Zoey Review- High-End B2B E-handelsplatform?

Denne Zoey-gennemgang dykker dybt ned i alle de vigtige aspekter - dens funktioner, funktionaliteter, prisstruktur og de tilsvarende svagheder.

Jeg mener ikke at lyde som en buzzkill for nogle, men lad os indse det - de store penge ligger hos B2B-e-handel.

Ok, det siger sig selv, at B2C har ubegrænsede muligheder for strategiske iværksættere. Det er en given.

Men det er det faktum, at B2B overgår B2C i onlineindtægter.

Og her er det, man skal bevise det. EN rapport fra Statista skønnet, at selvom B2C var i stand til kumulativt at opnå en imponerende $ 2.2 billioner fra online-salg i 2017, overgik B2B det med ikke 100% eller 200% - men et solidt 234.78%. B2B-e-handel i 2017 var vokset til en værdi af $ 7.7 billioner.

I USA alene forventes denne vækstkurve at udvikle sig til $ 1.2 billion af 2021- i det mindste ifølge Forrester.

Og det er primært, hvorfor jeg kom ind i B2B-rummet.

En af de første lektioner, jeg lærte, da jeg startede, var, at specialiserede B2B-e-handelsplatforme ikke er så let tilgængelige som deres B2C-modstykker.

Nå, jeg har set flere virksomheder engagere B2B på standardplatforme, der ellers er udviklet til B2C. Selvom det måske ser ud til at fungere til et vist niveau, er det temmelig tydeligt, at B2B bedst udføres på en platform, der er holistisk optimeret til dens elementer.

Når det er sagt, har jeg altid været særlig interesseret i e-handelsplatforme, der effektivt kan håndtere B2B, mens jeg komfortabelt understøtter B2C, når behovet opstår.

Derfor introducerede nogen mig for denne nye platform, der hedder Zoey.

Nogensinde hørt om det?

Zoey-anmeldelse: Oversigt

For at forstå, hvor Zoey er i dag, lad os først vurdere, hvor de kom fra.

Zoey blev lanceret i 2014 som en SaaS-løsning for virksomheder, der søger at kombinere kraften i avancerede løsninger med bekvemmeligheden af ​​administrerede tjenester.

Interessant nok, inden tjenesten blev, arbejdede Zoeys kerneteam i webudviklingsrummet. Over tid bemærkede de, at virksomhederne står over for følgende udfordringer med deres platforme:

  • Det var vanskeligt at foretage visse temaændringer. Hvis du f.eks. Ville redigere et telefonnummer i din sidefod, ville du blive tvunget til at ringe til en udvikler.
  • Mens platforme med lukket kilde kom med en masse begrænsninger, var open source-platforme, for alle deres ekstra funktioner, dyre og krævede omfattende styring.
  • De eksisterende e-handelsplatforme adresserede ikke omfattende de almindelige fejl på webstedet.

Og så byggeprocessen begyndte

De fokuserede først på at strømline B2C e-handel for at gøre det mere tilgængeligt uden nødvendigvis at fjerne de kritiske funktioner.

Derefter opdagede teamet derefter et særligt userveret markedssæt B2B-brugere. De fandt ud af, at denne gruppe af kunder var sultne efter de samme systemfunktioner som B2C-brugere, men sad fast med indstillinger, der tilsyneladende kun favoriserede sidstnævnte.

Kundesegmentering i sig selv var et problem. B2B-brugere klagede over, at priser, produkter og indhold ikke var korrekt justeret, så tjene dem.

Derfor bemærkede Zoeys team behovet for at implementere en løsning, der ville give B2B-brugere universel kontrol og fleksibilitet over deres websteder. Tilføj nu en række engrosværktøjer til den resulterende blanding - og det er sådan Zoey er blevet det firma, det er i dag.

I dag hævder Zoey, at det videregiver fra normen ved at benytte avanceret eCommerce-teknologi til brugere uden et virksomhedsbudget, samtidig med at det tilbyder den gør-det-selv-tilgang, der er blevet populariseret af SaaS eCommerce-platforme i de senere år.

Alt i betragtning ser det ud til, at selvom Zoey primært er fokuseret på B2B-markedet, lykkes det stadig at udvide sine kapaciteter til B2C-segmentet.

Hvordan det fungerer for B2B-brugere er noget, vi skal undersøge omfattende. Denne Zoey-gennemgang dykker dybt ned i alle de vigtige aspekter - dens funktioner, funktionaliteter, prisstruktur og de tilsvarende svagheder.

Så ville Zoey være en ideel platform til dit B2B-e-handelswebsted?

Nå, lad os finde ud af ...

Zoey-gennemgang: Funktioner

Customer Management

At opbygge en platform, der har evnen til at betjene både B2B og B2C, har brug for en bred vifte af værktøjer til at få jobbet gjort.

Og Zoey har indført en lang række kundeadministrationsmetoder.

Nu giver Zoey til at begynde med en anmodning-et-tilbud-funktion til indsendelse af potentielle ordrer til efterfølgende gennemgang og tilbud. Det giver dybest set mulighederne for at oprette udkast til ordrer, som derefter justeres i overensstemmelse hermed af kundesupporthold for at etablere alle afgørende parametre som omkostninger og forsendelse.

Og ved du hvad? Du kan kontrollere, hvad dine kundeemner er i stand til at se og bestille ved at begrænse besøgende adgang til udvalgte webstedselementer og produkter. For eksempel kan du udløse blyregistreringer ved strategisk at vise de mest attraktive produkter for nye besøgende, mens du låser dem fra adgang til de respektive priser.

Men vent. Hold et minut der. Hvordan begynder du endda at adskille forskellige typer besøgende?

Det viser sig, at Zoey også leverer kundesegmentering. Ved at placere forskellige kunder i separate grupper vil du være i stand til at tilbyde personlige shoppingoplevelser. Og dette strækker sig gennem hele rørlednings-produktvisningen, priser, ordremængde, betaling og forsendelse.

Hvis du kører både B2B og B2C, bør du finde denne funktion særlig nyttig til at skabe forskellige oplevelser for hvert sæt købere - faste kunder og virksomheder.

Og når vi taler om B2B-købere, har du måske bemærket, at de er ret glad for at bestille i bulk. Faktisk er det en af ​​de vigtigste grunde til, at B2B overgår B2C i salgsvolumen.

Lyder som et solidt, lovende udsigt, ikke?

Men her er kickeren - på grund af logistiske kompleksiteter kan behandling af bulkordrer være besværligt og kræver ofte, at købere kommer direkte i kontakt med kundesupportholdene. Interessant nok har B2B-kunder normalt ikke tid til dette i betragtning 72% af dem ønsker hurtig selvbetjening i ordre- og kontostyring.

Zoey går videre for at lette netop det. Gennem en avanceret hurtigordrefunktion kan dine kunder tage en genvej ved blot at indtaste SKU og deres tilsvarende mængder. Med det alene kan de gå direkte til kassen for betaling og behandling.

Visual Design Editor

Zoey leverer en visuel designeditor til opbygning af dit e-handelswebsted.

Det er en simpel træk-og-slip-editor med en lang række værktøjer, der kan bruges uden kodningskendskab. Bare spring lige ind i det og gider ikke at ringe til din udvikler.

Og mens du er ved det, kan du endda glemme at ansætte en grafisk designer. De gratis temaer er meget lydhøre på både pc og mobil.

Derefter kommer tilpasningstrinnet. Jeg antager, at du har brug for en online butik, der er godt tilpasset dit brand, ikke?

 

For at lette dette har Zoeys forudindstillede bibliotek en række forudbyggede designelementer som lysbilledshows, bannere, knapper og menuer - som alle kan integreres i dit websteds tema.

Der er også en tema- og fontmanager, der giver dig mulighed for at indstille dine farver, skrifttyper, størrelser og så videre - globalt på tværs af dit websted, så du ikke behøver at ændre hvert element individuelt.

Gå videre til de finere detaljer, vil du være i stand til at udnytte snap-to guider til justering for at opsætte fine og sprøde layout. Dette er grundlæggende basen for stressfri webstedsnavigation.

Derudover kan du justere farver, skriftstørrelse, skrifttyper og polstring til forskellige komponenter med bare et par klik.

Helt simpelt og tydeligt indtil videre. Zoey så imidlertid behovet for at forbedre tilpasningen yderligere, og de rullede efterfølgende en opdatering til visuelt design tidligere på året.

Blandt dets primære ændringer var et nyt CMS-system til uafhængig redigering af indhold, som ikke ville påvirke design af basissider. Det forbedrede også den overordnede designproces ved at introducere snesevis af nye blokke plus elementer i fuld bredde, komponentlåsning og en aktivadministrator til upload af brugerdefinerede elementer og kode.

Når det er sagt, kan du måske vurdere dit websted omfattende, når du afslutter designprocessen. For at hjælpe dig med at opdage eventuelle problemer inden offentliggørelse leverer Zoey en live preview-funktion. Og det bedste ved det er det faktum, at det understøtter forhåndsvisninger på flere enheder.

Analyse

Når trafikken fortsætter med at streame ind på dit websted, har du brug for kraftig analyse for at tage informerede forretningsbeslutninger.

Tidligere i år samarbejdede de som en del af opgraderingerne til Zoeys analytiske tilbud med mestrene i dette håndværk. Glew.io kom ind som den primære analyseudbyder med omfattende datagranularitet.

Når det drejer sig om forladte indkøbsanalyser, kan du nu ikke kun se afskedigelsesgraden, men også de specifikke produkter, der er tilbage.

Når du gør det, vil du også være interesseret i at fastlægge effektivitetsniveauerne for dine marketingkampagner. Derfor vurderer Glew trafikken for at hjælpe dig med at identificere dine kundekilder plus ROI'en for hver tilsvarende kanal.

Derudover sporer analysemotoren dine kunder til at generere info om deres opførsel, aktiviteter, ordrefrekvenser, gennemsnitlig ordrestørrelse, kumulativ indtægt og mere.

Glew tager også et dybt dykk ned i dit lager for at vurdere produkterne og derefter gennemgå deres respektive ydelsesniveauer. Dette skulle give dig en omfattende indsigt i de bedste og dårligst resultater.

Endelig integreres Glew med en række tredjepartsløsninger for at øge din dataanalyse. Eksempler inkluderer:

  • Google Analytics - til generering af trafikstatistikker, marketingsporing og andre detaljer, som du muligvis ikke finder i din butiks data.
  • ShipStation - For købmænd, der behandler deres ordrer uden for Zoey, kan oplysninger som forsendelsesomkostninger og forsendelsesudbyder tilføjes for at hjælpe kunderne med at analysere deres forsendelsesmuligheder.
  • MailChimp: Du kan opbygge kundesegmenter baseret på dataene i Glew og skubbe dem til MailChimp for målrettet markedsføring.

Integration

Som du sandsynligvis har gættet efter at have lært om Glew, er Zoey ikke en ensom ulv. Holdet bag det tilsyneladende forstår, at B2B-virksomheder har omfattende dynamiske behov.

Som et resultat leverer Zoey et bibliotek med en række præ-bygget apps og integrationer, der forbinder det med forskellige kraftfulde software. Nogle af hovedkategorierne inkluderer abonnementer, POS, marketing, lagerstyring, bogføring og betalingsbehandling.

Der er faktisk mere end 30 mulige betalingsbehandlingsmuligheder, herunder Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments og PayPal. Så nogle af de bemærkelsesværdige platforme, der kan integreres med Zoey, inkluderer Google, Facebook, eBay og Amazon.

Nå, dette ridser næppe overfladen på de indbyggede apps i biblioteket.

Og ved du hvad? Det er ikke alt. Zoey leverer også et åbent API, der kan linke med andre ikke-biblioteksapplikationer.

Hvis du er interesseret i at udforske denne mulighed, vil du måske starte med at undersøge Magento 1.9-integrationer. Zoeys API-kompatibilitet med denne platform tillader temmelig meget at linke til apps inden for Magentos økosystem.

Zoey-anmeldelse: Prissætning

For at teste Zoey ville det være tilrådeligt at udnytte sit 14-dages gratis prøveperiode. Det kræver ikke engang nogen kreditkortoplysninger - blot tilmeld dig og fyr op.

Ud over det kommer platformen i tre planer:

Indgang- $ 299 pr. Måned eller 10% mindre på den årlige forudbetaling.

  • API-adgang
  • Standardfunktioner
  • Google Analytics forbedret e-handel
  • Avanceret registrering / godkendelse
  • Grundlæggende hurtig ordreformular
  • Adgang Begrænsninger
  • Fleksibel rabat / promovering
  • Priser efter kundegruppe
  • Betaling / forsendelse af kundegruppe
  • Trinneret prisfastsættelse
  • E-mail-billetsupport
  • 25,000 SKU'er
  • 5 kundegrupper
  • 2 Personalekonti
  • B2B og B2C på et sted

 

Strøm- $ 499 pr. Måned eller 10% mindre på den årlige forudbetaling.

  • Alle Indgang funktioner
  • io Analytics
  • Google Shopping-feed
  • Produktbilag
  • Avancerede brugerdefinerede indstillinger
  • Flersproget SEO
  • Flersproget & valuta
  • Universal søgning
  • Avanceret hurtig ordreformular
  • CMS-sider efter kundegruppe
  • Mængde forøgelse efter kundegruppe
  • Ændret prisfastsættelse efter kundegruppe
  • 50,000 SKU'er
  • 10 kundegrupper
  • 5 Personalekonti

 

Fremskreden- $ 699 pr. Måned eller 10% mindre på den årlige forudbetaling.

  • Alle Power funktioner
  • Standardfunktioner
  • Kompatibilitet med enkelt tilmelding
  • Begrænsninger af personalkontodata
  • Tabelkategorivisning
  • Anmod om et citat
  • Prioritet e-mail-billetsupport

Hvem skal overveje at bruge Zoey?

Det er tydeligt, at Zoey overhovedet ikke er billig. $ 299 for basispakken er lidt af en strækning for startups og små virksomheder.

Når det er sagt, er denne platform ikke nøjagtigt målrettet mod startups. Dens avancerede funktioner ville kun være ideel til B2B-virksomheder, der allerede har etableret sig et andet sted, før de afslutter sin eksamen i Zoey.

Men forkert mig ikke. Selvom det muligvis ikke er go-to-platformen til startups, kan det komfortabelt betjene avancerede små virksomheder, der har råd til at betale mindst $ 299 hver måned. Plus, selvfølgelig, deres mellemstore B2B-modstykker.

 

Zoey
Bedømmelse: 4.0 - Gennemgang af

Davis Porter

Davis Porter er en B2B og B2C e-handelsundersøgelse, der er specielt besat med digitale salgsplatforme, online marketing, hostingløsninger, webdesign, cloud-tech, plus software til styring af kundeforhold. Når han ikke tester forskellige applikationer, finder du sandsynligvis ham ved at bygge et websted eller heppe Arsenal FC på.