Et glimt ind i en online forretningsejers liv

Hvad er det ligesom drive en online forretning? Er der visse timer, hvor de fleste ejere vågner op? Er det alt at delegere opgaver og læne sig tilbage og rive med passiv indkomst?

Altså nej. Det er faktisk det modsatte, da nogle af de mest succesrige e-handelsejere arbejder i lange timer, lever og indånder deres virksomheder og skaber en atmosfære, hvor både ansatte og kunder er tilfredse.

Uanset om du lige er begyndt at opbygge din Shopify site eller undersøge muligheden for at oprette et Magento or WordPress e-handelsside, er det klogt at forstå dit ansvar som en digital iværksætter, der tjener de fleste af dine penge gennem en online butik.

Så hvad sker der i løbet af en typisk dag i en online forretningsejers liv? Det er hvad vi er her for at finde ud af. Bliv ved med at læse for at lære mere, og for at se, om du er klar til udfordringen.

Start med at behandle alle dine transaktioner

Onlinevirksomhedsejeren starter deres dag med at behandle transaktioner fra den foregående dag (normalt inde i instrumentbrættet på deres valg af indkøbskurvsoftware) og alt, hvad der kom ind natten over. Det hele afhænger af, hvilken type virksomhed du kører, men generelt ønsker du at få ordrerne ind, så din producent, arbejdere, dropshippers eller tilknyttede virksomheder er klar og klar til at behandle og sende ordrene.

Hver batch af daglige ordrer kræver en omhyggelig tidsplan, ellers får dine kunder ikke deres varer til tiden, og de vil annullere ordrerne eller give dig skarpe anmeldelser. For ikke at nævne, du skal muligvis give nogle refusioner eller behandle returneringer.

Få ekstra forretning ved at bruge dine sociale mediekonti

Sammen med forskellige andre trafikopbygningsteknikker er det sociale medierum en af ​​de mest magtfulde. Den kyndige online-virksomhedsejer åbner sine sociale mediekonti en gang dagligt og poster nyttigt indhold fra firmabloggen eller indlæg om kommende kampagner og nye produkter.

Hvis du virkelig er smart, bruger du et værktøj som Hootsuite til at planlægge dine indlæg på alle platforme som Facebook, Twitter og Pinterest, hvor du reducerer den tid, du skal bruge på sociale medier i ugen.

Administrer din blogplatform

Som de fleste e-handelsejere hurtigt finder ud af det, er ophobning af trafik en enorm del af det at drive en virksomhed, og blogging tjener dig ganske godt i den henseende. Vi anbefaler at skrive et lejlighedsvist blogindlæg, så kunderne får en chance for at høre fra virksomhedsejeren, men størstedelen af ​​din tid bør gå til at styre et team af forfattere, designere og andre indholdsskabere, der kan hjælpe dine kunder med høj værdi indhold, mens du øger din placering af søgemaskinerne.

Tjek din analyse, og find ud af, hvor din trafik kommer fra

Når du forsøger at akkumulere trafik, skal du også forstå, hvor den trafik kommer fra. Ellers kan din fremtidige indsats være nytteløs. Brug oplysninger, som hvor din trafik kommer fra, hvor mange mennesker der besøger dit websted, og hvordan din demografi er, til at styrke din fremtidige marketing- og designtaktik.

Scan hvilken som helst A / B test du løber for at se, om der er behov for designopdateringer, og send disse oplysninger til dine marketing- og designfolk.

Opdater og sikkerhedskopier dit websted

Dine webstedsopdateringer sker typisk mod slutningen af ​​dagen, hvor det er tid til at annoncere nyt produktudbud eller tale om en af ​​dine kommende begivenheder. Bannere skal laves, du skal kontakte dine designere og få de rigtige billeder på dit websted for at kunne fremsætte disse meddelelser.

Tænk på at revidere indhold på stedet og finde ud af, hvordan du kan forbedre din SEO. Derudover skal du kontrollere, om dine automatiske sikkerhedskopier kører i orden, og om du har brug for manuelle sikkerhedskopier. Truslen om et angreb, der kan nedtage dit websted, er altid til stede, så en online forretningsejer skal forblive forberedt.

Svar på kundeforespørgsler

Fra e-mails til kommentarer til blogindlæg, live chat-anmodninger til indlæg på sociale medier, din kundeservice er et af de vigtigste skridt at tage, når du går igennem din dag som e-mailejer. Jo, du har muligvis et team af mennesker, der skal svare på e-mails og telefonopkald, men når du starter din virksomhed, lander disse opgaver generelt på dit skrivebord.

Når du begynder at ansætte andre mennesker til at arbejde for dig, er det stadig vigtigt at overvåge dine medarbejdere for at se, hvordan de har det, sikre at alle sociale medier og blogindlæg er blevet besvaret og endda udtænke scripts, så dine kundeservicemedlemmer kan svare på spørgsmål ordentligt.

Kontroller din fortegnelse

Kontrollering af din beholdningsstatus er en af ​​de opgaver, som en online virksomhedsejer skal udføre mindst et par gange om ugen. Processen involverer at finde ud af, hvilke af dine varer der er udsolgt, så du kan genindlæse dem og begynde at sælge mere.

Det er også klogt at se, om nogle produkter er udgået, eller hvis du har brug for at stoppe med at sælge noget, fordi det ikke er meget populært, eller det anses for dårligt lavet. Husk at tjekke dit lager med hver ordre, så du ikke får en utilfreds kunde.

Forbered et e-mail-nyhedsbrev

Dette knytter sig til akkumuleret trafik til dit websted, og det er en af ​​de mest effektive måder at gøre det på. Hver onlinevirksomhed har brug for en e-mail-abonnementsformular, fordi kunder er meget mere tilbøjelige til at tjekke en annonce eller ser frem til et e-mail-nyhedsbrev (med værdifuldt indhold), når det sendes til deres e-mail-indbakke i modsætning til præsenteret som en annonce på en søgemaskine eller lignende.

Derfor skal online-virksomhedsejere bruge mindst et par timer om ugen på at sende links til originale blogindlæg, salgsfremmende kuponer, videoer, der hjælper med produkterne og alt andet indhold, der måtte gælde for din virksomhed.

Over til dig…

Det lyder som en hel del arbejde, ikke? Det er den hårde sandhed, men heldigvis når du bruger alt dette hårde arbejde, kan du høste fordelene ved at drive din egen virksomhed, være din egen chef, skaffe betydelige mængder penge og leve din drøm.

Hvis du har spørgsmål til, hvad det kræver at være en online forretningsejer, så send os en linje i kommentarfeltet nedenfor. Hvis du i øjeblikket driver din egen butik, skal du dele nogle tanker om nogle områder, du gerne vil dække dagligt.