4 Elektroniske forudsigelser for 2016 for at hjælpe dig med at blive klar

I det sidste årti var der nogle store ændringer i e-handelslandskabet. Fra udvidede leveringstjenester til køb via apps til social checkout ændrer online detailhandel konstant for at imødekomme de voksende krav fra forbrugere, og vi vil sandsynligvis se yderligere ændringer i det kommende år.

2015 er næsten væk, og marketingfolk forbereder sig på et nyt år sammen med et nyt sæt udfordringer. Her er 4 online detailforudsigelser, der hjælper dig med at blive klar til 2016!

1. Salget af e-handel vil stige

I 2015 var der en rekordstigning i online shopping, og eksperter forudsiger, at det vil stige med op til 45 procent i 2016 og nå op på i alt 327 milliarder dollars i omsætning. Forester forudser også, at e-handel vil tegne sig for næsten 9 procent af det samlede detailsalg i 2016. Det forventes, at over 192 millioner shoppere vil favorisere køb fra onlinebutikker, og at det gennemsnitlige forbrug pr. Shopper også vil stige og nå op på $ 1,738 pr. .

Denne hurtige stigning i salget af e-handel skyldes forskellige årsager. Forbedringer inden for teknologi har resulteret i en mere sømløs shoppingoplevelse, mere målrettede marketingkampagner og forbedret engagement takket være sociale medieplatforme.

Så hvad betyder det for din e-butik?

Dit e-handelswebsted skal være i stand til at konkurrere med og overgå dine rivaler. Du bliver nødt til at omfavne mobile shoppere og lære dine kunder bedre at kende for at samarbejde med dem i deres foretrukne hangouts på sociale medier.

Det er vigtigt, at du planlægger succes: dit websted, opfyldelse og kundeserviceprocedurer skal gennemgås og optimeres for at håndtere enhver pludselig stigning i salgsmængden. Hvis du vil have din virksomhed til at vokse for at imødekomme efterspørgslen, er det vigtigt, at du er klar til at skalere.

2. Fjerde kvartal vinder løbet endnu en gang

De sidste par måneder af året repræsenterer feriesæsonen - den travleste tid for både e-handel og murstensbutikker, der udgør omtrent 19% af årets omsætning.

Power shopping dage som Black Friday, Cyber ​​Monday og Thanksgiving Day er kritiske bidragydere til de fleste detailhandlers årlige indtægt. Hvis du tager fri på disse dage, skal du sørge for, at dit websted og marketingkampagner stadig kører overarbejde for at få salget ind.

2014 sav online detailforøgelse øger sin andel af feriesalg med 15%, og når mulighederne stiger, vælger flere og flere kunder at købe fra komforten i deres stue i stedet for at hoppe fra en butik til at kæmpe overfyldte butikker, koldt vejr og stressende parkeringspladser.

184292

(Image Source)

Hvordan kan du bruge denne tendens til din fordel?

Gør dig klar til feriesæsonen i god tid. Hold øje med trends gennem året, der kan hjælpe dig med at forudsige efterspørgsel efter specifikke produkter og lagre i overensstemmelse hermed.

Begynd med at planlægge kampagner tidligt! 70 procent af online-shoppere, der køber i feriesæsonen, gør det hovedsageligt på grund af særlige priser og kampagner. For at drage fordel af denne købsadfærd hos online-shoppere skal du udvide dine særlige tilbud og tilbud ud over ferien. Få tilbud om early bird inden dine konkurrenter, og glem ikke at udvide særlige kampagner efter ferie til dine kunder.

Markedspladsen er oversvømmet med tilbud på ferietid, så din har brug for at skille sig ud og være effektiv. I sidste øjeblik prissnider og gimmicks giver ikke så mange resultater som en velplanlagt salgsfremmende strategi.

Inkluder personligt indhold, der er skræddersyet til dine køberprofiler, og sørg for at kapitalisere på dit publikum på flere platforme, fra dit websted til e-mail til socialt.

Korte "overraskelses" -kampagner er ofte effektive til at få folks opmærksomhed og kan bruges til at skabe vækst på din mailingliste og sociale medier efterfølgende. Ingen ønsker at gå glip af en lejlighedskøb!

Husk også, at der sandsynligvis vil være en stigning i kraftig trafik til dit websted i ferietiden. Dit e-handelswebsted skal være klar til at håndtere denne stigning. Et nedbrud i den travleste tid af året er den sidste ting, du ønsker.

3. Væksten i kundebelønninger

Værdien af ​​loyalitetsprogrammer har oplevet en stabil stigning siden 2010, og mange førende mærker udnytter den til at forbedre deres salg og konverteringsfrekvens. Starbucks angiver for eksempel, at deres loyalitetsprogram var en af ​​de vigtigste årsager til “dets rekordresultat for XNUMX. kvartal”I 2014, da virksomheden så en 26 procent boost i deres overskud og yderligere 11 procent stigning i deres samlede indtægter.

Best Buy for ændret deres loyalitetsprogram tidligt sidste år for at konkurrere med andre førende e-handelsmærker som eBay og Amazon. Denne strategi hjalp mærket med at anspore salg ved blot at incitamere deres kunders inkrementelle udgifter.

Hvad betyder det for dig?

For en onlineforhandler er intet mere værdifuldt end dine kunders loyalitet. Kundebelønninger eller loyalitetsordninger er en win-win. De giver kunderne en fornemmelse af at få en større aftale, samtidig med at de er stærke i deres fleksibilitet for forhandleren - vælg at tilbyde eksklusive tilbud, regelmæssige tilbud såsom gratis gaver ved køb, differentierede rabatter for at belønne større udbydere eller optjente bonusser, der kan låses op efter et bestemt antal indkøb.

Derudover hjælper loyalitetsordninger dig med at opbygge brand awareness. Medlemmer er mere åbne for marketingkommunikation og udvikler en stærkere tilknytning til dit brand.

4. Mobile on Rise

Ifølge en 2014 eMarketers-undersøgelse, vil mobilmarkedets penetration stige til næsten 70 procent mellem 2017. I 2014 var antallet af mennesker, der fik adgang til internettet via en mobilenhed, over 900 millioner.

Denne hurtige bane for smartphone-adoption sammen med den øgede hastighed og pålidelighed af 3G- og 4G-netværk betyder, at forbrugere i stigende grad er i stand til at udføre online shopping via deres mobile enhed i stedet for et skrivebord eller en bærbar computer.

Hvordan kan forhandlere af e-handel forberede sig?

Onlineforhandlere er nødt til at anerkende betydningen af ​​mobil, hvis de ikke allerede har gjort det. 2016 er sandsynligvis den sidste opfordring til e-handelsmærker, der endnu ikke har indbygget en mobil strategi til at generere salg. Google ved det, og det er algoritmeopdatering til rangering baseret på mobilvenlighed af et websted var kun den første i en række forventede træk for at levere forbedrede søgemaskineresultater til mobilbruger. At sikre, at dit mobilwebsted er glat, hurtigt og intuitivt, handler ikke kun om god kundeoplevelse og salgskonverteringer, det er del af en god SEO-strategi.

Konklusion

Vær opmærksom på disse forudsætninger for e-handel for 2016 for at hjælpe dig med at udarbejde en sund markedsføringsstrategi, der giver dig mulighed for at holde trit med de seneste online detailtendenser og fremtidig bevis for din forretningsindtægt.

Forfatter Bio: I løbet af de sidste 8 år har Ian grundlagt to virksomheder og hjulpet tusindvis af virksomhedsejere med at starte deres. Han er administrerende direktør for Magicdust - et webdesignfirma i Sydney, der har oprettet over 7000 hjemmesider til små virksomheder siden 2006. De har også specialiseret sig i SEO og blev i 2011 rangeret som den 76. hurtigst voksende virksomhed i Australien.

Catalin Zorzini

Jeg er blogger af webdesign og startede dette projekt efter at have brugt et par uger på at kæmpe for at finde ud af, hvad der er den bedste e-handelsplatform for mig selv. Tjek min nuværende top 10 e-handel byggere.