Alibaba vs AliExpress: Hvordan de sammenligner for forhandlere og forbrugere

Du ringer måske Alibaba Kinas Amazonas. Årsagen hertil er, at begge e-handelsgiganter har kæmpet for markedsandele overalt i verden, især da Alibaba Gruppen har haft succes flyttede ind i Amazons territorium med forbrugersalg gennem AliExpress. Men det er ikke den sammenligning, vi taler om i denne artikel. Det handler om Alibaba vs AliExpress, som begge styres under samme virksomhed og er ved at blive bærebjælker inden for levering og fremstilling i vores verden.

Alibaba har konsekvent forbedret omsætning i årenes løb, nåede $ 50 milliarder mark i 2019. Men hvad er Alibaba for dem der ikke kender? Det bringer ofte sammenligninger med Amazon, men er de virkelig så ens?

Ja og nej.

Amazon er primært fokuseret på at sælge direkte til forbrugere, hvor der også forekommer en lille smule forretning til erhvervshandel. Derudover fungerer Amazon som en markedsplads for mindre købmænd til at sælge varer direkte til forbrugere, svarende til eBay eller endda Walmart-webstedet.

Alibaba tager en anden tilgang ved at lade producenter og leverandører oprette profiler og sælge deres varer til andre virksomheder (du kan betale et ekstra gebyr for at blive opført som en guldleverandør). Derfor er det ikke et B2C markedsplads, men en B2B hub. Og det er det, der gør Alibaba så vigtigt for e-handel butikker over hele verden. Det er en velorganiseret engrossalg og produkttilpasningsmarked med sindssygt gode priser. Ikke kun det, men Alibaba har en undergruppe af sin forretning kaldet AliExpress, som også tjener et formål for online-butiksejere.

Så, lad os se på, hvad forskellene er mellem Alibaba og AliExpress. Er en bedre til din lille eller store onlinebutik? Kan du få gode priser fra hver af dem og få produkterne tilpasset og sendt direkte til dine kunder?

Fortsæt læsning for at finde ud af.

Alibaba vs AliExpress: Sammenligning på et øjeblik

Alibaba siger, at den faktiske Alibaba.com-websted er et sted for købmænd at købe engrosprodukter fra nogle af de bedste kinesiske leverandører. Disse køb kan sendes næsten overalt i verden. For ikke at nævne, Alibaba kan prale med ekstremt lav prissætning pr. enhed på grund af sin engrosstrategi beliggende i udviklingslandet Kina.

De medlemmer, der tilmelder sig Alibaba er næsten strengt forhandlere, handelsvirksomheder og producenter. Så en online butik kan købe engrosprodukter, der allerede er fremstillet, eller de kan tilpasse genstande - f.eks. At placere logoer på hatte. Derudover kan købmænd overveje at oprette en helt ny opfindelse og tale med en Alibaba producent for at få en prototype og masseproduktion startet.

Alibaba hjemmeside

AliExpress.com er derimod en mindre undergruppe af Alibaba, men det er stadig et stort e-handelsmarked for kinesiske og asiatiske producenter og leverandører at sælge varer. Mange af de samme leverandører er på både AliExpress og Alibaba.

Når det er sagt, er der en stor forskel mellem de to: AliExpress har lave priser til mindre mængder (du kan købe en eller to varer til tæt på engrossalg) mens Alibaba sælgere kræver typisk en minimum indkøbsordre - svarende til en standardgrossist undtagen AlibabaPriserne er typisk lavere, og du kan finde millioner af unikke produkter igennem Alibaba.

Alibaba søge

Kort fortalt, Alibaba er til større mængder til en meget billigere pris pr. enhed, mens AliExpress sælger mindre batches til højere priser pr. enhed (men de er stadig billige).

Begge er fremragende valg, hvis du driver en onlinebutik, idet målet er at finde kvalitetsprodukter, mens du stadig maksimerer dine margener.

Alibaba vs AliExpress: Hvordan de adskiller sig for almindelige forbrugere

De fleste af de mennesker, der køber på Amazon, er faste forbrugere - dem, der ønsker at købe et hundelegetøj eller et nyt tv. Selvfølgelig går mange store eller små virksomheder på Amazon og køber større ordrer i håb om at få nogle gode tilbud, men Amazon har aldrig fokuseret meget på at levere ægte B2B-grossister eller dropshipping. Derfor er Amazon langt mere nyttig for den gennemsnitlige forbruger end et sted som Alibaba.

I virkeligheden, Alibaba er strengt en B2B-markedsplads. Igen kunne en almindelig person helt sikkert fortsætte Alibaba og køber 1,000 tilpassede skjorter til sig selv, men det er ikke nøjagtigt, hvad webstedet typisk bruges til.

Derfor, Alibaba har lille værdi for den gennemsnitlige forbruger, da det ofte tager lidt længere tid for produktionstiden, leverancerne er ikke særlig hurtige, og du kan ikke besøge Alibaba og køb en eller to genstande til dit eget hjem.

På den anden side, AliExpress har ikke så mange minimumskrav til indkøbsordrer. Faktisk er størstedelen af ​​de solgte varer noteret til fabrikspriser uden den mindste købsforpligtelse.

Derfor tjener AliExpress to formål. Det ligner Amazon, hvor mange brugere går på webstedet for at finde individuelle genstande til deres hjem. Men på samme tid er det en gave til købmænd over hele verden, der er nervøse over at købe en masse lager igennem Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: Hvordan de adskiller sig for handel med e-handel

Som vi nævnte før, Alibaba er til handlende, der ønsker at købe store engrosordrer fra producenter og leverandører, hovedsageligt i Kina. På den anden side har købmænd også den luksus at vende sig til AliExpress, som typisk fjerner den mindste indkøbsordre, så dropshippers har mulighed for at købe små mængder af hver vare.

lederhosen - Alibaba vs AliExpress

Men der er mere end det. Lad os dække, hvad disse forskelle betyder for e-handelsbutikker, i betragtning af at nogle virksomheder vil starte med små, mens andre vil være på udkig efter den billigste pris pr. Enhed med engroshandel.

Hvordan ser priserne ud?

  • Alibaba har nogle af de laveste priser, du kan finde i hele verden. Ikke kun er det billigere at købe fra lande som Kina, men leverandørerne på Alibaba sælge i bulk, så de kan holde omkostningerne endnu lavere. Kort sagt, priserne på Alibaba er ekstremt lav, hvilket betyder, at du kan vende et større overskud pr. salg. Det er også værd at nævne, at du kan forhandle med leverandører for at få en endnu bedre aftale.
  • AliExpress har en højere pris pr. enhed end Alibaba, men det er fordi det ikke kræver en minimum indkøbsordre fra de fleste leverandører. Ikke kun det, men der er ingen køb gennem AliExpress.

Hvilket er nemmest at bruge?

  • Alibaba har en grænseflade, der ligner en stor e-handelsmarked som Amazon. Det er meget nemt at bruge, men det kan tage nogle at vænne sig til, når man leder efter troværdige leverandører og lærer at komme i kontakt med dem. Derudover kan du synes det er lidt vanskeligt at kommunikere, da meget af tiden enten ikke taler det samme sprog, eller du arbejder med nogen med hakket engelsk.
  • AliExpress-interface er lige så enkel at bruge som Alibaba. Du søger efter emner og har endda chancen for at integrere med e-handelsplatforme som Shopify og sort BigCommerce. Det er langtfra bedst til dropshipping, og du behøver ofte ikke at kommunikere så meget med leverandørerne, som du ville gjort Alibaba.

Hvor lang tid tager produktionen?

  • Alibaba har en produktionstid på ca. 15-45 dage. Du kan ofte tilføje endnu mere tid til levering. Årsagen til den lange ventetid er, fordi du sandsynligvis foretager en stor ordre, der tager tid. Nogle af ordrene er skræddersyede, og du skal også tænke på, hvor langt dit land er væk fra Kina. Den gode nyhed er, at du kun behøver at bekymre dig om at forstyrre kunderne, når du er ude af lager.
  • AliExpress er normalt lidt hurtigere end Alibaba, fra 7 til 45 dage. Igen er forsendelse fra Kina et problem, især hvis du sender direkte til kunderne. Når det er sagt, er brugerdefinerede produkter langt mindre sandsynlige på AliExpress, så leverandøren eller producenten har sandsynligvis varerne på lager at sende ud.

Kan du få private label-produkter?

  • Alibaba er din bedste mulighed, hvis du vil have fuld kontrol over ting som branding, emballering, fakturering og etiketter på varerne. Det meste af tiden kan du finde producenter, der er villige til at skabe noget for dig. Derfor kan du opretholde dit eget branding og endda få dem til at designe helt nye opfindelser til dig.
  • AliExpress har ikke privat mærkning, så du sælger genstande med andre virksomheds etiketter på dem - eller ingen mærke overhovedet. Dette er ikke altid et problem, men hvis du vil have dine egne logoer på hatte og skjorter, finder du ikke dette på AliExpress.

Hvordan er køberbeskyttelsen?

  • Alibaba har begrænset køberbeskyttelse. I vores erfaring er du i stand til at få prøver og tale direkte med leverandørerne. De har alle deres egne politikker med hensyn til afkast, men for det meste skal det være en åbenlys fejl på leverandørens side.
  • AliExpress er tættere i forhold til Amazon, eller andre markedspladser, hvor du kan kontakte kundesupport og anmode om returnering og beskytte dine køb, i tilfælde af at der sker noget med dem. Årsagen til dette er fordi ordrene er mindre, så de er mere håndterbare at beskytte.

Kan almindelige forbrugere bruge disse websteder?

  • Alibaba tillader ikke almindelige forbrugere. Når det er sagt, kunne en teknisk person fortsætte der og bestille noget. Men det ville kun give mening, hvis du kan nå minimumskravene til ordre.
  • AliExpress er åben for alle forbrugere, så dine kunder teknisk set kunne springe dit websted over og forsøge at købe den samme vare på AliExpress.

Kan virksomheder købe fra disse websteder?

  • Alibaba er til forretning til virksomhedstransaktioner.
  • AliExpress lader både virksomheder og forbrugere foretage køb gennem markedet.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

  • Alibaba forsendelsesomkostninger afhænger helt af den producent eller leverandør, du samarbejder med. Det afhænger af forsendelsesmetoden, størrelsen på ordren, og hvad leverandøren vil oplade. Generelt skal du forvente nogle højere forsendelsesomkostninger end gennemsnittet, men intet for ude af kontrol.
  • AliExpress har ofte gratis forsendelse, men nogle gange er der et gebyr. Pakkerne er mindre og kan normalt være sendt gennem en ePacket, hvilket er mere omkostningseffektivt og hurtigere end andre internationale forsendelsesmuligheder.

Hvad er den mindste ordremængde (MOQ)?

  • Alibaba leverandører har normalt mindst en slags minimumskrav. For eksempel er det ikke ualmindeligt at se et krav på mindst 100 eller 500 enheder. Derfor er det en engrosoperation, der har brug for, at du har en meget højere ordre end fra andre e-handelswebsteder.
  • AliExpress har ikke noget mindste ordremængder (MOQ). Hvis du bemærker en fra en leverandør, skal du springe produktet over og lede efter en anden leverandør. Årsagen hertil er, at mange virksomheder dropshipping direkte til kunder, så det ville ikke være fornuftigt, hvis du skulle købe 10 varer, når du kun har brug for en af ​​dem.

Alibaba vs AliExpress: Prisfastsættelsen i detaljer

Det ved vi Alibaba har minimum ordremængder, så det betyder, at alle dine forhåndsomkostninger til et køb er meget højere end AliExpress. Men når du sælger alle dine produkter, ender fortjenesten med at blive meget højere med Alibaba Produkter. Dette skyldes, at pr. Enhed koster fra Alibaba er langt billigere, ligesom ethvert engrossalg.

Upfront Gebyrer

Alibaba kræver ikke nogen form for betalingsmetode for at komme i gang på hjemmesiden. For eksempel er der ikke behov for at tilmelde dig et medlemskab for at få adgang til den store samling af leverandører og produkter.

Virksomheder kan gennemse stedet og se gennem produkter uden nogen begrænsninger. Derefter kan du chatte med leverandører og finde ud af, hvad der er forsendelsesomkostninger, og hvor mange enheder du skal købe for at ramme mindste ordremængde (MOQ). Samlet set, Alibaba er helt gratis, indtil du afgiver en ordre hos en af ​​leverandørerne. Derefter er du nødt til at bekymre dig om den forudgående kapital til at betale for et parti produkter.

Priser for produkter på Alibaba

Som vi allerede har lært, Alibaba betjener et forretnings-til-marked, hvor priserne pr. enhed holdes ekstremt lave på grund af det faktum, at de sælger i bulk, og de fleste af leverandørerne er i Kina. Dette fungerer meget på samme måde som enhver grossist, medmindre du får adgang til et stort marked for leverandører og er i stand til at tjekke vurderinger og anmeldelser fra leverandørerne.

Undertiden ser du lavere mindste ordremængder, men det er mere almindeligt at finde produkter, der sælger i 100 til 1,000 varepartier.

Så hvis du ser på nogle produkter på Alibaba, kan du se, hvordan en hurtig søgning efter herretøj viser en skjorte, shorts og en jakke.

Skjorten er faktisk tilgængelig til brugerdefineret udskrivning, og hver enhed starter på $ 2.50. Du skal dog bestille mindst 100 skjorter. Shortsen er også ret billig, men du skal købe mindst 2,400 stykker. Nogle varer er dyrere end andre, men det er ikke så svært at søge rundt for at finde de bedst mulige tilbud. Derudover kan du typisk bestille prøver, før du forpligter dig til fuld ordrer.

Priser for produkter på AliExpress

AliExpress har højere priser end Alibaba af en hovedårsag: AliExpress er ikke en grossist. I stedet kan forbrugere og virksomheder gå på hjemmesiden og købe individuelle produkter til forholdsvis lave priser. Du får dog ikke fordelene ved bulkpriser, som du ville gøre Alibaba.

Når det er sagt, er priserne stadig lave nok til at tjene som en online-sælger. Derfor er der så mange apps og plugins tilgængelige til dropshipping med AliExpress.

Igen kan det tage nogle browsing og undersøgelser for at finde ud af de bedste leverandører med laveste priser og produkter af højeste kvalitet. Men bare at kigge rundt på AliExpress-markedet viser tydeligt, hvordan pris pr. Enhed for tøj er højere end for Alibaba.

En af de mere avancerede vinterjakker, der er vist ovenfor, sælges for $ 64. Indrømmet, du kunne sandsynligvis sælge dette på dit websted for en stejl markering, det er ikke noget som en engrossalgsliste. Nogle af de andre er billigere, såsom $ 5 jeans eller $ 10 hættetrøjer. Uanset hvad, husk altid at tjekke ind hos leverandørerne og se, om de har produkter af høj kvalitet og hurtige leveringstider og leveringstider.

Startomkostninger for din virksomhed

Husk, at det at drive en online butik ikke kun betyder at betale for varer på Alibaba eller AliExpress. Du skal oprette et websted, potentielt få et tema og få de nødvendige plugins for at gøre dit websted så funktionelt som muligt.

Som et eksempel er et WordPress-websted gratis, men du skal muligvis betale for et tema, du skal bestemt betale for hosting, og der er behov for masser af plugins for at oprette en fuldt operationel e-handelsbutik.

Til Shopify, en månedlig betaling på mindst $ 29 kræves (kun kreditkort eller betalingskort). Der er også masser af apps, som du måske finder nyttige, sammen med et godt tema.

Derudover kræver et dropshipping-site normalt en app, der integreres i din e-handelsplatform. Nogle er tilgængelige til AliExpress, men der er også en, der kaldes Spocket der har nogle højere omkostninger pr. måned.

Lær om udgifter til en faktisk e-handel butik her.

Alibaba vs AliExpress: Opfyldelsesmuligheder

Det er her sammenligningen mellem Alibaba og AliExpress bliver virkelig interessant. Det er også her, hvor AliExpress har en klar fordel for de fleste købmænd.

alibaba produkt

Når du bestiller produkter fra Alibaba og AliExpress hvor går de hen? Pakker leverandøren produkterne for dig og sender dem ud til dine kunder? Skal du pakke og sende dem selv?

Til Alibaba, det er ligesom at købe fra en grossist. Flere kasser med dine varer sendes til dit kontor eller din dør, så du kan finde ud af, hvordan du får disse produkter til kunden. Dette giver en høj omkostning med opgaver som emballering, branding, forsendelse og mere.

Du har dog muligheden for at samarbejde med et tredjepartsopfyldelsesfirma i dit land. På denne måde behøver du ikke at bekymre dig så meget om hele forsendelses- og håndteringsprocessen - men alligevel drager du fordel af de store marginer, du får, når du sælger varer fra Alibaba.

Hvad med AliExpress-opfyldelse?

AliExpress er meget anderledes, når det kommer til opfyldelse. Først og fremmest kan enhver forbruger gå til AliExpress, bestille en vare og få den leveret til deres hus. Du kan se det almindelige AliExpress-branding, som du ville gøre fra et sted som Amazon.

Lad os sige, at du gerne vil køre et dropshipping-websted, hvor dine kunder køber varer fra dit websted. Hvis dette er tilfældet, giver mange apps dig mulighed for at automatisere processen fuldstændigt. Du kan hente produktoplysninger fra AliExpress og dele dem på dit websted.

Når en kunde bestiller noget fra dig, sendes detaljerne til AliExpress-leverandøren. Denne leverandør pakker derefter varen og sender den ud til kunden - ikke din virksomheds adresse. Dette er en enorm fordel, da AliExpress tager sig af stort set alle opfyldelseskrav. Den eneste ulempe er, at du mister kvalitetskontrollen, og du får typisk ikke at sætte dit eget branding på eller inde i kassen.

Når det er sagt, er der en chance for, at du kan indgå en aftale med den kinesiske leverandør om at lægge en faktura fra dit firma i alle kasser. Det hele afhænger af, hvad din leverandør er villig til at gøre.

Selvom det ikke er perfekt, fjerner AliExpress behovet for, at du bruger tid og penge på lager, emballering og forsendelse.

Alibaba vs AliExpress: Integrationer

💡 Alibaba og AliExpress har ikke deres egne integrationer, men en tillader tredjepartsintegrationer, der gør salg online meget lettere.

Det ene websted er AliExpress. Selvom du muligvis kan finde et par plugins eller apps til oprettelse Alibaba lidt lettere at administrere, er den bedste mulighed typisk at foretage køb direkte gennem Alibaba websted og lav dine egne produktbeskrivelser og tag dine egne billeder.

På den anden side er AliExpress din dropshipping go-to. Det er beregnet til at integrere med en lang række e-handelsplatforme, primært gennem apps og plugins fra tredjepart.

Denne proces fungerer ved at installere en app på en platform som Shopify. Denne app giver dig mulighed for at vælge produkter og lægge de produkter, du kan lide, i din butik. Du kan derefter gå ind og redigere alt, hvad du ikke kan lide (især i betragtning af at producentens indhold er temmelig dårligt).

Derefter kan en kunde placere en ordre på dit websted. Du har typisk muligheden for automatisk at sende ordrer til AliExpress-leverandøren eller manuelt godkende dem. Derefter afsluttes opfyldelsesprocessen ved direkte at sende produktet til din kunde.

aliexpress vs alibabab - oberlo

Her er en ultimativ guide til, hvordan du kommer i gang med Aliexpress dropshipping. Mange af vores yndlingsintegrationer er inkluderet i artiklen, f.eks Oberlo, Spocket og sort WooDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Vi dækkede det meste af dette, men bare for at gentage: AliExpress er til dropshipping og Alibaba er ikke. Du kan linke AliExpress til din Shopify, BigCommerce eller personalized name jewellery opbevar og fortæl automatisk leverandøren at sende, når der foretages et køb. Alibaba er hovedsageligt til engrossalg, så der er ingen opfyldelse.

Derudover har AliExpress flere apps at vælge imellem, når de integreres med en e-handelsplatform.

Alibaba vs AliExpress: Tilpasning af produkter

Her er en stor del af sammenligningen, som nogle leverandører ikke helt forstår, når de ser på begge sider. Alibaba tillader masser af produkttilpasning, og AliExpress gør det ikke.

Du kan fortsætte Alibaba og søg efter en bred vifte af leverandører, der brugerdefineret udskrivning på emner som hatte og skjorter. Du kan også gå til privat mærkning, hvilket betyder, at dit brandlogo placeres på næsten alle de produkter, der købes. Det, der også er imponerende, er, at mange af leverandørerne giver mulighed for et ubegrænset antal tilpasninger, fra enkel logo-placering på en vare til en helt ny prototype fra en opfindelse af dig.

AliExpress, på den anden side, fungerer mere som Amazon (for både forbrugere og virksomheder), hvor man ser, hvordan de fleste af varerne allerede er færdige og klar til at blive solgt. Derfor finder du et begrænset antal leverandører, der laver brugerdefinerede udskrifter eller giver dig mulighed for at sætte dit logo på noget. Det samme gælder for privat mærkning, da denne type tilpasning er langt ude af sted for de fleste leverandører.

Kort sagt, hvis du vil blive virkelig kreativ med dine produkter, skal du gå med Alibaba. Hvis du er mere interesseret i billige individuelle varer, der er klar til at blive sendt til dine kunder, anbefaler vi, at du følger med AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: Køberbeskyttelse og producentregistrering

En stor del af køb online er at vide, at dine ordrer er beskyttet. Nogle gange er det op til dig at undersøge dine leverandører, men det er også rart at vide, at den markedsplads, du køber fra, har en slags beskyttelse for virksomheder og forbrugere.

Lad os starte med Alibaba. Køberbeskyttelse betragtes som begrænset i EU Alibaba markedsplads. Der er dog nogle måder at sikre, at dine produkter ender på dit lager og ikke bliver fanget i told eller noget lignende.

Her er, hvordan du beskytter dig selv Alibaba

  1. Få altid prøver og test dine produkter, før du køber dem i bulk. Prøver er gode til at se nøjagtigt, hvad dine kunder vil modtage. For ikke at nævne, det er bedre at se det endelige produkt, før du bruger penge på tusinder af dem. Gør dette ved blot at spørge leverandøren. Sørg også for, at eventuelle tilpassede design er helt færdige, før du bestiller prøven. Ellers er det lidt spild af tid.
  2. Vi anbefaler også, at du tester at sælge dine produkter, før du køber hundreder eller tusinder af dem i bulk. Du kan let dropship-varer til dine kunder for at teste farvande og se, hvilken af ​​dem der sælger mest. Derefter er det, når du forpligter dig til en større bulkordre.
  3. Betal aldrig for en ordre uden for Alibaba. Hjemmesiden har en sikkert betalingssystem der giver dig en vis købsbeskyttelse og fjerner de fleste svindel. Nogle leverandører vil bede dig om at foretage betalinger via PayPal eller Western Union. Nogle gange kan dette bare være for at undgå skatter, men det er bedre for dig at springe over dig leverandører på alle tidspunkter. Det kunne godt være en fidus siden Alibaba kan ikke beskytte dig uden for sit eget system.
  4. Overvej kun leverandører, der har høje vurderinger og anmeldelser. Ikke kun det, se efter leverandører, der er vurderet af tredjepartsfirmaer. Inspektioner inkluderer typisk rapporter, fotos af faciliteterne med mere. Det, der er fantastisk, er det Alibaba har en liste over vurderede leverandører. Det er faktisk ret nemt at finde disse på webstedet. Bedømmelserne er gode, men vurderinger viser, at regler og love ikke bliver brudt i processen.
  5. Alibaba har noget, der kaldes handelsforsikring, som tilbyder muligheder for at få refusion, hvis dine ordrer fra leverandører tager for lang tid eller ikke svarer til det, der blev beskrevet i ordreaftalerne. Dette er ikke en garanti for, at du kan få et afkast, men Alibaba vil hjælpe med at formidle problemet og give potentialet for et afkast. Leverandører skal angive, at de leverer denne sikkerhed, så dette er endnu en måde at finde de mest anerkendte på Alibaba leverandører derude.
  6. Spring over alle mærkevarer. Alibaba har tusinder af leverandører, der prøver at sælge produkter online. Selvom Alibaba gør et anstændigt job med at slippe af med falske eller forfalskede leverandører, nogle af dem glider gennem revnerne. Den sidste ting, du ønsker, er at sælge ulicenserede produkter på din egen hjemmeside. Disse leverandører er ikke kun hæderlige, men du kan selv komme i økonomiske og juridiske problemer. Hold dig derfor til produkter, der ikke har logoer. Bedre endnu, udskriv dine egne logoer på varerne for forbedret branding.

Sådan beskytter du dig på AliExpress

Tip til beskyttelse af dig selv AliExpress ligner meget den Alibaba. Derfor anbefaler vi at se på tipene og bruge dem på begge websteder.

Det er dog værd at nævne, at AliExpress har køberbeskyttelse for forbrugere og handlende, der slipper. Det hele ligner Amazon, hvor leverandører er forpligtet til at underholde refusioner og afkast.

For eksempel har AliExpress en pengene-tilbage-garanti, der kræver refusion og returnering, hvis ordren ikke er som beskrevet, eller hvis den ikke leveres i den rigtige tid.

Du kan også foretage grundlæggende returneringer, selvom varen ikke er beskadiget eller noget lignende. Processen er lidt mærkelig, da du arbejder som mellemmand mellem din kunde og AliExpress. væsentlige, du vil acceptere returnering fra din kunde og derefter gå gennem trinnene på AliExpress for at gøre det returnere selv. Det er ret hurtigt og let at forstå, og de fleste af returneringerne er helt gratis.

Hvad angår problemordrer, har AliExpress en metode, hvor du kontakter sælgeren, ansøger om refusion og derefter få dine penge tilbage i 15 ordrer, hvis alt går godt. Derefter kan du foretage refusionen til din egen kunde, hvis du driver en dropshipping-virksomhed.

Alt i alt, AliExpress slår ud Alibaba inden for køberbeskyttelse. Alibaba er ikke nødvendigvis dårlig i dette område, men de fleste af ordrene er engrossalg, bulk-køb. Derfor ville det være temmelig skadeligt for leverandørerne, hvis det tillader mere liberale returregler. Det er primært op til køberne at finde de bedste leverandører, betale gennem sikre systemer og teste og prøve alle produkter, før de går ind på større batches.

Alibaba vs AliExpress: Kundeservice

En temmelig vigtig del ved online markedspladser er, om du kan få den rigtige kundeservice til dine behov. Intet er mere forvirrende end at prøve at finde ud af et websted, som du ikke ved noget om. Intet er mere frustrerende end at prøve at få en kundeservicerepræsentant i en nødsituation.

alibaba finde produkter

Derfor vil vi bruge lidt tid på at afsløre detaljerne fra hvert selskab for at se, hvordan de reagerer på spørgsmål fra købere. Den gode nyhed er, at støtten skal være noget konsekvent overalt, da AliExpress ejes af Alibaba.

Desværre for mange købere betyder det faktum, at begge virksomheder er beliggende i Kina, at du muligvis ikke arbejder med mennesker, der taler det samme sprog som dig. Det meste af tiden leverandører har nogen, der kender flere sprog, men selv da kan meddelelser gå tabt i oversættelsen.

Arbejde med sælgere

Således, husk, at din oplevelse med begge Alibaba eller AliExpress kan helt afhænge af de producenter og leverandører, du arbejder med. Knyt det sammen med de beslutninger, du tager, og det kunne gå virkelig godt eller virkelig dårligt. For eksempel, at gå med en lavt vurderet sælger, bare fordi de har nogle produkter, du kan lide, beder om en hård oplevelse på begge sider.

Det samme kunne siges om de enkelte sælgere, du taler med. Nogle vil være store, og andre vil være forfærdelige. Den bedste måde at minimere chancerne for de dårlige involverer alle de tip, vi dækkede lidt tidligere.

Kundeservice fra Alibaba

Når din virksomhed køber noget fra Alibaba du interagerer faktisk ikke direkte med personalet på Alibaba. I stedet samarbejder du med den eller de leverandører, du beslutter dig for. Have sagt, at, Alibaba leverer nogle kundesupportressourcer online, såsom fora, helpcentre og muligheder for at kontakte firmaet for at få hjælp.

Den primære måde at komme i kontakt med Alibaba support er gennem live chatbox. Du kan også kommunikere med supportteamet via e-mail. Telefonstøtte tilbydes dog slet ikke. Alibaba chat-support virker temmelig lydhør, men der er muligvis en chance for, at du bliver nødt til at vente på et e-mail-svar.

alibaba kontakt leverandør

Samlet set er online-ressourcerne anstændige, og du har i det mindste nogen at kontakte, hvis noget går galt. Men størstedelen af ​​din oplevelse vil afhænge af mængden af ​​forskning, du lægger i dine egne leverandører.

Kundeservice fra AliExpress

AliExpress kan teknisk kaldes en mindre operation end Alibaba, men det er stadig et enormt firma. Og som vi nævnte før, ejes af Alibaba betyder, at AliExpress har lignende procedurer, når det kommer til kundesupport. For eksempel, AliExpress giver også en live chat-mulighed, hvor du hurtigt kan komme i kontakt med en af ​​supportrepræsentanterne.

Der gives ingen telefonisk support, men der er et afsnit til rapportering af visse leverandører og håndtering af tvister. Alibaba har også noget lignende, men efter vores erfaring er processen lidt mere flydende med AliExpress. Så hvis du gerne vil anmode om en refusion eller tale om leverandørproblemer, leveres der en ressource online, så du kan gøre det.

Alibaba vs AliExpress: Hvilken er den rigtige til dine behov?

Den store del ved denne sammenligning er, at det normalt er temmelig klart, hvilken markedsplads din virksomhed skal overveje. Du skal blot overveje, hvilke produkter du ønsker, hvordan du gerne vil sælge dem, og hvor meget kontrol du ønsker med hensyn til marginer, kvalitet og forsendelse.

Her er en roundup med nogle af de grunde, du muligvis overvejer Alibaba or AliExpress:

Gå med Alibaba hvis…

  • Du vil øge dine marginer ved at sænke dine omkostninger pr. Enhed.
  • Du kan lide ideen om at købe i bulk (store mængder).
  • Du har ikke noget problem med at opfylde produkterne selv eller få et tredjeparts opfyldelsescenter til at gøre arbejdet for dig.
  • Du vil gerne have muligheden for at forhandle med leverandørerne og tale direkte med dem.
  • Du har ikke noget problem med minimum ordrekrav.
  • Du driver en e-handelsvirksomhed og planlægger at sælge produkterne online (også ikke forbruger).
  • Du ønsker fuld kontrol over branding og opsætning af en privat etiket.
  • Du er ikke så optaget af hurtigere forsendelsestider.

Gå med AliExpress, hvis ...

  • Du planlægger at drive en dropshipping-virksomhed, hvor du opretter et websted og sælger produkter, men ikke udfører nogen af ​​opfyldelsesopgaverne.
  • Du har ikke noget imod at skære ned i dit overskud i bytte for luksusen ved at have gjort alle opfyldelsestrin for dig.
  • Du har ikke noget problem med ikke at kunne forhandle bedre tilbud på produkterne.
  • Du er begejstret over at kunne sælge individuelle produkter til kunder uden at have et minimumskrav til ordrer fra leverandøren.
  • Du kan lide ideen om gratis forsendelse på næsten alle ordrer.
  • Du vil have en vis garanteret køberbeskyttelse for at sikre, at ingen af ​​dine kunder bliver vrede, og at du ikke sidder fast med en flok afkast.
  • Du har ingen planer om at sælge private mærkede varer.
  • Du er interesseret i lidt hurtigere forsendelse end Alibaba.

Det er alt, hvad vi har til vores sammenligning Alibaba vs AliExpress! Fortæl os i kommentarerne, hvis du har nogen erfaring med en af ​​disse markedspladser, og hvad du sælger på dine websteder.

Fremhævede billedkreditter: Shutterstock

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en freelance skribent, der skaber værktøjer og ressourcer til at hjælpe andre forfattere med at blive mere produktive og markedsføre deres arbejde.