Drip E-handel CRM anmeldelse: Better CX Management (2023)

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Tænker på at bruge et værktøj som Drip E-handel CRM?

Som en e-handelsservice for kundeforholdsadministrator (ECRM), Drip lets you see exactly how your audience interacts with your brand. You can track everything from which emails they’re clicking through, to what pages they’re visiting.

Lad os se om Drip er værktøjet til dig.

Hvad er Drip E-handel CRM?

Drip er den første e-handel CRM, der nogensinde er oprettet.

Når marketingfolk overalt i verden søger efter nye måder at oprette forbindelse til deres målgruppe, giver værktøjer til styring af kunderelationer en bedre indsigt i, hvad dit publikum gør, når de interagerer med dit brand.

Drip E-handel CRM-funktioner

Nogle af de banebrydende funktioner, der er inkluderet i Drip CRM inkluderer automatiske arbejdsgange, købsintensitetsscoring og personalisering af e-mail. Som en fuld CRM-platform Drip har masser at tilbyde alle, der tilmelder sig.

Så hvilken slags muligheder får du?

  • Email marketing værktøj: Drip eCommerce CRM leveres med en fantastisk e-mail-designer, der er bygget til både tekst og visuel e-mail. Drip gør det let at opsætte enhver form for e-mail, der passer dig - uanset hvad du vil have dit brandimage.
  • Multikanalsmarkedsføring: You don’t have to communicate with your customers through email alone. With Drip, kan du også oprette forbindelse via sociale medier, landingssider, postkort og tekstbeskeder.
  • Kundesporing: Drip giver indsigt i, hvad dine kunder laver, så du kan træffe bedre beslutninger om, hvordan du forbinder dem og tilskynder til konverteringer. Du kan også oprette et scoringssystem til dine kundeemner.
  • Personalisering: Make sure that you’re reaching your customers with the most relevant and engaging messaging. Drip’s automation and segmentation features are excellent for helping you to drive stronger connections with your target audience.

Drip eCommerce CRM leveres også med en lang række API'er og integrationer, så du kan justere din oplevelse af platformen, så den passer til dine behov.

Let’s take a closer look at this pioneering tool.

Marketing Automation med Drip E-handel CRM

Det er hårdt at holde styr på avancerede marketingkampagner.

Dog kan en smule automatisering gøre dit liv lettere.

According to some studies, marketing automation can drive an up to 14.5% increase in sales productivity, and a 12.2% reduction in marketing overheads. That’s probably why it’s the core of Drip’s solution.

For at strømline din marketingoplevelse, Drip leverer:

  • E-mail-bygningsværktøjer: Design de e-mails, der mest sandsynligt taler til din målgruppe med et simpelt værktøjkit, foruddefinerede skabeloner og tegninger til både visuelle og tekstbaserede e-mails.
  • Automation workflows: Make sure that you’re constantly nurturing your customer connections with easy-to-follow workflows that mean you never lose track of what your audience is doing.
  • Flerkanalsmarketing: Styr dit forhold til din målgruppe ved at nå dem gennem mere end bare e-mailmarkedsføring. Drip gør det let at starte og fortsætte samtaler gennem postkort, sms'er, personlige destinationssider på hjemmesiden og skræddersyede Facebook-annoncer.
  • E-mail-sekvenser eller kampagner med et hit: Uanset om du vil sende en enkelt besked med dine e-mails, eller du vil opretholde en løbende diskussion med et komplet kursus, Drip kan hjælpe. Værktøjet giver dig mulighed for at vælge den tidsforsinkelse, du har brug for mellem e-mails, og giver også forslag til, hvordan du skal fortsætte dine kampagner.

Drip E-handel CRM sporingskode

One of the most important things you’ll need to do if you want to run a successful business is make sure you’re learning as much as you can about your target audience. Drip giver sine kunder flere måder til at indsamle data om deres kunder, herunder en unik "sporingskode".

Drip e-handel CRM sporingskode giver dig mulighed for at se den fulde kunderejse for hver af dine klienter, hvilket kan føre til mere meningsfulde handlinger for dit team. Når alt kommer til alt, jo mere du ved om dine kunder, jo lettere er det at tilpasse deres oplevelser.

Så hvad kan du gøre med Drip’s tracking code?

  • Anvend tilpassede tags
  • Lav brugerdefinerede felter
  • Optag unikke begivenheder
  • Find dine mest værdifulde kunder
  • Score fører ved specifikke handlinger

You even get to determine what kind of actions give your customers the most points in your Lead Scoring strategy, so it’s easy to find the best sales opportunities.

Segmentering og personalisering

Once you’ve learned a little more about your audience through Drip’s tracking code, the next step is to segment and personalize your marketing efforts.

Så hvordan gør du det?

Let! Drip makes customizing your marketing campaigns simple. Whether you want to create and post hyper-relevant content, or you’re looking for a chance to create brand advocates, Drip kan hjælpe. Bare nogle af de tilgængelige personaliseringsmuligheder inkluderer:

  • Tilpasning af indhold: Tilpas det indhold, du sender via e-mail, tekst og andre kanaler, så det passer inddividobbeltbehov i hvert af dine marketing-segmenter.
  • Segmentering: Ved altid nøjagtigt, hvad du skal sige med dine kunder, med ekspert-lead-muligheder og automatisk opdatering af segmenter.
  • Tags: Tag dine mest væsentlige eller mest forbrugte kunder, så du kan øge dine chancer for hurtigere og mere meningsfuldt salg.

Drip CRM - abonnenter

Analyse

den iformation, du indsamler fra en e-handel CRM værktøj kan føre til nogle kritiske beslutninger for din virksomheds fremtid.

You can’t afford to make choices without the right data to back them up.

Fortunately, you don’t have to just guess at what’s going on in your eCommerce strategy with Drip. You can choose your own custom conversion goals, automatically track your results, and make sure that you’re making progress on your bottom line.

Analytics- og rapporteringsfunktioner inkluderer:

  • Tilpasset konverteringssporing til download af e-bog, køb, demo-anmodninger og mere.
  • 10 forskellige rapporter at vælge imellem til bevis for koncept og ROI
  • Datahåndtering gøres enkel gennem en nem brugergrænseflade
  • Eksporterbare datasæt – sørg for, at du kan tage dine indformation med dig, uanset hvor du går.

Drip CRM - statistik

Drip eCommerce CRM integrationer

Tools that play well together are crucial in today’s eCommerce environment.

Du har brug for dine salgsværktøjer for at arbejde korrekt sammen med dine salgsværktøjer, og vice versa.

As a crucial component of your customer care strategy, your ECRM solution should work seamlessly with whatever systems you’re already using. That’s why Drip tilbyder masser af integrationer med ting som Calendly, WooCommerce, Magneto, Shopify, og mere. Du kan endda konfigurere integrationer mellem Salesforce og Facebook Leads

If you’re new to using integrations, Drip also offers it’s “Helping Hands” service. The Customer Success team will get you up and running quickly with any of the crucial tools that you rely on. There’s also an easy-to-use migration system if you’re moving into Drip fra en anden CRM.

Så hvad nu, hvis du vil bygge noget helt nyt?

For udviklere, Drip leveres med en fleksibel API-platform. Du kan bruge applikationsprogrammeringsgrænsefladerne her til at designe skræddersyede Facebook-annoncer, unikke destinationssider og mere.

Drip API

Drip eCommerce CRM Brugervenlighed

Drip eCommerce CRM har måske meget at tilbyde - men er det let at bruge?

Ingen kan lide et sofistikeret marketing- og salgsværktøj.

Heldigvis Drip er bemærkelsesværdigt godt-formatted. Its navigation is intuitive and straightforward, and within a week or two, you should have found your way around most of the features. There are even a host of different dashboards to choose from, where you can track critical datapoints about the projects you’re working on.

Her er hvad du får:

  • Kontoudashboardet: fuld af realtidsdata fra dine kampagner i de sidste 7 dage og top-tjenende arbejdsgange.
  • Kampagnedashboardet: fyldt med relevant indformation on the overall performance of your campaigns. You can use this to see the content that’s performing best for you.
  • Workflow Dashboard: få en dybdegående oversigt over, hvordan dine arbejdsgange hjælper dig med at skabe indtægter og salg.
  • Broadcast-dashboardet: Tjek ydeevnen for dine e-mail-udsendelser med analyser som "samlet indtjening" og "gennemsnitlig ordreværdi" samt afmeldingsrater.

drip - kampagner

There are a handful of things that could be improved in terms of usability, however. For instance, you can’t directly convert a text-based email into a visual email – which is a bit annoying.

Drip eCommerce CRM-priser

Så - hvor meget skal du betale for din ECRM?

Der er 3 prisniveauer tilgængelige:

  1. Grundlæggende: $ 49 pr. Måned for op til 2,500 abonnenter
  2. Pro: $ 122 pr. Måned for op til 5,000 abonnenter
  3. Virksomhed: "Varierer" for mere end 5,000 abonnenter

The pricing is pretty easy to understand, but you’ll need to reach out to the team if you’ve got a hefty email subscriber list. All of the tiers come with 24/7 email and chat support, as well as unlimited email sends. You can also upgrade or downgrade your plan if you decide you don’t need as many subscribers or need a few more.

Kundeservice

Drip offers the standard customer service experience that comes from most email marketing, CRM, and automation tools. You’ll find a comprehensive FAQ, a knowledge base, blog, and email correspondence too.

Du kan dog også få adgang til snesevis af “certificerede Drip consultants” who can answer any questions you might have. This is something you won’t find from some of Drip’s competitors. There’s also an active Facebook community too.

drip crms kundeservice

Vejledninger, brugermanualer og API-referencer er omfattende og nemme at bruge. Du kan også tilmelde dig et dybdykurs, hvis du foretrækker det.

The self-service materials will be more than enough for most people. With automation schools, guides, and videos to dive into, you won’t need to worry about spending months learning how to use your new software.

Hvordan sammenligner konkurrenterne sig?

HubSpot CRM

drip alternativ - hubspot crm

HubSpotgratis CRM integreres let med de store e-handelsplatforme, så du kan synkronisere dine onlinebutiksdata til HubSpot og brug den til at personalisere og automatisere dine marketingkampagner i stor skala. HubSpot allows you to step up your sales and marketing strategy by sending emails to visitors who’ve abandoned their cart items on your site so you can nurture them toward a purchase. You can create smart CTAs in content, product specific re-engagement ads, and so much more. You’ll also have access to full funnel reporting, with data such as average order value or lifetime order value, at your fingertips to build a brand and voice that’ll help you standout.

HubSpot's CRM sporer alle dine interaktioner med dine kunder, og alle de tilknyttede data bliver automatisk gemt i en ryddelig tidslinje. Dette vil hjælpe dit team bedre med at skræddersy deres tilgang, når de når ud til kundeemner. Du kan også spore dine e-mails med desktop meddelelser, hver gang nogen åbner din e-mail, klikker på et link inde eller downloader en vedhæftet fil.

Konklusion

Drip eCommerce CRM is an innovative, well-designed, and useful tool for CRM and marketing management. Although you might not understand how to use it immediately, you won’t have to take much time learning how to use everything.

Drip tilbyder også en 14-dages gratis prøveperiode, så du kan prøve, før du køber.

I’d recommend getting as much as you can out of that trial before you commit to anything. However, most people should find that Drip hjælper dem med at få en bedre forståelse af deres målgruppe.

Rebekka Carter

Rebekah Carter er en erfaren indholdsskaber, nyhedsreporter og blogger med speciale i marketing, forretningsudvikling og teknologi. Hendes ekspertise dækker alt fra kunstig intelligens til software til e-mailmarkedsføring og enheder med udvidet virkelighed. Når hun ikke skriver, bruger Rebekah det meste af sin tid på at læse, udforske det store udendørs og spil.

Kommentarer 2 Responses

  1. Ranjeet Raut siger:

    Tusind tak fordi du deler detteformation, fordi før jeg læste det, var jeg ikke ved.

    1. Bogdan Rancea siger:

      Du er velkommen Ranjeet!

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.