Sådan opretter du den perfekte FAQ-side til din online butik: Bedste FAQ-sideeksempler for 2023

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Leder du efter en måde at forbedre dine kundeforhold på? en FAQ side måske bare gøre tricket. Et område med ofte stillede spørgsmål er ikke kun vigtigt for at guide dine kunder rundt på dit websted, men det kan tjene som en tillidsskaber og overbevise kunder om at købe flere produkter ved at give dem yderligereformation. Men hvordan skaber du det perfekte FAQ side? Fortsæt med at læse for at finde ud af det.

Den perfekte FAQ-side: Hvad kan det gøre for dig?

Mange fagfolk inden for e-handel overveje en FAQ side en eftertanke. De synes, det er en fin ekstra vare at have på deres netbutik, men ikke helt nødvendig for at få mere forretning. Det kunne ikke være længere fra sandheden.

perfekt FAQ side

FAQ side nr. 1: Vandhane ansigt - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Faktisk en FAQ side gør flere ting for at forbedre dine konverteringer og endda skære nogle omkostninger.

For eksempel:

  • En FAQ frigør tid for dit supportteam, da de mest almindelige spørgsmål offentliggøres online, så dine kunder kan læse.
  • En FAQ-side opbygger tillid mellem dig og dine kunder, fordi de kan se, at du har taget dig tid til at vejlede dem og vise din viden om dine produkter.
  • Folk er mere tilbøjelige til at købe fra din butik, når de ved så megetformation som muligt. En FAQ-side hjælper med det.
  • Søgemaskiner ser ofte stillede spørgsmål som high-information ressourcer. De er forpligtet til at forbedre din SEO, da det hjælper med navigation, køb af viden og mere.

Sådan konstrueres den perfekte FAQ-side til din e-handel butik

Det første skridt til en solid FAQ-side er at spørge dig selv, om du har brug for en eller ej. Det meste af tiden er svaret ja, men nogle gange kan det bare rode din hjemmeside og gøre dine kunder mere forvirrede. For eksempel, hvis dit produkt er ligetil, og alle ved, hvordan det virker (som kaffe), er der ingen grund til at forklare, hvordan kaffe får dig til at fokusere og vågne op om morgenen.

faq sideeksempler - rebecca minkoff

FAQ side nr. 2: Rebecca Minkoff - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Ofte stillede spørgsmål giver dog mulighed for at forklare, hvad der gør din kaffe så unik. Derfor fungerer FAQ enten som en måde at tale om, hvad der gør et tilsyneladende grundlæggende produkt unikt, eller det er en side til at forklare et mindre kendt produkt, som en helt ny opfindelse.

Find de rigtige spørgsmål til din perfekte FAQ-side

At stille dine egne spørgsmål er ikke en god idé. EN startup kan føle, at de ikke har noget andet valg, men du skal have feedback fra testere eller rigtige kunder, før du skriver spørgsmålene.

Uanset om du modtager e-mails fra kunder eller vælger en fokusgruppe til at teste produktet og give dig feedback, bør dine spørgsmål struktureres omkring rigtige mennesker og deres tanker.

Til den perfekte FAQ-side: Tal med dine kunder, som de ønsker at blive talt med

Alle kundebaser har deres eget sprog. Et snowboardfirma kan måske indse, at dets kunder er mere afslappet, idet visse jargon bliver brugt af de mennesker, der handler i butikken. Et firma, der sælger skoleartikler til studerende og forældre kan holde sig til mere professionel, men alligevel sjov kommunikation.

Det sprog, du bruger på dit e-handelswebsted, bør afspejle dit brand og den type budskab, du forsøger at kommunikere til kunderne. Hvis dine kunder er seriøse professionelle, så tal til dem sådan. Hvis de er yngre spillere, så brug et sprog, der kan være relevant for dem. Dette kan bruges på produktsider, hjemmesider, kategorisider og meget mere.

Men glem ikke din perfekte FAQ-side!

En måde at gøre det endnu mere perfekt på er at tale dine kunders sprog. Hvordan sætter dine kunder spørgsmålene, når de kommer ind via e-mail, telefon eller chat? Hvorfor ikke sætte dem netop på den måde og prøve at skrive spørgsmålene på lignende måde?

FAQ side nr. 3: McDonalds

For eksempel ved McDonald's, at deres kunder kommer ind i butikken for at få et lækkert måltid. McDonald's har altid markedsført om sjov, familie og at nyde de gode ting i livet. Så det giver mening, at der er en mere afslappet tone, når du ser på McDonald's FAQ-siden.

De taler om, hvor seriøse de er omkring kaffen, men de går også ind i de konkrete detaljer, som kunderne gerne vil vide. Det får kunderne til at føle, som om de hører svarene fra en ven i modsætning til en computer eller et selskab.

Den perfekte FAQ-side: Format Dine ofte stillede spørgsmål korrekt

Ofte stillede spørgsmål ser anderledes ud på alle e-handelswebsteder, men de gode følger ens formatting-modeller for at sikre, at kunderne bliver værdifuldeformation og ikke bliver mere forvirret. Som vi vil diskutere længere ind i artiklen, starter det hele med at placere din FAQ-side i rimelige positioner på dit websted.

Derefter anbefaler vi at tage et kig på din liste over ofte stillede spørgsmål og beslutte, om du skal kategorisere eller ej. Som tommelfingerregel er noget mere end 10 spørgsmål nok til at fremstille kategorier. Ingen vil læse snesevis af spørgsmål, så dit bedste alternativ er at lave overskrifter, der kategoriserer hvert emne, med relevante links til spørgsmålene herunder.

Perfekte FAQ-sidekategorier

FAQ side nr. 4: TRUE- bygget ved hjælp af BigCommerce (læs vores fulde BigCommerce gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Fantastiske FAQ-sider har hammer down-effekter, der holder det primære indeformation konsolideret og sidens overordnede udseende rent og ikke skræmmende. Derfor kan kunden hurtigt scrolle gennem spørgsmålene, finde det, de har brug for, og derefter kun åbne det spørgsmål, der vedrører deres problem.

Vi anbefaler også at bruge billeder, når det er nødvendigt. Nogle gange er billeder lidt overdrevne, men billeder hjælper ofte dine kunder mere end ord gør. For eksempel kan du have en FAQ, der forklarer returprocessen. Hvis det er tilfældet, skal du have links til den fulde returneringspolitik sammen med nogle visuelle trin til at fuldføre returneringen.

Perfekt FAQ Side poo pouri

FAQ side nr. 5: poo pourri - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Endelig kommer branding og din virksomheds stemme i spil langt oftere, end du måske tror med en FAQ-side. Disse spørgsmål er en mulighed for at lade din stemme skinne og repræsentere enten en professionel eller sjov tone. For eksempel laver folkene hos Poo-Pourri vittigheder gennem FAQ, hvoraf de fleste vedrører stinkiness på badeværelset. Det er et legende bud på produktet, og det får folk til at føle sig mere trygge ved et emne, der nok ikke bliver talt så meget om.

Denne tilgang vil ikke kun berolige dine kunder, men det er en metode til klart at angive, hvad dine kunder har brug for at vide, samtidig med at du fortæller dem en lille historie om din virksomhed.

Sørg for, at alle ofte stillede spørgsmål fører til noget mere

FAQ side nr. 6: Wrightwood - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

At besvare hvert spørgsmål og derefter lade det blive ved det, er ikke ligefrem meningen med en FAQ. Som vi sagde før, giver disse spørgsmål en vidunderlig chance for at skære ned på supportressourcer og opbygge tillid lige før kunderne ønsker at købe. Derfor bør ofte stillede spørgsmål have yderligere links, der fører til relevante produkter, supportområder eller endda blogindlæg med mere iformation om emnet. Eksemplet ovenfor har endda et felt til at finde leveringssteder for møbelbutikker.

Ofte stillede spørgsmål skal fungere som en tragt, ikke som en blindgyde. Dette vil ikke kun forbedre din SEO som en form for navigation, men du skal begynde at se dine kunder føle sig mere informerede lige inden de foretager køb.

Gør din perfekte FAQ-side tilgængelig

Det er vigtigt at vise, at din FAQ-side er en værdifuld ressource for kunderne. Hvis det ser ud til, at din virksomhed ikke tror på ofte stillede spørgsmål, vil dine kunder heller ikke. Det er derfor, det forvirrer mig, når jeg ser et lille lille FAQ-link i sidefoden, og det er alt.

Så længe FAQ-siden er berettiget, formatkorrekt og viser stor værdi for dine kunder, fortjener den et link i hovedmenuen.

Perfekt FAQ-side - førende mennesker andre steder

FAQ side nr. 7: Pipsnacks - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Det er heller ikke en dårlig idé at overveje at placere ofte stillede spørgsmål forskellige steder på dit websted. For eksempel indser nogle virksomheder, at disse spørgsmål ofte opstår, når kunder arbejder sig gennem købsprocessen. Derfor har de ofte stillede spørgsmål på selve produktsiderne, under produktbeskrivelser.

Desuden kan du overveje at integrere et kundesupportsystem som ZenDesk med dine ofte stillede spørgsmål. Hele ideen bag dette er, at kunderne ville se på ofte stillede spørgsmål først. Hvis de ikke løser problemet, vil det så tilbyde muligheder for at indsende en billet, gennemse fora eller ringe til supportteamet.

Tænk på at bruge visuals, hvis det ville hjælpe

Af en eller anden grund holder de fleste FAQ-sider, du ser, med tekstsvar. Det er fantastisk, så længe de taler direkte til publikum og forbliver korte og søde. Medieelementer vil dog også fremskynde processen. Tænk over det – videoer er normalt nemmere at forbruge end tekst. Det samme kan siges om skærmbilleder og lyd. Det eneste, kunden skal gøre, er at se et to-minutters klip eller se på et billede for rent faktisk at se løsningen på problemet.

FAQ side nr. 8: WhatsApp Web

Nok er tekstbeskrivelsen god for dem, der vil læse (og for søgemaskinerne), men et billede er forpligtet til at forbedre kundens forståelse af, hvad de skal lære.

Lad os f.eks. sige, at du driver et softwarefirma, og en af ​​de ofte stillede spørgsmål handler om, hvordan du opretter en konto. Du kan helt sikkert skrive en trin-for-trin oversigt over, hvordan du opretter en konto, men ville det ikke være rart også at have et skærmbillede med pile, der peger på de rigtige knapper og faner?

Kort sagt, folk elsker billeder og videoer, så giv dem hvad de vil, hvis det vil hjælpe med at løse problemet.

Tillad kunder at søge i dine ofte stillede spørgsmål (især hvis du har mange spørgsmål)

Du skal prøve at holde din FAQ-liste til et minimum, men nogle gange har endnu kortere lister brug for en slags søgning eller filterfunktionalitet.

Tilføjelse af en søgefelt giver kunderne mulighed for hurtigt at indtaste et nøgleord i stedet for at rulle gennem din liste over spørgsmål. Du kan også aktivere søgningen efter svarene, idet du ser, hvordan der også kan være nogle relevante søgeord i disse.

FAQ side nr. 9: gymhaj - bygget ved hjælp af Shopify (læs vores fulde Shopify gennemgå her). Tjek lignende sider på vores ecomm.design galleri.

Samlet set ser en liste med ti ofte stillede spørgsmål måske ikke så skræmmende ud for dig. Den gennemsnitlige kunde har dog travlt og ønsker ikke at kigge på hvert enkelt spørgsmål for at finde et ud af ti.

Husk:

Du besejrer formålet med en FAQ-side, hvis du har for mange spørgsmål og for meget indeformation. Hvis dine kunder skal søge gennem afsnit af iformation, selv efter at have gennemgået et søgefelt, laver du teknisk set en vidensbase og ikke en FAQ. Din FAQ-side bør være lavet med korte, kortfattede svar på de mest presserende spørgsmål. Andetwise, vil du simpelthen forvirre dine kunder og gøre det sværere for dine kundesupportrepræsentanter.

Overvej landingssider til de store spørgsmål

Dette er et af de mere unikke tip til at lave den perfekte FAQ-side, men den knytter sig sammen SEO og guiding brugere af søgemaskiner til spørgsmål det vedrører dem.

Lad os sige, at du har et eller to spørgsmål, der stilles af kunder langt hyppigere end de andre.

Ligner kategorisider på din e-handelswebsted, at dedikere en hel side til et spørgsmål er en fantastisk måde at øge din SEO på - da mange af disse brugere søger de nøjagtige spørgsmål gennem Google.

Derudover giver dette dig ved hurtig handel at udvide spørgsmålet og inkludere en bred vifte af information, der kan være nyttig. Du er i stand til at tilføje tonsvis af links, billeder og videoer, der typisk ville rode på din standard FAQ-side.

15 Flere eksempler på veludførte FAQ-sider

Mahabis

Mahabis har taktfast løst et almindeligt problem med vanlige FAQ-sider. I stedet for at udgive et ekstensivt langt stykke med klumpete stykker tekst, er alt systematisk organiseret i emner. På den måde kan besøgende fortsætte direkte til deres bekymringsområder uden nødvendigvis at blive tvunget til at rulle gennem irrelevant tekst.

Du vil også bemærke, at Ofte stillede spørgsmål om Mahabis side giver meget korte, men detaljerede svar. Der er ingen juling omkring bushen her. Svarene går direkte til punktet og adresserer problemer med færrest mulige ord. Og hvis du gerne vil vide mere, inkluderer teksten hyperlinks til mere detaljerede sektioner på webstedet. Tror du ikke en smart måde at undgå gentagelser på?

Popchart

Svarene på PopCharts FAQ-side er ikke nøjagtigt så korte som Mahabis ', og med rette. Du forstår, PopChart er et tilsyneladende lille firma, der kun beskæftiger sig med infografiske plakater. Så selvfølgelig kan du satse på, at der kun er en håndfuld spørgsmål, som besøgende og kunder måtte have. Nå, alt det, der er blevet behandlet af FAQ-siden på den mest enkle måde.

En anden enestående ting ved denne specifikke side er det overordnede sprog og tone. Hvis du vurderer alt kritisk, vil du bemærke, at både spørgsmål og svar ikke er skrevet på det formelle sprog i lærebogen. Tværtimod har supportteamet anvendt en konversationsmetode, der giver god lyd hos deres målmarked.

greats

storheder faq side

Mens de fleste ofte stillede sider har bare spørgsmål og udsagn, har storere valgt at bruge en meget mere intuitiv tilgang til at imødekomme kundernes bekymringer. De har indbygget billeder, tabeller og knapper i teksten for at hjælpe kunderne med at tolke ting lige uden for flagermus. Det er temmelig indlysende, at du finder det lettere at huske informationen her sammenlignet med mange andre typiske FAQ-sider.

For at gøre oplevelsen endnu bedre, bruger Greats FAQ-siderne ikke engang spørgsmål. I stedet kaster den stort set kun en kort erklæring med fed skrift efter dig og fortsætter med at skitsere svarene. Det er næsten mere en mini information-side end en hjemmesidesektion med ofte stillede spørgsmål. Og for at afslutte det hele slutter det hele med en kontaktformular plus alternative kontaktoplysninger til kunder, der måske har brug for yderligere hjælp.

HipVan

Hvis du gerne vil se en omfattende velstruktureret FAQ-side, er dette HipVan eksempel ville være et godt sted at starte. Du er forpligtet til at finde nogen iformation, du har brug for, takket være en til en omfattende række spørgsmål, med populære forespørgsler, generelt iformation, og spørgsmål vedrørende hele indkøbsprocessen - fra ordreafgivelse til forsendelse, plus refusion. Og for at organisere alt det i overensstemmelse hermed, er hele FAQ'en blevet grupperet i otte enkle emner.

Når det er sagt, har HipVan en udvidelsesknap ved siden af ​​hvert spørgsmål for at afsløre de tilsvarende svar. Denne funktion hjælper med at skjule irrelevant ekstraformation, som du måske ikke er interesseret i, og dermed holde siden kort og overskuelig.

Bando

Hvem sagde, at du ikke kan udnytte en FAQ-side for at konvertere kundeemner? Bando er et godt eksempel af hvordan du kan drage fordel af endda kundespørgsmål for at skabe salg. Spørgsmålstypen her er dybest set, hvad en varm kunde vil stille, inden du går ind på et køb - ting som "Er dit websted sikkert?" og "hvad er din engrossalgspolitik?".

Bando promoterer derefter klogt sig selv gennem de efterfølgende svar. Det inkluderer promo-koder, rabatgarantier og forskellige kundeforsikringer, der ganske vist vil tvinge dig til at fortsætte med kassen. Derudover udnytter butikken en uformel samtale tone til at virke troværdig, tilgængelig og venlig overfor kunder.

SortMælketøj

blackmilclothing faq side

SortMælketøj er et andet websted, hvis FAQ-side er grundlæggende organiseret i emner, der i det væsentlige dækker hele shoppingprocessen. Bortset fra salg og reklame adresserer det spørgsmål, der vedrører fremstilling, produkter, ordrer, betaling og forsendelse. Du behøver ikke engang et søgeværktøj her, da navigation er så enkel som at udvide et specifikt emne, du er interesseret i, og fortsæt derefter direkte til de relevante spørgsmål.

For en online shop, der går under et sådant navn, er det ikke overraskende, at FAQ-siden er oprettet med en uformel tone. Derfor er kunderne nødt til at nyde hele oplevelsen - hvilket følgelig øger virksomhedens konverteringsfrekvens.

Port

De fleste af de FAQ-sider, vi hidtil har samplet, offentliggør deres svar i uformelle og samtale toner. Portbruger imidlertid en anden stil - det samme gamle formelle virksomhedssprog, vi er vant til. Det får mærket til at virke seriøst og engageret i modsætning til at være legent. Kom til at tænke på det, der skulle fungere godt for Havens kundegrundlag, som inkluderer internationale shoppere.

Når man går efter den tilsyneladende store produktbeholdning her kombineret med en dynamisk forretningsramme, ville man sandsynligvis antage, at siden FAQ indeholder mange problemer. Men interessant nok har Haven besluttet kun at have de mest almindelige spørgsmål. Ingen grund til at bekymre dig selv - fordi hvis din søgning tilfældigvis ikke lykkes, giver siden supportkontaktoplysninger.

100 procent ren

Alt taget i betragtning, FAQ-siden på 100 procent ren er det modsatte af, hvad vi har set på Haven. Mens sidstnævnte foretrækker en kort tilgang, har førstnævnte implementeret et ret stort FAQ-system, som består af to sider - Ofte stillede spørgsmål om levering og Afterpay FAQ.

Ofte stillede spørgsmål om forsendelse dækker omfattende ting om ordreafgivelse og den faktiske forsendelsesproces. Spørgsmålene og svarene er arrangeret baseret på deres respektive emner og underemner for at hjælpe kunderne med at navigere let.

derefter Afterpay FAQ-siden giver på den anden side indformation vedrørende en ratebetalingsmodel, som butikkens kunder almindeligvis bruger. Ud fra tingenes udseende har webstedet bygget en anden side til det for at undgå at forstyrre typiske shoppingsager.

TaylorStitch

faq side taylorstitch

Oprettelse af en detaljeret vidensbase er ganske vist en udfordrende opgave, der kan tage lang tid. Og det er heller ikke en tur i parken at udarbejde en omfattende FAQ-side. Så i stedet for at håndtere demdividobbelt, TaylorStitch smart bygget en holistisk FAQ-side ind i sit hjælpecenter. Den resulterende videnbase leverer derfor indformation i form af spørgsmål og svar.

Selvom dette økosystem er meget forskelligartet med svar på stort set alt, vil du ikke have svært ved at lede efter et specifikt sæt spørgsmål. Alt her har været struktureret i systematiske emner og underemner, med information selv skjult bag expand-knapper. Så hele siden er overskuelig med et minimalistisk layout. For derefter at gøre tingene endnu nemmere, supplerer TaylorStitch alt dette med et kraftfuldt søgeværktøj, der kan gennemgå hele videnbasen på mindre end et sekund.

MvmtWatches

Ofte stillede spørgsmål om MvmtWatches side er et andet behageligt organiseret layout med et minimalistisk design. Men misforstå mig ikke. Det eneste minimalistiske her er designet. Mængden af ​​iformation er derimod unægtelig meget omfattende. Og Mvmt Watches har tilsyneladende givet det hele - fra tekniske detaljer om ure til alt, hvad du måtte være nysgerrig efter i forbindelse med selve indkøbsprocessen.

Og ja. Hvert stykke indformation er blevet placeret i sin respektive kategori og underkategori. Kunder bruger derefter faner til at skifte mellem de vigtigste sektioner, overskrifter til at rulle gennem forskellige undersektioner, og i sidste ende kan de afsløre svar ved at klikke på plustegnet. Når det er sagt, vil e-mail og live chat supportikoner på siden følge dig overalt, hvor du går for hurtig assistance, i tilfælde af yderligere bekymringer.

Deadstock

Ofte stillede spørgsmål om DeadStock systemet ligner tæt på det, vi har samplet på Mvmt Watches. Bortset fra det faktum, at det vedrører alle de kritiske detaljer, der vedrører shoppingprocessen, er spørgsmålene og svarene grupperet metodisk i emner. Men i stedet for at bruge subtopics til at kategorisere ting yderligere, går DeadStock fra hovedemnerne direkte til de tilsvarende spørgsmål.

Et særligt bemærkelsesværdigt aspekt her er, at et klik på et spørgsmål straks afslører svaret, mens det gemmer sigformation fra andre forespørgsler. Systemet fremhæver endda det specifikke spørgsmål og svar, mens resten af ​​dem toner i baggrunden. Det er nu en tankevækkende måde at undgå mulige distraktioner, som er almindelige med systemer, der åbner flere stykker iformation på samme tid.

Rothys

Hvis du overvejer en FAQ-side med bunker af tekst, vil du måske se på hvordan Rothys har implementeret deres. De har arrangeret alt i kolonner for at minimere rulleområdet, når du søger indformation. Derudover er spørgsmålene og svarene nummereret fortløbende for at hjælpe dig bekvemt med at følge teksten, når du skifter mellem kolonner.

Svarene her er alt andet end korte. Og det er en god ting for kunder, der foretrækker komplette svar. I sidste ende kan denne tilgang alene betyde færre supportopkald, fordi alle de grundlæggende betænkeligheder behandles endeligt på forhånd. Når det er sagt, er hele FAQ-systemet oprettet i emner med svarene leveret på typisk virksomhedssprog.

Penny Arcade

Penny Arcade bevæger sig væk fra den kedelige fælles stil for at give dig en farverig FAQ-side. Spørgsmålene er kursiveret med rødt med en blå og hvid baggrund, mens de tilsvarende svar offentliggøres i sort. Nå, kom til at tænke på det, dette passer perfekt til et så kunstnerisk websted, der håndterer farverige komiske mærkevarer.

Selve Ofte stillede ofte stillede spørgsmål er temmelig kort, og det behandler kun spørgsmål, der er relateret til forsendelse. Jeg antager, at supportteamet kom med den idé efter undersøgelse af forespørgsler, som kunderne ofte rejser. Desuden kan du satse på, at Penny Arcades kunder ikke er den type mennesker, som tålmodig scannede gennem en omfattende FAQ. Faktisk får de endda en indholdsfortegnelse, der hjælper dem med at springe direkte til specifikke spørgsmål. Og hvis det ikke fungerer, kan du drage fordel af det link til e-mail-kontakt, der er placeret i slutningen af ​​FAQ.

Eagle

easgle faq side

Det siger sig selv, at de fleste ofte stillede spørgsmål ikke indeholder søgefunktionalitet. Og når de gør det, placeres søgefeltet ofte i et hjørne, muligvis fordi det typisk opfattes som en sekundær mulighed. Dog og ret kontrasterende er søgefunktionen tilsyneladende et fremtrædende element på Eagles FAQ-side. Det er placeret lige øverst for at hjælpe dig med at undgå besværet med at scanne igennem alle spørgsmålene. Så det er selvfølgelig muligt nemt at få dit svar uden at rulle videre.

Men i tilfælde af at du vælger at fortsætte, har Eagle organiseret alle spørgsmålene efter deres respektive kategorier. Du kan skifte mellem dem, når du ser efter et specifikt problem. I sidste ende kan du også stemme for at lade Eagles supportteam vide, om deres svar var nyttigt eller ej.

Er du klar til at oprette den perfekte FAQ-side?

Har du gennemgået alle trinene? Start med at finde ud af, om en FAQ-side er den rigtige for dig. Find derefter de spørgsmål, som kunderne interesserer sig mest for. Gå endelig igennem formatting, lokationer og tragten, der skal føre folk andre steder hen. Jeg vil også anbefale, at du tjekker nogle af FAQ-siderne fra mærker, som du kan lide, eller dem, der kører i din egen branche. Dette burde give dig en god start.

Derefter skulle du have noget tæt på en perfekt FAQ-side!

Fortæl os det i kommentarerne, hvis du har spørgsmål til design og skrivning af den perfekte FAQ-side.

header image med tilladelse fra

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-baseret forfatter, der fokuserer på e-handelsværktøjer, WordPress og sociale medier. Når han ikke fisker eller dyrker yoga, samler han frimærker i nationalparker (selvom det hovedsageligt er for børn). Tjek Joe's portfolio at kontakte ham og se tidligere arbejde.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.