Evercommerce Review 2023: Alle de fordele og ulemper, du behøver at vide

EverCommerce er et relativt uhørt koncept på e-handelsmarkedet på nuværende tidspunkt – men det skaber hurtigt opmærksomhed.

Designet til at være den førende servicehandelsplatform, lover Evercommerce virksomhedsledere et vertikalt skræddersyet sæt integrerede SaaS-løsninger, der understøtter mere end 500,000 globale virksomheder verden over.

Evercommerce er særligt fokuseret på support og forbedring af servicebaserede virksomheder. Hvis du driver et fitnesscenter, et sundhedsmiljø eller endda en salon, har Evercommerce det udvalg af værktøjer, du har brug for.

Lad os se, hvad Evercommerce kan.

Hvad er Evercommerce?

I modsætning til de fleste værktøjer til e-handel på markedet i dag, Evercommerce er ikke en dedikeret hjemmesidebygger og salgsløsning. I stedet tilbyder virksomheden skræddersyede udvalgte applikationer og værktøjer til e-handel inden for specifikke industrimiljøer.

Virksomheden, der er designet til at transformere handel for serviceorganisationer, ønsker at bygge en skalerbar og modulær tilgang i verdensklasse til digital transformation. Den integrerede række af løsninger til virksomhedsledelse, marketing, betalingsaccept og kundeengagement fra Evercommerce, der er bygget specifikt til nogle få brancher, hjælper virksomheder i servicemiljøet med at øge fastholdelsen og accelerere væksten.

Evercommerce mener, at nøglen til succes i enhver branche starter med at have den rigtige software, og derfor bygger den en perfekt blanding af softwareløsninger til hver branche. De digitale og mobile softwareapplikationer, der er tilgængelige fra Evercommerce, er specifikt velegnede til et miljø med digital transformation, hvor kunderne leder efter mere bekvemme og tech-første tilgange til tjenester og salg.

I løbet af de sidste par år har de seneste nyheder om Evercommerce Inc-virksomheden været mere og mere positive. Siden Denver Colorado-virksomheden lavede sin børsnotering på 325 millioner dollars i juni 2021, har det fanget opmærksomheden hos utallige virksomheder verden over. Virksomheden har tjent millioner af dollars i private equity og finansiering fra grupper, der støtter Evercommerce-visionen.

Evercommerce-medarbejdere er steget i vejret i de seneste år, hvor administrerende direktør Eric Remer i øjeblikket leder virksomheden mod en ny fremtid for digital transformation.

EverCommerce industriløsninger

EverCommerce hjælper både små virksomheder (SMB'er) og større brands med at få adgang til de værktøjer, de har brug for for at trives i en række forskellige brancher. De tilgængelige applikationer i Evercommerce-økosystemet indeholder alt fra rekrutteringssoftware til HR-værktøjer til nuværende medarbejderledelse, software til forretningsstyring og mere.

I øjeblikket understøtter EverCommerce et udvalg af tre forskellige brancher. Valgmuligheder omfatter:

• EverPro: Til feltservice, reparation, ombygning, sikkerhed, boligforbedring, alarmer, landskabspleje og katastrofeafhjælpning og -håndtering
• EverHealth: Sundhedsløsninger til adfærdsmæssig sundhed, lægespecialister og praktiserende læger i en række miljøer.
• EverWell: Fitness- og wellness-løsninger til franchise- og big box-motionscentre, boutique fitnessstudier, kampsport, dans og gymnastikfaciliteter, spas og saloner.

Andre servicebrancher er tilgængelige gennem samtaler med EverCommerce. Hvis du for eksempel henvender dig til teamet, kan du også få hjælp til at bygge en app-fokuseret løsning til bilreparation, kæledyrspleje, non-profit, uddannelse, finansielle tjenester og professionel vejledning.

For alle brancher fokuserer EverCommerce på et udvalg af specifikke softwareløsninger, såsom:

• Marketingteknologi: Integrer digital og offline marketingindsats for at generere kundeemner af høj kvalitet, øge gentagne salg, give mere polerede brandoplevelser og øge dit marketingafkast.
• Business management løsninger: Brug et væld af branchetilpassede workflowløsninger til at imødekomme de voksende krav fra teknologiforbedrede forbrugere. Forenkle fakturering, strømline daglige forretningsdrift.
• Kundeengagement: Brug apps til at udnytte innovative, skræddersyede kundelytteværktøjer og engagementsløsninger til at forbedre kundekontaktpunkter, øge fastholdelsen og forbedre dine chancer for kundeloyalitet.

EverPro?

EverPro er den intuitive løsning fra EverCommerce bygget specifikt til virksomheder inden for ombygning, boligforbedring, sikkerhed, landskabspleje, feltservice og reparation og entreprenørmiljø. Den brede vifte af løsninger, der er tilgængelige for kunder, omfatter værktøjer til:

• Marketing: Webstedshosting, digital markedsføring, hjemmesideopbygning, lokal markedsføring, leadgenerering og kvalificering.
• Forretningsledelse: CRM og lead kvalifikationer, udnævnelser og udsendelse til feltservice og projektledelse. Fakturerings- og betalingsbehandling, sikkerheds- og alarmovervågning og økonomistyring.
• Kundens engagement: Kundetilfredshedsundersøgelser, anmeldelser og omdømmestyring, opfølgning via SMS og e-mail, multi-location branded insights.

Der er et stort udvalg af applikationer tilgængelige fra EverCommerce til EverPro-økosystemet, men blot nogle af de muligheder, du kan vælge, inkluderer:

• Qiigo: Digitale marketingløsninger, der understøtter nationale franchises på tværs af brancher med skræddersy, konsolidering og styring af lokationsbaserede kampagner.
• GuildQuality: Værktøjer til sporing af kundetilfredshed gennem undersøgelser og indsigt, for at hjælpe virksomheder med at forbedre kvaliteten af ​​deres arbejde.
• Social markedsføring: En fuld-service søgemaskineoptimeringsløsning med speciale i organisk søgeoptimering, overkommelig udvikling og søgevenligt webdesign.
• Fem-stjernebedømt: Et analysefirma for hjemmetjenester, der identificerer topbedømte lokale hjemmeservicevirksomheder gennem omfattende evalueringsstrategier.
• Enkel faktura: En faktureringsløsning til at generere fakturaer på enhver enhed, udnytte forudbyggede professionelle skabeloner og anslå tilbud. Du kan også spore og organisere værktøjer.
• Bedste udvalgsrapporter: En årlig guide med uafhængigt undersøgte og anbefalede hjemmeudbydere med fremragende anmeldelser.
• Søgeord forbinder: Kvalificerede kundeemner til boligforbedring af høj kvalitet med eksklusive, kvalificerede salgsemner og hyperlokale løsninger, der leverer seriøse købsklare boligejere.
• Tjenestefusion: Et alt-i-et-miljø til field service management, der giver serviceudbydere mulighed for at tilbyde mere effektivitet og fleksibilitet til kunderne
• ImproveIt360: ImproveIt360 er en tjeneste, der arbejder med nogle af de største brands i landet, der tilbyder virksomhedsindsigt og understøtter løsninger til flere steder til implementering. Callcenterintegration, kundeemnestyring, projektstyring og kalendersynkronisering samles i én pakke. Der er også integreret betalingsbehandling og en mobilapp til offlinejobs.
• 33 Mile Radius: Et specialistværktøj til leadgenerering til fagfolk inden for restaurering og katastrofebekæmpelse. Indsigt i høj kvalitet til ledninger til alle former for vandskader, brandskader, biohazard og tagdækningshold.
• PulseM: Den største omdømmestyringsplatform for hjemmetjenester, ideel til at komme i kontakt med dine feltmedarbejdere. Du kan administrere kundeserviceinteraktioner fra enhver enhed og indsamle anmeldelser.

EverHealth

Som du måske forventer, er EverHealth-løsningen fra EverCommerce designet specifikt til sundhedspleje. Udvælgelsen af ​​applikationer er designet til at strømline almindelige sundhedsoperationer, forbedre administrative arbejdsgange og udbydere og forbedre patientengagementet. Der er i øjeblikket mere end 72,000 sundhedsplejepraksis, der bruger applikationerne.

Ligesom EverPro-segmentet af EverCommerce tilbyder EverHealth-miljøet værktøjer til at opfylde en række behov, herunder marketingtjenester (digital markedsføring, leadgenerering og lokal markedsføring), virksomhedsledelse og kundeengagement.

Udvalgte applikationsmuligheder inkluderer:

• PaySimple: PaySimple tilbyder et væld af selvstændige og integrerede løsninger til serviceprofessionelle rundt om i landet. Omnichannel-kapaciteter spænder fra point-of-sale-løsninger til mobilbetaling, e-handel og elektronisk fakturering. Der er også et integreret tilbud til betalings- og faktureringsfunktionalitet.
• AlertMD: Denne funktion giver virksomheder en alt-i-en mobil platform til at levere professionel fakturering og hurtigere indtægtscyklusser. Der er adgang til forskellige værktøjer til plejekoordinering, kommunikation og backoffice-styring.
• AllMeds: Specielt egnet til specialpraksis tilbyder AllMeds adgang til funktioner som elektroniske sundhedsjournaler for reduceret dokumentation og indtægtscyklusstyring. Praksisstyringsværktøjer integreret medicinsk fakturering og indsamling af patientdata er alle inkluderet.
• Samarbejd MD: Cloud-baseret software til medicinsk fakturering og praksisstyring fra Collaborate MD sikrer, at virksomheder kan få adgang til de medicinske krav, de har brug for, så hurtigt som muligt. Tilskudssporing og patientbetalingsportaler er inkluderet.
• EMHWare: Denne applikation tilbyder virksomheder en omfattende cloud-baseret administrationssoftware til dataindsamling, workflow-styring, detaljeret rapportering og centraliseret planlægning og planlægning af aftaler.
• EProvider løsninger: eProvider Solutions-systemet kommer med adgang til et omfattende skadehåndteringsværktøj til medicinsk praksis. Du kan få adgang til funktioner til ting som patientrelationer og kommunikation samt berettigelsesforespørgsler.
• MDTech: MDTech er en mobil opkrævnings- og patientinddragelsesløsning, der gør det muligt for moderne sundhedsudbydere at kræve afslag, undgå unødvendige faktureringsomkostninger og øge indtægterne. Platformen omfatter løsninger til opkrævning af gebyrer og faktureringsstyring.
• God terapi: GoodTherapy er et førende online terapeutregister, og hjælper virksomheder med at vokse med adgang til medlemsbaserede marketingværktøjer og leadgenerering til adfærdsbaserede sundhedssystemer. Onlinekataloget gør det nemt at få hurtig adgang til trafik.
• iSalus: iSalus, som er en specialløsning til det medicinske miljø, giver adgang til elektroniske sygejournaler for en optimeret arbejdsgang, integreret fakturerings- og betalingsbehandling, patientopfølgning og patientportaler
• Terapipartner: TherapyPartner-applikationen hjælper med at genskabe praksisstyring med et væld af værktøjer til psykologer og terapeuter, såsom patientplanlægning, integreret betalingsbehandling og en tilpasset klientportal.

EverWell

EverWell er det tredje segment af Evercommerce-tilbuddet, målrettet fitness-, salon-, wellness- og spa-professionelle. EverWell Solutions understøtter mere end 46,000 wellness- og fitnessvirksomheder verden over. Rækken af ​​EverWell-applikationer, der er tilgængelige i EverCommerce-økosystemet, dækker de tre hovedsøjler for ledelse, der er nævnt ovenfor: marketing, virksomhedsledelse og kundeengagement.

Nogle af de applikationer, der tilbydes i EverWell, inkluderer:

• PaySimple: En integreret eller selvstændig løsning til styring af betalinger. PaySimple tilbyder en række omnichannel-funktioner, herunder styring af salgssteder, mobilbetalinger, e-handel, elektronisk fakturering og tilbagevendende fakturering. Der er også realtidsrapportering til handlingsvenlig kundeindsigt og prognoser.
• Rettidig: Timely er designet til at forbedre virksomhedsledelse og booking i skønhedsbranchen og gør det nemt at lave aftaler og engagere kunder gennem hele servicerejsen. Platformen omfatter også analyse- og rapporteringsværktøjer, lagerstyring, betalingsbehandling og medarbejderstyring.
• Min PT Hub: En alt-i-én løsning til trænere, personlige trænere og klubber, PT Hub-applikationen sikrer problemfri interaktion mellem fitnessprofessionelle, trænere, fitnesscentre, klubber og deres kunder via mobil- og webapps. My PT Hub-området gør det nemmere for professionelle at pleje kunderelationer.
• klubWise: En samlet pakke af løsninger til sundheds- og fitnesslandskabet. ForeningWise kommer spækket med produkter for at øge medlemmernes engagement og loyalitet. Der er in-house direkte debitering reguleret af FCA, prospektstyringsværktøjer, operationelle tjenester til at holde klubberne kørende problemfrit og app-baseret QR-kodeteknologi.
• ASF: ASF er en komplet løsning til administration af fitnesscenter og leverer betalingsbehandling, kundesupport og forskellige andre værktøjer til fitnessvirksomheder. Du kan få adgang til tilmeldings- og salgssoftware i det samme miljø, hvor du beskæftiger dig med planlægning, rapporter, betalingsbehandling og lagerstyring.
• Studieleder: En omfattende softwareløsning til dansestudie bygget specielt til danse- og gymnastikselskaber. Funktionerne inkluderer alt fra timeplanlægning til tilstedeværelsesstyring, elevkommunikation, rapportkort og integreret fakturering.
• SalonBiz: En anden alt-i-én-løsning til wellness-landskabet, SalonBiz tilbyder online aftaleplanlægning, lommeapps og en kommunikationspakke til at forbedre salonens marketingstrategi. Integrerede betalingsløsninger gør det også muligt at tage betalinger fra stolen.
• Lyt360: Et værktøj til at indsamle øjeblikkelig, handlingsvenlig kundefeedback. Listen360 har genereret mere end 28 millioner indsigter fra virksomheder over hele verden. Værktøjer til anmeldelsesgenerering integreres med Google og sociale medieplatforme, mens dashboards giver et langsigtet overblik over kundefastholdelse.
• ClubOS: Club OS-leadakkvisitionsløsningen udvider kundeemner ved at indfange de vigtigste oplysninger om dine kundeemner. Teknologien inkluderer funktioner til e-mail og SMS-beskeder, automatiseret opfølgning og planlægningsfunktionalitet.

Evercommerce anmeldelse: Vores dom

Evercommerce er ikke din standard e-handelswebbygger eller betalingsløsningsudbyder. Løsningen har til formål at give virksomheder alt, hvad de har brug for for at trives i én praktisk pakke af kuraterede tjenester. På Evercommerce.com kan virksomheder finde de tjenester, de har brug for for at udfylde bestemte jobtitler efter pandemien og administrere deres jobsøgende, når de begynder at arbejde.

Evercommerce apps kan levere startup virksomheder med de værktøjer, de har brug for til at planlægge deres teammedlemmer, interagere med kunder og frigøre trending marketingmuligheder. En bred pakke af digitale og mobile softwareapplikationer gør Evercommerce til et fremragende miljø for virksomheder, der ønsker at tage deres servicevirksomhed ind i en ny tidsalder.

Evercommerce forvandler serviceoplevelser, hvilket gør livet for utallige operatører og virksomhedsejere nemmere end nogensinde. Hvis du leder efter digital transformation, kan Evercommerce være den løsning, du har ledt efter.