Online forretning vs offline

Beslutningen om at komme ind i en traditionel offline forretning, en moderne online forretning eller en kombination af de to er en af ​​de vigtigste beslutninger, du kan tage. Hver har fordele og ulemper, der skal overvejes.

Uanset hvilken type forretning du kommer ind i, er der dog tre faktorer, der altid skal være en prioritet:

  1. Det skal være personlig tilfredsstillende
  2. Det burde være rentabelt
  3. Ideelt set bør det ikke sætte dig i fare for at blive fængslet

Hvis du kun kan opfylde et af de tre kriterier ovenfor, er der en god chance for, at du tager en forkert beslutning. Mennesker, der træffer dårlige beslutninger, klarer sig typisk ikke godt i forretningen. Hvis du kan opfylde alle kriterier, betyder det, at du har en reel chance for at lykkes. Fra de tre kriterier er det første det vigtigste, for hvis du ikke oprigtigt elsker det, du gør, vil det afspejles i dine resultater.

Nu er det tid til at tage et kig på nogle af forskellene og lighederne mellem online og offline forretning, så du kan beslutte, om at drive en online forretning er den bedste mulighed for dig.

Nogle virksomheder fungerer simpelthen ikke som online-virksomheder

Alle virksomheder skal annoncere online og have en online tilstedeværelse, men kun nogle kan faktisk fungere som online virksomheder. Enhver form for virksomhed, der kræver, at du fysisk er til stede i en bestemt geografisk placering på bestemte tidspunkter regelmæssigt, er ikke egnet til at blive drevet som en rent online forretning.

På den anden side er der næsten intet, der kan gøres som en online-forretning, der ikke lige så let kunne gøres offline. Fordelen ved at være online er, at du i høj grad kan udvide dit marked og nå et globalt publikum på milliarder.

Nogle virksomheder fungerer meget bedre som online-virksomheder

Hvis din virksomhed sælger virkelig store billetgenstande som fly, både eller industrimaskiner, kan du forvente at foretage meget mere salg online, end du nogensinde kunne, hvis du blot har været afhængig af folk, der går gennem døren til dit offline salgskontor. Det tilgængelige marked for mennesker, der ønsker at købe sådanne ting, er relativt lille og vidt spredt. Annoncering af dine produkter online betyder, at du lettere kan nå dette marked lettere og effektivt.

Offlinevirksomhed fungerer normalt på faste timer

Med nogle få undtagelser som 7-elleve har den offline forretningsverden en tendens til kun at handle på bestemte dage på bestemte tidspunkter. Potentielle kunder, der vil have noget fra din virksomhed uden for disse tider, skal være tålmodige og vente på, at din virksomhed åbner, eller de er nødt til at tage valget om at shoppe online i stedet.

Online forretning er altid åben

Når du driver en online-forretning, er alt altid tilgængeligt 24 timer i døgnet og op til 366 dage om året. Ulempen med dette er, at du har meget mere mulighed for at sælge. Ulempen er, at dine kunder forventer, at du altid er tilgængelig for at hjælpe med deres problemer, så du ikke får fri, medmindre du ansætter nogen til at håndtere alt det, der er noget for dig. Dette kræver betydelige ressourcer, så jo mindre din virksomhed er, desto mindre sandsynligt er det, at du kommer til at nyde lange og afslappende ferier.

Folk har langt mere tillid til offline virksomheder

Når kunder køber fra offline virksomheder, behøver de normalt ikke at bekymre sig om at blive svindlet, og de har en rigtig god mulighed for at undersøge merchandise grundigt, før de betaler for det. I en verden af ​​offline forretning behøver du normalt ikke bekymre dig om at miste salget, fordi kunderne ikke har tillid til dig, og du behøver normalt ikke gøre noget for at overbevise dem om, at de skal stole på dig.

Tillid er en vigtig faktor i online-forretning

Kunder hos rent online virksomheder er stort set i mørke om, hvem de har at gøre med, og derfor er de ofte mere tilbageholdne med at være en første gang kunde med en ukendt virksomhed. For at være retfærdig der er tusinder af fidus websteder derude, og folk bliver snydt hver dag af dodgy online-handlende.

Alvorlige onlinevirksomheder har brug for at investere noget i at skabe tillid til kunderne på en måde, som offline-virksomheder normalt ikke behøver at bekymre sig om.

Det, kunderne er bekymrede for, er hovedsageligt:

  • De kan normalt ikke se og inspicere fysiske varer før de køber
  • De kan ikke være sikre på, at din virksomhed virkelig eksisterer
  • De kan ikke være sikre på, at deres transaktion vil blive behandlet nøjagtigt
  • De kan ikke være sikre på, at du ikke opkræver ekstra ting til dem
  • De ved ikke, om du vil ære en pengene tilbage-garanti
  • De kan ikke være helt sikre på, at det, du tilbyder, passer til deres behov

Dette er ikke ting, de normalt har brug for at bekymre sig om, når de køber offline. Du kan hjælpe med at få deres tillid ved:

  • Viser dine virksomhedsregistreringsoplysninger
  • Angivelse af komplette kontaktoplysninger, herunder en faktisk gade-adresse
  • Viser de påtegninger, du måtte have fra regeringen eller industrielle myndigheder
  • Visning af fotos og oplysninger om virksomhedsejeren og nøgelpersonalet
  • Hosting af et åbent forum eller i det mindste en FaceBook-side, hvor kunder kan interagere med dig
  • Giver mulighed for at bruge tredjeparts betalingsbehandling såsom PayPal, Neteller og Skrill.

Offline-virksomheder kræver betydelige initialinvesteringer

Ved at køre fra faste fysiske lokationer (eller mobil, i tilfælde af chauffører med isbiler), skal de fleste offline virksomheder betale høje omkostninger for lokaler, forsyningsselskaber og endda parkering. Den offline virksomhed, hvis den sælger varer, bliver nødt til at opretholde en fysisk opgørelse og holde den på lager.

Online-virksomheder er billigere at etablere og drive

Da rent online-virksomheder er placeringsuafhængige, er der ingen udgifter til lokaler, forsyningsselskaber eller parkering. De behøver ikke nødvendigvis at opretholde fysisk opgørelse. Generelt er en online-forretning meget billigere med hensyn til inputomkostninger, hvilket betyder, at der er potentiale for højere ROI på lang sigt.

Offline-virksomheder skal konstant bekymre sig om kriminalitet

Alt fra shoplifting til after-timers vandalisme er trusler mod offline virksomheder, og de skal også have en dyre forsikring for at dække omkostningerne til materielle skader, indbrud, ansvar, osv.

Online-virksomheder behøver normalt kun at bekymre sig om, at de er skadeligt målrettet

Sikkerhed er et virkelig vigtigt aspekt ved at drive en online forretning, men fysisk skade på din virksomhed er ikke mulig uden en fysisk placering. Din største trussel bliver hacket, og der er masser af måder, du kan hjælpe med at beskytte dig selv mod (der er emnet for en anden artikel), og du behøver bestemt ikke at forsikre for så mange ting, som en offline virksomhed gør.

konklusioner

Offline-virksomheder er solide og pålidelige, men har begrænset rækkevidde. Online-virksomheder har potentielt massiv rækkevidde, men de indebærer typisk et højere niveau af risiko på grund af den større konkurrence. De relativt lave omkostninger ved online-forretning gør det til en attraktiv mulighed for nystartede virksomheder. Samlet set er online-forretning meget enklere og billigere, og du har meget mindre at tabe med en online-forretning, der mislykkes sammenlignet med at drive den samme forretning som en offline-satsning.

header image med tilladelse fra Léa Poisson

Emma Grant

Emma Grant er en professionel freelance indholdsforfatter fra Irland. I løbet af de sidste tre år har hun rejst verden rundt, mens hun driver sin forretning fra sin bærbare computer. Du finder hende på www.florencewritinggale.com