Grænseoverskridende e-handel er et fænomen, der roligt har fået enormt momentum, når kunderne køber produkter uden for deres grænser. De sidste 2 år har e-handel set distribueret e-handel (købsknapper på bestemte sociale netværk - Twitter og Pinterest) og for nylig er samtale-e-handel vist som en konkurrence for fremtiden. Samtale e-handel ses som en potentiel brug sag for kundeservice, der involverer brug af teknologi til at hjælpe med kommunikation. Jeg personligt betragter disse som moter, hvor e-handel over grænserne har potentiale til at være fremtiden for e-handel.
Hvad er grænseoverskridende e-handel
Grænseoverskridende e-handel kan referere til onlinehandel mellem en virksomhed (detailhandler eller brand) og en forbruger (B2C), mellem to virksomheder, ofte mærker eller grossister (B2B), eller mellem to privatpersoner (C2C), fx via markedspladsplatforme som f.eks. som Amazon eller eBay.
Hvad er risikoen for grænseoverskridende e-handel
Der er 3 hovedrisici, der påvirker grænseoverskridende e-handel:
- Svig er uden tvivl den største udfordring, som købmænd står overfor, der tillader kunden at købe fra dem uden for deres lands grænser. Derfor er det vigtigt at vælge en god betalingstjeneste, der er opmærksom på lokal kundeadfærd.
- Logistik og omvendt logistik er også lige så vigtig og kan påvirke lokale kunders opfattelse af din virksomhed negativt. Konsekvent og forudsigelig logistik er et krav for en virksomhed, der ønsker at udnytte grænseoverskridende e-handel.
- Forskrifter - lokale myndigheder og skatter har brug for grundig gennemgang og kan potentielt have en negativ indvirkning på din virksomhed.
Hvor stor er størrelsen på muligheden?
I 2020 ville over 2 milliarder e-shoppere, eller 60 procent af den globale målgruppe1, handle 13.5 procent af deres samlede detailforbrug online, svarende til en markedsværdi på 3.4 billioner US $ (Global B2C GMV, vokser til CAGR på 13.5 procent fra 2014 til 2020) ifølge Accenture.
Hvor er mulighederne for grænseoverskridende e-handel?
- Kina - Kinesisk grænseoverskridende e-handel er værd $ 60 milliarder, men lovgivningen kan påvirke den. Årsagen til den potentielle statlige indblanding skyldes mærker, der bruger grænseoverskridende e-handel som en måde at omgå reglerne for deres produkter med lokale agenturer. Kendt som grænseoverskridende e-handel giver den blomstrende bagdørskanal kinesiske forbrugere mulighed for at købe oversøiske fremstillede varer online og effektivt omgå de lovgivningsmæssige problemer, der har stimuleret adgangen til forbrugerprodukter fra kosmetik til Cognac. Konfronteret med pres fra konventionelle detailhandlere derhjemme og tabet af skatteindtægter ser regeringen nu på at revidere den lovlige smuthul.
- Sydøstasien – Singapore, Indonesien. Rapporter angiver, at e-handelsmarkedet i Sydøstasien vil nå 200 mia. USD i 2025 med en vækst i onlinesalget på en CAGR på 32 %. Med 600 millioner forbrugere og 260 millioner mennesker online er det det største marked for internetbrugere i verden. Det giver altså fuldstændig mening, at begge dele Amazon og Alibaba har øget deres interesse for dette område.
- Australien - Australere kan lide at købe tøj fra online-virksomheder uden for deres grænser. Siden marts 2016, har de kinesiske myndigheder offentliggjort en række regler, der sigter mod at udvide normale importtariffer og lovkrav til varer, der importeres til Kina via grænseoverskridende e-handelskanaler. Det nye regime skabte et tilbageslag blandt de grænseoverskridende e-handelssælgere både i Kina og i udlandet og blev sat i bero på ubestemt tid kun få dage før Premier Li's besøg i Australien og New Zealand i marts 2017. Det håber, at varer importeret til Kina via grænseoverskridende e-handel kan fortsat drage fordel af de lave takster og reguleringsfritagelse.
- Frankrig – Det hurtigst voksende e-handelssegment i Frankrig er grænseoverskridende køb. Næsten halvdelen af alle franske forbrugere køber regelmæssigt fra grænseoverskridende handlende, og 19 % af alt onlinesalg i 2016 blev foretaget på ikke-hjemmesider, fire point højere end det europæiske gennemsnit på 15 %, oftest Tyskland, Storbritannien, Belgien, USA og Kina. Det største problem med franske kunder er, at deres transaktioner er relativt små i forhold til de lande, der er nævnt før.
- Mexico – er et langsigtet marked på grund af den svimlende hastighed, hvormed markedet for e-handel vokser med (21%). Væksten er hæmmet af sikkerhedsmæssige bekymringer over betaling. Amazon har indgået et samarbejde med en lokal forhandler for at sikre, at kunderne kan betale for deres køb med kontanter. Markedet har lav konkurrence, og med vækstraten kan Mexico på lang sigt blive det vigtigste marked inden for latinamerikansk e-handel.
Som tidligere nævnt er grænseoverskridende betalinger vanskelige og bør styres for at sikre, at kunderne ikke bliver overrasket over yderligere offentlige afgifter, når varer ankommer til deres endelige destination. Forståelse af lokal skat og sikring af, at kunden betaler i overensstemmelse hermed, er altafgørendewise købet vil blive returneret og skabe en forværret kunde, der vil skade din virksomhed og brand.
Sammenfattende - grænseoverskridende e-handel er kommet for at blive og skal betragtes i overensstemmelse hermed som en vækststrategi for en e-handelsvirksomhed. Det har brug for investering (betalingsbehandling, personale og logistik) og bør udføres på en iscenesat måde for maksimal påvirkning.
header image med tilladelse fra
Hvor kan jeg finde et firma, der kan håndtere B2C-ordreforsendelse fra Filippinerne til USA? Jeg planlægger at sende 100 varer/forsendelse til 100 hver slutbruger gennem B2C.
Hej, her er en liste med nogle af de bedste tilgængelige løsninger.