Bedste spørgsmål at stille kunder, før du starter et projekt

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Grafiske designklienter kommer i en vidunderlig variation, men hver designer har deres fortællinger om rædsel at fortælle om den behandling, de har modtaget fra nogle kunder. Meget af tidens problemer stammer fra misforståelser, så hvis potentialet for dette kan reduceres fra starten, vil det hjælpe med at undgå de resulterende problemer.

Det er vigtigt at vide, hvad man skal spørge, og så rent faktisk at stille de nødvendige spørgsmål er endnu vigtigere. I denne artikel deler vi den første del af opgaven, og det vil være op til dig at implementere den, når tiden kommer.

1. Hvad er dit budget for projektet?

Dette er det vigtigste spørgsmål af alle. Mange kunder har urealistiske forventninger, og de kan forvente en fast omkostning til at dække alt, hvad de efterspørger. Ved at stille dette spørgsmål på forhånd kan kunden vide, at dine omkostninger måske ikke er helt så faste, og at de bliver nødt til at justere deres forventninger, så de passer til deres budget.

Du vil også være i stand til at give din klient bedre rådgivning på denne måde. Når du ved, hvad kunden kan bruge, kan du begynde at beregne, hvilke muligheder der skal foreslås. For eksempel er fotografering på stedet dyrere end stockfotografering, men giver meget bedre resultater. Du vil være i stand til at give råd, der hjælper kunden med at træffe de rigtige beslutninger.

gif illustration af

2. Hvornår har du brug for projektet afsluttet af?

Kunder kan også have urealistiske forventninger til den kreative proces, idet de ikke er klar over, at det kan tage tid at producere kvalitetsarbejde, og forventer, at du arbejder, som om du er på en produktionslinje.

Kreativt arbejde er en proces, der normalt tager tid. Vi har måske øjeblikke af intens inspiration, der får os til at fremstille et mesterværk på rekordtid, men normalt er der mange trin at gennemføre: konceptualisering, forskning, udarbejdelse, redigering, gengivelse og så videre.

Hvis kunden giver en stram deadline, så få dem til at begrunde det. Nogle gange vil kunder bare have arbejdet udført inden for en bestemt tidsramme, og der er tidspunkter, hvor de ikke rigtig har en grund. Klienter med en grund bør prioriteres, fordi de ved, hvad de vil have, og hvorfor de vil have det.

3. Hvem er det tilsigtede publikum til dette værk?

Det er meget vigtigt ikke at spilde din tid på at gå den forkerte vej. Du kan ikke lave antagelser om, hvem klienten forsøger at appellere til. Med denne viden kan du også komme med forslag, som klienten ikke havde tænkt på. Dette får kunden til at føle sig sikker på, at de har valgt en professionel, der kan hjælpe dem med at træffe de rigtige beslutninger.

illustration af

4. Hvilke funktioner i dette arbejde vil du lægge vægt på?

Kunder skal identificere det billede, de ønsker at projicere til deres publikum. Hvis de ikke har en stærk følelse af identitet og formål, vil du vandre formålsløst uden noget referencepunkt at begynde fra.

Det, der så kan ske, er, at du vil bruge tid på at designe noget, som klienten måske ikke nødvendigvis kan lide, og det sker, fordi du ikke deler en fælles vision.

De bedste design sker, når du og din klient er i harmoni om, hvordan det færdige arbejde skal se ud, og hvilke mål det skal nå.

5. Hvilke lignende ting appellerer til dig?

Det kan være nødvendigt at du afklarer dette spørgsmål. Hvis det f.eks. Er et webstedsdesignprojekt, skal du spørge klienten, hvilke websteder de bedst kan lide, og hvorfor de kan lide disse websteder. Hvis det er et logo-designprojekt, skal du spørge, hvilke logoer fra andre virksomheder er deres favoritter, og hvorfor. Og så videre og så videre.

At stille denne slags spørgsmål hjælper med at fastslå, hvad klienten finder tiltalende. Det er måske ikke nødvendigvis det, der er bedst for dem, og du kan rådgive dem, hvis du har viden, der kan hjælpe dem med at træffe en bedre beslutning, men det hjælper dig også med at undgå en situation, hvor kunden ikke er tilfreds med det, du producerer.

Når du ved, hvad kunden allerede kan lide, bliver dit job langt lettere, fordi du kan designe passende. Bare sørg for at få et anstændigt antal favoritter, så du kan finde, hvad eksemplerne har til fælles.

6. Hvilke designs i denne kategori er din mindst favorit?

Dette spørgsmål er sandsynligvis lige så vigtigt, fordi det hjælper dig med at genkende, hvilke ting du skal undgå. Intet dræber et projekt hurtigere end ikke at vide, hvad din klient ikke kan lide at se i et design.

Igen, du skal bruge en anstændig håndfuld eksempler for at få en idé om de fælles funktioner, som klienten ikke er interesseret i. Du kan selvfølgelig spørge dem hvorfor, men svarene kan være for vage til at være virkelig nyttige.

Det, du forsøger at opnå, er indsigt i klientens sind, og meget få klienter kender sig selv godt nok til at give den indsigt direkte. At se deres likes og antipatier visuelt foran dig er langt mere nyttigt i de fleste tilfælde.

gif af

7. Har du et eksisterende design eller stil?

En af de mest overraskende ting er, at klienter undertiden glemmer at nævne, at de allerede har et design- eller stil-tema, som de har brug for dig for at overholde. Jo mere du forstår om din kundes eksisterende virksomhedskultur, desto lettere er det at designe til dem.

Nogle gange forventer kunder bare, at du kender dem. De er sikre på, at du har hørt om deres virksomhed før, og at du ved alt om det. Så de fortæller dig ikke det vitale iformation, du skal kende for at producere de bedste resultater for dem.

At få det indformation er dit job. Du kan ikke lade det være op til klienten at fortælle dig det, for det vil de næsten aldrig.

Indpakning op

At stille disse væsentlige spørgsmål, inden du kommer i gang med projektet, hjælper dig med at undgå problemer og vil også hjælpe dig med at udføre dit job mere effektivt og effektivt.

Ingen kan lide at spilde tid på et projekt og derefter ikke få betalt for deres indsats. Som annoncer kan det være særlig hårdt for dig, når en klient afviser dit arbejde, og det kan påvirke din selvtillid, når du går til det næste projekt.

Hvis du stiller de rigtige spørgsmål, ved du den rigtige måde at gå til opgaven på, og resultatet er bedre for alle involverede.

header image med tilladelse fra

Bogdan Rancea

Bogdan er et grundlæggende medlem af Inspired Mag og har akkumuleret næsten 6 års erfaring i denne periode. På fritiden kan han lide at studere klassisk musik og udforske billedkunst. Han er også ganske besat af fixies. Han ejer allerede 5.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.