De mest almindelige e-handelsproblemer, du vil begynde med

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Du er nybegynder.

Du husker måske ikke engang sidste gang du var nødt til at gøre noget så ambitiøst som at påtage dig et projekt af denne størrelse. Hver gang du prøver at forklare din idé til en af ​​dine venner eller familiemedlemmer, sukker de simpelthen og fortæller dig held og lykke med en følelse af mistillid til deres stemme.

Det er den verden af ​​e-handel, så velkommen ombord!

Det er et anstrengende liv at starte din egen online shop, men hvis du gør dig umage og forbereder dig på nogle af de store problemer, der med garanti vil dukke op, vil du finde oplevelsen givende, både økonomisk og mentalt.

Lad os sige, at du har tænkt på et cool nyt design til basketball-sneakers, og du gerne vil se, hvordan de sælger gennem en onlinebutik. Du og din samarbejdspartner sammensætter et par færdige produkter og sælger dem til lokale butikker. Nu hvor du har set folk kunne lide designet, er det tid til lancering online.

Det lyder som en fantastisk plan, men gå ikke foran dig selv endnu. Det er bydende nødvendigt at indse, at der vil opstå problemer i fremtiden. Uanset om de er store eller små, lurer de rundt om hjørnet for at slå din virksomhed til jorden, så det er wise at udarbejde en plan for hvert e-handelsproblem, du kan støde på som nybegynder. Fortsæt med at læse for at lære om disse forhindringer.

Mangel på presserende karakter fra kunder

Ikke alle produkter vil lande godt hos dine kunder, men du har to situationer, hvor dine kunder simpelthen ikke viser, at det haster med at købe dine produkter. Den første er i de indledende faser, når du kæmper for at få de første par salg. Dette er en hård forhindring, men det har generelt noget at gøre med den måde, du markedsfører dit produkt på.

Den anden situation indebærer et mere etableret produkt, der begynder at se et fald i salget, hvor du kan mærke, at folk ikke er så hurtige til at købe produktet, som de var før.

Din plan:

Hvis du stadig fisker efter de første par salg, så tag et kig på din marketingstrategi og foretag nogle justeringer. Får din søgemaskine eller annoncer på sociale medier ikke bid? Ville du være bedre stillet til at tage til begivenheder, der ville promovere dit produkt lidt bedre?

presserende_forsendelse

Med hensyn til at revitalisere et mere etableret produkt, handler det om, at det haster. Pointen med din hjemmeside bør være at vise dine kunder, at de skal købe dit produkt nu. Overvej hastetaktik såsom timere, gratis forsendelse i et vist tidsrum og begrænset lagerantal. Disse udløser følelser hos dine brugere om, at de skal tage deres pung frem med det samme.

Vildledende produkt- og webstedsdata

Der kommer et tidspunkt, hvor du ser på dine analyser og indser, at et af dine produkter yder bedre end resten. Uanset om det er en fejlberegning fra din side, eller en situation, hvor rapporterne sætter alt for meget fokus på et enkelt produkt, kan du komme til at skade salget i andre afdelinger.

Din plan:

Dit bedste bud er at ansætte en person, der forstår e-handelsanalyse. lav ikke antagelser, før du i det mindste har kørt dine rapporter gennem nogle få personer, som kan vende tilbage og hjælpe med at træffe valget sammen med dig. Helt at slippe af med et produkt på grund af et dårligt kvartal kan skade dig i det lange løb, hvis du ikke var klar over, at det har en tendens til at præstere bedre i f.eks. feriesæsonen.

Industriændringer, der gør dine produkter forældede

Fra fastnettelefoner til videobåndoptagere, så mange virksomheder har været afhængige af produkter, der til sidst gik af vejen. Det er en del af at drive forretning, men nogle virksomheder er i stand til at følge ændringerne, mens andre fejler og synker. Hvem vil du være?

vcr

Din plan:

Drej din strategi for at begynde at finde ud af, hvilke produkter du kan introducere til din butik, der kan erstatte de forældede varer. Overvej muligheder, der stemmer overens med din nuværende strategi, og begynd at introducere produkterne til kunderne, som om du er den frelsende nåde til at erstatte det forældede produkt, de købte hos dig tidligere.

Konkurrenter, der prøver at underbud dig

Det kommer til at ske. En eller anden virksomhed vil stjæle din idé, begynde at sælge de samme produkter eller lave noget, der ligner. Hvordan går du frem for at bekæmpe disse handlinger?

Din plan:

Hvis en virksomhed med det samme stjal din idé, er det tid til at tage retslige skridt. Gå til en advokat for at se dine muligheder. Men fair konkurrence er en anden historie, da du skal begynde at tænke på måder at skille dig ud i forhold til konkurrenterne. Hvad tilbyder du, som din konkurrent ikke gør? Tilbyder du gratis fragt? Er din kundesupport bedre? Har du pakker, der giver rabatter på bundte varer? Hvad med en solid blog eller medlemskabsprogram?

Ikke er i stand til at håndtere al supporttrafik

På et tidspunkt vil du blive overvældet af mængden af ​​mennesker, der ringer, e-mailer eller chatter med dig for at stille spørgsmål eller klage over dine produkter.

Din plan:

Begynd at ansætte et team af supportrepræsentanter så hurtigt som muligt. Dit team behøver ikke at være stort. Det kan kun være dig og en kammerat, men det her er bedre end bare dig. Find også et kundestyringssystem, der kombinerer alle dine supportsteder i én. Det er meget nemmere at svare på Facebook- og e-mail-beskeder på én skærm end på to.

Find ud af, at din e-handelsplatform ikke har nogle få funktioner, du har brug for

Uanset om du gå med Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce eller en af ​​de hundredvis af andre e-handelsløsninger, kan du støde på et tidspunkt, hvor der ikke er en funktion, så du kan skalere op og gøre din virksomhed bedre.

Din plan:

migration

Start med at lede efter plugins du kan downloade for at løse problemet. For eksempel bare fordi Shopify ikke har et robust e-mail-marketingsystem, betyder det ikke, at du ikke kan finde et i app-butikken. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du muligvis migrere din butik til en mere passende mulighed. For eksempel oplever nogle mennesker, at de skal migrere fra et sted som f.eks Volusion til Shopify. Dette er bare et eksempel, men de fleste platforme har procedurer for at gøre en problemfri overgang.

Konklusion

Uanset om du sælger smykker designet til børn eller smøremidler til store maskiner til virksomheder over hele verden, starter alle fra begyndelsen. Hvis du er nervøs for at begynde din e-handelsrejse, skal du ikke bekymre dig. Brug denne artikel til at forstå, hvilke forhindringer der ligger forude, og tænk over din plan for at overvinde hver af dem, efterhånden som de kommer.

Hvis du er en mere erfaren e-handelsprofessionel og gerne vil dele nogle historier om de problemer, du har stået over for, så efterlad en kommentar i afsnittet nedenfor. Vi elsker at høre dine historier!

Funktionsbillede forkortet af ARM Sattavorn

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.