Kraftige værktøjer til styring af kunderelationer (CRM) og projektstyring (PM) er afgørende for forretningssucces. Fra at forstå kunderejser til at eliminere gentagne opgaver hjælper disse værktøjer med at strømline og forbedre arbejdsgange.
HubSpot og Monday.com er to af de mest udbredte CRM- og PM-værktøjer. Selvom begge har overlappende funktioner og funktionaliteter, specialiserer de sig i forskellige domæner.
Denne artikel analyserer forskellene og lighederne mellem HubSpot vs. Monday.com for at hjælpe dig med at beslutte, hvad der passer bedst til din virksomhed.
HubSpot vs Monday.com: Hurtig dom
HubSpot udmærker sig på mange, hvis ikke alle, veje, hvilket gør det bedre til de fleste virksomheder.
Men for nogle virksomheder, der ikke har hjernekræfterne til at investere i noget så omfattende som HubSpot, Monday.com kan være et godt udgangspunkt. Monday.com er ikke så stablet med funktioner som HubSpot, men det er yderst brugervenligt.
Virksomhedens behov er også en vigtig overvejelse. HubSpot er det oplagte valg hvis dine behov strækker sig ud over projektledelse til salg, marketing og kundesupport.
HubSpot vs Monday.com Oversigt
Monday.com er et projektstyringsværktøj der hjælper teams med at køre projekter problemfrit og effektivt. På den anden side, HubSpot er en alt-i-en CRM-software der hjælper virksomheder med at tiltrække, engagere og konvertere kundeemner.
Begge programmer har deres styrker og begrænsninger. Imidlertid, HubSpot er ikke dit gennemsnitlige CRM-værktøj. Platformen har udviklet sig gennem årene til at inkorporere support til forskellige forretningsopgaver og aktiviteter, herunder projektledelse, gennem robuste integrationer og opgraderinger. Dette er en af grundene til, at det hurtigt er blevet en af de bedste CRM-løsninger i dag.
Sammenlignet med, Monday.com er funktionsbegrænsende og generelt fokuseret på at levere projektstyringsrelaterede værktøjer og tjenester. Når det er sagt, har det sine styrker og passer måske bedre til nogle brugere på grund af dets intuitive design, nemmere indlæringskurve og mere ligetil prisstruktur, blandt andet.
Funktionalitet
HubSpot CRM software tilbyder ikke kun salgs- og marketingfunktioner, men også projektstyringsfunktioner. Nogle af dens mest værdsatte egenskaber inkluderer:
Projekter
HubSpot har en dedikeret hub til projektstyring inden for CRM Suite kaldet HubSpot Projekter. HubSpot Projects har en masse PM-fokuserede muligheder, såsom at tildele opgaver og ejere, tilføje vedhæftede filer og forbinde aktiver. Du kan også gemme eksisterende projekter som skabeloner for fremtidig planlægning og lethed.
Listesegmentering
Vil du skabe en persona af din ideelle køber til en e-mail-marketingkampagne? HubSpot giver dig mulighed for at gruppere kunder med lignende handlinger og interesser. Gruppering af kontakter positionerer dig bedre til at sende relevante beskeder og opnå resultater.
Content Management
Med HubSpot, kan du oprette, optimere og personliggøre blogs, e-mails, destinationssider, og mere. Evnen til dybt at analysere engagementsindikatorer, såsom klikrater og sidevisninger, giver dig mulighed for at målrette mod de rigtige mennesker og udnytte dine marketing- og projektledelsesressourcer bedst muligt. 
Social Media Integration
En anden funktion, der størkner platformens ét-i-alle-tag. HubSpot lader dig integrere og overvåge alle dine sociale mediekonti på ét sted, hvilket gør det nemmere at holde styr på dine marketingkampagner og data.
Robuste integrationer: For at forbedre interoperabilitet, HubSpot har fortsat udvidet tredjepartssupport. Som sagt understøtter den mere end 200 applikationer, inklusive nære konkurrenter som Salesforce, Pipedrive og Monday.com.
Monday.coms værdiforslag er nem, visuel og intuitiv projektstyring. Derfor er de fleste af dens use cases og funktioner designet til at understøtte dette særlige formål.
Flere projektvisninger
projektstyringssoftware tilbyder flere visninger til at visualisere projekter - kalender, tidslinje og Kanban, Gantt-diagrammer. Når du har indtastet dine data, kan du nemt konvertere dem til forskellige visninger med et enkelt klik.
Tidsporing
Et af de få værktøjer, der tilbyder gratis projekttidsregistrering. Hver Monday.com kolonne har mulighed for at tilføje en tidsregistrering. Time-tracking giver dig mulighed for at vurdere tidslinjen for dine projekter - hvilke opgaver kræver mere tid, og hvilke er gentagne og skal fjernes.
Projektskabeloner, der kan tilpasses
Mangler du inspiration? Monday.com har mere end 200 projektskabeloner baseret på virkelige situationer for at give dig og dine teammedlemmer et forspring. Plus, skabelonerne har den samme brugervenlige grænseflade på iPhone/iOs og Android Apps.
Brugerdefinerede integrationer
Monday.com er et åbent API-værktøj, der giver indbygget support til tredjepartsintegrationer. Da det er en åben API, kan udviklere tilpasse den med næsten enhver anden ekstern applikation. Nogle af de mest populære Monday.com-integrationer inkluderer Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox og Slack.
Bundlinjen
HubSpot leverer en mere centraliseret database til marketing, salgspipelines, kundeservice og projektstyring, hvilket fjerner behovet for at blande flere platforme. Det tilbyder også robust understøttelse af tredjepartsintegrationer, hvilket yderligere styrker sin position som en funktionsstablet CRM-platform.
Automation
Igen, HubSpot's automatiseringer er designet til at understøtte flere forretningsprocesser - marketing, kundesupport, salg og endda projektledelse. Så det er ingen overraskelse, at Monday.coms automatiseringer mangler skala og omfang i sammenligning. Nogle værd at nævne HubSpot automatiseringsfunktioner omfatter:
- Automatiserede arbejdsgange: HubSpot giver dig mulighed for at skabe automatiserede arbejdsgange for at gøre lead management og andre processer nemmere og mere effektive for dit team. For eksempel, hvis en kundeemne har efterladt deres kontaktoplysninger tomme, mens de indsender en formular, kan du konfigurere en automatisering til at advare en sælger om at komme i kontakt og hente disse oplysninger med det samme.
- Automatisering i eksterne apps: HubSpot interagerer ikke kun med tredjepartsapps, men udløser også specifikke handlinger i disse applikationer. Du kan for eksempel overføre dine kontakter fra HubSpot at zoome og få dem automatiseret, så de modtager notifikationer på HubSpot for en aktivitet eller handling udført på Zoom.
- Brugerdefinerede koder: Du kan designe tilpassede koder til at udløse handlinger efter eget valg i HubSpot. For eksempel, hvis du ønsker, at de fleste af dine salgsanmodninger skal gå til de øverste 4 % af dine sælgere, kan du.
- Smarte lister: Smarte eller segmenterede lister grupperer lignende målgrupper og udløser tilpasset indhold baseret på disse grupper for effektiv målretning. Vil du have et særligt tilbud om at dukke op til en kunde, der har tilmeldt sig et webinar? Dette er lige så nemt som ABC, takket være HubSpot's marketing automation funktioner.
- Opfølgende e-mails: Har du at gøre med høj vognnedlæggelse? Konfigurer en automatisk e-mail, der skal sendes til en kunde, der ikke gik igennem med deres køb. Vil du opsælge kunder, der har konverteret? Planlæg en opfølgende e-mail for at sende anbefalinger til relevante produkter. Mulighederne er uendelige.
En ting Monday.com har over CRM-softwaren er, at tilpasset automatisering ikke er begrænset til Enterprise-brugere. Selv lavtliggende brugere kan designe tilpassede koder for at udløse advarsler, flytte opgaver og opnå mere med Monday.com's automatiseringsværktøj.
Rapportering og Analytics
HubSpot's omfattende rapporteringsmuligheder kommer til en heftig pris. Der er en 200 $/måned rapportering add-on, der giver adgang til centraliserede dashboards til alle dine salgs- og marketingrapporter. Tilføjelsen giver dig mulighed for at oprette op til 2000 tilpassede salgs- og marketingrapporter.
Bortset fra de høje omkostninger, HubSpot giver dig mulighed for at visualisere meget mere end Monday.com. Nogle af de vigtigste målinger, du kan spore på platformen, inkluderer:
- Side ydeevne
- Top blogs
- Kontakt os
- Afbrydelsesrate for kurv
- Landingssider med de højeste konverteringsrater
- Første konverteringer
Der er også færdige rapporter til at evaluere effektiviteten af din salgs- eller marketingplatform over tid. Dette inkluderer produktivitets- og præstationsvurderingsrapporter, der giver data om allokeret marketingindsats og deres ydeevne over en bestemt periode.
HubSpot's analysemuligheder er også meget mere grundige end Monday.com. Platformen har AI-drevne værktøjer, der læser eksisterende data for at forudsige fremtidige aftaler og handlinger. Nogle andre specielle præstationsanalyseværktøjer inkluderer:
- CTA værktøjer tillade brugere at spore visninger, klikrater og andre væsentlige CTA-fokuserede KPI'er.
- Værktøjer til mobiloptimering: Gør alt refleksivt for mobilbrugere, fra landingssider til e-mails.
- Destinationssideværktøjer: Du kan integrere disse med din hjemmeside for at spore og forbedre kunderejsen og hjemmesidens ydeevne.
- Værktøjer til mødeplanlægning: Brug disse værktøjer til at planlægge dit team til rettidige møder og gemme kvalificerede kundeemner.
- E-mail-sporingsværktøjer: Disse advarer dit team, når en kunde åbner en e-mail eller besøger et websted.
Mandag er bedre til at eksportere indsigt til tredjepartsapplikationer problemfrit. Ikke kun eksporteres data fra HubSpot til Excel og andre programmer komplekse, men også problematiske - nogle funktioner som automatiseringskoder bliver automatisk slået fra.
Priser
Monday.coms priser er ligetil. Der er fem planer:
- Individuel (gratis plan): $0
- Grundlæggende: $8/sæde/måned
- Standard: $10/sæde/måned
- Pro: $16/sæde/måned
- Enterprise: brugerdefinerede priser
Den gratis version er begrænset til kun to brugere. Udover denne plan, der er gratis for evigt, er der en 14-dages gratis prøveperiode, der giver dig mulighed for at smage på betalte funktioner.
Basic, Standard og Pro tilbyder support til flere brugere. Enterprise er specielt designet til større virksomheder med tilpassede behov. Du skal også konsultere en salgsagent først for at tilmelde dig denne plan. Salgsteamet yder dog ikke telefonsupport. Den eneste måde at komme i kontakt på er ved at udfylde en formular.
HubSpot's prissætning er meget mere kompliceret. Prisen på hver plan varierer baseret på den tilbudte service eller "hub". Der er tre forskellige hubs: salg, marketing og kundesupport.
- Marketing Hubs: Starter Marketing Hub åbner til $45/måned med support til 1000 marketingkontakter. Den professionelle og virksomhed HubSpot Marketing Hubs koster $80/måned og $3200/måned og tilbyder support til henholdsvis 2,000 og 10,000 kontakter. Prisen for at tilføje 1000 kontakter til startplanen er $45/måned, $100/måned og $1000/måned for henholdsvis den professionelle og Enterprise.
- Salgshubs: Starter Sales Hub åbner for $45/måned. De professionelle planer koster $450/måned og Enterprise $1200/måned. For at tilføje en bruger til startplanen er prisen 23$. For Enterprise og Professional er dette henholdsvis $90 og $120.
- Kundeservicehubs: Prisen for begynderplanen er den samme, dvs. $45/måned. Professionelle planer og virksomhedsplaner koster henholdsvis $360/måned og $1200/måned. Startplanen har også support til to brugere, pro-planen til fem og Enterprise til ti brugere.
Du kan også samle forskellige hubs for at oprette tilpassede planer. Bundle prisfastsættelse varierer baseret på plantype og inkluderede tjenester.
I en nøddeskal har monday.com mere forenklede prisniveauer. Imidlertid, HubSpot's planer byder på en skatkammer af spændende muligheder, der svarer til stor værdi for pengene.
Projektledelse
Som nævnt ovenfor, HubSpot har en dedikeret hub til projektledelse, HubSpot projekter. Den har dog begrænset funktionalitet sammenlignet med Monday.com.
Til at starte med tilbyder Monday.com mange flere projektvisninger – Gannt, Kanban, tidslinje, kalender – for at visualisere projekter. Der er også muligheder for at oprette brugerdefinerede visninger baseret på dine præferencer.
Dashboardet, hvor dataene er lagt ned, er meget intuitivt og kan tilpasses. Med kun 15 forudbyggede widgets kan du oprette et dashboard efter din smag fra bunden. Oven i det kan du også oprette private dashboards for at beskytte dit arbejdes privatliv.
Platformen har også automatiseringsopskrifter, som er meget nemmere at arbejde med. Med enkle hvis/så-udløsere kan du automatisere meddelelser, tilbagevendende opgaver og statusændringer.
Den samme funktion er også kun tilgængelig for Enterprise HubSpot Brugere. HubSpot's Enterprise-planer er dyre. Så det faktum, at du får denne funktion hos Monday.com til reducerede omkostninger, er et stort plus!
Du kan også tilføje en tidssporingskolonne til hver Monday.com-bræt for at spore projekter i realtid. Og hvis du mangler inspiration, er der hundredvis af projektskabeloner til at forkorte forberedelsestiden og få dig i gang.
Brugervenlighed
Fordi HubSpot er mere feature-pakket, det er mindre brugervenligt end Monday.com. Den har et glat, moderne og intuitivt design som mandag, men det er ikke så forenklet.
Du behøver dog ikke assistance udefra eller et teknisk salgsteam for at fungere HubSpot. Mange supportværktøjer – selvstudier, ofte stillede spørgsmål, videoer og en omfattende videnbase – guider dig gennem hvert trin. HubSpot er også kendt for sin fremragende tekniske support. Der er også en HubSpot akademi dedikeret til operatører, der ønsker at tage deres CRM-spil til næste niveau.
Hvis du er usikker, kan du altid starte med HubSpot's gratis CRM at teste vandet. Den gratis CRM er ikke en gratis prøveperiode; det er gratis for evigt. Det er en fantastisk måde at afgøre, om du er klar til at betale for mere avancerede funktioner.
Konklusion
Den bedste måde at vælge imellem HubSpot vs Monday.com er den første til at forstå din virksomheds størrelse og omfang.
Er du en lille virksomhed eller en virksomhed? Hvad er din nuværende arbejdsstyrkes tekniske formåen? Hvor meget kan du bruge på CRM- og PM-software? Vil du skalere som virksomhed? Hvad er dine kunders behov?
Ved at besvare disse spørgsmål og en avanceret forståelse af værktøjernes funktioner og funktioner vil du bedst kunne træffe den bedst egnede beslutning.
Kommentarer 0 Responses