Recart Review: A Customer Journey Solution (Jan 2021)

Indgivelse af indkøbsvogn er et universelt mareridt for e-handelsmærker. Genstart fokuserer på at reducere huller i din bund-af-tragtstrategi, så du kan fjerne hovedpine forbundet med mistet indtægt.

Når du gør alt det hårde arbejde for at få din kunde til din kasseside, er der stadig en 75% chance at de forlader uden at købe noget.

Så hvordan løser du problemet?

En overbevisende e-handel websted, der forenkler købet er en mulighed.

Alternativet?

Prøv et værktøj som Recart, der fokuserer på at bringe kunder tilbage fra opgørelse.

Her er alt hvad du har brug for at vide om Genstart.

Genstart: Funktioner

genstart startside

I dag handler fremragende e-handelsstrategier ikke kun om at få folk til kassen siden.

Du skal også sørge for, at dine kunder konverterer, når de føjer varer til deres kurv.

Hvis du er virkelig god, kan du også tage skridt for at forhindre, at disse forbrugere kommer tilbage for mere.

I lang tid har e-mail været den bedste løsning til de fleste hentningskampagner. Vi bevæger os imidlertid ind i en verden, hvor kunderne bruger mere tid på andre kanaler - som f.eks. Sociale medier. Facebook Messenger giver for eksempel mærker en fremragende vej til at nå deres målkunder.

Mere end 1.3 milliarder mennesker bruger Messenger at interagere med venner og mærker.

Så hvordan gør det Genstart hjælpe dig med at drage fordel af dette værktøj?

Gennem funktioner som:

  • Messenger Marketing meddelelser
  • Tryk meddelelser
  • Forladte e-mail-kampagner
  • Pop-up-meddelelser på dit websted
  • Udfyld autofyld
  • Forladelsesanalyseværktøjer

Genstart: Messenger Marketing

Fokuspunktet for Recarts funktioner er Messenger.

Genstart er messenger-app nummer 1 for e-handelshandlere, installeret af tusinder af virksomheder i Shopify. Når åbne priser på e-mail fortsætter med at aftage, sikrer Recart, at du i stedet kan forbedre dine konverteringskurser med Messenger-kampagner.

På Messenger kan du sende:

  • Velkomstmeddelelser og meddelelser
  • Forsendelsesmeddelelser
  • Bestil kvitteringer
  • Anmodninger om produktgennemgang (med Loox-integration)
  • Forladte påmindelser om vogne

Genstart hjælper med at vokse dine Messenger-kommunikationsmuligheder med alt fra afgørende samtaler til rabat-tilbud. Ifølge Recart opnår de fleste virksomheder op til 6 gange højere klik og open-satser bare ved at skifte til Messenger.

Genstart: Velkomstmeddelelser og kampagner

Du kan bruge Messenger-kampagnen til at fortælle dine kunder om det kommende salg, sende dem oplysninger om deres ordrer med mere. Det er en fantastisk måde at generere gentagne kunder uden at skulle bruge for meget tid på dine kampagner. Bare sørg for, at dine meddelelser taler kundens sprog.

Nogle gange er alt hvad du skal gøre for at forbedre de forhold, du allerede har til dit publikum, nogle gange minde dem om, at du er i nærheden. En velkomstmail sendt direkte til din kunde, når de besøger dit websted, er en nyttig måde at fortælle dem om, at der er en bot tilgængelig til at besvare deres spørgsmål.

Derudover kan du også lade dine kunder ind på dit kommende salg, dine aktuelle kampagner og alle andre store meddelelser, der kan påvirke deres købsbeslutninger.

Genstart kommer også med muligheden for at give dine kunder mulighed for at afmelde, hvis de ikke værdsætter at få beskeder fra din bot, hver gang de logger på dit websted. Når alt kommer til alt ønsker du heller ikke at irritere dine kunder.

Genstart: Abandoned Cart Recovery

Vil du udvide din messenger-liste og forbedre dine chancer for konvertering på samme tid?

Genstart er her for at hjælpe.

Den største hovedpine, som de fleste virksomheder står over for, er manglende evne til at skubbe kunder gennem kassen. Med Recart kan du abonnere dine kunder på din Messenger-liste med et enkelt klik - der er ikke behov for noget telefonnummer eller e-mail-adresse for at komme i gang.

Derudover kan du følge dine kunder gennem alle faser af deres køberrejse, fra at fortælle dem om dine seneste udsendelser og kampagner til at sikre, at de ikke glemmer de produkter, de har føjet til deres indkøbsvogn.

Det fantastiske ved Recart er, at meddelelsen også lyder naturlig, venlig og engagerende. Bot taler til dine kunder på en overbevisende måde. Der er ikke noget, der presser dem til at sælge. I stedet bruger Recart sin bot til blot at fortælle dine kunder, hvorfor de skal købe fra dig.

De tilføjede billeder og emojier i meddelelserne betyder, at det er mere sandsynligt, at de genfanger din kundes opmærksomhed, hvis de bliver distraheret af andre beskeder og online indhold.

Der ser imidlertid ikke ud til at være nogen måde, hvorpå du kan justere botens sprog, hvilket er en skam. Hvis du har et kundegrundlag, der ikke er interesseret i emoji og billeder, er dette muligvis ikke boten for dig.

Genstart: Forsendelse, levering og produktanmeldelser

Kunder vil gerne vide, at deres køb har været en succes.

Når din klient har afsluttet deres erhvervelse på dit websted, kan du bruge Recart til at sende din klient en kvittering, komplet med alle koder, de muligvis er berettiget til, når de beslutter at forfølge sit næste køb.

I din kvittering kan du også fortælle dine kunder, hvornår de kan forvente deres pakke, hvis du har en idé om leveringstider. Dette vil reducere antallet af meddelelser, du får fra klienter, der spekulerer på, hvor deres køb er.

Samtidig giver Recart dig også mulighed for at opbygge din sociale bevisstrategi ved at bede dine kunder om anmeldelser uden at være alt for nøjeregnende. Ved hjælp af "Loox" -integrationen kan du bede dine publikumsmedlemmer om at efterlade en hurtig gennemgang ved at klikke på en knap.

Recart gør muligheden for at skrive en anmeldelse så enkel som muligt. Når alt kommer til alt, har de fleste kunder ikke noget imod at fortælle dig, hvad de synes - så længe det ikke spilder for meget af deres tid.

Den bedste måde at forbedre dine chancer for en god gennemgang?

Sørg for, at du tilskynder dine klienter. Giv dem en gratis adgang til en konkurrence eller en anden rabatkode, hvis de deler deres indsigt.

Genstart: Abandonment Analytics

Nogle gange, når du kæmper med spørgsmålet om afskaffelse af vogn, er det bedste du kan gøre at finde ud af, hvorfor kunder forlader dit websted i første omgang.

For at forbedre kvaliteten af ​​dine kampagner leverer Recart en afskedigelsesanalysekonsol for alle, der downloader appen. Det er et intelligent værktøj, der fortæller dig, hvor mange indtægter du potentielt mister ved ikke at genskabe dit publikum.

Når du fortsætter med at bygge videre på din strategi om opgivelse af vogn, skal du bemærke, at dit "ekstra salg" stiger, og at din "tabte indtjening" falder.

Du skal også være i stand til at kontrollere ting som din "fangede e-mail" -hastighed, hvis du bruger push-underretninger og beskeder til at udvide din e-mail-liste.

Klik på. For en mere detaljeret gennemgang af dine resultater Sidste 30 dage -knappen for at justere tidslinjen for din analyse.

Opgaveanalysetjenesten er sandsynligvis en af ​​de bedste funktioner, som Recart har - men den er kun tilgængelig for premium-abonnenter.

Der er endda et betjeningspanel, der giver forslag til, hvor mange e-mails du muligvis skal sende for at gendanne en kunde, eller hvilke dage der giver dig de bedste svar på messenger.

Genstart: Integrationer til push-meddelelser og pop-ups

Efterhånden som kunderejsen bliver mere kompleks, er de bedste værktøjer ofte dem, der kan integreres med flere berøringspunkter i indkøbslivet.

F.eks. Integrerer Recart med Loox for at opmuntre til anmeldelser med et klik fra dine kunder og forbedre din sociale bevisstrategi. Der er også ting som Wheelio-integrationen, hvor du kan oprette gamified pop-up-oplevelser, der tilskynder kunder til at abonnere på din messenger-liste, e-mail-liste eller begge dele.

Wheelio-integrationen er en super-sjov måde at fange dit publikum opmærksomhed og finde flere måder at interagere på med dine kunder. Husk dog, at det muligvis ikke fungerer for alle.

For dem, der er mindre tilbøjelige til at tage spin-to-win-tilgangen, er der Recart Optimonk-integrationen, som giver dig mulighed for at oprette tilpassede tilbud med en drag-and-drop-editor. Optimonk-løsningen er et pop-up push-meddelelsesværktøj, der indeholder de samme triggerindstillinger som Wheelio, herunder rulledybde, tidsbaseret levering og exit-intention.

Andre integrationer inkluderer:

Genstart: Brugervenlighed

Det er enkelt at bruge Recart.

Det europæiske brand, Recart er specialiseret i Messenger-retargeting-indstillinger for e-handelswebsteder. Selvom det hovedsageligt fokuserer på Messenger, betyder de indbyggede integrationer med værktøjer som Wheelio og Optimonk, at du kan fange e-mails, sende push-meddelelser og også levere popups.

Med Genstart, får du en omfattende mulighed for at eliminere afgivelse af vogn gennem multikanalinteraktioner med din målgruppe.

Med træk-og-slip-redaktører, flere tilpasningsmuligheder og en analyseside for at spore succes med dine kampagner, gør Recart til at genskabe kunder til et stykke kage.

Genstart: Prissætning

Recarts innovative prismodel er baseret på værdien af ​​det ekstra salg, du kan foretage med appen.

I gennemsnit bruger du omkring $ 29 pr. Måned for hver $ 1,000 ekstra salg, du foretager.

Det er et godt forhold.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Hver betalt version af appen leveres med ethvert værktøj - inklusive de tilgængelige integrationer.

Hvis du har brug for hjælp til at få mest muligt ud af din Recart-service, skal du bare kontakte teamet.

Genstart: Kundeservice

Recart tilbyder masser af ekstra hjælp til folk, der lancerer en strategi for opgivelse af vogn for første gang. Deres hjælpecenter leveres med masser af let at følge artikler, og der er "vækstspecialister" til rådighed via e-mail, Facebook og Instagram.

Desværre ser der ikke ud til at være et telefonnummer tilgængeligt for folk, der foretrækker at tale med en ekspert. Derudover forbinder funktionen med live chat dig ikke til en person ved tingenes udseende. I stedet skal du forlade din e-mail-adresse, hvis du vil have nogen til at vende tilbage til dig.

Konklusion

Genstart er en enkel og overbevisende måde at tackle spørgsmålet om afvisning af vogn.

Gennem avancerede Messenger-strategier og integrationer med de nyeste værktøjer til popups, push-meddelelser og mere giver Recart dig stærkere forhold til din målgruppe.

Hvis du kæmper for at få disse vigtige konverteringer, eller du bare ønsker at opbygge dit antal gentagne kunder, kan Recart hjælpe.

 

Genstart
Bedømmelse: 4.0 - Gennemgang af