydhør design vil være smuk og let at bruge på alle platforme. Hvis du ikke er klar til at investere i at oprette en app, er dette en fantastisk måde at imponere dine mobilbrugere.

Responsive Design

Kuraterede bundter og samlinger

Dette er en fantastisk måde at vise dine brugere din pleje. At give dem perfekte pakker, som eksperter vælger, er noget, som kunderne virkelig nyder. Det giver dem den perfekte idé om, hvad de skal købe. De har også det lyst, at de sparer tid ved at have alt, hvad de ønsker, allerede pakket sammen. Dette er en god idé til gaveideer til feriesæsonen. Dette fungerer også godt, når du sælger hobbyartikler, der kan fungere godt som et sæt.

E-handel gave sæt strategi

Let søgemuligheder

Dine brugere skal let kunne finde, hvad de vil. Dine søgemuligheder skal være indlysende og velorganiserede. Kategorierne skulle føre til opdagelsen af ​​nye og fantastiske produkter, som kunden måske ikke har tænkt på. Indstillingerne skal ikke være rodet eller tage for lang tid at læse igennem. Du ønsker at give kunderne en hurtig og nem måde at finde ud af, hvad de har brug for. Du skal inkorporere en søgemaskine til dit websted såvel som enkle navigationsbjælker. En søgemaskine, der kan forudsige, hvad en kunde måske leder efter, ville være et dejligt touch.

Eksempel på e-handelsproduktfiltre

Fjern kassadistraktioner

Din kasse skal være ren og enkel. Når en kunde starter på det spor, skal reklamer, andre produktindstillinger og alt, hvad der kan føre dem til at klikke væk fra denne side, være væk. Kunden skal vide, hvor mange trin de er nødt til at gennemføre for at købe og have en klar sti til at komme videre. Dette er vigtigt, da hvis en kunde bliver distraheret og forlader denne side, er det usandsynligt, at de kommer tilbage. Dette er et afsnit på dit websted, som du skal holde øje med. Hvis du har for mange mennesker, der forlader siden på et bestemt tidspunkt, har du sandsynligvis et problem, som du har brug for at rydde op.

Eksempel på e-handel til kassen

live chat

Kundeservice er meget vigtig. Du skal være let at nå, når en bruger har et spørgsmål eller bekymring. Jo hurtigere deres bekymringer kan løses, jo mere sandsynligt er det for at købe. Live chat er en nem måde at gøre dig tilgængelig på. De fleste mennesker vil ikke gøre en indsats for at ringe og vil sandsynligvis gå et andet sted. E-mail kan virke langsomt for mange brugere, og folk ønsker ikke at føle, at de spilder deres tid. En chat-service er øjeblikkelig og problemfri, og den vil bestemt imponere.

E-handel live chat

Fantastiske produktbilleder

Folk er vant til at kunne samle og prøve et produkt i den virkelige verden, hvilket naturligvis ikke er noget, de kan gøre online. Du vil give folk trøst med, at det, de køber, er fantastisk, så hvert eneste produktfoto, du lægger, skulle vise dem det. Du ønsker at give forskellige vinkler et moderne udseende og ren æstetik. Dette skaber tillid og hjælper kunden med at forestille sig selv med produktet. Du vil have, at dine brugere skal se dine produkter og tænke 'Jeg har brug for det', et godt billede gør netop det.

Fotos af e-handel

Opdater, opdater, opdater

Du skal holde alt på dit websted opdateret. Hvis du har en blog, skal den opdateres regelmæssigt, skal du indeholde nye og populære produkter og udskifte dem, når du har nye ting at opdage. Det er også vigtigt at holde dit webstedsdesign opdateret. Med teknologi og webtrends, der konstant ændrer sig, ser et design, der er mere end 5 år gammel, gammelt og forældet ud. Det er godt at investere i at holde alt på dit websted friskt og rent for at sikre, at dine brugere har et godt indtryk af dig fra start. At holde din blog ajour er fantastisk til at få din side til at rangere højere på søgemaskiner.

E-handel moderne design

Tving ikke tilmelding

Det er en dårlig ide at tvinge en bruger til at tilmelde sig for at kunne købe. Det vil distrahere kunderne ved check-out, mange ser det som tidskrævende og kedeligt, og det vil få dem til at opgive deres indkøbsvogne. Dit websted skal have en mulighed for at "Tjek ud som gæst", eller give brugerne mulighed for at tilmelde sig Facebook eller Google Plus, så de ikke behøver at bruge tid på at udfylde alle deres personlige oplysninger.

E-handel gæst Shopping

Vis din værdi

Hvorfor er du bedre end hundreder af andre e-handelswebsteder? Sparer du folk penge? Er du nem at bruge? Tilbyder du en bred vifte af produkter? Dit up-front værdi forslag er vævet ind i designet og organisationen af ​​dit websted. Du er nødt til at vise folk, hvorfor du er den bedste. Amazon tilføjer for eksempel værdi ved at vise kunder varer, de muligvis vil have lige på hjemmesiden.

E-handel USP-eksempel

Hvad er nogle andre måder, du forbedrer dit websted til det kommende år? Fortæl os det i kommentarerne herunder.

Funktionsbillede forkortet af Blake Thomas

Catalin Zorzini

Jeg er blogger af webdesign og startede dette projekt efter at have brugt et par uger på at kæmpe for at finde ud af, hvad der er den bedste e-handelsplatform for mig selv. Tjek min nuværende top 10 e-handel byggere.