Alibaba vs AliExpress: Hvordan de sammenligner for forhandlere og forbrugere

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Du ringer måske Alibaba Kinas Amazonas. Årsagen hertil er, at begge e-handelsgiganter har kæmpet for markedsandele overalt i verden, især da Alibaba Gruppen har haft succes flyttede ind i Amazons område med forbrugersalg gennem AliExpress.

Men det er ikke den sammenligning, vi taler om i denne artikel. Det handler om Alibaba vs AliExpress, som begge styres under samme virksomhed og er ved at blive bærebjælker inden for levering og fremstilling i vores verden.

Lad os tage et kig på, hvad forskellene er imellem Alibaba og AliExpress. Er en bedre til din lille eller store onlinebutik? Kan du få gode priser fra hver af dem og få produkterne tilpasset og sendt direkte til dine kunder?

Hurtig dom:

Her er en opsummering med nogle af de grunde, du måske overvejer Alibaba or AliExpress:

Gå med Alibaba hvis…

  • Du vil øge dine marginer ved at sænke dine omkostninger pr. Enhed.
  • Du kan lide ideen om at købe i bulk (store mængder).
  • Du har ikke noget problem med at opfylde produkterne selv eller få et tredjeparts opfyldelsescenter til at gøre arbejdet for dig.
  • Du vil gerne have mulighed for at forhandle med leverandørerne og tale direkte med dem.
  • Du har ikke noget problem med minimum ordrekrav.
  • Du driver en e-handelsvirksomhed og planlægger at sælge produkterne online (også ikke en forbruger).
  • Du ønsker fuld kontrol over branding og opsætning af en privat etiket.
  • Du er ikke så bekymret over hurtigere leveringstider.

Gå med AliExpress, hvis ...

  • Du planlægger at køre en dropshipping virksomhed, hvor du opretter et websted og sælger produkter, men ikke udfører nogen af ​​opfyldelsesopgaverne.
  • Du har ikke noget imod at skære i dit overskud til gengæld for den luksus at få udført alle opfyldelsestrin for dig.
  • Du har ikke noget problem med ikke at kunne forhandle bedre tilbud på produkterne.
  • Du er begejstret for at kunne sælge inddividobbeltprodukter til kunder uden at have et minimumskrav fra leverandøren.
  • Du kan lide ideen om gratis forsendelse på næsten alle ordrer.
  • Du vil have en garanteret køberbeskyttelse for at sikre, at ingen af ​​dine kunder bliver sure, og du ikke bliver hængende med en masse returneringer.
  • Du har ingen planer om at sælge private mærkede varer.
  • Du er interesseret i lidt hurtigere forsendelse end Alibaba.

Fortsæt læsning for at finde ud af.

Alibaba vs AliExpress: Sammenligning på et øjeblik

Alibaba siger, at den faktiske Alibaba.com-webstedet er et sted for handlende at købe engrosprodukter fra nogle af de bedste kinesiske leverandører.

Disse køb kan sendes næsten overalt i verden. For ikke at nævne, Alibaba kan prale med ekstremt lav prissætning pr. enhed på grund af sin engrosstrategi beliggende i udviklingslandet Kina.

De medlemmer, der tilmelder sig Alibaba er næsten strengt forhandlere, handelsvirksomheder og producenter.

Så en onlinebutik kan købe engrosprodukter, der allerede er fremstillet, eller de kan tilpasse varer - såsom at placere logoer på hatte. Derudover kan handlende overveje at skabe en helt ny opfindelse og tale med en Alibaba producent for at få en prototype og masseproduktion startet.

Alibaba hjemmeside

AliExpress.com er derimod en mindre undergruppe af Alibaba, men det er stadig en stor e-handelsmarkedsplads for kinesiske og asiatiske producenter og leverandører til at sælge varer. Mange af de samme leverandører er på både AliExpress og Alibaba.

Alibaba søge

Ther er en stor forskel mellem de to: AliExpress har lave priser ved mindre mængder (du kan købe en eller to varer til tæt på engros), mens Alibaba sælgere kræver typisk en minimum indkøbsordre - svarende til en standard grossist, undtagen Alibaba's priser er typisk lavere, og du kan finde millioner af unikke produkter igennem Alibaba.

Alibaba er for større mængder til en meget billigere pris pr. enhed, mens AliExpress sælger mindre partier til højere priser pr. enhed (men de er stadig billige).

Begge er fremragende valg, hvis du driver en online butik, i betragtning af at målet er at finde kvalitetsprodukter, mens du stadig maksimerer dine marginer.

Alibaba vs AliExpress: Hvordan de adskiller sig for almindelige forbrugere

De fleste af de mennesker, der køber på Amazon, er almindelige forbrugere - dem, der ønsker at købe et hundelegetøj eller et nyt fjernsyn.

Sikker på, mange store eller små virksomheder går på Amazon og køber større ordrer i håbet om at få nogle gode tilbud, men Amazon har aldrig fokuseret meget på at levere ægte B2B engrossalg eller dropshipping. Derfor er Amazon langt mere nyttigt for gennemsnitsforbrugeren end et sted som Alibaba.

I virkeligheden, Alibaba er strengt en B2B-markedsplads. Igen kunne en almindelig person helt sikkert fortsætte Alibaba og købe 1,000 tilpassede skjorter til sig selv, men det er ikke lige det hjemmesiden typisk bruges til.

Derfor, Alibaba har ringe værdi for den gennemsnitlige forbruger, da det ofte tager lidt længere tid at producere, leveringerne er ikke særlig hurtige, og du ikke kan besøge Alibaba og køb en eller to genstande til dit eget hjem.

På den anden side har AliExpress ikke så mange minimumskrav til indkøbsordre. Faktisk er størstedelen af ​​de solgte varer opført til fabrikspriser uden minimumskøbsforpligtelse.

Derfor tjener AliExpress to formål. Det ligner Amazon, hvor masser af brugere går ind på hjemmesiden for at finde inddividobbelte genstande til deres hjem. Men samtidig er det en gave til købmænd over hele verden, som er nervøse for at opkøbe masser af varelager gennem Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: Hvordan de adskiller sig for handel med e-handel

Som vi nævnte før, Alibaba er for handlende, der ønsker at købe store engrosordrer fra producenter og leverandører, hovedsageligt i Kina. På den anden side har købmænd også den luksus at henvende sig til AliExpress, som typisk fjerner minimumsindkøbsordren, så dropshippere har mulighed for at købe små mængder af hver vare.

lederhosen - Alibaba i forhold til AliExpress

Men der er mere i det end det. Lad os dække, hvad disse forskelle betyder for e-handelsbutikker, i betragtning af at nogle virksomheder vil starte i det små, mens andre vil lede efter den billigste pris pr. enhed med engrossalg.

Hvordan er prisen?

  • Alibaba har nogle af de laveste priser, du kan finde i hele verden. Ikke kun er det billigere at købe fra lande som Kina, men leverandørerne på Alibaba sælge i bulk, så de kan holde omkostningerne endnu lavere. Kort sagt, priserne på Alibaba er ekstremt lav, hvilket betyder, at du vil være i stand til at opnå en større fortjeneste pr. salg. Det er også værd at nævne, at du kan forhandle med leverandører for at få en endnu bedre handel.
  • AliExpress har en højere pris pr. enhed end Alibaba, men det er fordi det ikke kræver en minimum indkøbsordre fra de fleste leverandører. Ikke kun det, men der er ingen prutning gennem AliExpress.

Hvilket er nemmest at bruge?

  • Alibaba har en grænseflade, der ligner den på en stor e-handelsmarkedsplads som Amazon. Det er meget nemt at bruge, men det kan tage lidt at vænne sig til, når man leder efter troværdige leverandører og lærer, hvordan man kommer i kontakt med dem. Derudover kan du finde det lidt svært at kommunikere, da du meget af tiden enten ikke taler det samme sprog, eller du arbejder med en person med hakkende engelsk.
  • AliExpress-interface er lige så enkel at bruge som Alibaba. Du søger efter emner og har endda chancen for at integrere med e-handelsplatforme som Shopify , BigCommerce. Det er langtfra bedst til dropshipping, og du behøver ofte ikke at kommunikere så meget med leverandørerne, som du ville gøre på Alibaba.

Hvor lang tid tager produktionen?

  • Alibaba har en produktionstid på ca. 15-45 dage. Du kan ofte tilføje endnu mere tid til forsendelse. Årsagen til den lange ventetid er, at du højst sandsynligt laver en stor ordre, der tager tid. Nogle af ordrerne er specialfremstillede, og du skal også tage højde for, hvor langt dit land er væk fra Kina. Den gode nyhed er, at du kun skal bekymre dig om at forstyrre kunder, når du løber tør for lager.
  • AliExpress er normalt en smule hurtigere end Alibaba, fra 7 til 45 dage. Igen, forsendelse fra Kina er et problem, især hvis du er dropshipping direkte til kunderne. Når det er sagt, er brugerdefinerede produkter langt mindre sandsynlige på AliExpress, så leverandøren eller producenten har sandsynligvis varerne på lager til at sende.

Kan du få private label-produkter?

  • Alibaba er din bedste mulighed, hvis du gerne vil have fuld kontrol over ting som branding, emballage, fakturering og etiketter på varerne. Det meste af tiden kan du finde producenter, der er villige til at skabe noget for dig. Derfor kan du opretholde dit eget branding og endda få dem til at designe helt nye opfindelser til dig.
  • AliExpress har ikke privat mærkning, så du sælger varer med andre virksomheders etiketter på dem - eller slet ingen etiket. Dette er ikke altid et problem, men hvis du vil have dine egne logoer på hatte og skjorter, finder du ikke dette på AliExpress.

Hvordan er køberbeskyttelsen?

  • Alibaba har begrænset køberbeskyttelse. Vores erfaring er, at du er i stand til at få prøver og tale direkte med leverandørerne. De har alle deres egne politikker i forhold til returnering, men oftest skal det være en åbenlys fejl fra leverandørens side.
  • AliExpress er tættere i forhold til Amazon, eller andre markedspladser, hvor du kan kontakte kundesupport og anmode om returnering og beskytte dine køb, hvis der skulle ske noget med dem. Årsagen til dette er, at ordrerne er mindre, så de er mere overskuelige at beskytte.

Kan almindelige forbrugere bruge disse websteder?

  • Alibaba tillader ikke almindelige forbrugere. Når det er sagt, kunne en teknisk person fortsætte der og bestille noget. Men det ville kun give mening, hvis du kan nå minimumskravene til ordre.
  • AliExpress er åben for alle forbrugere, så dine kunder teknisk set kunne springe dit websted over og forsøge at købe den samme vare på AliExpress.

Kan virksomheder købe fra disse websteder?

  • Alibaba er til forretning til virksomhedstransaktioner.
  • AliExpress lader både virksomheder og forbrugere foretage køb gennem markedet.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

  • Alibaba forsendelsesomkostninger afhænger helt af den producent eller leverandør, du samarbejder med. Det afhænger af forsendelsesmetoden, størrelsen på ordren, og hvad leverandøren vil oplade. Generelt skal du forvente nogle højere forsendelsesomkostninger end gennemsnittet, men intet for ude af kontrol.
  • AliExpress har ofte gratis fragt, men nogle gange er der et gebyr. Pakkerne er mindre og kan normalt være sendt gennem en ePacket, hvilket er mere omkostningseffektivt og hurtigere end andre internationale forsendelsesmuligheder.

Hvad er den mindste ordremængde (MOQ)?

  • Alibaba leverandører har normalt mindst en slags minimumskrav. For eksempel er det ikke ualmindeligt at se et krav på mindst 100 eller 500 enheder. Derfor er det en engrosoperation, der kræver, at du har en meget højere ordre end fra andre e-handelswebsteder.
  • AliExpress har ikke nogen mindste ordremængder (MOQ). Hvis du bemærker en fra en leverandør, skal du springe produktet over og kigge efter en anden leverandør. Årsagen til dette er, at mange virksomheder er det dropshipping direkte til kunderne, så det ville ikke give mening, hvis du skulle købe 10 varer, når du kun skal bruge én af dem.

Alibaba vs AliExpress: Prisfastsættelsen i detaljer

Det ved vi Alibaba har minimum ordremængder, så det betyder, at alle dine forhåndsomkostninger til et køb er meget højere end AliExpress. Men når du sælger alle dine produkter, ender fortjenesten med at blive meget højere med Alibaba Produkter. Dette skyldes, at pr. Enhed koster fra Alibaba er langt billigere, ligesom ethvert engrossalg.

Upfront Gebyrer

Alibaba kræver ikke nogen form for betalingsmetode for at komme i gang på hjemmesiden. For eksempel er der ingen grund til at tegne et medlemskab for at få adgang til den store samling af leverandører og produkter.

Virksomheder kan gennemse stedet og se gennem produkter uden nogen begrænsninger. Derefter kan du chatte med leverandører og finde ud af, hvad der er forsendelsesomkostninger, og hvor mange enheder du skal købe for at ramme mindste ordremængde (MOQ). Samlet set, Alibaba er helt gratis, indtil du afgiver en ordre hos en af ​​leverandørerne. Derefter er du nødt til at bekymre dig om den forudgående kapital til at betale for et parti produkter.

Priser for produkter på Alibaba

Som vi allerede har lært, Alibaba betjener et forretnings-til-marked, hvor priserne pr. enhed holdes ekstremt lave på grund af det faktum, at de sælger i bulk, og de fleste af leverandørerne er i Kina. Dette fungerer meget på samme måde som enhver grossist, medmindre du får adgang til et stort marked for leverandører og er i stand til at tjekke vurderinger og anmeldelser fra leverandørerne.

Nogle gange vil du se lavere mindste ordremængder, men det er mere almindeligt at finde produkter, der sælges i 100 til 1,000 varepartier.

Så hvis du ser på nogle produkter på Alibaba, kan du se, hvordan en hurtig søgning efter herretøj viser en skjorte, shorts og en jakke.

Trøjen er faktisk tilgængelig til brugerdefineret tryk, og hver enhed starter ved $2.50. Du skal dog bestille mindst 100 skjorter. Shortsene er også ret billige, men du skal købe mindst 2,400 stk. Nogle varer er dyrere end andre, men det er ikke så svært at søge rundt for at finde de bedst mulige tilbud. Derudover kan du typisk bestille prøver, før du forpligter dig til fuld ordre.

Priser for produkter på AliExpress

AliExpress har højere priser end Alibaba af en hovedårsag: AliExpress er ikke grossist. I stedet kan forbrugere og virksomheder gå på hjemmesiden og købe inddividobbelte produkter til ret lave priser. Du får dog ikke fordelene ved bulkpriser, som du ville have Alibaba.

Når det er sagt, er priserne stadig lave nok til at tjene penge som onlinesælger. Det er derfor, så mange apps og plugins er tilgængelige for dropshipping med AliExpress.

Igen kan det tage nogle browsing og undersøgelser for at finde ud af de bedste leverandører med laveste priser og produkter af højeste kvalitet. Men bare at kigge rundt på AliExpress-markedet viser tydeligt, hvordan pris pr. Enhed for tøj er højere end for Alibaba.

En af de mere avancerede vinterjakker vist ovenfor sælges for $64. Indrømmet, du kunne sandsynligvis sælge dette på din hjemmeside for en stejl markup, det er intet som en engrosliste. Nogle af de andre er billigere, såsom $5 jeans eller $10 hættetrøjer. Uanset hvad, så husk altid at tjekke ind hos leverandørerne og se, om de har produkter af høj kvalitet og hurtige leverings- og leveringstider.

Startup Omkostninger for din virksomhed

Husk på, at det at drive en onlinebutik ikke kun betyder, at du betaler for varer på Alibaba eller AliExpress. Du skal bygge en hjemmeside, potentielt få et tema og få hvad som helst pluginer påkrævet for at gøre dit websted så funktionelt som muligt.

For eksempel er et WordPress-websted gratis, men du skal muligvis betale for et tema, du skal helt sikkert betale for hosting og masser af plugins er nødvendige for at lave en fuldt operationel e-handelsbutik.

Til Shopify, en månedlig betaling på mindst $29 kræves (kun kreditkort eller betalingskort). Der er også masser af apps, som du måske finder nyttige, sammen med et godt tema.

Derudover a dropshipping websted kræver normalt en app, der integreres i din e-handelsplatform. Nogle er tilgængelige til AliExpress, men der er også en, der hedder Spocket der har nogle højere omkostninger pr. måned.

Lær om udgifter til en faktisk e-handel butik her.

Alibaba vs AliExpress: Opfyldelsesmuligheder

Det er her sammenligningen mellem Alibaba og AliExpress bliver virkelig interessant. Det er også her, AliExpress har en klar fordel for de fleste forhandlere.

alibaba produkt

Når du bestiller produkter fra Alibaba og AliExpress hvor går de hen? Pakker leverandøren produkterne for dig og sender dem ud til dine kunder? Skal du pakke og sende dem selv?

Til Alibaba, det er ligesom at købe hos en grossist. Flere kasser med dine varer vil blive sendt til din kontor- eller hjemmedør, så du kan finde ud af, hvordan du får disse produkter til kunden. Dette giver høje omkostninger ved opgaver som emballering, branding, forsendelse og mere.

Du har dog mulighed for at samarbejde med et tredjepartsfirma i dit land. På denne måde behøver du ikke bekymre dig så meget om hele forsendelses- og håndteringsprocessen – alligevel udnytter du de store avancer, du får, når du sælger varer fra Alibaba.

Hvad med AliExpress-opfyldelse?

AliExpress er meget anderledes, når det kommer til opfyldelse. Først og fremmest kan enhver forbruger gå ind på AliExpress, bestille en vare og få den leveret hjem til sig. Du vil se standard AliExpress-branding, som du ville se fra et sted som Amazon.

Lad os dog sige, at du gerne vil køre en dropshipping hjemmeside, hvor dine kunder køber varer fra din hjemmeside. Hvis dette er tilfældet, giver mange apps dig mulighed for at automatisere processen fuldstændigt. Du er i stand til at trække produktdetaljer fra AliExpress og dele dem på din hjemmeside.

Når en kunde bestiller noget hos dig, sendes oplysningerne til AliExpress-leverandøren. Denne leverandør pakker derefter varen og sender den ud til kunden – ikke din virksomhedsadresse. Dette er en kæmpe fordel, da AliExpress tager sig af stort set alle opfyldelseskrav. Den eneste ulempe er, at du mister kvalitetskontrollen, og du får typisk ikke sat din egen branding på eller inde i boksen.

Når det er sagt, er der en chance for, at du kan lave en aftale med den kinesiske leverandør om at lægge en faktura fra din virksomhed i alle kasserne. Det hele afhænger af, hvad din leverandør er villig til at gøre.

Selvom det ikke er perfekt, fjerner AliExpress behovet for, at du skal bruge tid og penge på lager, emballering og forsendelse.

Alibaba vs AliExpress: Integrationer

💡 Alibaba og AliExpress har ikke deres egne integrationer, men den ene giver mulighed for tredjeparts integrationer, der gør salg online meget lettere.

Det ene websted er AliExpress. Selvom du måske kan finde et par stykker plugins eller apps til at lave Alibaba lidt lettere at administrere, er den bedste mulighed typisk at foretage køb direkte gennem Alibaba websted og lav dine egne produktbeskrivelser og tag dine egne billeder.

På den anden side er AliExpress din dropshipping gå til. Det er beregnet til at integrere med en bred vifte af e-handelsplatforme, primært gennem tredjeparts apps og plugins.

Denne proces fungerer ved at installere en app på en platform som Shopify. Denne app lader dig vælge produkter og placere de produkter, du kan lide, i din butik. Du kan derefter gå ind og redigere alt, du ikke kan lide (især i betragtning af, at producentens indhold er ret dårligt).

Derefter kan en kunde placere en ordre på dit websted. Du har typisk muligheden for automatisk at sende ordrer til AliExpress-leverandøren eller manuelt godkende dem. Derefter afsluttes opfyldelsesprocessen ved direkte at sende produktet til din kunde.

Her er en ultimativ guide til, hvordan du kommer i gang med Aliexpress dropshipping. Mange af vores yndlingsintegrationer er inkluderet i artiklen, f.eks DSere, Spocket , WoodDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Vi dækkede det meste af dette, men bare for at gentage: AliExpress er til dropshipping , Alibaba er ikke. Du kan linke AliExpress til din Shopify, BigCommerce eller WooCommerce opbevar og fortæl automatisk leverandøren at sende, når der foretages et køb. Alibaba er primært til engroskøb, så der er ingen opfyldelse.

Derudover har AliExpress flere apps at vælge imellem, når de integreres med en e-handelsplatform.

Alibaba vs AliExpress: Tilpasning af produkter

Her er en stor del af sammenligningen, som nogle leverandører ikke helt forstår, når de ser på begge sider. Alibaba tillader masser af produkttilpasning, og AliExpress gør det ikke.

Du kan fortsætte Alibaba og søg efter en bred vifte af leverandører, der vil tilpasse print på varer som hatte og skjorter. Du kan også gå efter private labeling, hvilket betyder, at dit brand-logo er placeret på stort set alle de produkter, der købes.

Hvad der også er imponerende er, at mange af leverandørerne giver mulighed for et ubegrænset antal tilpasninger, fra simpel logoplacering på en vare til en helt ny prototype fra din opfindelse.

AliExpress, på den anden side, fungerer mere som Amazon (for både forbrugere og virksomheder), da de fleste af varerne allerede er færdige og klar til at blive solgt. Derfor vil du finde et begrænset antal leverandører, der laver skræddersyede print eller giver dig mulighed for at sætte dit logo på noget. Det samme gælder for private labeling, da denne form for tilpasning er langt ude af sted for de fleste leverandører.

Kort sagt, hvis du vil blive virkelig kreativ med dine produkter, skal du gå med Alibaba. Hvis du er mere interesseret i billigt idividobbelte varer, der er klar til at gå og dropshipped til dine kunder, anbefaler vi at gå med AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: Køberbeskyttelse og producentregistrering

En stor del af køb online er at vide, at dine ordrer er beskyttede. Nogle gange er det op til dig at undersøge dine leverandører, men det er også rart at vide, at den markedsplads, du køber fra, har en form for beskyttelse for virksomheder og forbrugere.

Lad os begynde med Alibaba. Køberbeskyttelse betragtes som begrænset i EU Alibaba markedsplads. Der er dog nogle måder at sikre, at dine produkter ender på dit lager og ikke bliver fanget i tolden eller lignende.

Sådan beskytter du dig selv Alibaba

  1. Få altid prøver og test dine produkter, før du køber dem i bulk. Prøver er gode til at se præcis, hvad dine kunder vil modtage. For ikke at nævne, det er bedre at se det endelige produkt, før du bruger penge på tusindvis af dem. Gør dette ved blot at spørge leverandøren. Sørg også for, at alle brugerdefinerede designs er helt færdige, før du bestiller prøven. Andetwise, det er lidt spild af tid.
  2. Vi anbefaler også, at du tester at sælge dine produkter, før du køber hundreder eller tusinder af dem i bulk. Du kan let dropship-varer til dine kunder for at teste farvande og se, hvilken af ​​dem der sælger mest. Derefter er det, når du forpligter dig til en større bulkordre.
  3. Betal aldrig for en ordre uden for Alibaba. Hjemmesiden har en sikkert betalingssystem der giver dig en vis købsbeskyttelse og fjerner de fleste svindelnumre. Nogle leverandører vil bede dig om at foretage betalinger via PayPal eller Western Union. Nogle gange er dette måske bare for at undgå skatter, men du er bedre tjent med at springe dine leverandører over til enhver tid. Det kan sagtens være et fupnummer, da Alibaba kan ikke beskytte dig uden for sit eget system.
  4. Overvej kun leverandører, der har høje vurderinger og anmeldelser. Ikke nok med det, se efter leverandører, der er blevet vurderet af tredjepartsvirksomheder. Inspektioner omfatter typisk rapporter, billeder af faciliteterne og meget mere. Det der er fantastisk er det Alibaba har en liste over vurderede leverandører. Det er faktisk ret nemt at finde disse på hjemmesiden. Bedømmelser er gode, men vurderinger viser, at regler og love ikke bliver brudt i processen.
  5. Alibaba har noget, der hedder handelsforsikring, som tilbyder muligheder for at få refusion, hvis dine ordrer fra leverandører tager for lang tid eller ikke stemmer overens med det, der er beskrevet i ordreaftalerne. Dette er ikke en garanti for, at du kan få et afkast, men Alibaba vil hjælpe med at formidle problemet og give potentialet for et afkast. Leverandører skal angive, at de leverer denne sikkerhed, så dette er endnu en måde at finde de mest anerkendte på Alibaba leverandører derude.
  6. Spring over alle mærkevarer. Alibaba har tusinder af leverandører, der prøver at sælge produkter online. Selvom Alibaba gør et anstændigt stykke arbejde med at komme af med svigagtige eller forfalskede leverandører, nogle af dem glider gennem sprækkerne. Det sidste du ønsker er at sælge ulicenserede produkter på din egen hjemmeside. Ikke alene er disse leverandører ikke hæderlige, men du kan selv komme i økonomiske og juridiske problemer. Hold dig derfor til produkter, der ikke har logoer. Endnu bedre, udskriv dine egne logoer på varerne for forbedret branding.

Sådan beskytter du dig på AliExpress

Tip til beskyttelse af dig selv AliExpress ligner meget den Alibaba. Derfor anbefaler vi at se på tipene og bruge dem på begge websteder.

Det er dog værd at nævne, at AliExpress har køberbeskyttelse for forbrugere og handlende, der dropshipper. Det hele ligner Amazon, hvor leverandører er forpligtet til at modtage refusion og returnering.

For eksempel har AliExpress en pengene-tilbage-garanti, der kræver refusion og returnering, hvis ordren ikke er som beskrevet, eller hvis den ikke bliver leveret i den rigtige tid.

Du kan også foretage grundlæggende returneringer, selvom varen ikke er beskadiget eller lignende. Processen er lidt mærkelig, da du arbejder som mellemmand mellem din kunde og AliExpress. I det væsentlige, du vil acceptere returnering fra din kunde og derefter gå gennem trinnene på AliExpress for at gøre det returnere selv. Det er ret hurtigt og nemt at forstå, og det meste af returneringen er helt gratis.

Hvad angår problembestillinger, har AliExpress en metode, hvor du kontakter sælgeren, ansøger om refusion, og derefter får dine penge tilbage i 15 ordrer, hvis alt går godt. Derefter kan du foretage tilbagebetalingen til din egen kunde, hvis du kører en dropshipping forretning.

Alt i alt, AliExpress slår ud Alibaba inden for køberbeskyttelse. Alibaba er ikke nødvendigvis dårligt på dette område, men de fleste af ordrerne er engros, massekøb. Derfor ville det være ret skadeligt for leverandørerne, hvis det tillod mere liberale returregler. Det er primært op til køberne at finde de bedste leverandører, betale gennem sikre systemer og teste og prøve alle produkter, før de forpligter sig til større partier.

Alibaba vs AliExpress: Kundeservice

En ret vigtig del af online markedspladser er, om du kan få den rigtige kundeservice til dine behov. Intet er mere forvirrende end at prøve at finde ud af en hjemmeside, som du ikke ved noget om. Intet er mere frustrerende end at prøve at få fat i en kundeservicemedarbejder i en nødsituation.

alibaba find produkter

Derfor vil vi bruge lidt tid på at afsløre detaljerne fra hvert selskab for at se, hvordan de reagerer på spørgsmål fra købere. Den gode nyhed er, at støtten skal være noget konsekvent overalt, da AliExpress ejes af Alibaba.

Desværre for mange købere betyder det faktum, at begge virksomheder er beliggende i Kina, at du muligvis ikke arbejder med mennesker, der taler det samme sprog som dig. Det meste af tiden leverandører har nogen, der kender flere sprog, men selv da kan meddelelser gå tabt i oversættelsen.

Arbejde med sælgere

Således, husk, at din oplevelse med begge Alibaba eller AliExpress kan helt afhænge af de producenter og leverandører, du arbejder med. Knyt det sammen med de beslutninger, du tager, og det kunne gå virkelig godt eller virkelig dårligt. For eksempel, at gå med en lavt vurderet sælger, bare fordi de har nogle produkter, du kan lide, beder om en hård oplevelse på begge sider.

Det samme kunne siges om idividobbelte sælgere, du taler med. Nogle vil være gode, og andre vil være forfærdelige. Den bedste måde at minimere chancerne for de dårlige indebærer alle de tip, vi dækkede lidt tidligere.

Kundeservice fra Alibaba

Når din virksomhed køber noget fra Alibaba du interagerer faktisk ikke direkte med personalet på Alibaba. I stedet arbejder du med den eller de leverandører, du beslutter dig for. Have sagt, at, Alibaba leverer nogle kundesupportressourcer online, såsom fora, helpcentre og muligheder for at kontakte firmaet for at få hjælp.

Den primære måde at komme i kontakt med Alibaba support er gennem live chatbox. Du kan også kommunikere med supportteamet via e-mail. Telefonstøtte tilbydes dog slet ikke. Alibaba chat support virker smuk responsive, men der kan være en chance for, at du skal vente på et e-mailsvar.

alibaba kontakt leverandøren

Samlet set er online-ressourcerne anstændige, og du har i det mindste nogen at kontakte, hvis noget går galt. Men størstedelen af ​​din oplevelse vil afhænge af mængden af ​​forskning, du lægger i dine egne leverandører.

Kundeservice fra AliExpress

AliExpress kan teknisk kaldes en mindre operation end Alibaba, men det er stadig en kæmpe virksomhed. Og som vi nævnte før, at være ejet af Alibaba betyder, at AliExpress har lignende procedurer, når det kommer til kundesupport. For eksempel, AliExpress giver også en live chat-mulighed, hvor du hurtigt kan komme i kontakt med en af ​​supportrepræsentanterne.

Der gives ingen telefonisk support, men der er et afsnit til rapportering af visse leverandører og håndtering af tvister. Alibaba har også sådan noget, men vores erfaring er, at processen er lidt mere flydende med AliExpress. Så hvis du gerne vil anmode om en refusion eller tale om leverandørproblemer, er der en ressource online, så du kan gøre det.

Alibaba vs AliExpress: Hvilken er den rigtige til dine behov?

Den store del ved denne sammenligning er, at det normalt er ret klart, hvilken markedsplads din virksomhed skal overveje. Du skal blot tænke over, hvilke produkter du ønsker, hvordan du gerne vil sælge dem, og hvor meget kontrol du ønsker i forhold til marginer, kvalitet og fragt.

Det er alt, vi har til vores sammenligning mellem Alibaba i forhold til AliExpress! Fortæl os i kommentarerne, hvis du har nogen erfaring med en af ​​disse markedspladser, og hvad du sælger på dine websteder.

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-baseret forfatter, der fokuserer på e-handelsværktøjer, WordPress og sociale medier. Når han ikke fisker eller dyrker yoga, samler han frimærker i nationalparker (selvom det hovedsageligt er for børn). Tjek Joe's portfolio at kontakte ham og se tidligere arbejde.

Kommentarer 2 Responses

  1. Jean Elisée Kouakou siger:

    Superbe artikel, comparatif très clair.

    1. Bogdan Rancea siger:

      Tak Jean!

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.