Conversio Review: Et værktøj til bedre kundeinteraktioner

Folk, der udmærker sig i e-handel, gør to ting meget godt:

For det første leverer de et fremragende produkt gennem et brugervenligt websted.

For det andet lægger de en betydelig indsats i at opbygge og vedligeholde værdifulde relationer til kunderne. Jo mere du forbinder med dine kunder i e-handelsverdenen, jo mere loyalitet (og indtjening) vil de give dig.

Dog undrer du dig måske:

"Hvordan forbedrer jeg kundeinteraktioner, når jeg har travlt med at drive en virksomhed?"

Det enkle svar er at bruge en e-handelsplatform, der gør det hårde arbejde for dig. Konvertering beskriver sig selv som det alt-i-et eCommerce-dashboard, som virksomhedsledere har brug for for at forbedre kundens "LTV".

Via kvitteringer, e-mails med afbrudt vogn og opfølgningsinteraktioner interagerer appen ofte med kunder og minder dem om at forblive forbundet med din organisation. Lad os udforske Conversio-oplevelsen for at se, om den er den rigtige for dig.

Conversio: Funktioner

Conversio er en alt-i-én marketingløsning og widget designet til at forbedre kundens levetid værdi. I modsætning til andre e-mail-automatiseringsløsninger integreres det direkte med din eCommerce-platform for at give lettere adgang til dine kundeoplevelsesstrategier.

Med Conversio kan du også forbedre dine salgsmuligheder med krydssalg og salg af relevante produkter. Med alle de værktøjer, du har brug for til e-mail-automatisering og krydssalg i den samme app, kan du reducere antallet af ressourcer, du har brug for for at foretage et salg.

Så hvad kan du forvente af Conversio?

Nå, hvis du har svært ved at få kunder til at ombestille, eller foretage deres første køb, giver denne løsning dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kundeemner på et dybere niveau. Du kan sende fantastiske nyhedsbreve til abonnenter og indholdsopdateringer til kunder. Derudover kan du også tilskynde til udvikling af din sociale bevisstrategi med anmeldelser og attester.

De tilgængelige funktioner fra Konvertering opdeles i:

• E-mail-marketing og korrespondance
• Anmeldelser og anmeldelser
• Conversio-widgeten

Conversio: E-mail-marketingfunktioner

Spekulerer på hvordan Konvertering kan du forbedre din kundes levetid med e-mail?

Det enkle svar er, at det tager alle de modtagelses-, nyhedsbrev- og opfølgningsmuligheder, du har brug for, til at engagere dig med dit publikum og sætter det i en enkelt Shopify opløsning.

Brug for et eksempel?

Lad os sige, at nogen køber et produkt fra din butik for første gang. Conversio genererer automatisk en kvittering med en unik voucher-kode, der beder din kunde om at vende tilbage og købe noget nyt. Voucher-koden tilføjer sig selv automatisk til din Shopify butik også.

Hvis din kunde ikke indløser deres kupon, sender Conversio endnu en påmindelses-e-mail, der fortæller dem, at de stadig har en chance for at spare. Ifølge appen kan du forbedre salget med mindst 5% blot ved at bruge denne funktion.

Her er hvad du får til e-mail-marketing fra Conversio:

• Kvitteringer: Krydsælg og op-sælg dine løsninger med tilpassede kvitteringer for forskellige målgruppesegmenter. Vælg mellem skabeloner for at opbygge dine kvitteringer, tilføje indbyggede anmeldelser og inkludere automatiske belønninger og kuponer.
• Forladte vognmails: Husk dine kunder på de produkter og tjenester, de glemmer. Med brugerdefinerede forladte vogn-e-mails kan du gendanne salg og demonstrere socialt bevis gennem anmeldelser. Der er endda brugsklare kampagner til rådighed, så du kan bare klikke for at komme i gang.
• Opfølgende e-mails: Hold kontakten med dine kunder. Husk dem på, hvilken slags produkter du tilbyder, og send automatisk segmenterede kampagner for at sikre relevans. Guiden, der er nem at bruge, gør det nemt at oprette dine egne skabeloner.
• Nyhedsbrev e-mails: Få nye kunder med interessante nyhedsbreve. Tilpas indhold i henhold til dine målgruppesegmenter, og vælg, hvor ofte du vil have dine nyhedsbreve til at sende.

Conversio opretter endda automatisk personlig kunderejser for dig ved at segmentere kunder baseret på handlinger og opførsel. Du kan segmentere efter:

• Gentag kunder
• Første gang købere
• Aktive gentagne kunder
• Gentagne kunder med risiko
• Potentielle kunder
• Inaktive gentagelseskunder

Conversio: Produktanmeldelsesfunktioner

Vidste du, at 93% af forbrugerne siger, at anmeldelser påvirker deres købsbeslutninger?

Conversio leverer meget visuelle produktgennemgangsmuligheder, der indeholder alle de funktioner, du har brug for, for at hjælpe dine kunder med at sælge dine produkter til dig.

Så hvilken type produktgennemgangsfunktioner kan du forvente af Conversio?

Nå, kunder kan uploade deres egne fotos, og du kan automatisk sende dine anmeldelser til dine e-mails og dit websted. Du kan også redigere din Conversio-widget direkte fra din butik.

Conversio tilbyder også muligheden for at indsamle feedback fra dine e-mails og udvikle stærke sociale bevisstrategier. På denne måde kan du forbedre tilliden til dit brand og omdanne dit omdømme med alt fra fulde udtalelser til 5-stjernede anmeldelser.

Conversio: Widgets på stedet

Hvis du leder efter noget, kan du bare indbygge dit Shopify erfaring, så har Conversio også meget at tilbyde der.

Her er, hvad du får med Conversio-widgeten:

• Easy-on-site indstillinger til anmeldelser
• Flere widget-design at vælge imellem
• Anmeldelser sendt direkte til dit websted

Da socialt bevis er stort set et must-have for nutidens virksomheder, gør Conversio det let for dine kunder at sige, hvad de kan lide (eller ikke lide) om dig. Når du har samlet dine oversigter, kan du beslutte, hvilke der skal vises på dit Conversio-dashboard. Du kan også tilføje disse anmeldelser automatisk til dine e-mail-skabeloner.

Conversio: Brugervenlighed

Let at bruge? Det kan du tro.

Konvertering integreres hurtigt og nemt med din butik og giver dig en fuldstændig indsigt i, hvordan dine kampagner går.

Grundlæggende er dette et værktøj, der overtager din kundekommunikationsstrategi for dig, når de har bestilt. Holdet oprettede Conversio, fordi grundlæggerne vidste, hvor vigtig e-mail kunne være for at føre brand og kundeforhold.

Virksomheden besluttede, at de ville hjælpe folk med at opbygge indholdsrige og personaliserede kvitterings-e-mails, der ville hjælpe med at få anmeldelser, momsalg og brandengagement.

Endnu bedre?

Conversio sikrer også, at du kan fortsætte din kommunikationsstrategi gennem hele din kundes levetid - selv følge dem op, når de opgiver deres vogn. Hvis du har en e-handelsbutik og ikke bruger en tjeneste som denne, vil du blive forbløffet over de resultater, du kan opnå.

Der er skabeloner på plads til alle de e-mails, du måske ønsker at oprette, eller du kan oprette din egen. Der er endda automatisk afsendelse tilgængelig, baseret på triggere, som du definerer.

Alt dette, og du kan også spore, hvem der åbner dine e-mails. Du kan tjekke, om du med succes gendanner dine mistede kunder, og hvor mange af dine e-mails der bliver til salg.

Conversio: Prissætning

For at hjælpe dig med at få en fornemmelse af appen kommer Conversio med en 30-dages gratis prøveperiode.

Når din prøveperiode er over, debiteres du baseret på det antal kunder, du forbinder med.

Hvorfor?

Fordi Conversio synes det er vigtigt at vokse med deres klienter. Jo større din virksomhed bliver, jo flere tjenester har du brug for, så jo mere betaler du. Generelt koster grundplanen $ 200 om året eller $ 20 om måneden. Så der er fordele ved at betale årligt.

Det er vigtigt, at alle funktioner er inkluderet i Conversio, uanset hvilket niveau du bruger. Det eneste, der ændrer sig, er antallet af kunder, du kan støtte. Hvert niveau kan sende ubegrænset e-mails og kvitteringer. Du skal dog betale mere afhængigt af antallet af abonnenter, du har. Dette kan være lidt forvirrende for nogle mennesker.

Sådan forklarer Conversio det:

De definerer en unik kunde som enhver på din kontaktliste, der har et eller flere køb i deres ordrehistorik.

Så hvad nu, hvis du overskrider din plangodtgørelse?

Hvis du går over dine grænser, bliver du informeret 7 dage inden din nuværende faktureringsperiode udløber. Dette betyder, at du stadig kan sende dine e-mails som normalt.

Conversio: udvidelser

En af de funktioner, der gør Conversio så tiltalende, er det faktum, at det integreres med en så bred vifte af ekstra apps. Dette hjælper med at give dig en rigere oplevelse fra start til slut.

Endnu bedre?

Conversio giver også kunder mulighed for at fortælle dem, om de har nogle ekstra udvidelser eller integrationer, som de ønsker at inkludere i mixen. Nogle af de nuværende udvidelser, du kan nyde, inkluderer:

• Privy (læs vores Se anmeldelse)
• Justuno (læs vores Justuno anmeldelse)
• OptinMonster ) læs vores OptinMonster review)
• Wheelio
• ViralSvej
• Pixelpop

Conversio: Kundesupport og assistance

En anden særlig imponerende ting ved Konvertering er dens forpligtelse til fremragende kundeservice.

Applikationen leveres med adgang til noget, der kaldes "eCommerce-akademiet", hvor du passer til tricks til, hvordan du forbedrer værdien af ​​Conversio. Du kan også gennemse masser af andet indhold, der kan hjælpe dig med at skabe bedre og mere rentable samtaler med kunder.

Kundeserviceteamet, som Conversio kalder sit "kundesucces" -team, er fyldt med mennesker, der er forpligtet til at bidrage med fremragende oplevelser til Conversio-brugere. Der er folk klar til at besvare dine spørgsmål i 6 forskellige lande. Det betyder, at det er lettere at finde nogen online, når du har mest brug for dem.

Konklusion

Konvertering er et utroligt praktisk og overbevisende værktøj til forbedring af kunde-LTV.

Hvis du vil forbedre dine samtaler med kunder og opmuntre brand loyalitet, er du sikker på at værdsætte den række værktøjer, som Conversio tilbyder. Uanset om du opretter en automatisk e-mail-kampagne eller sporer dine resultater gennem Shopify widget, vil du elske Conversio-oplevelsen. Hvad mere er, med en 30-dages gratis prøveperiode er der intet, der forhindrer dig i at tjekke det ud for dig selv.

Den største fejl er, at du oprindeligt kan føle dig forvirret af prisstrukturen.

Den gode nyhed? Conversio forklarer alt hvad du har brug for at vide på deres pris side. Hvad mere er, kundeserviceteamet er altid glade for at hjælpe, hvis du har ekstra problemer.