Med vores enkle e-handels-nedetidsberegner kan du hurtigt bestemme præcis, hvor meget omsætning du sandsynligvis vil miste, når din butik stopper med at fungere uventet.
Når alt kommer til alt, går du glip af potentielle indtægter, hvert øjeblik din butik ikke er oppe at køre, som den burde være. For at gøre tingene værre kan for meget pludselig nedetid forårsage skade på dit omdømme, hvilket gør kunderne mindre tilbøjelige til at stole på dig i fremtiden.
Det kan være komplekst at beregne virkningen af nedetid uden lidt hjælp. Der er trods alt talrige faktorer, der kan bidrage til, hvor mange penge du kan miste. Heldigvis fjerner vores lommeregner det hårde arbejde, hvilket gør det nemmere at se præcis, hvor skadelig nedetid kan være for din butik.
Regner for nedetid for e-handel
Vores nedetidsberegner for e-handel er ekstremt nem at bruge. Alt du skal gøre er at indtaste et par detaljer om din onlinebutik for at komme i gang. Brug skyderne til at fortælle os, hvordan din gennemsnitlige konverteringsrate typisk ser ud, hvor meget trafik du modtager hver måned, og hvordan din gennemsnitlige ordreværdi ser ud. Indtast derefter, hvor meget nedetid din butik har stået over for.
Vores intelligente algoritme beregner automatisk et tal, der viser, hvor meget du sandsynligvis vil miste for så lidt som 10 minutters uventet nedetid.
Hvad er nedetid for e-handel?
Nedetid for e-handel er det udtryk, der bruges til at henvise til tilfælde, hvor din butik holder op med at fungere, som den skal. Hvis dine sider ikke indlæses, din kasse holder op med at fungere, og kunderne ikke kan afgive ordrer, så støder du på en periode med nedetid.
Selv med den bedste online butiksbygger og hostingudbyder til rådighed, kan enhver butik blive udsat for uventet nedetid. Servere, der er ansvarlige for at drive din butik og sikre, at kunderne kan få adgang til dine sider, kan uventet holde op med at fungere af en række årsager.
Jo længere din butik holder op med at fungere, jo mere skadelig kan nedetiden være for din virksomhed. Men selv når din butik holder op med at fungere i en kort periode, f.eks. 10-30 minutter, kan du ende med at miste hundredvis eller tusindvis af dollars i omsætning. Tilføj det første tab til skaden på dit omdømme, og du kan støde på alvorlige problemer.
Hvad forårsager nedetid?
Der er et par faktorer, der kan bidrage til nedetid. De tre mest almindelige syndere i en problematisk onlinebutik inkluderer:
- Menneskelig fejl: Rundt om 90% af dataovertrædelser, og utallige andre problemer med onlinebutik er forårsaget af menneskelige fejl. Noget så simpelt som at lave en grundlæggende ændring af din butiks tema eller sidedesign kan forhindre koden i at fungere efter hensigten.
- Softwarefejl: Mange almindelige problemer med nedetid er simpelthen forårsaget af problemer med software, der ikke fungerer efter hensigten. Apps, tilføjelser, plugins, og selv den software, der bruges til at bygge din onlinebutik, kan alle mislykkes med at fungere korrekt, hvilket får din butik til at holde op med at fungere.
- Ondsindede angreb: Hackere og andre kriminelle kan forsøge at skade din butiks ydeevne bevidst. Hvis en hacker forsøger at få adgang til din butik, kan de forhindre den i at fungere af en række forskellige årsager. Nogen kan endda slette hele din produktliste eller prøve at ændre funktionaliteten på din betalingsside.
Sådan beregnes omkostningerne ved nedetid
Den nemmeste måde at beregne omkostningerne ved nedetid på er at bruge den regnemaskine, vi har lavet ovenfor. Vi har designet vores lommeregner til at gøre det så enkelt som muligt for alle hurtigt at bestemme, hvor meget omsætning de mister på grund af nedetid.
For det meste betyder det at forstå omkostningerne ved nedetid at tænke på de materielle og immaterielle omkostninger ved en ikke-operativ butik. Fra et håndgribeligt perspektiv er de største tab for din onlinebutik, når du støder på nedetid, tabt omsætning og omkostningerne ved inddrivelse.
Hvert øjeblik din butik ikke kører, går du glip af potentielle ordrer. Derudover, hvis din butiks funktionalitet er beskadiget på en eller anden måde, skal du bruge tid og penge på at få den op igen og operationel igen. Immaterielle omkostninger kan være lidt mere komplekse at beregne, men det kan være værd at tænke over:
- Mistede kunder og beskadiget omdømme: Når din hjemmeside holder op med at fungere som den skal, bliver den oplevelse, du giver din målgruppe, beskadiget. Uanset hvilken slags produkt du sælger, vil dine kunder forvente en fantastisk oplevelse på din butik. Hvis du ikke leverer i overensstemmelse med disse forventninger, kan dit publikum tage deres skik et andet sted hen.
- Produktivitet og mulighedsomkostninger: I en periode med nedetid bliver folkene i dit team nødt til at stoppe med at arbejde på noget andet, de kan være ansvarlige for, for at kunne reparere din hjemmeside. Dine teammedlemmer kan stoppe med at håndtere supportanmodninger, løse andre problemer eller arbejde på nye produkter, hvilket skader din potentielle indkomst på lang sigt.
- SEO spørgsmål: Nedetid kan også skade dine SEO-placeringer ved at påvirke, hvordan folk interagerer med din butik. Hvis kunder klikker ind på din hjemmeside og trykker på "tilbage"-knappen lige efter, vil dette øge din afvisningsprocent. Det reducerer også, hvor lang tid folk bruger aktivt på din hjemmeside, hvilket kan føre til et tab i placeringer.
Sådan minimerer du nedetid
Nogle problemer med nedetid er umulige at forhindre. Køb af hosting fra en udbyder med en stærk "uptime garanti” er normalt en god idé. Det er også værd at sørge for, at du bygger din butik på en platform, der har stærke servere, for at minimere risikoen for nedetid. Andre måder at minimere dine chancer for nedetid omfatter:
- Hav et backup- og gendannelsessystem på plads: At sikre, at du har et godt backup-system på plads, er en af de bedste måder at sikre, at dit websted straks kan vende tilbage fra eventuelle problemer. Du vil være i stand til at oprette sikkerhedskopier på de fleste onlinebutiksbyggere, enten ved at bruge den indbyggede funktionalitet på din e-handelsplatform eller ved at udnytte en tilføjelse eller plugin.
- Hold dit domæne og din hosting opdateret: Uanset hvad, så sørg for, at du konsekvent er i stand til at betale for den hosting, du bruger på dit websted, og dit domænenavn. Opsætning af et automatisk fornyelsesabonnement vil minimere risikoen for nedetid forårsaget af menneskelige fejl.
- Betal konsekvent for dine e-handelstjenester: På samme måde er det vigtigt at sikre, at du kan betale for din platform til opbygning af websteder på en ensartet basis. Hvis du ikke betaler dit månedlige gebyr, stopper din platformbygger med at fungere, som den skal. Sørg for at konfigurere automatiske betalinger for alle websteder som f.eks Shopify, Wix eller BigCommerce.
Det vigtigste, du kan gøre, er at sikre, at du er klar til at få din butik op at køre igen så hurtigt som muligt med en fuld backup, når noget går galt.
