Er du en af 45% af iværksættere kæmper for at klare deres stress? I så fald har du sandsynligvis ikke nok timer på dagen til at udføre alle de nødvendige opgaver til at vedligeholde og skalere din Shopify butik.
Hvis du kan forholde dig, skal du begynde at outsourcere noget af arbejdet. Periode.
Dette rejser så spørgsmålet, hvad skal jeg outsource, og hvordan skal jeg gøre ved at gøre det?
Frygt aldrig, vi kommer til at nedbryde dette for dig her i dette blogindlæg. Lad os gå i dybden!
Hvad skal du outsource?
Først skal du først oprette en liste over alle de opgaver, du udfører regelmæssigt. På den måde får du en bedre idé om, hvilke job der spiser væk på din tidsplan. Hvis du ikke er sikker, begynde at spore din tid ved hjælp af en app som RescueTime.
Dette er praktisk til at spore din produktivitet og vurdere, hvor meget tid du bruger på at udføre individuelle opgaver på din computer.
Når du gør dette, vil du bemærke, at der er specifikke opgaver, du bruger mere tid på; dette er typisk de stykker, du er god til. Mens andre aktiviteter mere ligner at være forbundet med faldende afkast - hvis det er tilfældet, overveje at outsourcere disse opgaver.
Her er et par job, der muligvis falder ind under denne kategori:
1. Bestil opfyldelse
Billede kreditter:
Hvis du ikke bruger dropshipping virksomhed model, outsourcing ordre opfyldelse er en gave. Når du skalerer din Shopify butik, skal du i sidste ende flytte din beholdning ud af dit hjem.
Med tiden har du ikke plads til at gemme det hele! Det er her outsourcing ordre opfyldelse kommer til sin egen.
Sådan fungerer det:
Kort sagt, leverandørerne af ordreudfyldning lagerfører dine varer for dig. Når du først har modtaget en ordre, pakker de dine varer og forbereder dine varer klar til forsendelse. Det er normalt temmelig standard for disse tjenester at organisere en kurer til at indsamle og levere pakkerne.
Typisk har udbydere af ordre flere lagre til rådighed, hvilket betyder, at leveringstiderne er ret hurtige (i gennemsnit skal kunderne kun vente mellem en til to dage på deres levering).
2. Social Media Management
Det er vigtigt at opbygge et stærkt brand, når det kommer til social media marketing. Desværre kan ikke alle virksomhedsejere prale af ekspertisen eller tiden til at trække disse opgaver tilstrækkeligt ud.
Her er blot et par eksempler på den type sociale medieopgaver, du muligvis har brug for hjælp til:
- Oprette, planlægge og offentliggøre engagerende indlæg på dine sociale mediehåndtag.
- Brug af Facebooks indsigt for at gøre marketingkampagner mere effektive
- At etablere stemmen for dit brand
Konsulenter på sociale medier er normalt dit bedste opkald til denne slags job. Når du begynder at søge efter en outsourcer, skal du bede om at se kundevurderinger. Dette er afgørende for at sikre, at det talent, du ansætter, er pålideligt.
Du skal også spørge hvilke strategier de foreslår tilsagn om følgende platforme:
- YouTube
Når du har ansat nogen, skal du indstille et regelmæssigt tidspunkt for dig til at kommunikere med dem. Formålet med disse samtaler skal være at spore fremskridt på tværs af alle dine sociale medieplatforme. Dette er den eneste måde at identificere og rette op på eventuelle fejl omkring dine nuværende sociale mediestrategier.
3. Indtastning af data
Billede kreditter:
Der er masser af gentagne opgaver, der alle falder ind under kategorien 'dataindtastning'. For eksempel:
- Upload af nye produkter til din butikskatalog
- Sletning af produkter, du ikke længere har på lager
- Migrering af indhold til en ny e-handelsplatform
Der er mange rutinemæssige job som denne, der holder din online butik kørende. Så vigtige som de er, de er tidskrævende, så når du bruger for meget energi på disse job, kan de hindre udviklingen af din virksomhed.
Derfor er det vigtigt at få den rigtige freelancer til at håndtere bulk dataindtastningsopgaver for at frigøre din tid. På den måde kan du fokusere på andre pengeindtægtsaktiviteter.
Hvis du er et mindre mærke, kan du sandsynligvis slippe afsted med blot at ansætte en enkeltperson. Hvorimod, hvis dine behov er mere komplekse, er du sandsynligvis bedre stillet til at ansætte en større virksomhed. Typisk har disse organisationer adgang til mere sofistikerede ressourcer til at håndtere denne slags dataindtastningsopgaver.
4. Dit websted
Når vi taler om outsourcing af de opgaver, der er knyttet til dit websted, mener vi, at det er det;
- Design
- Vedligeholdelse
- Udvikling
Medmindre du er professionel til dette, er det som regel bedre at overlade dit websted til eksperterne. Du ønsker ikke at spilde din dyrebare tid på at bygge, udvikle og vedligeholde et websted af høj kvalitet til e-handel.
Top tip: Bureauer er som regel også gode steder at outsource webdesign. Du er typisk tildelt et kontaktpunkt, der dedikerer sig til at sikre, at dit arbejde bliver udført til tiden og til en fremragende standard.
Hvis du overvejer at ansætte en freelancer til at håndtere din webudvikling, skal du være opmærksom på, at forskellige freelancere er specialiserede i forskellige opgaver.
Nogle er fantastiske med WordPress og webdesign; andre udmærker sig inden for webapp-udvikling, andre kodning osv. Det bedste, du kan gøre, er at se nøje på alt deres tidligere arbejde og få en fornemmelse for den slags industrier, de har arbejdet for. Derfra vil du være i stand til at bedømme, om freelancer passer godt til dit projekt.
5. Oprettelse af indhold
Blogging er fantastisk til at øge din placering på søgemaskiner. Det er også en utrolig teknik til at placere dig selv som en autoritet i din niche.
Når kunder tror, at du ved, hvad du taler om, er det mere sandsynligt, at de køber fra dig - det er så simpelt som det.
Ideelt set vil nogen fra dit team offentliggøre førsteklasses indhold hver uge. Desværre er dette ikke altid muligt. I stedet kan du outsource din indholdsskrivning behov for en professionel freelancer.
Top tip: Når du begynder at søge efter en freelance-forfatter, skal du indstille dem til en prøveopgave. Dette er den bedste måde at se, hvor gode de er til at kommunikere ud over at få en fornemmelse af kvaliteten af deres arbejde.
Handy hack: Vær ikke bange for at teste et par forfattere. Dette giver dig en bedre forståelse af, hvad der er muligt for dit brand.
Du skal bemærke, at professionelle forfattere ofte forventer en form for honorar for at udføre en prøveopgave. Så du bliver nødt til at indregne det i dit budget, når du udarbejder en kort liste og indstiller prøveopgaver.
6. Administration
I lighed med dataindtastning kommer 'generelle' opgaver i vejen for vores produktivitet. Hvis du kan relatere, er en virtuel assistent den ideelle løsning. Nedenfor er blot nogle få af de opgaver, en VA kan udføre for dig:
- Administrer din kalender (inklusive rejsearrangementer, aftaler, møder osv.)
- Forbered præsentationer, rapporter, regneark
- Kør personlige ærinder
Hvis du overvejer at ansætte en VA, her er et par ting, der kan hjælpe dig med at sikre, at dit arbejdsforhold er et vellykket:
- Giv din VA træning. Dette er den bedste måde at sikre, at de har færdighederne til at få jobbet gjort - dette gælder især, hvis du har brug for dem til at bruge specifik software.
- Angiv klare frister for opgaver, der skal udføres.
- Sørg for at kommunikere klart og effektivt
- Brug software som Google-dokumenter til at dele dokumenter.
- Planlæg regelmæssige zoomopkald. Dette er vigtigt både for at opbygge rapport med freelancer og for at overvåge deres fremskridt.
7. Produktbeskrivelser
Når du begynder at skalere din Shopify butik, vil din beholdning begynde at vokse. At skrive tvingende produkttitler og beskrivelser er imidlertid ikke en opgave, du har råd til at forsømme. Copywriting af god kvalitet kan være udmattende og tidskrævende, især hvis du sælger noget, der har et par varianter. For eksempel:
- Størrelser
- dufte
- Flavors
- Farver
På trods af at produkterne ligner hinanden meget meget, har du brug for unikke produkttitler og beskrivelser for at øge din SEO.
Produktbeskrivelser bliver kun et problem, når du skal tilføje ekstra varer til dit katalog. Så der er normalt ikke nok arbejde til at garantere at ansætte en fuldtids tekstforfatter. Det er her, outsourcing til en professionel er dens vægt værd i guld.
Top tip: Når du har hyret en tekstforfatter, er det tydeligt at kommunikere. Dine instruktioner skal være så specifikke som muligt - dette øger sandsynligheden for, at forfatteren sømmer dit mærkes stemme drastisk. Hvis det er muligt, give eksempler på kopi, du kan lide lyden af, så forfatteren får en bedre idé om din vision. Også, hvis du har en fast struktur til dit indhold i tankerne gør det aldrig ondt at lægge det ud.
8. Håndtering af dine konti
Pengestrøm er vigtig for at opretholde enhver virksomhed - så det er vigtigt at holde øje med dine bøger. Desværre er det alt for almindeligt, at små virksomheder foretager bogføringsfejl. For eksempel kan du glemme at:
- Arkiver kvitteringer,
- Spor dine forretningsudgifter,
- Balance dine bøger,
- Registrer småkontanttransaktioner,
En af fordelene ved at ansætte en professionel til at administrere dine konti er, at du vil arbejde med professionelle bogholdere, der gør det til deres forretning at forstå de stadigt skiftende skattelovgivninger - så du behøver ikke!
9. Kunde service
Billede kreditter:
Kundeservice er rygraden i enhver digital butik. Hvis du ikke har en effektiv kundeservicestrategi, er du det 42% mere sandsynligt for en kunde at opgive deres indkøbsvogn!
I lyset af dette skal du sikre dig, at dine kundespørgsmål bliver behandlet både hurtigt og professionelt.
Top tip: Hvis du overvejer at outsourcing kunde service, skal du vurdere dine potentielle kunders behov. Her er et par ting, du bør overveje:
- Hvilke tjenester af kundesupporttjenester ønsker de, som du ikke kan levere i øjeblikket?
- Finder du ofte, at din indbakke er fuld af kundeemails uden for dit teams arbejdstid?
- Er der for mange kundesupportanmodninger, som dit personale kan håndtere?
Når du har vurderet de krav, din virksomhed står overfor, kan du outsource den mængde service, du har brug for, baseret på dit budget.
10. Markedsundersøgelser
Markedsundersøgelse er afgørende - lige så meget som du tror, du ved, hvad dit publikum ønsker, har du sandsynligvis ikke det.
I stedet for din bedømmelse, lad statistikkerne guide den type produkter, du sælger, og den måde, du markedsfører din butik på. Uden pålidelig markedsundersøgelse kan du ikke implementere effektive marketingkampagner for at skalere din Shopify butik. At forstå din kundes adfærd er vigtig for at få en klarere idé om, hvorfor forbrugere køber dine produkter og mere specifikt fra dit brand.
Med en professionel markedsundersøgelse konsulent vil du nyde følgende fordele:
- En bedre forståelse af, hvor du står sammen med dine konkurrenter
- Adgang til mere nøjagtige data vedrørende din måldemografiske.
- Den nødvendige software til at behandle big data, de fleste online-butikkejere har ikke adgang til denne form for ressourcer.
11. Løn
Lønningsliste er en vigtig funktion for at holde din virksomhed krydsende. Når du begynder at skalere din Shopify butik, har du forskellige teammedlemmer med en række lønninger.
Det er i disse slags scenarier, at manuel betjening tager meget mere tid og kræfter at behandle. Desværre gør dette dem tilbøjelige til menneskelig fejl - og når din medarbejders lønninger står på spil, er det aldrig en god ting!
Hvis du vælger at håndtere lønningsliste selv, bliver du også nødt til at spore både føderale og statslige love om lønninger. Dette er ikke kun udmattende, men de involverede juridiske kompleksiteter kan være dyre, hvis du ikke overholder disse regler (selv ved et uheld).
Når du outsource lønningsliste, du skulle ikke være nødt til at håndtere disse problemer. Find en freelancer eller agentur, der tilbyder et højt kundeserviceniveau. Din outsourcer skal være villig til at kommunikere med dig regelmæssigt og give passende rådgivning om nødvendigt.
Top tip: bede din potentielle outsourcer om at give dig kundevurderinger fra tilfredse kunder. Dette er normalt en god indikator for, om de leverer anstændig kundeservice.
Ideelt set ønsker du en lokal service (eller i det mindste inden for en rimelig køreafstand). Dette giver dig muligheden for at afhente kontroller i tilfælde af en nødsituation.
Handy hack: Sørg for, at det lønningsselskab, du overvejer, er bundet, så i tilfælde af potentielt økonomisk misforståelse, skal din virksomhed ikke føle virkningen lige så meget.
12. SEO
Vidste du, at organisk søgning bringer op til 51% af trafikken til både B2B- og B2C-websteder? Da SEO er så vigtig, er det fornuftigt at ansætte en ekspert.
Når du outsource SEO til en professionel, ved du, at du får adgang til pålidelige teknikker, der bringer dig tættere på dine overordnede forretningsmæssige mål.
Alternativet er at betale en præmie på SEO-værktøjer og at tage meget tid på at træne personale. Derfor er det næppe overraskende, så mange forretningsejere vælger at outsource dette job.
Top tip: Inden du forpligter dig ved at underskrive en kontrakt, skal du sikre dig, at freelancer / bureau er villig til at levere håndgribelige resultater. Hvad vil du have, at din SEO-marketing skal producere? - Højere Google-placeringer? Et løft i trafikken? Flere sociale medier tilhængere? Uanset hvad dit mål er at skalere din Shopify Opbevar, sørg for, at din outsourcer ved det.
For mange virksomhedsejere sætter deres freelancers ikke-målbare mål. Det smukke ved Google Analytics er, at din SEO-fremgang er målbar. På den måde kan du se, om din freelancer er en god investering. Hvis de ikke er - gå tilbage til tegnebrættet og prøv igen!
13. Grafisk design
Medmindre dit brand håndterer grafikdesignrelaterede produkter, skal du ansætte en ekspertdesigner. Her er et par af det visuelle, du har brug for at oprette:
- Et firmalogo,
- Et bannerbillede,
- Dit produktkatalog,
Disse er alle vigtige for at hjælpe dig med at opbygge et stærkt brand til at skalere dit Shopify butik, så hvis du vil have et professionelt æstetisk udseende, er det bedst ikke at overlade dem til tilfældighederne.
Her er et par tip til at ansætte en top-notch designer:
- Få anbefalinger fra folk, du har tillid til.
- Bed om henvisninger fra deres tidligere klienter, og gennemgå deres portefølje for at se, hvad de er i stand til.
- Giv din designer klare instruktioner om, hvad du ønsker, på den måde kan designeren formidle, om de er i stand til at gøre jobbet retfærdighed.
Andre ting at overveje:
- Dit budget: Før du ansætter en freelancer, skal du finde ud af, hvad du har råd til. Derfra kan du finde de relevante tjenester.
- Hvordan vil du håndtere potentiel konflikt? For både din beskyttelse og deres, skal freelancer underskrive en kontrakt, inden de påtager sig noget arbejde. Denne kontrakt skal indeholde bestemmelser om: hvor meget du betaler dem, hvordan de betales, deres betalingsplan, den forventede mængde arbejde fra dem, hvordan konflikter løses osv.
14. Email Marketing
E-mail-markedsføring, når det udføres korrekt, skal medføre overskud. Du kan bruge e-mail kampagner at gøre alt fra:
- Fremme af nye produkter,
- Sende kuponkoder til kunder,
- Sende påmindelses-e-mails til forbrugere, der netop har forladt deres vogne,
Det er her en professionel freelancer kan hjælpe dig med at skalere din Shopify butik.
Din e-mail marketingmedarbejder eller agentur skal gøre følgende:
- Test og kontroller dataene for at finde ud af det optimale tidspunkt for afsendelse af en e-mail-eksplosion til din liste,
- Analyse og sporing af klikfrekvenser og konverteringsfrekvenser,
- Hold øje med, hvilken slags e-mail-overskrifter din liste reagerer på,
15. IT-support
Der er ikke noget værre end et websted eller en server, der går ned eller lider af et malware-angreb. Ofte, når disse tekniske problemer opstår, har vi ingen idé om, hvordan vi skal håndtere dem. Desværre, medmindre du er en computer-whiz, kan kun et professionelt IT-supportteam løse nogle af disse problemer.
Hvis du ikke har adgang til interne eksperter, skal du outsource talentet. Der er masser af it-supportfirmaer derude, der hjælper dig med at skalere din Shopify butik.
Nogle virksomheder tilbyder dog bedre tilbud end andre - en fremragende service af høj kvalitet skal også give dig sikkerhed og webstedsupport som en del af deres it-supportpakke.
16. Fotografi og videografi
Topbilleder af produktbilleder og videoer i høj kvalitet er vigtige. De er fantastiske til at forbedre din troværdighed og få tillid til dine følgende. Hvis du finjusterer dit produktkatalog, vil du have billeder og videoer, der udstråler professionalisme.
En af ulemperne ved at eje en onlinebutik er, at kunderne ikke kan se eller føle dine produkter, så du er nødt til at give dem stellar visuals. Det er her, en professionel service er praktisk.
Hvis du er forsøger at købe en freelancer, skal du prøve enten:
- Fotograf Central
- Find en fotograf
Disse sider gør det nemt for virksomhedsejere at finde talentfulde fotografer i dit lokale område.
Alternativt, hvis det er en videograf, du er på udkig efter, gennemgå alle følgende muligheder:
- Nylige filmeksamener (eller snart afsluttes med filmstuderende)
- Agenturer for digital markedsføring
- sociale medier
- Anbefalinger fra venner og kolleger
Er du klar til at skalere din Shopify Store?
Hvis du vil skalere din Shopify butik, så håber vi, at du overvejer at outsource nogle af de opgaver, vi har nævnt ovenfor. Når du begynder at ansætte freelancere, vil du blive forbløffet over, hvor meget ekstra tid du optjener - og hvad er der ikke at elske ved det ?!
Har du haft nogen erfaring med outsourcing? I så fald vil vi meget gerne høre dine tanker om emnet! Hvis du har nogle råd om emnet, er du velkommen til at dele, vi elsker at se livlige samtaler i kommentarerne. Tal snart!
Kommentarer 0 Responses