En hurtig Hopps anmeldelse: Hvad du behøver at vide

Det er ingen overdrivelse at sige, at SaaS eller 'software as a service' er blevet en hverdagsnødvendighed for at drive forretning. Fra salg og marketing til regnskab og økonomi er det svært ikke at slutte sig til SaaS-vognen.

Med den utrolige vækst af disse platforme er der et stigende behov for, at virksomheder tager disse teknologier i brug. Alligevel er lidt nævnt om, hvordan teams kan lære og implementere denne software for at fungere bedst for deres virksomhed. 

Enter – Hopps.

Humle er næste skridt i kurateret læring. Det er designet specifikt til virksomheder, der ønsker at optimere, hvordan de bruger deres SaaS-løsninger. Fra Google-annonceeksperter til Shopify fordele, der er lidt du ikke kan finde på denne platform. 

Kort sagt er det en nem måde at styrke dit team med øjeblikkelig, on-demand problemløsning.

I lyset af det, graver vi i, hvad der gør Hopps så unik, og om det er det rigtige valg for din virksomhed. Mere specifikt vil vi dække Hopps' nøglefunktioner, priser og ofte stillede spørgsmål.

Der er meget at diskutere, så lad os komme i gang.

Hopps anmeldelse: Om Hopps

Hopps blev grundlagt i 2020 og er en LA-baseret virksomhed på arbejdsmarkedet. De tilbyder en cloud-baseret tjeneste, der matcher teams og enkeltpersoner, der leder efter eksperthjælp med populære softwareplatforme.

Hopps giver dig adgang til øjeblikkelig online-hjælpsessioner med branchefolk. Dette gør det til en fremragende service for alle, der leder efter specifik viden, træning og/eller problemløsning i realtid vedrørende et væld af platforme og værktøjer.

Tjenesten er nem at bruge. Du tilmelder dig med et problem eller område, du har brug for hjælp til, og vent derefter kun tre minutter på at blive forbundet med en ekspert. 

Hopps anmeldelse: Hopps nøglefunktioner

Hopps' nøgletjeneste forbinder dig med eksperter via live videoopkald. Disse fagfolk vil være i stand til at besvare dine spørgsmål og yde assistance med dine SaaS-behov. Nedenfor vil vi udforske dette lidt mere detaljeret:

Hopps' eksperter

Hopps' eksperter giver viden om en række almindeligt anvendte SaaS-værktøjer. Der er over 25 SaaS, du kan spørge om. Vi vil ikke liste dem alle, men nogle af de mest populære værktøjer inkluderer:

• Facebook annoncer 
• Google-annoncer
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Instagram-annoncer
• Shopify
• WordPress

Listen fortsætter...

Inden for hver emnekategori kan du anmode om instruktioner om:

• Opsætning
• Implementering
• Integration
• Strategi 

Eksperter kan også give skræddersyet rådgivning baseret på dine egne krav. 

Hopps' eksperter er udvalgt og undersøgt baseret på erfaring, mange års service og speciale. Faktisk er acceptprocenten for Hopps-eksperter mindre end 10 %, så du kan være rolig, velvidende at du vil modtage en høj standard af viden.

Video svar

Før Hopps skynder sig ind og forbinder med en ekspert, tilbyder Hopps en ressourceside, hvorfra du kan finde svar på ofte stillede spørgsmål. Her finder du hundredvis af video-tutorials om alle de førnævnte værktøjer.

Udover hver video finder du en liste over eksperter, der kan hjælpe. Vælg en ekspert, se deres legitimationsoplysninger og vurderinger, og stil dine spørgsmål eller book en session. Hver eksperts profil giver en oversigt over deres ekspertise, kvalifikationer og erfaring. 

1-1 Live chat

En-til-en-chattjenesten lader dig ringe til en ekspert direkte på din skærm. Du kan vælge at planlægge et møde nu eller senere. Med muligheden 'nu' er du forbundet inden for tre minutter. 

Efter Hopps' AI matcher dig med den rigtige ekspert, kan du tale med dem og dele din skærm via live chat. Du kan også sende filer, optage sessioner og tilføje teammedlemmer til samtaler. Hvis du vil arbejde med den samme ekspert igen, kan du planlægge yderligere møder. 

Sessioner er timet med opkaldskredit, og du kan se, hvor meget kredit du har tilbage i realtid, så du kan overvåge, hvor længe sessionen varer.

Det bedste af det hele er, at du får garanteret svar eller dine penge tilbage!

Hopps anmeldelse: Hopps kundeservice 

Det er værd at bemærke, at alle Hopps-eksperter er baseret i USA og kun tilgængelige mellem kl. 6 og 6 PST. Du kan til enhver tid indsende en anmodning. Møder skal dog planlægges inden for disse åbningstider.

Hvis du ikke er klar til en session og blot ønsker at stille et par flere spørgsmål om Hopps' service, kan du sende en e-mail til Hopps-teamet direkte eller via deres kontaktformular. Du kan også komme i kontakt via live chat på deres hjemmeside.

Hopps anmeldelse: Prissætning

Hopps har to prissystemer:

1. Du kan betale for opkaldskreditter, som opbruges, når du er i samtale med en ekspert.
2. Du kan tilmelde dig et betalt abonnement med yderligere frynsegoder, funktioner og rabatter på opkald.

Med det i tankerne er her, hvor meget Hopps vil sætte dig tilbage:

Hopps's kreditsystem

Brugere skal købe opkaldskredit gennem deres kontoportal for at få adgang til Hopps-eksperter. Hopps oplyser desværre ikke omkostningerne ved kreditter. 

For enkeltpersoner kan du købe lige så mange kreditter, du har brug for i forvejen, som derefter opbruges under din session. Derfor afhænger hvor meget du betaler af, hvor lang din session er. 

I modsætning hertil angiver teams, hvor mange kreditter de vil købe om måneden for et tilbagevendende abonnement. 

Kreditsystemet sikrer, at du ikke ender med at bruge mere, end du havde budgetteret med.

Starter – Gratis plan

Denne plan er designet til iværksættere, der ønsker vejledning og mentorordninger. Hopps giver dig mulighed for at registrere dig, gennemse eksperter og oprette møder gratis. 

Startplanen giver også adgang til øjeblikkelige eller planlagte sessioner, der kan optages til senere visning. Du skal have købt kreditter til din konto, før du kan deltage i en session.

Det er dog værd at bemærke, at den gratis plan ikke tillader flere brugere at deltage i sessioner. 

Plus – $49 om måneden

Du får 20 % rabat på sessionsbooking med den betalte plan. 

Ligesom startplanen kan du booke sessioner med det samme eller planlægge dem til en senere dato. Du kan også optage sessioner. 

I modsætning til freemium-versionen kan du invitere ubegrænsede brugere til at deltage i dit opkald. Som sådan er denne pakke bedst til teams, der har brug for on-demand vejledning og ekspertise. 

Med Plus-planen får du også din egen dedikerede kundeservicemedarbejder til at hjælpe dig med at navigere i Hopps' service.

Hopps anmeldelse: Hopps fordele og ulemper

Før vi afslutter vores anmeldelse, er her de vigtigste fordele og ulemper ved at bruge Hopps.

Hopps anmeldelse: ofte stillede spørgsmål

Har du stadig spørgsmål? Vi har dig dækket. Her er nogle af de oftest stillede spørgsmål om Hopps og dets tjenester.

Hvad sker der, hvis du går glip af din session?

Selv de bedst oplagte planer går af og til skævt. Men hvis du frygter, at du måske skal gå glip af en planlagt session, er du ansvarlig for at aflyse den så hurtigt som muligt. Dette giver Hopps mulighed for at frigøre den pågældende ekspert for andre kunder. 

Du kan annullere ved at logge ind på din konto, navigere til "Kommende sessioner" og klikke på Annuller-knappen. 

Antag, at du går glip af en session uden at omplanlægge eller aflyse på forhånd. I så fald vil du blive opkrævet et gebyr på $10 for mistet session som kompensation for ekspertens tid.

Jeg ved ikke, hvilken type session jeg har brug for – hvad gør jeg?

Hvis du er usikker på, hvor du skal begynde, kan Hopps-supportteamet hjælpe ved at anbefale, hvad du kan diskutere i en session, og henvise dig til de rigtige eksperter til din eksisterende tekniske stak og tilknyttede problemer. 

Bare tag kontakt via e-mail eller live chat og forklar, hvilke spørgsmål du har brug for hjælp til, og hvilke platforme du allerede bruger.

Hvem er Hopps bedst til?

Hopps er bedst for virksomheder, der lige er begyndt at udvikle deres teknologiske stack og planlægge for fremtiden. Som sådan er Hopps ideel til nystartede virksomheder og soloprenører, der forsøger at udvide deres forretning. Det er også nyttigt for små virksomheder, der måske ikke har en SaaS-ekspert på deres team, især hvis de bruger en lang række værktøjer til at strømline komplekse forretningsprocesser. 

Hopps anmeldelse: Vores vigtigste takeaways

Det brede udvalg af SaaS, der er tilgængeligt i dag, har sikret, at virksomheder kan få adgang til uendelig funktionalitet uden at skrive en enkelt linje kode eller investere i komplekse it-rammer. 

Der er dog sjældent en ekspert tilgængelig på kontoret, som kan hjælpe med at løse problemer, besvare alle dine spørgsmål og/eller finde ud af, hvordan alle disse værktøjer skal forbindes.

Humle giver en løsning på dette problem ved at give adgang til kontrollerede eksperter, når som helst du har brug for dem. Outsourcing for rådgivning sikrer, at du kun betaler, når der opstår et problem. Desuden sikrer Hopps' kontrolsystem, at kun pålidelige fagfolk svarer på dine spørgsmål. Derudover kan du med deres nemme planlægningssystem være sikker på, at du har nogen i dit hjørne, når det passer dig bedst. 

Sammenfattende anbefaler vi, at du tilmelder dig og planlægger en session for at se, om Hopps virker for dig.