I dagens Keap-gennemgang ser vi på en salgs- og marketingsoftwareløsning bygget til at kombinere alt, hvad virksomhedsledere har brug for for vækst. Med Keep kan du få adgang CRM funktionalitet, planlægningsværktøjer, oprettelse af landingsside og endda betalingsstyring på samme sted.
I dag skal vi udforske alt, hvad små virksomheder, e-handelsledere og innovatører har brug for at vide om dette e-mailmarketing-, CRM- og salgsværktøj.
Hvad er Keap?
Designet til at være mere end blot din grundlæggende CRM-løsning, Behold (tidligere Infusionsoft) lover alle de værktøjer, virksomheder har brug for for at fange og følge op med kundeemner. Keap tilbyder et kombineret sæt funktioner til marketing og salg, der tilbyder alt fra aftalebestilling og indfødte betalinger, til e-mail marketing og pipeline management løsninger.
Selvom Keap kan være lidt dyrt sammenlignet med nogle CRM-software og e-mail-marketingløsninger, er det vigtigt at huske, at du betaler for et alt-i-et-system. Du får alt fra skabeloner og marketingkampagner til kontaktstyring, automatisering, leadscoring og salgsprocespipelines i ét miljø.
Keap kan hjælpe dig med at konvertere kundeemner og administrere din onboarding-proces, samt spare tid gennem automatiserede workflow-processer. Den enkle grænseflade og enestående supportmuligheder betyder også, at du kan designe webformularer, avancerede automatiseringsflows og mere på ingen tid.
Nøglefunktioner
Behold er beregnet til at være et alt-i-et økosystem til salg og markedsføring. Det betyder, at du i stedet for blot at få e-mail- eller sms-marketing også har adgang til salgsværktøjer, automatisering og meget mere.
Kernen i økosystemet er Keap-værktøjerne til kontakthåndtering. Du kan tilføje kontakter til økosystemet manuelt ved at scanne visitkort, bruge mobilappen eller indfange kundeemner fra webformularer, og du kan endda tagge dine abonnenter.
Lad os tage et kig på hver af de vigtigste funktioner i Keap.
Marketing Automation
Marketingautomatiseringsskabeloner og avancerede værktøjer gør det nemt at håndtere gentagne opgaver hurtigt. Du kan sende e-mail- og tekstopfølgninger til potentielle kunder, når de udfylder en formular på dine sociale mediesider eller websteder.
Der er også tusindvis af integrationer tilgængelige, så du kan udløse salgs- og marketingautomatiseringer, når kunder udfører en bestemt handling. Keap har endda skabeloner til rådighed for almindelige automatiseringsflows, såsom salgspleje, når nogen udfylder en formular, eller påmindelser om aftaler.
CRM
CRM-softwaren indbygget i Keap er et af de mest imponerende værktøjer. Denne fordybende klientstyringssoftware er drevet af et væld af salgs- og marketingværktøjer samt automatisk kundeemneregistrering. Der er en mobilapp til Android og iOS, hvor dine medarbejdere også kan spore vigtig information på farten.
CRM fra Keap integreres med andre førende værktøjer som QuickBooks, Shopify, og HelloSign, for at sikre, at du kan spore alle de rigtige data på dine kunder.
Salgspipeline
Med salgspipeline-styring fra Keap kan du lukke flere aftaler på ingen tid. Den brugervenlige træk-og-slip-pipeline hjælper dig med at overføre kundeemner gennem salgsprocessen med hastighed, så du undgår kaos og forbliver organiseret. Der er et opfølgende sporingssystem, understøttelse af automatisering af dine salgsudløsere og sporing for faktorer som gennemsnitlig aftalevarighed.
Keap kan endda hjælpe dig med at bestemme, hvor lang tid din gennemsnitlige salgspipeline normalt tager, så du ved, hvornår du skal arbejde på at fremskynde dine konverteringer.
Fakturaer og betalinger
At skulle skifte mellem to forskellige apps til kundestyring og fakturering kan være et mareridt. Keaps indbyggede faktureringssoftware samt fakturerings- og betalingsbehandlingsværktøjer sikrer, at du kan skræddersy din softwareplatform, så den passer til dine behov.
Keap kommer med adgang til mersalg og kampagner samt integrationer til betalingsbehandlingssoftware som PayPal, Stripe og mange andre topvalg. Du får også rapporteringsværktøjer, så du kan spore, hvordan dit salg stiger over tid.
Analytics og rapportering
Når vi taler om rapportering, så er Keap fremragende til at holde dig et skridt foran vigtige målinger. Du kan visualisere alle slags nyttige oplysninger her, inklusive konverteringer efter salgsstadie, marketing- og kampagneydelse og fuldførelsesrater for formularer.
Med Keap salgsrapporter kan du øge dit salg uden at skulle sortere gennem endeløse stykker data og finde tendenser for indtægter, betalinger og transaktioner over tid. Du vil også være i stand til at oprette specifikke rapporter baseret på dine metrics.
Keap har også indbygget rapportering for kontaktvækst og engagementsrater, med mulighed for at foretage øjeblikkelige handlinger direkte fra din rapport for at øge engagementet.
Aftaler og booking
Aftale- og bookingfunktionerne i Keap sikrer, at du kan få adgang til planlægningsværktøjer til at interagere med dine kunder og kundeemner, når det betyder mest. Der er endda nyttige notifikationer og påmindelser indbygget, så du også kan spore møder på mobilen.
Med fuld kalenderintegration til Outlook og Google og adgang til oplysninger om dine kundeemner til dine møder, vil du være i stand til at administrere dine dage mere effektivt og føre mere effektive samtaler med kundeemner.
E-mail marketing
Et af nøgleværktøjerne i Keap-økosystemet er e-mailmarketingmiljøet. Som du måske forventer, kan brugere nemt oprette automatiserede e-mails for at spare stress og tid ved at bruge utallige fantastiske skabeloner med træk og slip redigeringsmuligheder.
Du kan opsætte automatiske e-mails udløst af klientdata og adfærd, A/B-teste dine kampagner for at sikre, at du får de rigtige resultater og meget mere.
Migrering er også gratis og enkel, hvis du allerede har e-mail-kontakter på andre softwaremuligheder. Der er nemme integrationer til at skifte fra Constant Contact, Mailchimp og mere.
SMS Marketing
Uden for e-mail-marketing kan du også nå dit publikum på et nyt niveau med SMS-marketing. SMS-marketingfunktionerne sikrer, at du kan sende automatiske opdateringer til din målgruppes telefoner på ingen tid. Du vil være i stand til at få adgang til de samme nyttige triggere, som du er vant til med e-mail marketing, og oprette personlige kampagner.
SMS-marketing fra Keap kommer med tilpasselig opt-in-meddelelser, indbygget compliance og rapportering i appen for at holde øje med vigtige metrics.
Keep Business Line
Keap Business Line giver i det væsentlige virksomheder et lokalt telefonnummer kun til deres virksomhed. Denne tjeneste kommer med dit eget telefonnummer (eller to), telefonsvarer til virksomheder, separate snooze-indstillinger, automatisk svar på beskeder og adgang til mobil- og desktop-apps.
Keap sikrer, at du nemt kan adskille personlig og forretningskommunikation og automatisk svare kunder, når du har travlt. Du har adgang til enhver form for kommunikation, du har brug for, på ét sted, såvel som endeløse nyttige datapunkter.
Lead management software
Endelig tilbyder Keap også adgang til omfattende værktøjer til håndtering af kundeemner, der hjælper dig med at erhverve og spore kundeemner på ethvert tidspunkt i deres rejse. Du vil være i stand til at oprette kundeemner ved hjælp af leadmagnet-skabelonerne fra Keap, såvel som dedikerede landingssider, salgstragte, planlægning af konsultationsaftaler og interne formularer.
Samtidig sikrer Keap, at du kan spore vigtig information om dine leads, identificere, hvor de er i salgscyklussen, og baner vejen for bedre relationer på lang sigt.
Hold priser
Keap-prispakkerne er en af de vigtigste ting, du skal overveje, når du beslutter dig for, om denne teknologi er den rigtige for dig. Den første ting, du bør vide, er, at du sparer op til 20 %, hvis du vælger at betale dine regninger årligt i stedet for månedligt.
Keap kommer også med en praktisk 14-dages gratis prøveperiode, så du kan teste funktionaliteten af tjenesten uden at skulle indtaste kreditkortoplysninger.
Ud over det vil Keap debitere dig baseret på to separate faktorer - hvor mange kontakter du har, og hvilken slags funktioner du vil have adgang til. Pakkerne opdeles i et par forskellige muligheder.
Pro Plan
Fra $129 pr. måned understøtter Keaps "Pro"-plan op til 1500 kontakter og 2 brugere, med yderligere brugere tilgængelige for $29 hver. Du får alle funktionerne i "Lite" her, såvel som landingssider, salgspipelines og analyse, online salg, avanceret automatisering og SMS-marketing.
Pro-pakker kommer med deres egen dedikerede succesmanager, så du ved, at du får den bedst mulige kvalitet af support.
Max Plan
Startende ved $199 pr. måned for 3 brugere og 2500 kontakter, Keaps "Max"-pakke kommer med alle funktionerne i Pro, såvel som salgsfremmende koder og mersalg, marketinganalyse og forskellige andre avancerede værktøjer til at hjælpe med at forbedre dit salg.
Max Classic
Du skal kontakte salgsafdelingen og få tilpassede priser, hvis du har brug for avancerede marketing- og salgsfunktioner.
Du kan også købe adgang til ekspertcoaching for at sikre, at du får mest muligt ud af din Keap-teknologi, med et ekstra engangsgebyr på $499.
Keap er klart ikke den billigste service, men du får flere automatiseringsfunktioner og lead capture-værktøjer, end du ville få fra de fleste alternativer. Tænk på det som en lignende løsning til HubSpot, hvor iværksættere kan få adgang til alt fra Keap CRM til salgsautomatisering ét sted.
Brugervenlighed
Brugervenlighed er vigtig, når du leder efter et værktøj til at hjælpe med salg og markedsføring. Heldigvis tilbyder kampagnebyggeren, automatiseringsfunktioner og forskellige andre værktøjer, der tilbydes af Keap, fantastisk intuitiv funktionalitet. Chatbot-tip og vejledninger i appen sikrer, at virksomhedsejere kan udnytte alle de værktøjer, de har brug for til deres virksomhedsbehov, på ingen tid.
Uanset om du bruger Keap CRM, med dets praktiske layout til styring af kontakter og visualisering af pipelines, eller du udnævner opgaver til teams, holder Keap tingene nemt. Du har alle de løsninger, du har brug for til dit salgsteam, uden kompleksiteten af noget som Salesforce.
Keap tilbyder også forskellige tutorials og vejledning til dem, der også ønsker at lære mere om A/B-test og konvertering af kundeemner. Nogle automatiseringer kan indstilles uden at forlade din kontaktliste, og de autosvar, du kan oprette til dine e-mail-kampagner, er også ekstremt enkle.
Som en ekstra bonus kan du komme i gang med Keap på ingen tid. Du vil blive stillet et par enkle spørgsmål om, hvad du har brug for fra din salgs- og marketingplatform for at komme i gang. Du kan også straks integrere med værktøjer som Zapier og Google eller få adgang til API-forbindelser for at strømline den indledende opsætningsproces.
Oprettelse af ordreformularer og opsætning af salgspipelines i Keap tager kun få minutter. Der er skabeloner tilgængelige for at komme i gang og et træk-og-slip Kanban-tavle til at flytte salg gennem en pipeline og spore værdifulde salgsstadier. Du vil endda være i stand til at udføre pipelineanalyser med et enkelt klik for at se, hvad der kan holde dig tilbage fra at nå dine bedste tal.
Selv de e-mail-marketingværktøjer, som Keap tilbyder, er ekstremt ligetil. Du kan sende massemails fra fanen Udsendelser og bruge pop op-vinduer til at guide dig gennem redigeringsprocessen. Disse pop-ups hjælper dig endda med at skrive bedre emnelinjer.
Som de fleste form- og landingssidebyggere arbejder skabeloneditoren til alle dine marketingværktøjer på Keap med træk-og-slip indholdsblokke, og du kan fortryde hvad som helst med et enkelt klik. Keap vil også automatisk teste dine e-mail-kampagner for overholdelse, før du sender dem ud.
Keep Review: Final Verdict
Behold er et af de dyrere værktøjer for virksomheder, der ønsker at oprette forbindelse til WordPress-kontakter, opgradere deres indkøbskurv og skabe bedre salg online. Det er dog værd at huske, hvor meget funktionalitet du rent faktisk får.
Uanset om du er i e-handel eller fast ejendom, kan du bruge Keap til at spore samtaler med dine kunder på tværs af alle kanaler. Du får adgang til brugervenlige automatiseringsværktøjsfunktioner samt e-mailmarketing og landingssider til at fange nye kundeemner og henvisningskontakter.
Keap leverer omfattende værktøjer til administration af kunderelationer, og du får fremragende kundesupport hvert trin på vejen. Hvis du virkelig ønsker alt-i-én-funktionalitet til dine salgs- og marketingværktøjer, kan Keap være tjenesten for dig.
Yderligere læsning 📚
Kommentarer 0 Responses