Hvad er Live Shopping: En guide til e-handelsprofessionelle

Live shopping, eller live stream shopping, kombinerer verdener af live streaming, sociale medier, berømtheder og e-handel, og det giver et interessant kig på, hvad der kan være i vente for nogle facetter af e-handel salg i fremtiden. Hvis du spørger dig selv: "Hvad er live shopping?" dette er det rigtige sted for dig, når vi tager et kig på den voksende e-handelstrend, udvider dens formål, betydning i e-handelsverdenen, og hvordan brands finder succes i rummet. Vi vil også komme ind på nogle eksempler fra den virkelige verden for at demonstrere, hvordan live shopping fungerer.

Hvad er Live Shopping?

Som nævnt kalder nogle det live shopping; alligevel har vi også hørt andre sætninger som livestream shopping, social shopping og streambar shopping.

Uanset navnet, fungerer live shopping på samme måde som netværk som QVC, HSN (Home Shopping Network) og ShopHQ, undtagen i stedet for på tv, er brands i stand til at sælge deres produkter sammen med influencers, der streamer indhold på sociale platforme og effektivt sælger produkter direkte gennem steder som Instagram, Amazon og Twitch. Ikke nok med det, men live shopping tilbyder noget, du ikke kan finde på fjernsynet. Mens køb af et produkt på QVC ville kræve, at du foretager et telefonopkald, giver live shopping en online-knap, som kunden kan klikke sig igennem og øjeblikkeligt foretage et køb online.

Så hvad er denne live shopping oplevelse?

• Det er et livestreamet show, præsentation eller underholdningssegment i realtid, der udføres online.
• Det afsluttes normalt via en social platform som Instagram, YouTube eller TikTok, men Amazon og andre shoppingplatforme kan lide Alibaba har også tilbud.
• Det bruger typisk en berømthed, influencer eller key opinion leader til at hoste og sælge produkter.
• Det er ofte tilgængeligt for forbrugere på alle typer enheder som smartphones, desktop computere og endda på streamingenheder som Roku.
• Det tilbyder en måde at gennemføre en transaktion direkte fra streamingtjenesten eller et separat e-handelsbetalingsmodul.

Grundlæggende ser vi en kombination af gamle e-handelssalgsstrategier og nye teknologier. QVC'erne og HSN'erne i verden driver stadig blomstrende virksomheder, har givet mærker mulighed for at markedsføre deres produkter og fungerer godt ved at nå ud til dem, der er mest interesserede i at shoppe gennem deres tv.

Men mange mennesker ser også shoppingnetværk som gammeldags, kedelige eller mangler underholdningsværdi.

Fremkomsten af ​​influencers og teknologi til streaming og e-handel giver en utrolig mulighed for at modernisere standard indkøbsnetværket. Mode-, teknologi- og boligmærker kan samarbejde med influencers, berømtheder og bemærkelsesværdige figurer for at få dem til at skabe underholdende, livestreamet indhold, der er mere tilbøjelige til at nå yngre forbrugere. Formats varierer, men nogle mærker ønsker stadig den QVC-stemning, mens andre er mere interesserede i at dele klip fra den virkelige verden fra berømtheder, der bruger produkterne (som med modeshows og fitnessvideoer). Efter at have promoveret produktet, fortæller influenceren kunderne om at købe varen gennem en online betalingsportal, hvilket er meget nemmere end at kræve, at nogen tager telefonen og fortæller en operatør deres kreditkortnummer.

Platforme Brugt til Live Shopping

Instagram fører langt inden for live shopping.

Ikke alene har de fleste online influencers en stærk tilstedeværelse på Instagram, men der er faktisk en funktion kaldet Instagram Live Shopping for at vise produktdemoer, invitere købere til at deltage i livestreamen og køre samarbejdsbaserede shoppingstreams med andre influencers.

For at køre en Instagram Live Shopping-kampagne skal du:

• Være placeret i USA (dette kan blive rullet ud til andre lande i fremtiden).
• Ejer en Instagram Business-konto.
• Aktiver betalingsfunktioner på den konto.

Det er vigtigt at sikre, at Instagram Live Shopping-kravene bliver opfyldt af både dit brand og de influencers, der taler om produktet. For eksempel ser det kun ud til at virke, hvis den influencer, du hyrer, også har en Business-konto og bor i USA.

Instagram Live Shopping kombinerer sin Butik-funktion med Instagram Stories, Reels og Feeds. Shops-værktøjet lader brands generere e-handelsbutiksfacader direkte på Instagram med produktkataloger og links til at behandle betalinger via appen. Live Shopping-funktionen linker til det samme produktkatalog. Derfor kan en influencer starte en Story, Reel eller Feed og tale om produktet, mens han ved, at de umiddelbart kan linke til en Shops produktside uden problemer.

Andre platforme følger i Instagrams fodspor, og nogle brands har endda kombineret nuværende teknologier for at producere en lignende konfiguration, hvor man kører en livestream og sender folk til et link, hvor de kan købe produktet. Instagram Live Shopping gør det simpelthen lidt nemmere i modsætning til at fusionere to forskellige produkter.

For eksempel tilbyder YouTube Live allerede en vidunderlig platform til at køre en livestream, acceptere beskeder fra seere og linke til et tredjepartskøbslink.

Lad os tage et kig på nogle af de primære platforme, du kan bruge til at tilbyde live shopping til dine kunder:

• Den førnævnte Instagram, med sin vidunderlige Live Shopping-funktion, der samler live streaming og øjeblikkelig e-handelskøb alt sammen fra én platform.
• Du kan køre et live shopping-program på YouTube Live eller Facebook Live, så længe du indsætter et link til køb af produkter et sted i livestreamen. For eksempel kan du placere et link i livevideobeskrivelsen, i beskedområdet, som et klikbart YouTube-link, eller ved at få din influencer til at angive domænenavnet. Endnu bedre, brug en kombination af disse muligheder. YouTube har også introduceret muligheden for at synkronisere dit Google Merchant Center for straks at placere produkter i videoer.
• Twitch tilbyder en af ​​de mere interaktive streamingplatforme med flere integrationer og klikbare links til netbutikker.
• Livescale.tv integreres med e-handelswebsteder som Shopify og tilbyder køb i video, livestreaming, en problemfri kasse og komplet brandkontrol over livevideoen.
• Amazon Live er Amazons forsøg på live shopping, med direkte links til produkter på Amazon, en beskedboks og flere andre knapper, som brugerne kan dele, like og følge influencers eller brands.
• Shopshops.live tilbyder livestreaming, giveaways, opdagelsesværktøjer og globale outreach-elementer, hvilket gør det til en ideel mulighed for brands, der er interesserede i at forbinde med kunder over hele verden, fra USA til Kina og alt derimellem.
• Talkshop.live fungerer som en social medieplatform med et indkøbsnetværk, og det tilbyder en vidunderlig opdagelsesportal, sociale købsværktøjer og live chat.
• Køb med fungerer som endnu en live shopping platform, men den har også en fremragende Coming Soon portal med nedtællingsmoduler, tilmeldingsknapper og iformation om influenceren. Den har også en "Shop With Me"-funktion, hvor værten får lov til at lede seerne gennem en fordybende, interaktiv shoppingoplevelse.
• NTWRK leverer værktøjer til live shopping-videoer sammen med en episodeside, hvor folk kan abonnere og vende tilbage til de programmer, de gerne vil se mest. Det er et sted for at opdage nye kunstnere, mærker og produkter.
• Popshop er en live shopping platform med et opdagelsesværktøj, en liste over fremhævede streams og kommende indformation om, hvad du kan se i fremtiden. Alt salg er integreret med live-handelsstrømmene, og du kan administrere dit brand, køre en chatboks og linke til produkter.
• Taobao er et kinesisk indkøbsnetværk med live streaming funktioner.

Det gode ved mange af de ikke-sociale platforme er, at de er i stand til at skubbe din livestream til sociale platforme. For eksempel er Livescale ikke ligefrem et socialt netværk i sig selv, men det giver dig mulighed for at dele livestreams på sociale konti som Instagram, Facebook og mere.

Eksempler på Live Shopping i den virkelige verden

Eksempler fra den virkelige verden på live shopping er udbredt på websteder som Instagram, YouTube og Amazon.

Instagram er som før nævnt førende inden for live shopping, så hvis du vil have endnu flere ideer til dit eget brand, så gå til Instagram-appen (Live Shopping er kun tilgængelig i mobilappen), og gå derefter til fanen Shop.

Der er flere shoppingmuligheder at vælge imellem, men den ægte Live Shopping-funktion er fremhævet med et Live-tag.

Mens han sammensatte denne artikel, var The Laundress vært for en Live Shopping-begivenhed med John Mayer. Streamen inkluderede en samtale mellem en af ​​The Laundress CEO'er og John Mayer, mens den også viste et partnerskabsvaskemiddel med John Mayers navn på.

I streamen kan du se, hvor mange der ser med, kommentarer der kommer ind og en boks til at skrive dine egne kommentarer eller komme med reaktioner.

Endelig tilbyder Instagram Live Shopping en overlejrende Tilføj til kurv-knap med hurtig produkt iformation.

På denne måde behøver brugerne ikke at forlade Instagram-appen for at købe John Mayer vaskemiddel.

Et andet eksempel på live shopping på Instagram tager en alternativ vej. Selvom dette ikke officielt er gennem Live Shopping-funktionen, kan mærker lave sponsorerede hjul og placere en Køb nu-opfordring til handling-knap i livevideoen. I stedet for at tillade online shopping på Instagram, sender denne version dem til et eksternt link, sandsynligvis en produktside.

For eksempel er Therabody kendt for at slå sig sammen med influencers, der forklarer sine produkter og derefter går ind i demonstrationer af, hvordan man bruger dem.

Denne har især en fitness-influencer, der streamer på Reels-sektionen på Instagram. Streamen inkluderer knapper til at dele, like og kommentere livevideoen sammen med en knap til at købe nu.

Som nævnt er dette ikke den rigtige Live Shopping-funktion, men det giver i sidste ende det samme resultat. Det er fantastisk for brands, der hellere vil sende folk til deres egen hjemmeside i stedet for at behandle betalinger inde på Instagram.

Du kan også finde en bred vifte af live online shopping eksempler på andre platforme. Aritzia samarbejdede for eksempel med influenceren Maria Marinaro for at fremvise nye produkter og være vært for en giveaway på Shopshops.live-platformen.

Der er en kommentarsektion til at chatte med influenceren og brandet, en indkøbskurv-knap og muligheder for at dele med andre mennesker.

Talkshoplive giver en liste over kommende streams på sin hjemmeside. Dette eksempel er til Gym Bib, hvor de har en vært, der forklarer produktets funktionalitet ved at bære det om halsen og gå gennem fordelene ved at have et svedhåndklæde om halsen i fitnesscentret.

Som med de fleste live shopping platforme har Talkshoplive en Køb-knap, chatboks og andre faner for detaljer og billeder.

Vi nyder især Amazon Live-siden, da den er fyldt med et utroligt antal livestreams, der udelukkende fokuserer på shopping.

Ikke kun det, men livestreams inkluderer et område i bunden for at vise flere produkter i stedet for kun ét.

Det første eksempel er fra en influencer ved navn Zulf, som går gennem nogle af sine yndlingskameraer og -objektiver. Han er fotograf, så det giver mening for ham at være vært for en Q&A om emnet som affiliate for at tjene penge til sin egen platform. Dette er et godt eksempel på, hvordan influencers ikke engang behøver at samarbejde med brands. Influenser-marketing kommer fra de mennesker, der bruger deres egne streams til at anbefale de produkter, de ønsker.

Vi fandt også en ferieguide til hjemmet med Kandi Burress, hvor hun gennemgik et utal af gaveideer til hjemmet som områdetæpper og elektronik.

Endelig streamer mærket Sun Joe regelmæssige afsnit af sin egen lille shoppingkanal, alle hostet på Amazon. Mærket sælger elværktøj og gårdudstyr, så de kan køre videoer i TSN-stil med demonstrationer, links til produkterne nederst og en samtale til højre, hvis folk har spørgsmål.

Vores konklusion

Så hvad er live shopping, og hvad betyder det for fremtiden for e-handel? Forhåbentlig er det en løsning til salg, der også giver underholdningsværdi, stærkere adgang til kvalitetsprodukter og muligheder for indtægtsgenerering for influencers, bemærkelsesværdige figurer og berømtheder. I øjeblikket er det det, vi ser. Brugere af sociale medier har en tendens til at efterspørge underholdningsværdi frem for corporatisering, så brands skal samarbejde med at appelleredividualer, der er i stand til at kombinere et produkt med en form for underholdning. Det var ikke muligt før med tv-shoppingnetværk. Disse netværk har mange elementer af live shopping, men værdien og underholdningsværdien mangler. Kort sagt, når du tænder for QVC, forventer du dybest set at handle, da de konstant sælger varer rundt om hvert hjørne, uanset hvor sjovt eller iformative værten faktisk er.

Live shopping på den anden side kræver ikke nødvendigvis, at seerne er shoppere. Hele pointen er til sidst at sælge produkter til de mennesker, der ser på, men der skal være en form for underholdningsværdi forud for den opfordring til handling. Det er lidt ligesom forsikringsreklamer i dag; forsikringsselskaberne indså, at de skal tilbyde sjove plotlines og mindeværdige karakterer i modsætning til konstant at sælge forsikringer. Når alt kommer til alt, hvem ønsker at høre en masse annoncer, der udråber de vidunderlige funktioner, der er inkluderet i en forsikringsplan?

Live shopping ligner det, fordi det giver underholdning til dem, der ønsker det, samtidig med at det giver brands den eksponering, de har brug for gennem sociale netværk og e-handelsplatforme.

Hvis du nogensinde kommer til at spørge, "hvad er live shopping?" eller hvis du gerne vil forklare dine egne oplevelser med denne type shopping, så giv os en kommentar i afsnittet nedenfor.