Som en, der har været i e-handelsspillet i årevis, kan jeg ikke understrege nok, hvor afgørende det er at vælge den rigtige platform, når du starter, skifter løsninger eller tager din fysiske butik online. Tro mig, dit valg kan gøre eller bryde din kunderækkevidde og rentabilitet.
I denne anmeldelse dykker jeg dybt ned i Shopware for at se, om det er op til snus for at håndtere de skøre trafik- og ordrestigninger, vi alle drømmer om. Jeg er imponeret over deres brug af værktøjer som Apache JMeter til at simulere forskellige scenarier – det viser, at de er seriøse omkring skalerbarhed.
Men lad os være rigtige, Shopware er ikke perfekt. Disse høje serverkrav? De kan være en smerte. Og hvis du ikke er teknisk kyndig, kan du ende med at skulle hyre en programmør, især hvis du springer den gratis over plugin for tekniske specifikationer. Det er den slags afvejninger, som jeg altid holder øje med, når jeg evaluerer platforme for mine kunder.
Så overvinder Shopwares begrænsninger dens fordele?
Lad os finde ud af:
Hurtig dom
Som e-handelsekspert er jeg virkelig imponeret over Shopware. Produkt- og kundestrømmene er en game changer for merchandising og målretning, og "Shopping World" er et fantastisk værktøj til at skabe indhold. Jeg kan godt lide skalerbarheden og den høje trafikhåndtering – afgørende for virksomheder i vækst. B2B Suiten er en fin touch, der viser, at Shopware er alsidig på tværs af forskellige forretningsmodeller.
Men jeg er i tvivl. De høje serverkrav og behovet for en programmør kan være en tur-off for mindre virksomheder eller dem uden tekniske færdigheder. Jeg kan heller ikke lide prissætningen – selvom funktionerne retfærdiggør omkostningerne ved større operationer, kan det være en strækning for startups eller små virksomheder. Det eneste tysk forum er endnu et minus for mig – Shopware kunne virkelig drage fordel af at gøre deres fællesskabsressourcer mere internationale. Generelt synes jeg Shopware er et godt valg for virksomheder, der er klar til at investere i en kraftfuld og skalerbar e-handelsløsning.
Hvad er Shopware?
Shopware er en førende e-handelsplatform i Tyskland, der foretager store spring på det globale marked. Den PHP-baserede e-handelsløsning indeholder den communityversion, der er open source og gebyrbaserede versioner.
Shopware har udmærket sig inden for e-handelsbranchen i 18 år med bemærkelsesværdige mærker som L'Oreal, Segway og Euronics under sit bælte. Dens imponerende funktioner inkluderer integreret SEO-kompetencer og marketingfunktioner ud af boksen.
Nøglefunktioner
Nu hvor du lige har fået en smag på dens funktioner, lad os tage et dybtgående kig på, hvad Shopware har at tilbyde.
Produktstrømme
Her er aftalen: produktinformation, der er rig, konsistent og detaljeret booster kundeoplevelsen. Dine produkter bliver nemme at finde, og det bliver nemmere for dig at udvide dit produktsortiment.
Produktopsætningen i Shopware er ligetil, så du kan inkludere dit produkt og oprette varianter sammen med deres forskellige priser og billeder. Dens merchandising-muligheder giver dig mulighed for at indstille regler baseret på de indstillede kriterier for attributter.
For eksempel kan du bruge data i attributtsektionen til at øge forskellige produkter afhængigt af indstillede kriterier. Du kan bruge regelbaseret merchandising til at markedsføre dine produkter over produkterne fra andre mærker eller øge produkter, der har en højere margin. Denne strategi er praktisk til større online butikker.
Kunden vandløb
Kundedampe ligner mere kundesegmenter, du laver, baseret på etablerede kriterier. Dette kan omfatte køn eller beløb, der er brugt til at muliggøre automatisering. For eksempel kan du oprette et kundestrømfilter for kunder under 25 år, der har foretaget et køb ved hjælp af en mobilenhed.
Nye brugere, der opfylder dette krav, tilføjes automatisk til din kundestream, så du kan tildele markedsføringsnyhedsbreve og kampagner, der passer til denne målgruppe.
Shopware leveres også med avancerede indstillinger, der tillader personalisering af produkter. Dette gør tilpasningen glat for dine kunder og forbedrer deres oplevelse. Det giver dig også mulighed for at tildele en ekstra omkostning til indstillingerne.
Shopping verden
Shopwares Shopping World-funktion giver brugerne mulighed for at generere fleksible indholdssider. Den bruger træk og slip-funktionen til produkter, blogindlæg, videoguider og bannere. Denne historiefortællingsfunktion hjælper mærker med at opbygge et større engagement med sine nye og eksisterende kunder.
Som følge heraf har Shopware sin indbyggede blog med alle centrale bloggingsfunktioner såsom brugeradministration, digital udgivelse, mediehåndtering og et let temasystem. Du skal dog bemærke, at denne CMS-løsning ikke er så effektiv som WordPress.
SEO optimering og marketing
Shopware har en automatisk SEO konfiguration, der giver et godt solidt grundlag for effektiv Google-placering. Det tilbyder også kraftfulde funktioner til salgsfremme. Dette inkluderer:
Tilknyttede programmer
Shopware lader dig oprette affilierede links med forskellige cookies, provisionsbeløb og individuelle koder.
Loyalitetsprogrammer
Shopware leveres også med loyalitetsprogrammer, hvor du manuelt kan indstille antallet af loyalitetspoint, der skal tildeles på forskellige varer og kundegrupper.
historiefortælling
Denne funktion hjælper med at udvikle dit brands stemme og ægthed. Kunderne får oprette et billede af, hvad dit brand er. Dette skaber kundeengagement, inspirerer deres shoppingoplevelse og fremmer loyalitet. Du opretter dette i afsnittet Shoppingverden, vi diskuterede tidligere.
integrationer
Shopware integreres med flere tredjepartsløsninger som Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill og Braintree. Det kommer også med nogle API'er til tilpasset integration, og deres løbende kundesupport kan hjælpe dig omkring dette.
E-handelssoftwaren har også en forhandlerintegration, der koster et ekstra gebyr. Dog giver det online-butiksejere mulighed for at oprette butiksfabrikker og administrere dem til drop-shippers. Det fungerer godt for forhandlere, der vælger at bruge et samlet produktkatalog.
Support
Shopwares kundesupport kommer til en månedlig pris og dermed dens kvalitet. Supporten tilbyder en udpeget teknisk kontoadministrator til generelle forespørgsler og Shopware-relaterede problemer.
Shopware leverer desuden sit eget forum til brugere, der kun er tilgængeligt på tysk. Så medmindre du er villig til at lære et nyt sprog, kan det være overvældende. Shopware har et akademi komplet med live træning, webinarer og certificeringer.
B2B Korrespondance
Kortlægning af B2B-funktioner i e-handel er en kompleks proces, der kræver en høj grad af tilpasning og integration af forretningsprocesser. Af denne grund kom Shopware med B2B Suite for at give dig mulighed for at udvide standardfunktionaliteten. Dette hjælper virksomhedsejere med at integrere B2B Suite i deres arbejdsgang.
Nogle af de mere avancerede muligheder, du kan forvente her, inkluderer:
- Kundebudgetstyring
- Privat shopping
- Mulighed for at oprette forskellige temaer på kundeniveau
- Mulighed for at oprette individuelle butikker
- Citat
Shopware prisplaner
Shopware har fire prisplaner adskilt af de funktioner, de tilbyder. Lad os se, hvad hver plan tilbyder for online-butiksejere.
EF-udgave
Community-udgaven er et anstændigt valg for butiksejere på begynderniveau. Den bruger open source-versionen til at involvere fællesskabet i udviklingsprocessen. Det inkluderer support til fællesskabsforum, produktstrømme, kundestrømme og plugin udvidelser. Community-udgaveplanen er gratis.
Professional Edition
Professional-udgaven sigter mod kunder, der har brug for et altomfattende producentstøttesystem. Denne pakke inkluderer producent support, produkt streams, kundestreams, garanti, Shopping World forudindstillinger, Shopware ERP, digital publicering og storytelling funktion. Den professionelle udgave koster 1295 € som et engangsgebyr.
Professional Plus-udgave
Professional Plus-udgaven tilbyder premium plugins der åbner din virksomhed for nye muligheder. De funktioner, du får i denne pakke, inkluderer producentsupport, kundestrømme, produktstrømme, forudindstillinger til Shopping World, garanti, plugin udvidelser, alle premium plugins, digital publicering og storytelling-funktionen. Professional Plus-pakken har et engangsgebyr på €5995.
Enterprise Edition
Enterprise-udgaven tilbyder alle stop for en succesfuld online-forretning. Dens skalerbare funktioner inkluderer 24/7 kundesupport, B2B Suite, individuel pleje, udviklersupport, markedsplads, klientadministration, eksklusiv adgang til Enterprise-portalen, forhandlerintegration og alle funktionerne nævnt i Professional Plus-pakken. Den bruger den tilpassede virksomhedsprissætning til sine afgifter.
Hvem bør overveje at bruge Shopware?
Om Shopware er den perfekte pasform til din forretningsmodel er subjektivt. Denne beslutning kræver et detaljeret kig på dine forretningsmæssige mål. Uanset hvad er communityversionen en fantastisk mulighed for en nybegynder online butiksejer med en vis teknisk ekspertise.
Planerne og licens plugins er dyre og passer måske ikke rigtigt til små budgetvirksomheder. Vi kan dog retfærdiggøre de høje priser med en imponerende ydeevne og pålidelighed.
Shopwares nyeste version, lige så vigtig, kommer Shopware 5.2 med et Pickware-interface på dets Professional og Professional Plus-planer. Dette gør det muligt for brugere at spore lagerbevægelser, evaluere Last in, First out metoden i inventarevaluering samt tildele artikler til leverandører i få klik fra en enkelt backend.
Vores Take
Shopware er en fantastisk e-handelsløsning på grund af dens fleksible konfigurationer, enkle brugergrænseflade og dens rige udvidelsesbase for at øge funktionaliteten.
Det er dog ikke særlig brugervenligt for dem, der ikke er teknologisk kyndige. Derfor bliver du nødt til at ansætte en programmør til at føre dig igennem processen. Ikke desto mindre er det et bedre alternativ til andre e-handelsløsninger som f.eks Magento på grund af dets skalerbarhed og avancerede SEO-funktioner.
Har du spørgsmål til denne Shopware-gennemgang? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.
siden sidste år havde jeg mere end 10 kunder, der ønskede at immigrere deres online shop fra shopware til woocommerce eller anden platform.
Shopware kan være god teknologi, men servicen og medarbejderne er grænseoverskridende kundefjendtlige. Jeg vil aldrig anbefale dette til en enkelt person. Selvom den nøjagtige use case ikke kunne opfyldes af en anden platform, vil jeg anbefale, at de lærer at kode sig selv, før de bruger denne platform.
Dette er uden tvivl den værste oplevelse, jeg har haft med et online firma.
Ked af at høre om det Nick.