Takket være brugervenlige onlinebutiksbyggere og dropshipping apps har det aldrig været nemmere at starte dit eget e-handelsmærke. Men på trods af det kæmper mange onlinehandlere stadig med at skalere deres forretning bæredygtigt og få en reel indflydelse på deres markedsføring.
Det er her Metrilo kommer til sin egen.
Dette "plug 'n' play" -værktøj integreres problemfrit med din e-handelsbutik for at levere avancerede e-handelsdata, et CRM og e-mail-marketingværktøjer.
Så i denne Metrilo-anmeldelse lægger vi denne platform under mikroskopet for at se, om de virkelig leverer alt, hvad du har brug for for at hjælpe dit e-handelsmærke med at vokse.
Lad os dykke ind!
Hvad er Metrilo?
Oprettet fra bunden i 2014 med et team på kun tre personer, Metrilo er en alt-i-en analyse-, CRM- og e-mail-marketingplatform. Det er designet til at hjælpe e-handelsmærker med at bruge historiske data til at fastholde kunder og vokse bæredygtigt. I 2019 spores Metrilo over 3098 tusind begivenheder og behandlede næsten en milliard ordrer!
Metrilo fungerer med den forståelse, at kundefastholdelse ved hjælp af deres metoder (mere om dette på et sekund) kan prale af lavere anskaffelsesomkostninger og bedre fortjenstmargener. Det sigter mod at sikre, at brugerne bruger mindre på betalt trafik og i stedet hjælper med at fokusere deres opmærksomhed på forståelse og investering i langsigtede kundeforhold.
Metrilo bruger en fire-trins pipeline til at hjælpe dig med at vokse din virksomhed ved hjælp af dens funktioner. Processen starter med overvågning og analyse. Metrilo leverer avanceret analyse, der hjælper dig med at holde styr på alt, hvad der foregår i din butik.
Dernæst hjælper Metrilo dig med at forstå og udforske disse indsigter. Metrilos kundedatabase har til formål at give adfærdsindsigt, der hjælper dig med bedre at forstå dine kundeprofiler og shoppingture.
Derfra kan du bruge Metrilos integrerede e-mail-funktionalitet til at målrette kunder med relevante e-mail-kampagner. Du kan personalisere disse meddelelser og automatisere løbende kommunikation for at øge engagementet og strømline denne proces.
Metrilos nøglefunktioner
Metrilos funktioner omfatter tre kategorier, der arbejder sammen for at hjælpe dig med at fastholde kunder ved at udnytte styrken i forbrugerdata:
E-handelsanalyse
Metrilo sigter mod at lægge datakraften i dine hænder. Den rapporterer automatisk om udførelsen af marketingkampagner - mere specifikt beskriver Metrilo metrics inklusive besøgende, ordrer og indtægter over tid. Den rapporterer også om engagement-kpis og salgsattributter.
Metrilo giver dig mulighed for at overvåge forskellige marketingkanaler, henvisninger og influencer-kampagner. Du kan kontrollere, hvor godt kuponkoder fungerer, og optimere dit marketingbudget i overensstemmelse hermed.
Metrilo leveres med omsætningsfordeling, der er klar til brug, og som peger på følgende:
- Nye / tilbagevendende kunder
- Sociale kanaler
- Indtægter genereret af kuponer
- Omsætning genereret via digitale kampagner
- Indtægter genereret efter by / placering
- Mislykkede, vellykkede og afventende ordrer (som du yderligere kan finpudse efter kundens placering)
- Påvirkere, henvisninger og kuponer, der bruges til at markedsføre dine produkter
- De enheder, dine købere bruger
Metrilo leveres også med produktstyringsrapporter, der beskriver:
- Produktvisninger
- Køb
- Forlad satser
Dette hjælper dig med et øjeblik at se, hvilke produkter der ofte bestilles sammen, hvilket gør underværker for at opdage nye produktudviklingsideer.
Metrilo akkumulerer også data i hvert trin i dine forskellige tragte, herunder produkttragte, indholdstragte og indkøbskurvtragte. Her kan du se nøjagtigt, hvor potentielle kunder faldt væk. Med denne information til rådighed kan du nøjagtigt identificere eventuelle forbedringer, der skal foretages for at hjælpe med at øge den vigtige konverteringsfrekvens.
E-handel CRM
Ligesom de fleste CRM'er, Metrilo's customer relationship management platform giver dig mulighed for at oprette individuelle kundeprofiler. Hvorfra du kan gennemgå kundeadfærd, ordrer, brugte penge, købte produkter og andre individuelle detaljer. Du kan endda tilføje noter til at gemme ekstra vigtige kundeoplysninger.
Til organisere din CRM bedre kan du oprette kundesegmenter, tildele kundens tags og indstille dine egne filtre. Selvfølgelig kommer dette også godt til at sende ultra-relevant indhold til abonnenter. Metrilo gør det let at anvende handlings- og kundebaserede filtre for at hjælpe laser med at målrette kunder med personaliserede interaktioner.
For at få en fornemmelse af de forskellige filtre, der tilbydes, har vi listet dem nedenfor:
- Handling udført (dvs. tilføjelse af et produkt i indkøbskurven, visning af produktet osv.)
- Produktinteraktioner
- Handling ikke udført
- produktkategorier
- Kassen / browseren forlader
- E-mail-kampagner (hvem har du interageret med før?)
- Brugte kuponer
- Indtægter genereret
- Sidste ordre
- Senest aktiv
- Lokation
- Brugerdefinerede tags
Metrilo leveres også med populære pengesegmentssegmenter. For eksempel højt inaktive forbrugere, hyppigste købere og afskedige vogne. Med denne form for segmentering ved du og dit marketingteam nøjagtigt, hvem de skal prioritere.
Email Marketing
Som vi har antydet i hele denne Metrilo-gennemgang, er der masser af engagementværktøjer, du kan bruge til at hjælpe med at fastholde kunder. Metrilo tilbyder alt hvad du behøver for at oprette og sende personlige e-mail-kampagner. Selvfølgelig går dette hånd i hånd med den CRM-segmentering, vi lige har diskuteret.
Tilpassede interaktioner er livsnerven i at pleje loyale, langsigtede kunder og gentage salg. For at hjælpe med at forbedre kommunikationen yderligere giver Metrilo dig mulighed for at indsamle kundefeedback på autopilot. At sende automatiske e-mails med kundefeedback for at indsamle både kvalitative og kvantitative data er en leg. Du kan endda parre disse undersøgelser med de seneste ordrer for at få endnu mere detaljeret indsigt i kundetilfredshed.
Metrilos automatisering af e-mailmarketing letter også følgende kampagner:
- Forladte e-mails fra indkøbskurven
- Kryds og op-salg
- Velkomstmails
- Drip kampagner
- Reklamekampagner og kuponkampagner
Endelig tilbyder Metrilo også tracking af e-mail-præstationer. Så du kan kontrollere, hvilke kampagner der klarer sig godt. Mere specifikt kan du holde øje med dine åbne, klik-, konverterings- og afmeldingsrater.
integrationer
Metrilo tilbyder ikke meget i vejen for native integrationer. Imidlertid forklarer dets online hjælpecenter, hvordan man integrerer med følgende værktøjer:
- Shopify
- Privy
- MailMunch
- Sumo
- Magento
- WordPress / WooCommerce
Metrilo-priser
Hvis du har et budget, vil din interesse i Metrilo muligvis aftage. Denne software er ikke ideel til dem, der lige er begyndt. Efter dens 14-dages gratis prøveperiode, Metrilo kommer med en stejl pris, selv med de besparelser, du opnår med årlig fakturering.
Essential Plan sætter dig tilbage $ 99 en måned når det faktureres årligt, hvilket giver et kæmpestort antal $ 1190 om året! Dette giver dig mulighed for at registrere så mange holdkammerater, som du vil. Du vil også modtage installation med et enkelt klik plugins samt live chat og e-mail support. Oven i det får du også e-handelsanalyseværktøjet, som inkluderer:
- Realtids dashboard
- Rapportering om markedsføringspræstationer
- Indtægtsfordeling
- Rapporter om produktydelse
- Konverteringstragte
Du får dog ikke adgang til Metrilo's E-handel CRM og e-mail-marketingfunktioner.
Pro-planen til $ 165 en måned (baseret på årlig fakturering) låser CRM og opbevaringsanalyse op, hvilket betyder, at du får:
- Metrics for kundens levetid
- Kohortsammenligninger
- En kundedatabase
- Individuelle kundeprofiler
- Filtrerings- og segmenteringsfunktioner
Sidst men ikke mindst låser du kun Metrilos e-mail-marketingfunktioner op med sin Premium-plan til $ 249 en måned. (Det er rigtigt, det tilføjer op til $ 2990 om året). Ud over alle de tidligere funktioner kan du nu få adgang til:
- Manuel e-mail
- E-mail-automatisering
- Kundefeedback
- Træk og slip e-mail-editor
- Skræddersyede skabeloner
- Gendannelse af salg (dvs. forladte vogn-e-mails)
Hvis du er interesseret i Premium-planen, er det værd at kontakte Metrilo direkte for et mere nøjagtigt tilbud baseret på hvor mange kunder du erhverver månedligt.
Metrilos prisfastsættelse gør det bestemt utilgængeligt for alle, der overvåger deres månedlige omkostninger. Automatiseringsværktøjer til e-mail-marketing kan fås meget billigere via anden software. Når det er sagt, Metrilo's bygget til mærker, der ønsker at opnå betydelig vækst. Så når du først har kørt bolden med dit e-handelsmærke, kan disse abonnementsomkostninger være det værd.
Kunde support
Metrilo har kontorer i San Francisco og Sofia (Bulgarien). Du kan kontakte deres kundeserviceteam via e-mail eller live chat med alle deres prisplaner. Eller hvis du foretrækker at konsultere dokumentation til selvhjælp, kommer Metrilo med et online hjælpecenter. Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål og artikler, der dækker emner som at komme i gang, installation, integrationer og mere.
Fordele og ulemper ved at bruge Metrilo
Hvis du hurtigt vil gennemgå de vigtigste fordele og ulemper ved at bruge Metrilo, er her en kortfattet liste over fordele:
Fordele 👍
- Du får adgang til avanceret segmentering
- Du får gavn af nyttige e-handelsfokuserede analyser og kundedata
- Live chat support er tilgængelig i alle Metrilos prisplaner
- Du kan registrere et ubegrænset antal brugere. Der er ingen pris pr. bruger pr. måned, hvilket betyder, at Metrilo kan være en mere overkommelig mulighed for store teams. På den anden side, for individuelle brugere, er Metrilo langt dyrere end størstedelen af konkurrenterne.
- Der er ingen begrænsninger for antallet af e-mails, du kan sende
- Du kan starte forladte vogn-e-mail-kampagner
- Der er en gratis prøveversion og demo tilgængelig
Ulemperne 👎
- Metrilo leveres med en meget stejl pris, medmindre du bruger den til et større team med flere brugere.
- Automatisering af e-mail-marketing er kun inkluderet i Metrilos dyreste plan. Hvis dette primært er det, du leder efter, kan du finde billigere alternativer
- Metrilo er ikke velegnet til nystartede virksomheder eller små virksomheder
- Der er ikke nogen telefonsupport tilgængelig, hvilket er ret dårligt i betragtning af prislappen!
- Der er ikke en gratis plan tilgængelig
- Et meget lille antal native integrationer er tilgængelige
- Selvhjælpsdokumentationen føles lidt sparsom. Det besvarer ofte spørgsmål om Metrilo selv og er salgsfremmende steder. Sammenlignet med sine konkurrenter giver Metrilo ikke brugerne meget i vejen for dybdegående teknisk indsigt.
Metrilo: Ofte stillede spørgsmål
Sidst men ikke mindst, lad os afrunde denne anmeldelse ved at besvare nogle af de hyppigst stillede spørgsmål, vi hører om Metrilo:
Har Metrilo en refusionspolitik?
Ja, Metrilo refunderer dine penge op til 30 dage efter betaling med sin pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds, skal du bare annullere og fortælle supportteamet om at modtage din refusion.
Hvordan kan jeg skifte til Metrilo fra et andet e-mail-marketingværktøj?
Skift er lige så enkelt som at installere Metrilo plugin på dit e-handelswebsted (forudsat at Metrilo understøtter dine valgte e-handelsplatforme).
Dette begynder at spore din kundes detaljer, adfærd og ordreoplysninger. Import af eksisterende kunder til Metrilo er så simpelt som et enkelt klik, da det integreres med din butiks back-end.
Hvordan adskiller Metrilo sig fra Mailchimp?
Metrilo tilbyder meget mere dybtgående e-handelsanalyse og giver mere detaljeret segmentering. Til sammenligning er MailChimp mindre fokuseret på e-handel og giver som sådan ikke så meget i vejen for data og automatiseringspotentiale.
Kan Metrilo sænke min butik eller mit websted?
Metrilo bør ikke bremse dit websted. Det bruger et Javascript-sporingsbibliotek, der indlæses, når dit websted allerede vises for dine besøgende. Plus, Metrilo's API reagerer normalt på under 0.10 ms takket være Metrilo's CDN-udbyder.
Hvad er inkluderet i Metrilos gratis prøveperiode?
Den 14-dages gratis prøveperiode giver dig mulighed for at teste alle Metrilos funktioner, så du kan vælge den plan, der passer bedst til dine behov. Denne beslutning skal være relativt ligetil, da hvert nye program låser en kerneegenskabskategori op.
Metrilo Review: Endelig dom
Alt i alt, Metrilo er kraftcenteret for e-handelsanalyse. Antag at du er en stor fan af handlingsbar indsigt og ved nøjagtigt, hvordan dine butik og marketingkampagner klarer sig. I så fald kan denne software være noget for dig.
Den leveres med avanceret segmentering, automatisering og kundeindsigt. Som et resultat kan marketingeksperter og iværksættere eksponere deres kundebase eksponentielt ved hjælp af værdifulde adfærdsmæssige data.
Når det er sagt, tror vi ikke, Metrilo nødvendigvis lever op til sin afslappede "Plug and Play" -linje. For nye mærker leveres værktøjet med en kolossal pris og låser mange af dets kernefunktioner bag højere prisplaner. Små virksomheder med færre brugere kan helt sikkert finde billigere løsninger til automatisering af e-mailmarkedsføring.
Metrilo tager dog en ubegrænset tilgang til, hvor mange brugere du kan tilmelde dig, og hvor mange e-mails du kan sende. I en SaaS-industri, der har tendens til at opkræve pr. Bruger pr. Måned, eller hvor mange kontakter du har, præsenterer Metrilo en mere overkommelig mulighed for etablerede virksomheder, der kan prale af store mængder kontakter.
Hvis dit brand er på et punkt, hvor det trygt kan investere i yderligere vækst, synes vi, det er værd at tjekke Metrilos gratis 14-dages prøveversion. Fortæl os i kommentarerne nedenfor, hvad dine tanker om dette alt-i-et marketing- og CRM-værktøj er – vi vil meget gerne høre fra dig!
Kommentarer 0 Responses