5 måder Exit-intention-teknologi kan forbedre konverteringsfrekvensen på dit e-handelswebsted

For e-handelswebsteder er forbedring af konverteringsfrekvensen navnet på spillet. At finde flere måder at konvertere besøgende til købere hjælper dig med at få mest muligt ud af de penge, du bruger på at få trafik til dit websted. Ved at forbedre dine konverteringsfrekvenser bruger du mindre på at foretage hvert salg.

I stigende grad henvender sig til e-handelswebsteder til popups som en måde at konvertere besøgende til købere. I henhold til Conversific.com bruger 30% af de Top 1000 amerikanske e-handelswebsteder popups - 22% bruger indgangs-popups, 14% bruger exit-popups, 6% bruger begge!

At OptiMonk vi banebrydende brugen af ​​exit-intention-teknologi i e-handel. Exit-intention-teknologi er et innovativt værktøj, der giver dig mulighed for at målrette mod kunder direkte, når de forlader dit websted. Sådan fungerer det:

Når dine besøgende forsøger at gå ud af dit websted, lukke vinduet eller klikke på et link i deres favoritter, vises en popup på lige det rigtige tidspunkt. Denne popup-intention-popup giver dig endnu en chance for at konvertere dine besøgende til købere. Du kan vise et specielt tilbud eller give dine besøgende et incitament til at gennemføre deres køb.

Lad os se nærmere på, hvordan exit-intention-teknologi kan forbedre konverteringsfrekvenserne på dit e-handelswebsted.

1. Du får en anden chance for at konvertere

Når popup-intention-popup indgår, betyder det, at din besøgende prøver at forlade dit websted. Desværre forlader nogen dit websted, fordi dit første forsøg på konvertering mislykkedes. Uden exit-intention-teknologi ville din besøgende forlade uden at tilmelde dig din e-mail-liste eller købe dit produkt.

Selvfølgelig kommer han eller hun muligvis tilbage engang i fremtiden. Det er sandt. Det er dog mere sandsynligt, at du har brugt penge på markedsføring for at bringe denne besøgende til dit websted, og at de forlader uden at foretage et køb. Din chance for at konvertere dette kundeemne til en kunde er forsvundet.

På den anden side giver exit-intention-teknologi dig en anden chance for at konvertere flugtperspektiver.

Du kan nærme dig denne anden chance på et par forskellige måder:

  1. Forstærk din originale salgsmeddelelse og opfordrer til handling
  2. Skift til en anden meddelelse eller et andet tilbud
  3. Fang kontaktoplysninger

Hvis du vælger den første tilgang, kan du ændre din originale meddelelse i forskellige termer. Ved at forklare dit tilbud på en anden måde kan du forhåbentlig overbevise dine besøgende til at overveje deres beslutning om at forlade.

Ved hjælp af den anden tilgang ændrer du beskeden helt. Tænkningen her er, at den originale metode ikke kunne konvertere denne besøgende, så en anden tilgang kan muligvis fungere. For eksempel, hvis din oprindelige meddelelse fokuseret på pris, kan din "anden chance-meddelelse" muligvis fokusere på fordelene ved dit produkt.

E-handel exit-intention

Den tredje tilgang er ofte den mest effektive. Ved at fange din besøgs e-mail-adresse eller andre kontaktoplysninger har du nu muligheden for at markedsføre til din besøgende på lang sigt til små eller ingen omkostninger. Denne tilgang er værd at udforske på egen hånd i vores næste afsnit.

2. Du kan opbygge din abonnentliste

E-mail-marketing er en af ​​de mest kraftfulde og omkostningseffektive marketingstrategier for e-handelswebsteder. Kunder, der giver dig tilladelse til at sende dem e-mail-oplysninger, er et vigtigt aktiv. En stærk e-mail-liste giver dig muligheden for at markedsføre hver måned til folk, der allerede har vist interesse for dine produkter. Dette er en win-win, du får markedsføring med lave omkostninger på lang sigt, og dine kunder får information om produkter og tilbud, der interesserer dem.

Fra vores undersøgelse er det meget effektivt at bede en besøgende tilmelde sig din liste, før de er ved at forlade dit websted. På det gennemsnitlige e-handelswebsted kan exit-intention-teknologi:

  • Opnå tilmeldingssatser på mellem 3% og 5%
  • Øg dette til 10% eller mere ved at tilbyde en gratis e-bog, specialrapport eller kupon
  • Konverter mellem 9% og 10% ved at tilbyde incitamenter

Dette er en betydelig forbedring i konverteringsfrekvensen, når du overvejer, hvor lidt tid det tager at komme i gang med exit-intention-teknologi. Du kan få exit-intention software op og køre på dit e-handelswebsted på næsten ingen tid. Ud over det øjeblikkelige løft i konverteringsfrekvenserne, giver din abonnentliste muligheden for at konvertere flere besøgende til købere på lang sigt.

Abonnenter på e-handel

3. Du kan øjeblikkeligt gendanne et forladt indkøbskurv

Et stort problem i disse dage inden for e-handel er afvisning af vogne. De mest frustrerende tal at gennemgå er antallet af besøgende, der tilføjer varer til deres indkøbskurv, men ikke afslutter kassen på dit websted. Brug af exit-intention-teknologi til at gendanne forladte vogne er en anden måde, du kan forbedre dine konverteringsfrekvenser.

I det øjeblik en besøgende forsøger at forlade dit websted og opgive en indkøbsvogn uden at gennemføre kassen, får du en chance for at overbevise dem om at gennemføre deres køb. Den bedste måde at gøre dette på er ved at tilbyde en form for incitament eller rabat til at gennemføre kassen. Dette kan være gratis forsendelse eller en rabatkupon. Vi har set eksempler på, at popups af denne type er succesrige cirka 10% af tiden. Ved ikke at kræve, at købere indtaster en e-mail-adresse, kan du se priser helt op til 15%.

Specialtilbud med e-handel

4. Du kan anbefale andre produkter

Når en besøgende forlader dit websted uden at konvertere, har de sandsynligvis ikke fundet det, de leder efter, og planlægger at se et andet sted. Exit-intention-teknologi giver dig en stor mulighed for at omdirigere disse besøgende til yderligere indhold eller et featured produkt. Det fremhævede produkt kan være en bedst sælger, der er populær hos en bred vifte af dine kunder, eller et nyt produkt, du ønsker, at folk skal se.

”Åh, jeg ser, at du er ved at forlade,” kan din popup sige. ”Hvis dette produkt ikke omrører din varme kakao, vil du måske gerne lære mere om DETTE….” Derefter kan du omdirigere din besøgende til et andet salgstilbud eller til dit featured produkt. Dette er en fantastisk måde at holde besøgende på dit websted og sørge for, at alle, der besøger dit websted, ser et featured produkt eller et nyt tilbud.

5. Du kan teste dine meddelelser

Exit-intention-teknologi kan også hjælpe dig med at forbedre dine konverteringsfrekvenser ved at forstå, hvilke meddelelser der fungerer bedst for dine kunder. At køre A / B-test vha. Exit-intention-popups er en hurtig og effektiv måde at teste dine eksisterende marketingmeddelelser og nye måder at oprette forbindelse til dine kunder på.

Traditionelle metoder til A / B-test er tidskrævende og dyre. Det tager meget tid, kræfter og penge at opbygge forskellige destinationssider og få trafik til disse sider. Det er alt før den vigtigste del, ved at kontrollere resultaterne for at se den relative effektivitet af meddelelserne på hver side.

E-handel A / B-test

A / B-test med exit-intention-popups giver dig mulighed for at opdage, hvilke af dine marketingmeddelelser der er mest effektive og derved forbedre dine konverteringsfrekvenser med meget lidt indsats eller forberedelse. Du kan tænke på popups som mini-destinationssider på dit websted. Brug dem til at teste nye produkttilbud, rabat-tilbud, belønninger og mere.

Med OptiMonk platform vi har udviklet, behøver du ikke separat software til A / B-test! Vi har indbygget denne funktion i vores exit-intention-teknologi til e-mails ejere. Det er nemt at oprette en variant og starte A / B-test, når du har oprettet din første popup. Vi gør det let at A / B-test, så du får fokus på at måle resultaterne, den vigtigste del af processen.

Exit-intention-teknologi er del af et innovativt sæt værktøjer, der bruges af e-handelswebsteder til at øge deres konverteringsfrekvens. Med fem forskellige måder at øge dine konverteringsfrekvenser og beviste resultater er det en fantastisk måde at omsætte mere nu og på lang sigt.

Forfatter bio: Csaba Zajdo er grundlæggeren af OptiMonk og flere andre projekter, der specialiserer sig i konvertering. OptiMonk er et af de mest kraftfulde blygenereringsværktøjer i verden, der udnytter kraften fra Exit Intent Popups.

Funktionsbillede forkortet af Webtrekk

Catalin Zorzini

Jeg er blogger af webdesign og startede dette projekt efter at have brugt et par uger på at kæmpe for at finde ud af, hvad der er den bedste e-handelsplatform for mig selv. Tjek min nuværende top 10 e-handel byggere.