Siden starten af COVID-19-pandemien rapporterer online-virksomheder, store og små, om en enorm stigning i salget af e-handel. Faktisk de seneste tal fra Adobes Digital Economy Index Vis amerikansk e-handelssalg er steget med hele 49% i april alene!
I lyset af denne stigning gør flere og flere virksomheder alt, hvad de kan, for at justere deres online salgstrategier for at gøre det lettere for forbrugerne at fortsætte med at bruge i denne udfordrende periode
Og mange små til mellemstore operatører har fundet en løsning, der hjælper dem med at opnå netop det ...
I maj 2020 San Francisco-baserede betalingsgiganten, Square, lancerede en ny tjeneste kaldet Square Online Kasse. Det er vigtigt at bemærke, at dette ikke er det samme som Square Online.
Square Online Betaling er et nyt og ligetil værktøj, der hjælper mindre onlinehandlere med at forenkle og acceptere sikre betalinger online uden et websted. Så det rejser spørgsmålet - Hvad er det? Square Online Checkout, og hvordan er det gavnligt (eller på anden måde) for onlinesælgere?
For at hjælpe med at besvare netop dette spørgsmål tager vi et dybtgående kig på Square Online Kasse, mere specifikt:
- Hvem det sigter mod
- Hvad dens destinationsside siger om det
- Hvor meget det koster
- Sådan kommer du i gang
- Sådan deler du checkout-links
- Hvordan Square Online Checkout bruger QR-koder
- Hvordan du kan bruge det til abonnementer og medlemskab
- Square Online Checkouts sporings- og rapporteringsfunktioner
- Dens fordele og ulemper
- Dets marketingfunktioner
- Kvaliteten af dets kundeservice
Det er meget at dække, så lad os komme i gang!
Hvad er Square Online Kasse?
Square Online Betaling is Squareløsning til oprettelse af betalingslink, som du kan dele med kunder. Dette gør det lettere for dem at købe, hvor de end er på nettet! Du kan også integrere links som 'købsknapper' til dit e-handelswebsted eller blog eller generer en QR-kode, så kunderne nemt kan scanne og få adgang til kassen. Disse links leder derefter kunderne til en betalingsside, hvor de kan gennemføre deres onlinekøb.
Disse betalingslink fungerer vidundere med at låse nye salgskanaler som sms-besked, e-mail, sociale mediesider, messaging-apps osv. Du kan generere så mange links, som du har brug for og endda vedhæfte dem til forskellige produkter eller tjenester, du sælger. Eller hvis du siger, du er en velgørenhedsorganisation, og du beder om donationer, kan du også bruge dem til det!
Også i USA kan sælgere acceptere tilbagevendende betalinger for abonnements- og medlemskabstjenester - praktisk, ikke?
Hvad slags forretning er Square Online Kasse Bedst til?
Square Online Checkout imødekommer specifikt behovene for følgende tre typer små virksomheder:
- Virksomheder / SMV'er, der tilbyder professionelle tjenester, som hjemme og reparation, rådgivning, markedsføring og så videre
- Mærker i sundheds- og fitnessbranchen: Personer, der tilbyder onlinetjenester såsom yoga, pilates, personlig træning, rådgivning osv., som kunder kan købe online eller betale personligt.
- Små forhandlere, der muligvis ikke har en online butik
Med Square, kan sådanne virksomheder sælge til ubegrænsede kunder via flere salgskanaler via et ligetil klik.
Hvad siger landingssiden?
Square Online BetalingLandingssiden giver en enkel forklaring på dens service og siger, at det letter oprettelsen af: "nemme betalingslink, der hjælper dig med at begynde at acceptere betalinger online."
Brugere kan oprette et betalingslink for en vare ved blot at give det et navn, en pris, gemme linket og dele det, uanset hvor du vil sælge fra. Så, som vi allerede har antydet, klikker kunderne igennem til en kasseskærm, hvor de bare har brug for at indtaste deres:
- E-mail adresse
- Navn
- Betalingsoplysninger (kortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode osv.)
Bemærk: Hvis du kører et tilknyttet program, skal dine tilknyttede virksomheder bruge et specifikt link for at sikre, at deres salg spores. Dette er vigtigt for at sikre, at de får den rigtige provision for deres salg.
hvor er Square Tilgængelig, og hvad koster det?
På tidspunktet for skrivning, Square Online Betaling er tilgængelig til brug i USA, Canada, Storbritannien og Australien.
Der er ingen månedlige gebyrer, kontrakter eller opstartomkostninger involveret. Du betaler bare transaktionsgebyrer (også kaldet betalingsbehandlingsgebyrer), der varierer afhængigt af dit sted:
- USA og Canada: 2.9% + 30 ¢ pr. Transaktion
- UK: 2.5% pr. Transaktion
- AU: 2.2% pr. Transaktion
Når en af dine kunder køber noget via Square Online Checkout, transaktioner tager ca. 1-2 arbejdsdage at behandle og vises på din bankkonto. Der er dog en 'øjeblikkelig overførsel' mulighed for alle, der ønsker hurtigere udbetalinger. Ulempen ved dette er dog, at du opkræves yderligere 1% oven på de almindelige transaktionsgebyrer.
Noget værd at bemærke er det Square Online Kassen dækker størrelsen på de transaktioner, du kan behandle. Den maksimale grænse pr. Transaktion er $ 50,000. Eller hvis du er en velgørenhedsorganisation og accepterer donationer, er den maksimale grænse pr. Transaktion $ 5,000.
Når en kunde foretager en betaling, e-mailes de en grundlæggende kvittering, men du kan tilpasse dette til at inkludere flere detaljer.
Hvis dine kunder ønsker en refusion, Square gør dette gratis - det opkræver ikke et administrationsgebyr for tilbageførslen. Du vil også være glad for at høre, den Square supportteam (se nedenfor) hjælper (gratis), hvis der er tvister mellem dig og en kunde.
Kom godt i gang
Inden du går i gang, hvis du vil bruge Square Online Checkout som købmand, du har brug for en Square Online Checkout-konto. Siden Square er gratis at bruge, det koster dig ikke et cent at oprette en konto.
Du kan konfigurere din Square konto i fire enkle trin:
- Gå til Square og klik på knappen "Kom godt i gang".
- Indtast din e-mail-adresse, og opret din adgangskode
- Vælg dit opholdsland
- Derefter bliver du bedt om at angive dit CPR-nummer, hjem- og leveringsadresser, et telefonnummer og at besvare et par spørgsmål om, hvordan du planlægger at bruge Square Online Kasse.
Når du har gjort det, er du klar til at begynde at oprette din Square Online Kasseside (bare rolig, dette er også rigtig nemt). Der er ingen behov for kodning eller webstedsopsætning, og Apple og Google Pay aktiveres automatisk. Hvad angår købere, kan de købe uden at oprette en kundekonto og har valget mellem en række forskellige betalingsmetoder, herunder større debet- og kreditkortbetalinger samt Google og Apple Pay.
Der er syv enkle trin til at oprette et check-link:
- Gå til din Square Dashboard-startside.
- Klik på Online Checkout, og klik derefter på "Opret et Checkout-link."
- Under "Formål med link" skal du vælge "Indsam betalinger" eller Acceptere donationer. "
- Giv dit link et navn (Husk: kunder kan se, hvad dette er)
- Hvis du bliver spurgt, skal du indtaste det beløb, du vil opkræve for hver vare.
- Klik på "Gem" for at oprette dit checkout-link.
- Vælg "Kopier", så du kan dele linket hvor som helst.
Simple!
Det er også muligt at oprette links via fanen 'Indstillinger' eller siden 'Rediger element' på dit dashboard.
Hvis du dog bruger Square App, det er lidt anderledes. Du skal bare følge disse fem trin:
- Indtast det beløb, du sælger varen til.
- Tryk på "Opladning"
- Tryk på "Online checkout"
- Angiv et par produktdetaljer
- Tryk på "Hent link."
- Nu kan du dele dit link, som du vil.
MEN ulempen ved at bruge appen er den Square Checkout-links er kun tilgængelige for kunder i dit eget land, dvs. salg på hjemmemarkedet. Hvis du vil sælge internationalt, bliver du nødt til at oprette en Square Online Store.
Hvordan kan jeg dele mine checkout-links?
Når du opretter dine betalingslink, Square laver samtidig tilsvarende Checkout-knapper. Disse leder kunder til din betalingsside, hvor de kan betale for dine tjenester og/eller produkter. E-mails er en anden god måde at promovere dine tjenester, fundraisers eller hvad du nu vil sælge online. Du kan nemt dele betalingslinks med Square Marketing e-mail-kampagner.
Årsagen til, at Checkout-knapper er sådan en god tilføjelse, er at hvis du ikke har en onlinebutik, er de Square's måde at gøre det muligt for dig at begynde at sælge via dit eksisterende websted eller blog uden at lancere en bestemt online butik.
Checkout-knapper viser også produktoplysninger, såsom pris og hvad det hedder. Du kan tilpasse din Checkout Buttons farve og tekst, så den passer til dit brand, så den matcher udseendet af din hjemmeside eller blog.
Du kan dele disse checkout-knapper ved at udføre følgende fem enkle trin:
- Gå til din Square Dashboard-startside.
- I området Online Checkout skal du klikke på "Opret et checkout-link."
- Vælg hvilket Online Checkout-emne, du skal dele
- Klik på "Copy embed code."
- Indsæt koden på dit websted eller din blog.
Enkelt, ikke?
Kan jeg oprette et kasse-link QR-kode?
Du kan også henvise kunder til din betalingsside ved at oprette en tilpasset QR-kode for enhver vare, du sælger. Igen er processen ret enkel:
- Log ind på din online Square instrumentbræt.
- Hvor du ser hamburgermenuen, skal du vælge Online Checkout.
- Vælg det punkt, du vil generere QR-koden til
- Gå til “Del dit link” og find indstillingen QR-kode.
- Klik på "Opret"
- Download QR-koden til din enhed for at udskrive og / eller dele online, så kunderne kan bruge.
Kan jeg deaktivere links? I bekræftende fald, hvordan?
Det hurtige svar er, ja, det kan du.
Men ulempen ved at gøre det er, at hvis det er et link, du oprettede og delte med kunder, når du først har deaktiveret det, kan dine kunder ikke bruge det igen til at genkøbe produktet via det link. Hvis du efter at have deaktiveret linket ønsket at give kunderne mulighed for at købe dette produkt igen, bliver du nødt til at oprette et nyt link.
Du kan deaktivere et checkout-link i tre enkle trin:
- Gå til din Online Checkout-startside.
- Vælg det element, du vil slette eller deaktivere
- Klik på “Slet” eller “Deaktiver” i bunden af detaljesiden for elementet.
Hvad med onlineabonnementer og medlemsskab?
Hvis du for eksempel er personlig træner og tilbyder online fitnesskurser i bundter, eller hvis du er en konsulent, der sælger et online kursus, kan du også bruge Square Online Checkout for at oprette medlemskab og / eller abonnementstjenester. Disse gør det muligt for kunder at oprette regelmæssige ugentlige / månedlige / kvartalsvise / årlige betalinger.
Du kan oprette et tilbagevendende betalingslink ret hurtigt:
- Gå til Square instrumentbræt.
- Opret et nyt checkout-link (se ovenfor) eller rediger et eksisterende link
- Vælg "Saml betalinger" eller "Accepter donationer."
- Indtast det beløb, du vil opkræve
- Indtast titlen på dit link
- Aktivér "Tillad kunder at abonnere"
- Vælg "Rediger" for at vælge, hvor ofte du ønsker at modtage betalinger (eller give kunderne mulighed for selv at træffe dette valg).
- Klik på "Opret link"
Du kan nu dele dit link.
Når de har betalt, får dine kunder en e-mail, der opsummerer deres køb. De har også muligheden for når som helst at annullere via den samme bekræftelses-e-mail.
Du kan også administrere dine almindelige abonnementer via din Square instrumentbræt. Her kan du se, hvilke kunder der har betalt, hvilket beløb og hvornår, hvilke der er aktive, hvor meget du har modtaget inden for de sidste 30 dage, og hvor meget du også forfalder inden for de næste 30 dage.
Hvad med rapportering og sporing?
Sælgere kan nemt se antallet af salg, de foretager pr. Link, så du kan se med et øjeblik, hvilke varer, tjenester eller velgørenhedsdonationer, der driver mest forretning.
Du kan se antallet af salg, du foretager pr. Link i to enkle trin:
- Gå til din Online Checkout-startside.
- Se kolonnen Salg og se dit salg pr. Link.
Du kan også se de samme oplysninger via din Square Dashboard Rapporter-funktion. Ud over alt dette kan du holde styr på kunder via Squareintegrering af kundekatalog. Dette giver dig mulighed for at overvåge alle dine kunder fra bekvemmeligheden på et sted. Katalogintegrationen giver dig også mulighed for at dele links problemfrit igennem Square's Marketing mulighed (som kun er tilgængelig i USA).
Fordele og ulemper ved at bruge Square Online Betaling
Der er intet mere nyttigt, når du overvejer, om du vil købe et stykke forretningssoftware end en pro-con-liste. Så vi har taget den frihed at samle en til dig:
Fordele 👍
- Kunder behøver ikke at indtaste mange detaljer eller oprette en konto for at foretage et køb
- Du kan generere og dele et ubegrænset antal checkout-links og QR-koder
- Der er ingen månedlige gebyrer eller oprette gebyrer
- Square Online Checkout er en fremragende mulighed for at tage og administrere donationer til velgørenhed
- Kunder nyder en glat kasseoplevelse
- Det er ideelt til handlende, der sælger et mindre antal varer eller individuelle tjenester
Ulemperne 👎
- Det er kun tilgængeligt i nogle få lande
- Du kan ikke sende links direkte fra tredjepartsapps.
Kører en e-mail-marketingkampagne
Som det er muligt at tilføje din Square Online Betaling links til dine marketingkampagner, du kan promovere din virksomhed ... vent på den ... via en Square marketingkampagne. For at starte en af disse kan du gøre det via Square's Dashboard.
Sådan tilføjer du disse links til dine online marketingkampagner:
- Gå til fanen Marketing på dit online Square Dashboard. Her kan du oprette din kampagne og vælge din Square Online Checkout-link fra rullelisten.
- Når du har startet din marketingkampagne, kan kunder, der modtager den, klikke på checkout-linkene for at købe varer der og derefter.
Det er værd at bemærke, på tidspunktet for skrivningen var det ikke muligt at spore klikfrekvenser for checkout-links. Dette skyldes formodentlig, at det stadig er tidlige dage for denne service. Også, hvis du vil bruge Square's Marketing tjenester, det vil koste dig. For mindre virksomheder med 0-500 kundekontakter starter priserne ved $ 15 / mo med en gratis prøveperiode på 30 dage.
Ligegyldigt hvilken Square marketingabonnement, du vælger, får du:
- En integration med Square's Dashboard
- Automatisk e-mail-indsamling
- Automatiske e-mail-kampagner
- Data om salg og kampagneeffekt
- Du kan sende et ubegrænset antal e-mails.
Kunde support
Selvom det er ret simpelt at komme i gang, har du muligvis brug for ekstra support, når du går videre. SquareKundesupport er ikke 24/7. Den er kun tilgængelig via e-mail og telefon i arbejdstiden. Du kan når som helst maile, men forventer at modtage et svar mellem 24 og 48 timer. Telefonsupport er tilgængelig mellem mandag og fredag fra 9 til 5.
Hvad vi tænker på Square Online Kasse?
Square Online Betaling er en smidig lavteknologisk funktion, der forenkler livet for mindre operatører ved at gøre det muligt for dem at skabe en problemfri salgsrejse for deres kunder. Vi synes, det er særligt attraktivt for dem, der leder efter en PayPal-alternativ og sælgere, der har været nødt til at skifte deres forretningsmodel online på grund af COVID-19.
Det samme kunne også gælde for små fysiske butikker uden en betydelig tilstedeværelse på websitet og iværksættere, der tidligere kun havde tilbudt personlige tjenester, men nu ser fordelene ved at give kunderne fleksibilitet ved også at gøre ting online.
Alt i alt synes vi, at dette flot online betalingsværktøj er bedst egnet til mindre virksomhedsejere, der ikke har en massiv lagerbeholdning, de har brug for at administrere. Det er dog en hurtig måde at dele links til kunder, der ønsker at foretage online betalinger. Kunder kan foretage onlinetransaktioner fra enhver enhed uden at skulle indtaste masser af detaljer. Så vi er sikre på, at det helt sikkert vil være et hit med dit publikum!
Har du Square Online Betaling? I bekræftende fald, fortæl os hvad du synes i kommentarfeltet nedenfor. Vi vil meget gerne høre dine meninger. Tal snart!
Kommentarer 0 Responses