I denne ShipBob vs ShipFusion-sammenligning, vil vi se på, hvordan de fungerer, deres fordele og ulemper, og vi bestræber os på at besvare nogle ofte stillede spørgsmål om disse platforme.
Det er meget, så lad os dykke ind.
ShipBob: Hurtig dom
Virksomheder, der har brug for en opfyldelse service at tilbyde hurtig 2-dages forsendelse i USA og 2-3-dages forsendelse til det meste af Storbritannien og EU bør overveje ShipBob.
Bortset fra priser er dets websted tydeligt at forstå, og dets Customization Suite og antallet af tilgængelige integrationer er også imponerende.
ShipFusion: Hurtig dom
ShipFusion er en ordre- og returneringsløsning og lagerstyringstjeneste, der ejer og administrerer sine lagre i USA og Canada. Dets dashboard ser intuitivt ud, og dets rapporteringsmuligheder virker imponerende. Endelig integreres det med flere pålidelige e-handelsplatforme, online markedsplads og betalingsløsninger. Det er dog en skam, at ShipFusion ikke er gennemsigtig omkring sine priser og har heller ikke et online-hjælpecenter.
Når det er sagt, hvis dine kunder er baseret i USA eller Canada, kan det være værd at kontakte ShipFusion for at få et tilbud for at få en fornemmelse af, om ShipFusion tilbyder god værdi for pengene.
Indholdsfortegnelse:
Din guide til ShipBob
Efter at have eksisteret siden 2014 og prøvet og testet af 7,000+ virksomheder, er det sikkert at sige, at ShipBob er veletableret. Dens hjemmeside kan prale af en imponerende ordreopfyldelsesrate på 99.95 % på tværs af sine 40+ opfyldelsescentre. Disse er baseret på:
- USA: 35 centre
- Canada: Et center
- Storbritannien: Tre centre
- Europa: To centre
- Australien: To centre
ShipBob tilbyder en Warehouse Management Service (WMS). Denne software eliminerer behovet for at behandle ordrer manuelt, hvilket resulterer i forsinkelser, plukfejl og lageruoverensstemmelser. Tjenesten varetager også lagerstyring, lager, transport og ordrestyring. Du vil også drage fordel af en pluk-og-pak-tjeneste, rapporterings- og analyseværktøjer og meget mere.
110 apps er også tilgængelige, som er organiseret i følgende kategorier:
- Returhåndteringsplatforme
- Lager- og ordrestyring
- E-handelsmarkedsføring, CRM og kundesupport
- E-handel tilpassede emballage- og designløsninger
- Regnskab, skat og finansiering
- Fragt- og forsendelsesløsninger
- Branding-, marketing- og webudviklingsbureauer
Blandt disse apps finder du fragtselskaber som FedEx, DHL, USPS, UPS og mange flere. Du finder også en række integrationer af e-handelsplatforme, herunder Shopify, Amazon, WooCommerceog Wix.
Det er dog værd at bemærke ShipBob's hjemmeside nævner det ikke, nogle integrationer har deres egne gebyrer. Eksempelvis e-handelsplatforme som f.eks Shopify har forskellige prisplaner, ligesom Klaviyo gør.
Hvad angår forsendelse, kan du tilbyde kunder 2-dages ekspresforsendelse på tværs af 100 % af USA og 2-3-dages forsendelse for 90 % af EU og Storbritannien.
Antag, at du vælger ShipBobs 2-dages ekspresforsendelsesservice og sælg på Google Shopping, Facebook, Shopify, og/eller Instagram. I så fald kan du vise ShipBobs 2-dages forsendelsesmærke. Dette er fantastisk til at kommunikere til kunderne, at du tilbyder hurtig forsendelse.
Når du har tilmeldt dig ShipBob, er der et par ting at gøre for at komme i gang:
- Tilslut din butik til ShipBob (det er så nemt som et klik på en knap).
- Send ShipBob dine produkter (du kan vælge opfyldelsescentre tættest på dine kunder og opdele lager på tværs af flere centre).
- ShipBob gemmer dine produkter i sine opfyldelsescentre.
- Når en shopper afgiver en ordre, ShipBob plukker, pakker og sender ordren til din kunde.
Enkelt, ikke?
Det er også værd at nævne det ShipBob har et par iøjnefaldende funktioner, den fremmer:
- Tilpasningspakken: ShipBob tilbyder et udvalg af almindelig eller brugerdefineret mærkevareemballage, forsendelsesetiketter med din virksomheds navn og brugerdefinerede marketingindlæg – du kan få alt dette gratis! Med sidstnævnte kan du tilbyde kunderne rabatter og andre kampagner, hvilket er fantastisk til at opmuntre til gentagne køb! Der er dog ekstra gebyrer for brugerdefinerede klistermærker, der gælder idivito stregkoder til produkter, tilpassede gavesedler og meget mere.
- FreightBob: Dette er et end-to-end lagerdistribution og fragtprogram for virksomheder, der flytter fragt fra Kina. Det gør det muligt for virksomheder at reducere produkttid i transit, lavere fragtomkostninger og distribuere lager på tværs ShipBob's opfyldelsescentre.
- Rapporterings- og analyseværktøjer: På et øjeblik kan du se gennemsnitlige ordreleveringstider, ordreopfyldelsesnumre, lagerbeholdninger og meget mere.
- ShipBobs dashboard: Herfra kan du få adgang til ordrer, se ordreudførelsesdata, lagerniveauer og mere.
Fordele og ulemper ved at bruge ShipBob Fulfillment
Fordele 👍
- ShipBob har en imponerende XNUMX ud af XNUMX stjerner Trustpilot-vurdering.
- Dets mere end 40 ordreopfyldelsescentre er strategisk placeret over hele verden for at hjælpe med at leve op til deres løfter om hurtig levering.
- ShipBob's 99.95% ordreopfyldelsesnøjagtighedsrate er fremragende.
- Amerikanske kunder kan modtage 2-dages ekspresforsendelse, og 90 % af kunder i Storbritannien og EU har adgang til 2-3 dages forsendelse.
- ShipBob tilbyder forsendelse til mere end 220 lande og territorier, hvilket gør det til et godt valg for virksomheder, der opererer på globalt plan.
- FreightBob er nyttigt for virksomheder, der køber aktier fra Kina. ShipBob angiver, at det reducerer produkttiden i transitfragtomkostninger og fordeler lagerbeholdningen mere strategisk på tværs ShipBob's opfyldelsescentre. Ingen priser for denne service var tilgængelige i skrivende stund.
- 110 integrationer er tilgængelige på tværs af en lang række kategorier
Ulemper 👎
- Kundeservice er kun tilgængelig mandag til fredag i åbningstiden (AEST, BST og CST).
- Du skal skrabe rundt på ShipBob's hjemmeside for at finde priser iformation. Selvom der er en prisfane på hjemmesiden, henviser den blot til ShipBob salgsteam for et tilbud. Der er nogle priser at finde på hjælpecentret, men disse bør konsolideres, så virksomheder kan se dem med et øjeblik. For eksempel er der iformation om lagergebyrer og prissætning for yderligere tjenester, såsom arbejds- og leveringsgebyrer.
- Et par Trustpilot-anmeldelser indikerer dårlig kundeservice, manglende lagerbeholdning og langsom forsendelse. Desværre dukker disse klager ikke kun op på Trustpilot, men er også synlige på tværs af forskellige anmeldelsessider, herunder G2 og Capterra. Her bliver der rejst bekymringer om tabt varebeholdning, dårlig kundeservice, forkert fakturering og ordreopfyldelse.
Din guide til ShipFusion
ShipFushions hjemmeside angiver, at det er '#1 vurderet 3PL-virksomhed for e-handel'. Det har varehuse i Chicago, Los Angeles, Las Vegas og Toronto, med flere (i Atlanta, Dallas og New Jersey) planlagt til 2024.
ShipFusion blev også grundlagt i 2014 og tilbyder kunder skræddersyet lagerstyring, e-handelsopfyldelse og forsendelsesløsninger, der passer til forskellige forretningsmodeller. Dens hjemmeside refererer eksplicit til at arbejde med detailvirksomheder, abonnementstjenester og crowdfunding-kampagner.
Interessant nok styres alle ShipFusion-varehuse udelukkende af deres medarbejdere, uden involvering af tredjepart.
ShipFusion integreres med en række e-handelsplatforme og online markedspladser. Dens fulde integrationsliste er som følger:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Amazon
- eBay
- Walmart
- Etsy
- Volusion
- 3dcart
- Magento
- Squarespace
- Backerkit
- Ecwid
- PayPal
- Stripe
- Selleri
- PrestaShop
- SPS handel
ShipFusions eCommerce-opfyldelsesfunktioner er kategoriseret som følger:
- Stykplukning: Hvert produkt for hver ordre er håndplukket
- Batchplukning: Ordrer kan behandles i batches eller separat
- Zoneplukning: ShipFusion-medarbejdere er allokeret til én lagerområde og vælg kun én ordre ad gangen.
- Ordrebehandling: Når du har integreret ShipFusion med din salgskanal, modtages og behandles ordrer automatisk.
- Lageropbevaring: Tilføj SKU'er til ShipFusions portal for at spore lagerplacering i realtid.
- Levering: Hvad angår forsendelse, har ShipFusion ikke en særlig speditørpræference. I stedet afhænger det af, hvad du sender; for eksempel, hvis en vare har brug for forsikring, fordi den er skrøbelig, kan ShipFusion anbefale en fragtmand, der leverer denne service. ShipFusions hjemmeside oplyser, at det har relationer med alle større fragtselskaber for at sikre de bedst mulige priser. På ShipFusions blog fandt vi referencer til USPS og Canada Post. FedEx, DHL og UPS, med gennemsnitlige landtransporttider mellem en til otte dage, afhængigt af transportøren.
Andre funktioner kan nævnes:
- Rapportering: Dvs. du kan hurtigt gennemgå lagerniveauer, forsendelsesomkostninger, produktkatalograpporter og afsendte ordrer.
- Returpolitik: Dette inkluderer avanceret rapportering om afkast for at hjælpe med at genopbygge lagerbeholdning, kundeoplevelse, den økonomiske indvirkning, afkast har på din bundlinje, og så videre.
- Fragt: ShipFusion har sit eget fragtstyringssystem (dvs. transport af varer via vej, luft eller begge dele). Kunder kan booke, spore og administrere importerede, eksporterede og bulkgods. ShipFusion har fragtselskaber placeret i 98% af verden.
Du kan administrere alle aspekter af din ShipFusion-konto via dit dashboard. Dette inkluderer lagerniveauer, ordrenumre, gebyropdelinger for hver forsendelse, og hvornår en ordre leveres.
Fordele og ulemper ved at bruge ShipFusion Fulfillment
Fordele 👍
- Du kan få adgang til en gratis demo, før du tilmelder dig.
- En fuldt administreret og skræddersyet returservice og avanceret returneringsrapportering er tilgængelig. Kunder kan også modtage push-beskeder, når deres ordre returneres til ShipFusion. Det er dog uklart, om disse afkaststyringsfunktioner koster mere, fordi der ikke vises nogen priser på ShipFusions hjemmeside.
- ShipFusion-medarbejdere, ikke tredjepartsoperatører, administrerer hvert lager, og hvert lager er temperaturkontrolleret, så alle lagrede varer ikke overstiger 68 Fahrenheit. Temperaturer overvåges løbende ved hjælp af smart termostatteknologi. Opbevaring i fødevarekvalitet er også tilgængelig, som er velegnet til kosttilskud og nutraceuticals.
- ShipFusion tilbyder køleforsendelse.
- Du kan få adgang til en fuldt administreret og skræddersyet e-handelsordreudførelsestjeneste, der inkluderer et valg af, hvordan ordrer plukkes (idividobbelt vs. bulk), emballering, lageropbevaring og forsendelse. ShipFusion tilbyder også tilpassede emballageløsninger, bl.a kitting, produktbundtning, markedsføringsindlæg og meget mere.
Ulemper 👎
- Der er intet online ressourcecenter eller ofte stillede spørgsmål, og det er uklart, om support er 24/7
- Der er ingen tilgængelige priser på ShipFusions hjemmeside. I stedet skal du udfylde en formular med dit navn, firmanavn, antal SKU'er og forsendelser om måneden og vente på, at deres salgsteam når ud til dig med et tilpasset tilbud.
- Hjemmesiden er svær at finde rundt på, hvis du ønsker specifiktformation såsom forsendelsespriser, forsendelsesminimum osv. Søgninger tog mig off-site, og informationen var svær at hente selv dengang.
- De fleste online brugeranmeldelser er et par år gamle, så det er svært at måle, hvordan nuværende brugere vurderer ShipFusions service.
- Nogle brugere rapporterer en indlæringskurve.
ShipBob vs Shipfusion: Ofte stillede spørgsmål
Do ShipBob og ShipFusion har apps?
ShipBob er tilgængelig via sin hjemmeside og iOS- og Android-apps. Vi kunne dog ikke finde noget bevis for, at ShipFusion tilbyder en app.
Hvad siger ShipFusion-kunder på anmeldelseswebsteder?
Vi refererede ShipBob's kundeanmeldelser ovenfor, så hvad har ShipFusion-brugere at sige?
ShipFusion-anmeldere på Trustpilot giver det i alt 4.5 stjerner ud af fem, med anmeldere, der roser dets ordreudførelsesnøjagtighed og kundeservice. Der var dog kun 29 anmeldelser på Trustpilot (i skrivende stund), og den seneste anmeldelse blev offentliggjort i januar 2022.
Andre steder giver Capterra-anmeldere den 4.7 stjerner ud af fem, men nogle siger, at softwaren har en indlæringskurve. Igen er det værd at bemærke, at der kun var 20 anmeldelser på Capterra i skrivende stund, og den seneste anmeldelse blev offentliggjort for tre år siden!
Hvilke typer virksomheder bruger ShipBob og ShipFusion?
ShipBob og ShipFusion bruges af alle slags virksomheder. Begge deres websteder viser en række forskellige use cases. For eksempel, ShipBob oplister virksomheder, der opererer i følgende brancher:
- Sundhedstilskud
- Vareforretning
- Nutraceutical og wellness mærker
ShipFusion lister følgende nicher:
- Razors
- Miljøvenligt fodtøj
- Bidetter
Samlet set er der 25+ eksempelkunder på ShipBob's hjemmeside, hvorimod der med ShipFusion kun er fem.
ShipBob vs ShipFusion: Min endelige dom
Forhåbentlig min side om side ShipBob vs ShipFusion sammenligning har givet dig nok indformation om begge platforme for at overveje at udforske den ene (eller begge) mere detaljeret.
Desværre tilbyder ingen af dem meget i vejen for prisgennemsigtighed. Det er dog gode nyheder, at begge integreres med populære e-handelsløsninger (men ShipBob tilbyder det største valg). På samme måde er det ShipBob med opfyldelsescentre uden for Nordamerika – desværre ser dette ikke ud til at være noget, ShipFusion tilbyder.
🏆 Samlet vinder: ShipBob
Alt i alt, hvis jeg skulle vælge en vinder, ville det være det ShipBob simpelthen fordi det har et bredere netværk af opfyldelsescenter, imponerende leveringstider og er mere udbredt anmeldt på velrenommerede anmeldelseswebsteder.
Det er alt fra mig! Er du klar til at give ShipBob og/eller ShipFusion et forsøg? Eller overvejer du et alternativ som Shiphero, Skibsmunk, Shipstation eller Red Stag Fulfillment? Uanset hvad, lad os det vide i kommentarerne nedenfor.
Kommentarer 0 Responses