ShipBob vs Deliverr (2023): Valg af den bedste forsendelsesmulighed for e-handel

Hvilken forsendelse vil du vælge?

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Elsk det eller had det, forsendelse er et væsentligt element i enhver e-handelsoperation, og når det gøres godt, er det endnu en mulighed for at imponere dine kunder. I Amazon Primes æra forventer forbrugerne nu pålidelige og overordentlig hurtige forsendelsestider.

Derfor er det bydende nødvendigt at engagere sig i en pålidelig løsning. Det er nøglen til at tage besværet ud af, hvad der nogle gange kan være en hovedpine af en proces.

Så vi har taget et dybdegående kig på ShipBob , Leverer, to nøglespillere i e-handelsopfyldelse spil for at se, hvilken der er den bedre mulighed.

Læs videre for at finde ud af det!

ShipBob vs Deliverr: Resumé

Efter nøje overvejelse ShipBob udtrådte den all-round vinder for den bedre opfyldelsesvirksomhed. Overordnet set er det klart ShipBob driver faktisk opfyldelsescentre og tilbyder e-handelsvirksomhedsejere ro i sindet gennem pålidelig håndtering, sporing, forsendelse og levering.

I denne anmeldelse vil vi fremhæve fordele og ulemper ved begge dele ShipBob og Deliverr for at demonstrere, hvorfor vi tænker ShipBob er den mest robuste tredjeparts forsendelsesmulighed for din online forretning. Vi vil også undersøge priser, kundeservice og de områder, hvor begge disse tjenester udmærker sig.

Det er meget at dække, så lad os dykke direkte ind!

Samlet gennemgang: ShipBob

ShipBob gør ordreudførelse lettere for handlende. Det er en teknologiaktiveret 3PL, der bruger højkvalitetssoftware på tværs af hele deres opfyldelsesnetværk for en mere sammenhængende oplevelse. Ordrer sendes automatisk til deres varehuse, hvor dit lager bliver plukket, pakket og sendt direkte til dine kunder.

Oven i det, ShipBob driver også sine egne opfyldelsescentre og leverer lagerstyringstjenester. Som handelsmand har du til enhver tid fuld kontrol over din beholdning. Med adgang til ShipBob's brugervenlige dashboards holdes brugerne i løkken, når en vare sendes ud.

ShipBob har opfyldelsescentre i hele USA, Canada og EU. Dets tjenester er vidtrækkende, hvilket gør dem i stand til at tilbyde internationale forsendelsesomkostninger og global ordreopfyldelse. Takket være dets store netværk af opfyldelsescentre kan du strategisk allokere lagerbeholdningen til det sted, der er tættest på dine kunder. Dette sikrer, at dine varer sendes hurtigere og mere overkommelige, og giver dig mulighed for at forblive konkurrencedygtig med ShipBob's 2-dages ekspreslevering.

Ordrehåndtering gøres også let med ShipBob's ordrestyringssoftware. Her kan du se alle dine direkte-til-forbruger- og engrosforsendelser med blot et blik. Du kan administrere abonnementer, foretage ændringer i dine ordrer efter køb og indstille dine forsendelsesmuligheder. Du har endda værktøjerne til automatisk at dele sporing iformation med kunder, og se i en tidslinje format, hvilket stadium dine ordrer befinder sig i i opfyldelsesprocessen.

ShipBob integreres med alle de førende e-handelsplatforme og har flere tekniske integrationer for at strømline hele oplevelsen. Og hvis der opstår problemer eller spørgsmål, ShipBobKundeserviceteam er kendt for at give hurtige svar.

Kontrol og synlighed

Som vi lige har sagt, bevarer du som e-handelshandler fuld kontrol over dit lager – til enhver tid. Og du holdes opdateret hvert trin på vejen med hensyn til, hvor dine varer er.

ShipBobAnalyseværktøjet er gratis og giver dig letforståelige rapporter og diagrammer. Dette inkluderer årsrapportering og realtidsdata, der giver dig mulighed for at træffe bedre beslutninger vedrørende din forsyningskæde.

Takket være denne indsigt kan du se, hvilke opfyldningscentre der er mest til gavn for din virksomhed, kampagnernes indvirkning på lagerniveauer, hvor mange dage der er tilbage, før du løber tør for lager, og den gennemsnitlige indkøbskurvværdi for hver forsendelsesmetode. Du kan også estimere dine opfyldelsesomkostninger pr. ordre, lageromkostninger pr. enhed og meget mere.

International opfyldelse

I USA ShipBob's lagerstyringstjenester er placeret over hele landet, herunder Pennsylvania, Texas, Florida, Californien, Illinois og Tennessee. I Europa har de opfyldelsescentre i Irland, og deres canadiske center er baseret i Ottawa. Som sådan er dets tjenester vidtrækkende over hele kloden.

integrationer

ShipBob integreres problemfrit med alle større e-handelsplatforme. Især, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.

Blandt ShipBobs mange integrationer, finder du også værktøjer, der muliggør mere ligetil returstyring og plugins, der gør centralisering af dine salgskanaler til en leg. De samarbejder også med diverse lagerbeholdninger, ordrestyring, fragt og forsendelsesløsninger.

Noget af ShipBobDe mest populære integrationer inkluderer:

  • Glad vender tilbage
  • Returnly
  • Cin7
  • Inventory Planner
  • TradeGecko
  • Skubana
  • OrderDesk
  • PackageBee

ShipBob's returneringsprocedurer

ShipBob tilbyder returneringer som en merværditjeneste til handlende. Det forstår vigtigheden af ​​at give let afkast for kundetilfredshed. Hvis du vil have dem til det, ShipBob håndterer hele processen fra start til slut; alt hvad du skal gøre, oprette og oprette returneringer gennem din ShipBob instrumentbræt.

ShipBob opkræver et grundlæggende ekspeditionsgebyr for simple returneringer, og du kan købe forsendelsesetiketter direkte fra dem. Dette giver dig mulighed for at spore dine returneringer, mens de behandles. ShipBob kan også bortskaffe, genopfylde, karantæne og / eller inspicere genstande for dig, når de kommer tilbage.

Yderligere inspektionstrin koster dog ekstra. Men hvis du får mange afkast på et bestemt produkt, kan dette være nyttigt for at komme til roden af ​​problemet.

Alt i alt, ShipBob gør et ret godt stykke arbejde med at få dine produkter tilbage i salgbare beholdninger så effektivt som muligt.

ShipBobPriser

ShipBob's prissætning afspejler omkostningerne ved ordreopfyldelse direkte til forbrugeren. Standardgebyrerne inkluderer et engangsimplementeringsgebyr, som du får: 30 dages support, de modtager dit lager, lagerfører dine produkter og sender hver ordre.

Alle ShipBob kunder modtager standardkasser, postforsendelser og emballageforsyninger og forsendelse samme dag for ordrer før middag. Du får også adgang til et sælger-dashboard. Herfra kan du få adgang ShipBob's lager- og ordrestyringsværktøjer samt deres andre nyttige integrationer.

Du bliver nødt til at kontakte ShipBob direkte for at anmode om et tilbud. Men for en vis vejledning med hensyn til pris, ShipBobDen faste pris for modtagelse af produkter er $ 25 for de første to ansatte-timer, og derefter 35 $ per personale-time efter to-timers-mærket.

Opbevaring prises månedligt til $ 40 pr. Palle, $ 10 pr. Hylde eller $ 5 pr. Skraldespand. Pick, pack og standard emballage er inkluderet i prisen. Forsendelsespriser er specifikke for hver ordre og varierer afhængigt af destination, vægt, dimensioner og den valgte forsendelsesservice.

ShipBob's kundesupport

ShipBobKundeservice giver hurtige svar. Du kan nå ud via hjælp-knappen på dit betjeningspanel, eller e-mail, ringe eller chatte dem. Deres supportlinje er åben mellem 9:5 og XNUMX:XNUMX CST, mandag til fredag.

As ShipBob driver sine egne opfyldelsescentre og arbejder gennem dine ordrer hvert trin på vejen, de er det eneste kontaktpunkt, du skal tænke på for at få besvaret dine forsendelsesrelaterede spørgsmål. ShipBob har repræsentanter på stedet på hvert opfyldelsessted for at hjælpe med at foretage fejlfinding af eventuelle problemer, der opstår.

Hvis du foretrækker selvhjælpsruten, over på deres hjemmeside, finder du også hjælpedokumentation og ofte stillede spørgsmål, som du kan bruge.

Fordele og ulemper ved at bruge ShipBob Bestil opfyldelse

Kernen i enhver sammenligning er fordele og ulemper ved at bruge en tjeneste. Så lad os se nærmere på, hvad dette betyder for ShipBob:

ShipBob: Fordele 👍

Først for fordelene ...

Bedste i klassen tech:

Du kan have tillid ShipBob at give nøjagtige opgørelser iformation og opdateringer. Du kan nemt flette produkter, samle varer og se SKU-antal i realtid. Kunder kan automatisk få besked, når en ordre er ude til levering. Dette ordreudførelsesfirma er stolt af fuld gennemsigtighed, og holder dig opdateret på hvert trin.

Skalerbarhed:

ShipBob giver dig mulighed for at vælge, hvilken placering (er) til opfyldelse, du bruger. Du kan hurtigt udvide til andre websteder over tid. Disse former for opfyldelsesrelaterede beslutninger bliver desto mere tilgængelige igennem analyser, der fortæller dig, hvordan du sparer penge og fremskynder leverancer.

Enkel prisfastsættelse. Ingen skjulte omkostninger.

Når du har kontaktet ShipBob for et tilbud er de gennemsigtige med deres priser. Der er ingen skjulte gebyrer, så det er nemt at vælge den rigtige plan for dig. ShipBobDen pålidelige prisstruktur gør det muligt at planlægge dine udgifter i en given periode.

ShipBob's tekniske integrationer:

ShipBob integreres problemfrit med alle de førende e-handelsplatforme. Dette gør håndtering af e-handelsordreropfyldelse endnu mere ligetil. Du kan gøre det direkte gennem instrumentbrættet til din foretrukne e-handelsløsning.

Tilpasset emballage til alle ordrer:

Hvis du vil tilføje et strejf af branding til dine produkter, ShipBob gør det let. Tjenesten tilbyder brugerdefinerede emballageløsninger (som dine egne æsker med mærkevarer eller poly-mailers). Du kan endda tilføje marketingmateriale, salgsfremmende indlæg og andre ekstraudstyr, der kan hjælpe med at promovere dit brand.

ShipBob: Ulemperne 👎

Nu for ulemperne:

ShipBob ikke integreres med Wish.

Denne ulempe er indlysende: Hvis du ønsker at håndtere kundeordrer, du modtager via Wish, ShipBob er ikke den rigtige service for dig.

ShipBob er den dyrere løsning.

ShipBob kan prale af en værdiskabende model med førsteklasses support og teknologier. Disse ekstra tjenester kommer til en pris. Hvis du leder efter den billigste pick and pack 3PL, ShipBob kan være uden for din prisklasse. Men på lang sigt bør du spare penge med dem gennem deres kontinuerlige værdi. Som sådan bliver du nødt til at lave noget af en cost-benefit-analyse, før du afsætter dine hårdt tjente penge.

De understøtter ikke Walmart 2-Day.

ShipBob integreres med Walmart. De understøtter dog ikke 2-dages badgen. Hvis dette er vigtigt for din konverteringsfrekvens, ShipBob måske ikke den bedste løsning.

Høje SKU-tællinger bliver dyre

Som vi lige har antydet, ShipBob's lagerhonorarer er dyrere end nogle af sine konkurrenter. Du skal betale for opbevaring for hver SKU. Som sådan tilføjes omkostningerne hurtigt. Imidlertid kan købmænd med et lavt SKU-antal på den anden side måske finde den service, der er perfekt for dem.

Ingen FBA

Hvis du stoler på Amazon Prime, er du uheldig med ShipBob. Selvom de tilbyder en Amazon-integration til FBM, tilbyder de i øjeblikket ingen Prime/SFB-tjenester. Som sådan vil du måske holde dig til Amazon FBA, hvis det er det, du allerede bruger, og du kunne bruge ShipBob bare for at opfylde dine webstedsordrer.

ShipBob: Dommen

ShipBob er ordreudførelse tjeneste, der gør det hele. Med fuld gennemsigtighed kan du nyde en altomfattende service med international dækning, der bruger avanceret teknologi til sin fordel. ShipBob er muligvis ikke den billigste løsning på markedet, men vi mener, at de med et lavt til mellemstort SKU-antal kan stole på, at denne service leverer den bedst mulige værdi.

Det mest fordelagtige element til ShipBob er dets vilje til at samarbejde med handlende for at give en sælger-til-kunde-oplevelse af høj kvalitet ... til enhver form for virksomhed. Dette skinner gennem alle de funktioner, denne service tilbyder - især deres tilpasningsmuligheder og evnen til at håndtere og inspicere returneringer, alt inden for den fulde synlighed af købmanden.

Kort fortalt, ShipBob fungerer godt for alle, der ønsker fuld kontrol og synlighed på tværs af hele ordreudførelsesprocessen. Hvis du bruger en af ​​de mange e-handelsplatforme ShipBob integrerer, kan dette godt være den bedste e-handelsforsendelsesmulighed for dig.

Samlet anmeldelse: Deliverr

Deliverr tilbyder hurtig og overkommelig opfyldelse for sælgere på markedet. Deres proces er enkel. Forhandlere sender deres beholdning og får adgang til hurtige forsendelseskoder til direkte salgsplatforme. Tjenesten er enkel at lancere på tværs af flere salgsplatforme.

I lighed med Amazon kan du også tilføje prime-lignende badging til den platform, du sælger produkter på. Deliverr understøtter også Walmarts 2-dages levering, eBay Fast 'N gratis og Wish Express. Dette gør det til en leg at øge salget på tværs af en række hurtige online markedspladsmiljøer.

Leverer promoverer dette som en fremragende måde at forbedre søgerangeringer på. Deliverrs badges for hurtig levering gør produkter kvalificerede til at blive vist i søgemaskinekategorier tagget til hurtig levering. Som sådan er dine produkter meget nemmere at finde på nettet. Dette er guld værd for at skille sig ud mod konkurrenterne.

integrationer

Deliverr integrerer primært med direkte salgskanaler, herunder Walmart, Amazon, Wish, og eBay. Den eneste e-handelsplatform, de integrerer med, er dog Shopify.

For yderligere funktionalitet har Deliverr samarbejdet med en række lagerstyringssystemer og listeværktøjer, herunder:

  • Sellbrite
  • Sælgeraktiv
  • Nørdeseller
  • Skubana
  • ChannelAdvisor
  • EcoDash
  • Zentail

Opfyldelsessteder

I stedet for at drive deres egne opfyldelsescentre samarbejder Deliverr med forskellige lagre rundt om i USA. Deliverr forbinder købmænd med outsourcede opfyldelsestjenester og lagre, der har tom, ubrugt plads. Som sådan fungerer det meget forskelligt fra ShipBob og kan ikke tilbyde den samme grad af kontrol og involvering gennem hele opfyldelsesprocessen.

Deres dækning sikrer, at 95 % af amerikanske kunder kan bestille dine varer med hurtig forsendelse til start. Deres varehuse er placeret over hele landet, herunder Californien, Texas, Missouri, Ohio, New Jersey og Pennsylvania. Normalt opdeler sælgere deres beholdning på 3-5 lokationer. I skrivende stund opererer Deliverr ikke internationalt.

Levererens returneringsprocedurer

I øjeblikket håndterer eller behandler Deliverr ikke kunderetur. Hvis købere returnerer en vare til et af Deliverrs partnerlagre, markeres produktet som 'uopfyldelig beholdning', dvs. at det ikke returneres til salgbart beholdning på grund af svindelproblemer. Returnerede varer rapporteres til forretningen, og fjernelses- og/eller bortskaffelsesgebyrer kan pålægges.

Leverandørens priser

Deliverrs klare og overkommelige priser konkurrerer med Amazons flerkanals ordreudførelsestjeneste. Opfyldelsesgebyrer gælder for hver behandlet enhed og er baseret på vægt, dimensioner og serviceniveau. Modtagelse, forsendelse, ordrehåndtering, afhentning og pakning og kasseomkostninger er inkluderet i prisen.

Deliverr understøtter tre serviceniveau. Standardvarianten tager 5-7 dage. Alternativt kan du vælge en levering på tre dage eller to dage. Disse tider måles fra den dato, ordren blev placeret og løber igennem til leveringsdatoen.

Opfyldelsesomkostninger starter ved $ 3.99 pr. Enhed for noget så lille som en telefonkasse. Priser for noget så stort som en computerskærm starter for eksempel på $ 17.98. Du kan besøge deres omkostningsberegner online for at få en fuldstændig oversigt over Deliverrs priser.

Levererens kundeservice

Kundeservarssvar kan tage længere tid, da Deliverr ikke driver sine egne opfyldelsescentre. Som sådan er størstedelen af ​​konfliktløsningen afhængig af kommunikation med tredjeparts logistikudbydere.

Supportdokumentation er dog tilgængelig på deres hjemmeside. Eller for at komme i kontakt kan du sende en e-mail til deres supportteam eller indsende en anmodning online. I øjeblikket er der ingen tilgængelige live supportmuligheder.

Hvis du overvejer Deliverr som en potentiel opfyldelsesudbyder, tilbyder de en-til-en onboarding. For at konfigurere denne konsultation skal du give Deliverr din e-mailadresse, og de vil sætte dig i kontakt med den rigtige person.

ShipBob vs Deliverr: Fordele og ulemper ved at bruge Deliverr

Deliverr: Fordelene 👍

Lad os starte med den lysere side af Deliverr...

2-dages forsendelse til markedspladser:

Hvis du primært er en markedspladshandler, der opererer på Amazon, Walmart, Wish, eller eBay, tilbyder Deliverr en imponerende 2-dages forsendelsesmulighed.

Rimelige priser:

Leverer's egne omkostninger er ret små - nemlig fordi de ikke driver deres egne opfyldelsescentre. Som sådan er deres priser mere overkommelige end mange af deres konkurrenter, hvilket gør dem til en levedygtig mulighed for små virksomheder med strammere budgetter.

Badges til markedspladser:

Med et par enkle klik kan brugerne aktivere hurtig forsendelse. Deliverrs software muliggør badges og hurtig-forsendelse tags på forskellige platforme. Dette er bestemt nyttigt for at få en konkurrencefordel midt i stadig mere overfyldte online markedspladser.

Leverer: Ulemperne 👎

Nu for ulemperne ...

Der findes ingen returprocedurer:

Deliverr har ingen procedurer eller politikker på plads for, at kunder kan returnere produkter. Dette er en væsentlig ulempe. Som sådan kan du miste lagerbeholdning og blive udsat for bortskaffelsesgebyrer, hvis en vare bliver returneret til et af Deliverrs varehuse.

Deliverr driver ikke sine egne opfyldelsescentre:

Dette giver flere ulemper. Kort sagt, Deliverr fungerer som mellemmanden mellem dig og de amerikanske opfyldelsescentre, den samarbejder med. Som sådan er kommunikation begrænset, og du har langt mindre synlighed over den faktiske opfyldelsesproces.

Ingen internationale opfyldelsespartnere:

Lever kun partnere med opfyldelsescentre rundt om i USA. Hvis en del af dit publikum befinder sig et andet sted, er dine muligheder begrænsede.

Deliverr tilbyder ikke nogen tilpasning:

Hvis tilpasset branding er essentielt for dig, er dette ikke den rigtige mulighed for dine ordreudførelsesbehov. Deliverr tilbyder ikke nogen tilpasset emballage eller markedsføringsindlæg.

Deliverr: Dommen

Hvis du er en markedspladssælger på udkig efter Amazon FBA-lignende opfyldelse, kan Deliverr være en overkommelig mulighed for dig. For enhver anden e-handelsplatform tilbyder den dog ikke det samme udvalg af tjenester som sine konkurrenter. Det kommer alvorligt bagud, når det drejer sig om gennemsigtighed, tilpasning og kontrol over ordreudførelsesprocessen.

Deliverr er også kun baseret i USA, så hvis du håber at udvide globalt, vil denne service begrænse dig i det lange løb.

Alt i alt anbefaler vi kun denne service til markedssælgere uden særlig fokus på at vokse deres eget brand.

ShipBob vs Deliverr: Hvilket er bedst for e-handelsmærker?

Når man sammenligner ShipBob kontra Deliverr er det vigtigt at huske, at tjenesterne er lige så forskellige som æbler og appelsiner. Begge har en nichemålgruppe, der vil finde kvalitetsopfyldelsestjenester hos begge udbydere.

Leverer er en overkommelig mulighed for markedspladssælgere, der primært promoverer deres produkter på Amazon, eBay, Wisheller Walmart. Det giver hurtige forsendelsesmuligheder inden for USA og kan hjælpe sælgere med at udvide deres rækkevidde på disse platforme.

ud fra følgende betragtninger, ShipBob er bedre egnet til alle, der bygger deres eget brand via en e-handelsplatform som Shopify or WooCommerce. Selvom ShipBob er typisk den dyrere løsning, den giver en altomfattende opfyldelsestjeneste, der giver brugerne fuld synlighed og kontrol over deres beholdning. De tilbudte branding-muligheder forbedres yderligere ShipBob's service, og det faktum, at de har opfyldelsescentre spredt over hele USA, Europa og Canada, så international opfyldelse er en mulighed.

Vi mener ShipBob er den bedre all-round vinder, hvilket gør det til den bedste e-handelsforsendelsesmulighed ud af de to.

ShipBob vs Deliverr: Endelige tanker

Når det er gjort godt, er ordreudførelse en fantastisk måde at give ekstra værdi til dine kunder. Hurtig forsendelse, returnering og tilpasning er alle fremragende måder at forbedre kundeoplevelsen på. Hvis du leder efter problemfri opfyldelse, ShipBob og Deliverr kan begge hjælpe dig med at gemme og sende dine produkter.

Men som vi lige har sagt, medmindre du er en markedspladssælger, tror vi ShipBob giver de bedste niveauer af kontrol og synlighed gennem deres altomfattende ordrebehandling.

ShipBob vs Deliverr: Ofte stillede spørgsmål

Sidst, men ikke mindst, vil vi afslutte denne artikel med svar på nogle af de ofte stillede spørgsmål vedr ShipBob , Leverer:

Hvordan ShipBob og Deliverr Sammenlign på pris?

Deliverr er ofte den billigere løsning, da de ikke driver deres egne opfyldelsescentre og ikke har nogen faste omkostninger. De er blot et softwarefirma. ShipBob's typisk dyrere, men du får adgang til mange flere tjenester med deres vertikalt integrerede løsning, herunder et stort opfyldelsesnetværk.

Hvordan ShipBob og Deliverr sammenligne med kundeservice?

ShipBob's kundeservice giver hurtige svar, og du kan kontakte teamet via direkte telefonnumre. Som sådan vil du oprette forbindelse til den relevante kontakt fra starten. ShipBob tilbyder også tilpasset implementering og online træning til nye kunder.

Levererpå den anden side kæmper for at levere hurtig kundeservice. Da de ikke selv håndterer opfyldelsen, er de nødt til at forhandle med tredjeparter, hvilket undertiden kan medføre forsinkelser i kommunikationen.

Hvordan ShipBob og Deliverr sammenligne på brugerdefineret emballage?

ShipBob's kundeservice giver hurtige svar, og du kan kontakte teamet via direkte telefon, chat og e-mail. Som sådan vil du oprette forbindelse til den relevante kontakt fra starten. ShipBob tilbyder også tilpasset implementering og online træning til nye kunder.

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en professionel indholdsstrateg, der har specialiseret sig i alt, hvad digital markedsføring, B2B og livsstil angår. Hun har over tre års erfaring med at lave indhold af høj kvalitet. Tjek hendes hjemmeside Blog med Rosie for mere iformation.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.