Selvopfyldelse vs 3. part vs Dropshipping: Hvilket er bedst for dig?

Tiden er inde.

Du har lavet produktudviklingen, bygget dit e-handelswebsted, arbejdede med markedsføring og erhvervede din første kunde.

Nu er det sandhedens øjeblik: Opfyldelse af ordren.

Ordreudførelse kommer ikke i spil under salgsprocessen, men det er uden tvivl et af de vigtigste aspekter ved vedligeholdelse af loyale kunder. For hvis en ordre sendes sent, eller du ikke kommunikerer godt med kunden, kommer de sandsynligvis ikke tilbage.

Opfyldelse af e-handelsordrer involverer generelt alle følgende:

• Kommunikere med kunden om ordren
• Håndtering af produkterne i et lager
• Håndtering af selve ordren
• Emballage af produktet
• Forsendelse til kunden

Det lyder som en smule at håndtere, ikke?

Den gode nyhed er, at du ikke nødvendigvis behøver at gøre alt dette selv. Faktisk vælger nogle online-butikker at outsource hele processen.

Det er her beslutningerne kommer ind. Du kan holde ordreudførelsesproceduren internt eller vælge en af ​​de mange måder, hvor andre virksomheder gør arbejdet for dig.

Dine muligheder inkluderer følgende:

• Selvrealisering
• Tredjepartslogistik
• Dropshipping

Nu hvor du forstår, hvad der er forbundet med ordreafgivelse, skal du fortsætte med at læse for at lære mere om fordele og ulemper ved hver opfyldelsesmetode.

Hvad er selvopfyldelse?

Selvopfyldelsesmodellen fungerer nøjagtigt, hvordan den lyder. Du gør alt arbejde. Dette inkluderer forsendelse, lager, pakning og kundeforhold. Det kræver typisk, at din virksomhed udlejer lagerplads, da du sandsynligvis ikke ejer eller vil købe.

Nogle mindre startups kører hele driften ud af en garage eller kælder, men den ideelle situation er til sidst at ende i et lager, der fungerer som dit distributionscenter. Faktisk ender dette distributionscenter det meste af tiden med at være dit hovedkontor.

Fordelene ved selvopfyldelse

Selvopfyldelse sætter dig i fuld kontrol. Mindre virksomheder kan lide at gå med denne metode, når de prøver at spare lidt penge. Bare husk, at selvopfyldelse kan ende med at koste dig flere penge i det lange løb. Større mærker er opsat på selvopfyldelse, da de kan holde øje med forsendelses- og brandingprocessen. Du kommer til at smække uanset hvilke etiketter du vil have på emballagen, og hvis kunden ikke får pakken til tiden, er du den eneste, der har skylden.

Ulemperne ved selvopfyldelse

Selvom du måske ender med at bruge færre penge og opretholde kontrol med ordreopfyldelsesprocessen, viser det sig, at selvopfyldelse er ret tidskrævende. Din virksomhed skal pakke og sende alle produkterne selv.

Derudover kræves langt flere ressourcer, hvilket potentielt gør det dyrere for dig, hvis det ikke administreres korrekt. Du bliver nødt til at betale for lagerlejekontrakten, personalet til at køre operationen, alt lageret og emballeringsudstyret og en slags software til at organisere det hele.

Hvornår skal man overveje selvopfyldelse

Startups ofte pakker og leverer deres egne produkter, simpelthen fordi de ikke ved bedre. Det giver mening at drive alt fra et hjem eller garage, og de har ikke engang tænkt på andre løsninger. Og hvis det virker, får du mere kraft.

Men det meste af tiden kan du spare masser af penge ind i fremtiden, hvis du har en anden, der kører operationen. Hovedårsagen til, at du holder ordreudførelsen internt, er hvis du sælger meget tilpassede, potentielt dyre produkter. For eksempel kan et firma, der sælger broderet tøj, ikke sende et stort antal skjorter til et tredjepartslager. Hver kunde har brug for et unikt logo eller design på skjorterne, så du skal holde det internt.

Det samme gælder for en virksomhed som Trunk Club, da de sammenlægger valg af tøj til hver kunde.

 

En anden grund til, at virksomheder investerer i selvopfyldelse, er, når de bliver store nok til at bruge en anstændig mængde penge på lager og et kompliceret system. Tag Amazon f.eks. Mærket har gjort et godt stykke arbejde med at åbne lager, og det giver dem mulighed for at kontrollere, hvor hurtigt de sender pakker, og hvordan emballagen ser ud.

Hvad er tredjepartslogistik?

Dette er, når du samarbejder med et ordreudførelsesfirma for at håndtere visse elementer i emballage- og forsendelsesprocessen. Din virksomhed køber et bestemt antal produkter, der skal opbevares i et lager. Dette lager ejes af tredjeparts logistikfirma, og du betaler et gebyr for tjenesterne i stedet for en lagerlejekontrakt.

Produkterne sidder på lageret, indtil folk begynder at købe dem. Derefter pakker logistikfirmaet varerne og sender dem ud.

Fordelene ved tredjepartslogistik

Den største fordel ved tredjepartslogistik er tid. Du frigør alle mulige tid på at bruge på ting som marketing, salg, webdesign og mere. Derudover kan disse virksomheder normalt integreres med systemer som Shopify og Bigcommerce. Hver gang en ordre kommer i logistikfirmaet ser den og kommer på arbejde. Derfor behøver du ikke gøre noget.

Ulemperne ved tredjepartslogistik

Du skal muligvis gå på kompromis med kvaliteten af ​​emballagen og den tid, det tager at sende produkter. Men hvis du gør din research og finder en hæderlig logistikpartner, skulle dette ikke være et problem.

Men uanset mister du mindst en vis kontrol over forsendelsesprocessen med denne metode.

Hvornår skal man overveje tredjepartslogistik

Denne opfyldelsesmulighed fungerer fint til e-handelsbutikker, der sælger deres egne unikke produkter. Tænk på mærker, der opfinder noget nyt, ligesom stort set alt hvad du ville se på Shark Tank.

Så længe du ikke behøver at tilpasse produkterne for hver kunde, er alt hvad du skal gøre at sende batches til logistikfirmaet, og de håndterer resten.

Mange ekspanderende mærker vælger at gå med et tredjepartsopfyldelsesfirma, når de rammer et punkt med for mange salg. Grundlæggende venter du, indtil du ikke har arbejdskraft eller ressourcer til selv at gennemføre forsendelsen.

Hvad er Dropshipping?

Dropshipping giver dig mulighed for at fokusere på kundeoptagelseefterlader oplagring og forsendelse til producenten eller leverandøren. Sammenlignet med tredjepartslogistik, dropshipping kræver ikke, at du nogensinde køber beholdning. Producenten laver et produkt, gemmer det og sender det kun ud, når de ser, at du har foretaget et salg på dit websted.

Fordelene ved Dropshipping

Dropshipping giver dig mulighed for hurtigt at starte en virksomhed, gør det let for begyndere. Omkostningerne er stort set intet, da du ikke behøver at betale for lager eller opbevaring. For ikke at nævne, at du har adgang til en lang række produkter, da du kan shoppe rundt, når du leder efter leverandører. For eksempel, Oberlo er en service, der integreres med din butik og forbinder dig med forskellige AliExpress leverandører. Du vælger produkter, og alle dem befolkes i din butik og sendes efter behov.

Update: Shopify tilbyder nu Oberlo som en integreret app inden for platformen, og den nye Oberlo Supply-funktion til appbrugere giver dig adgang til betroede leverandører, muligheden for bulkbestilling og hurtigere forsendelse.

Det meste af fokuset går til forretningsudvikling og marketing, så dine ressourcer reduceres ikke med forsendelse og opbevaring. Endelig kan du også teste produkter for at se, hvor godt de sælger. Det er bydende at lære, hvordan man gør det vælg de rigtige produkter og leverandører med dropshipping. Ellers tjener du ikke penge. Den gode nyhed er, at det ikke koster meget at teste sælge et produkt og derefter lukke det ned, hvis det ikke virker.

Læs mere om hvordan du opsætter en dropshipping forretning hurtigt.

Ulemperne ved Dropshipping

Selvom du muligvis får et par testprodukter, er det her kontrollen slutter. Din virksomhed køber ikke noget af lageret, så produkt og forsendelseskvalitet er umulig at opretholde.

Sikker på, du kan samarbejde med en velrenommeret dropshipper, men du mister stadig branding-magt, da du ikke nødvendigvis er i stand til at tilpasse emballage eller produkter. Endelig er det svært at konkurrere med dropshipping model, da du ikke sælger unikke produkter. Par det med langsommere leveringstider, og det kan være svært at skalere.

Hvornår skal man overveje Dropshipping

Dropshipping omkostningerne er så lave, at det giver mening for bittesmå startups forsøger at komme ind i e-handel. Det er især nyttigt for allerede etablerede virksomheder, der ikke ønsker at rode med forsendelse eller opbevaring. For eksempel vil en detailvarehandel måske begynde at teste vandet med e-handel. Dropshipping giver mening for det. En populær rejseblogger vil muligvis sælge swag-lignende t-shirts og hatte. I stedet for at starte deres egen operation ville det være mere forsigtigt at overveje dropshipping.

Hvilken vil du vælge?

Når man sammenligner selvopfyldelse, logistik fra tredjepart og dropshipping, er det vigtigt at tage omkostninger, kvalitet og kontrol i betragtning. Hvor er din virksomhed lige nu? Har du løbet tør for ressourcer? Har du kun brug for en lille onlinebutik uden besværet med ordreopfyldelse?

Den gode nyhed er, at du kan ændre din opfyldelsesproces, når du vil. Det tager lidt tid, men de fleste af disse partnerfirmaer er strømlinede nok til at imødekomme dig.

Når det er sagt, så lad os vide det i kommentarerne, hvordan du administrerer dine ordrer!

header image med tilladelse fra gustopo