Kunsten at opsælge og hvordan du kan bruge det til at øge omsætningen ved hjælp af SendOwl

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Vores tidligere generation havde det ikke så let. Nu kan næsten enhver blive en iværksætter uden at bryde deres bankbalance for at generere kapital.

Der er en række online platforme, f.eks Shopify og WooCommerce, og værktøjer baseret på disse platforme, der kan hjælpe dig med at vælge og identificere produkter, der skal sælges. De hjælper også med at sælge dem!

Jeg har skrevet om SendOwl tidligere.

Hvorfor tænker jeg SendOwl Gør digital indholdsmarkedsføring nemt

Når det kommer til digitalt indhold, SendOwl har vist sig at være en fantastisk platform til at sælge ting. Alt, hvad det kræver, er et par skridt:

  • Opret dit digitale indhold, upload det til SendOwl.

uploade produkt til sendowl

tilføje produkt til sendowl

  • Derefter SendOwl vil udføre betalingsgateway-integration, skabe en kasse optimeret til konverteringer og sikre automatiseret levering af dit digitale indhold. Det er som tre fluer med et smæk!

angiv betalingsoplysninger sendowl

sæt produkter ind sendowl

  • Så er du klar til at blive betalt.

Men yderligere opgraderinger over basisversionen kan hjælpe dig med at kapitalisere på upsells og hjælpe dig med at sælge og tjene mere.

For dem af jer, der er nye inden for digitale produkter, er upsells yderligere produkter eller produktopgraderinger, som du sælger til købere oven på basisproduktet.  

Med en opgraderet plan, SendOwl kan gøre dette for dig. Den største fordel ved at bruge upsells er, at du kan øge din salgsmængde uden at bruge mere tid eller energi på det.

opsøgende eksempel

Bemærk: Krydsalg er anderledes. På tværs af sælger henvises der til at opfordre kunderne til at købe et ekstra produkt eller et sæt produkter.

kryds salg eksempel

I denne artikel vil jeg vise dig, hvordan du kan bruge upsells til dramatisk at forbedre ordremængden pr. Kunde, og hvordan du indstiller det hele ved hjælp af SendOwl. Og det også - trin for trin med eksempler fra det virkelige liv.

Processen med at sælge er nu vedtaget som en almindelig praksis af virksomheder, der sælger produkter eller digitalt indhold online. Her er nogle eksempler:   

eksempel på hukommelseskortudsalg

Se bag hovedannoncen her, og det er betalingsprocessen for et kamera plus noget andet relateret udstyr. Kameraer har brug for hukommelse, og en hukommelseskortannonce vil næsten helt sikkert bede brugeren om at købe den, da han allerede er parat til at købe kameraet. Kunden opfordres derfor til at opgradere det produkt, han har medbragt.

Faktisk bruger nogle af de største virksomheder i verden også denne funktion:

æble

Apples butik har en måde at tilbyde udsalg, der opfordrer kunderne til at opgradere MacBook Air, de allerede har købt til et dyrere, men værdifuldt produkt:

æblefirma forfriskende eksempel

Her får kunden valget om at opgradere MacBook Air til noget, der i sidste ende vil blive dyrere, men også tilføje mere værdi til produktet ved at inkludere disse funktioner. Og jeg må indrømme, at de er virkelig gode til dette. Jeg er et uheldigt offer 🙂

Dell

I eksemplet nedenfor beder Dell kunden om at købe en mere kraftfuld computer, der er $ 60 dyrere end hvad kunden allerede har valgt. For $ 60 mere får kunden Windows 7 Professional-udgaven i stedet for Home-udgaven:

eksempel på dell-selskab

Ikke overbevist ovenfor om, hvordan upsells kan hjælpe med at øge din indtægt pr. Bruger eller GMV? Lad mig vise dig nogle seje strategier, som mærker bruger:

Tilbyder gratis forsendelse til en minimumsordreværdi.

Troede du ikke, at dette faktisk var opsigende, ikke?

En unik slags opsalg tilbyder gratis forsendelse, når du køber varer af en bestemt værdi. Dette tilbud vises under checkout-processen for et produkt.

eksempel på gratis forsendelse

Her opfordrer Old Navy kunden til at tjekke den gratis forsendelse, den tilbyder, for ordrer over $ 50. Skjorten koster allerede $ 29.94, så kunden kunne blive fristet til at købe mere og slippe af med det enorme $ 7 forsendelsesgebyr.

Faktisk bruger mange kendte e-handelsmærker denne strategi til at øge ordreværdier.

Hvad skaber en vindende strategi?

Hvorfor har du brug for upsells som en integreret del af din strategi? Som du har set fra eksemplerne ovenfor, multiplicerer de dit salgspotentiale ved at tilføje større værdi til de ting, du tilbyder.

  • Med relevante produkter, der tilbydes i opsalg, har dine kunder noget, der muligvis kan tage højde for deres behov eller krav bedre. Så du maksimerer dine chancer for indtjening, mens du sikrer, at dine kunders behov eller ønsker bliver taget hånd om. Det er en win-win situation.
  • Dine kunder føler, at de vinder, da de får værdi, og når denne følelse træder i kraft i deres sind, får du vinder fra de ekstra køb, de foretager.  

Forskning har bevist, at opsalg er meget mere effektiv end krydssalg, baseret på følgende tabel:

upsells vs cross sælger

En undersøgelse foretaget af Predictive Intent afslører, at visning af muligheder, der er prissat højere end dem, du umiddelbart ser på dine kunder, hjælper med at generere mere end 4 % af salget i gennemsnit, hvilket er 20 gange mere, end hvad e-handelswebsteder tilbyder med deres sædvanlige anbefalede produkter mulighed.

Stadig ikke overbevist? Lad os fortsætte!

Bygger på anbefalingens magt  

Upsells giver flere fordele til ikke kun at øge konverteringer, men også for at opbygge kundeloyalitet. ConversionXL angiver, at produktanbefalinger i gennemsnit udgør 10% til 30% af indtægterne fra e-handelswebsteder.

Det er, hvad den opsigende strategi bygger på. Anbefalingskraften er enorm, især når kunden ser værdien i det, der tilbydes direkte efter at have truffet en købsbeslutning.

Add-on salg

En af typerne af upsells er add-on salg. Disse bruges ofte til salg af elektroniske varer og inkluderer ekstra tjenester såsom produktuddannelse, abonnement på teknisk support, antivirus- eller databeskyttelsesplaner osv.

Disse kan give kunderne opfattelsen af ​​sikkerhed og større tryghed, da de ikke behøver at tilmelde sig disse ting en anden gang og kan gøre det under selve købet. Det er vist, at dette add-on-salg øger forretningens kunders levetid, hvilket er vigtigt. Det har vist sig, at de øger overskuddet med op til ca. 40%.

Bundlesalg

En anden slags opsalg er bundtsalg, der henviser til, at to eller flere varer, der supplerer hinanden, føjes til indkøbskurven fra kassen eller produktsiden. Her er et eksempel på den gamle gamle Amazon:

bundt salg

For at gøre strategien mere effektiv, sælges produktbundter til nedsatte priser, hvilket giver kunderne en fornemmelse af at hæve den opfattede værdi ved at købe flere produkter på samme tid, som eksemplet nedenfor:

eksempel på besparelser på produktbundter

Disse bundt-udsalg kan også bruges til andre markedsføringsformål, såsom retargeting-kampagner og e-mail-marketing, og også som en trafikoptagelsestaktik, men det er noget, jeg vil detaljeret om på en anden dag.

Placer Upsells på købsstedet

En af grundene til, at disse forhandlere fungerer så godt på købsstedet, er, at kunderne i løbet af kassen allerede har deres kreditkort klar og er klar til salg.

Hvis de ser noget bedre eller noget, der kan supplere det, de har besluttet at købe, kunne de afhente det. Det appellerer til køberens sind. Derfor er upsells bedst placeret på købsstedet. Det er her, de er mest effektive.

Upsells i appen

Der er også upsalg i appen. De giver kunderne klarhed med hensyn til det faktum, at kunden kan vinde ved at købe de anbefalede ting. Dette hjælper i apps som Dropbox, hvor du kan købe mere plads, når du løber tør for det.  

opsalg i appen

Når opsalg tilbydes i en app på det passende sted, får kunderne en fornemmelse af, at de har en løsning på plads, når et problem rammer.  

Opsalg under interaktioner mellem kundesupport

Du kan også bruge upsells under interaktion mellem kundesupport. Selvom det kan hjælpe med at smøre dit forhold til dine kunder, kan det også hjælpe dig med at øge salget.

Det opsalg, du tilbyder, vil håndtere en løsning, der løser det problem, kunden står overfor. Det er et overbevisende tilbud, der med stor sandsynlighed vil give positive resultater.

Du har brug for flere produkter for at kunne tilbyde salg

For at kunne tilbyde salg, skal du have flere produkter i dit arsenal, hvad enten det er produkter eller digitalt indhold. Ikke kun det, du har også brug for flere pakker og prisindstillinger for dit produkt. At have pakker, der er prissat højere, giver mening, da nogle kunder ønsker at betale mere for en pakke, der følger med et par ekstra. Med forskellige prisniveauer for det samme produkt, kan du opleve en større stigning i indtægterne, da der er en plan for næsten enhver form for kunde. Det bliver lettere at konfigurere opsells.    

Kan ikke forklare bedre, hvordan upsells kan hjælpe dig.

SendOwl tilbyder opsalgsfunktionen med sin $24 pr. måned plan.

Nu handlingsdelen:

Sådan opsætter du Upsells vha SendOwl

Lad os nu gå videre til opsætning af opsalg til digitalt indhold. Her er, hvad du skal gøre for at tilføje upsells i SendOwl:

  • Gå på din konto til marketingafsnittet, inden du vælger 'opsalg' -indstillingen i menuen øverst.
  • Vælg derefter 'tilføj upsell'. Det er da du kommer over skærmen nedenfor.

opsætning opsælger ind sendowl

Tilføj derefter detaljer såsom:

Produktnavn - Bruges kun til reference. Kunden kan ikke se dette.

Tilbyd tid - Dette hjælper dig med at indstille det punkt, hvor det salg, der skal vises til kunden, enten før eller efter betalingen.

  • Hvis du vælger det valgte salg, der skal vises før betaling, vil kunden se det på købsstedet, mens varen føjes til indkøbskurven.
  • Hvis du vælger det opsalg, der skal vises efter betaling, ser kunden opsælget, efter at de har indtastet betalers detaljer. Og hvis køberen accepterer opsalg, tilføjes produktet til den oprindelige pris. De behøver ikke at indtaste deres betalingsoplysninger igen.

SendOwl tilbyder kun opsalg efter betaling med PayPal Express og Stripe. PayPal Express understøtter heller ikke abonnement eller håndgribelige produkter.

Type opsalg - Du kan vælge den slags opsalg, uanset om det tilskynder dine kunder til at få et produkt med højere værdi eller tilføje et ekstra produkt.  

Produktet, der skal være en del af opsalg - Upsells skal være relevante for de oprindelige produkter, som dine kunder køber. Med denne mulighed kan du specificere det produkt, der skal vælges, til en bestemt opsalg, der skal tilbydes. Du kan indstille mange udsalg for det pågældende produkt. Du kan også vælge en opsalg, der skal gælde for alle ordrer.

Derefter skal du vælge det nøjagtige produkt, du wish at præsentere som mersalg fra et af produkterne på din konto. Ved abonnementer kan der kun vælges et andet abonnement som tilbudt produkt. Det er den type mersalg kendt som 'erstat'.  

Tilbudstekst – Dette er teksten, der udgør hoveddelen af ​​opsalget. Du kan oprette dit eget budskab, men det bør opmuntre kunderne til at tjekke opsalget. SendOwl anbefaler korte og præcise beskeder.   

Tilbud indhold - Det er her du skal uploade billedet af det produkt, som du opfordrer dine kunder til at købe. De skal have en klar idé om, hvad du prøver at sælge.

Først da kunne det øge din konverteringsfrekvens. Valg af 'produktbilleder' vil uploade dit eksisterende produktbillede. Valg af 'upload image' hjælper dig med at uploade et hvilket som helst andet billede til skærmen med opsalg.

Du kan vælge et billede af en hvilken som helst størrelse, hvis det er den almindelige billedtype. Imidlertid ændres størrelsen på billederne til en bredde på 375 pixels. Du kan også vælge 'HTML' for at kode det i. Dette kan hjælpe dig med at tilføje en kort video til det tilbud, der også sælges.

Tilbudspris - Med denne funktion kan du give rabatter til kunderne.

Når du har angivet din upsell på tilfredsstillende måde, skal du vælge 'Opret'.  

Sådan prioriteres dine salg

Når du er færdig med at oprette dit mersalg, kan du se det på hovedsiden med mersalg. Selvom du ville have oprettet flere mersalg, der alle kunne gælde for en bestemt ordre, SendOwl viser kun ét mersalg ad gangen for en ordre. Det vælger det relevante mersalg, som du har rangeret højest. Du kan ændre din mersalgsplacering ved at trække og slippe markøren ved det relevante mersalg.  

Rapporteringsdelen

Der er selvfølgelig ingen mening i at oprette opsalg, medmindre du ved, hvor meget du tjener på dem. Du kan beregne det mængde ekstra penge, du kan tjene på opsalg. Bare gå til rapporteringsafsnittet.

Fra 'drop-down menu' skal du vælge 'upsells'. Det vil give dig et klart billede af, hvor meget du har tjent fra hver af dine salg eller kryds-sælger, som du kan se nedenfor.  

rapporterende salg

Hvad venter du på? Tjen penge på dit digitale indhold, og øg dine chancer for indtjening ved hjælp af upsells ved hjælp af SendOwl.

Har du spørgsmål, bekymringer eller meninger? Del dem i kommentarerne nedenfor!

Adi Suja

Adi er grundlægger og Chief Growth Officer hos Growthetics, et vækstfokuseret agentur for indholdsmarkedsføring. Han hjælper med væksten af ​​bloggen om e-handel platforme.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort.

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.