Sådan vælger du den bedste e-handelsplatform 2024: Hurtig vejledning

Valg af bedste e-handelsplatform for din virksomhed er et af de første og vigtigste skridt, du skal tage, når du dykker ind i onlineverdenen.

Uanset om du starter dit online brand for første gang, eller blot udvider din tilstedeværelse i det digitale rum, vil den rigtige e-handelsplatform sikre, at du har de værktøjer og ressourcer, du skal bruge for at trives. Det eneste problem er, at der er så mange muligheder at vælge imellem, at det ofte er sværere, end det ser ud til at træffe den rigtige beslutning.

I dag vil vi se nærmere på de funktioner og komponenter, du skal lede efter i en kraftfuld e-handelsplatform, for at hjælpe med at vokse din virksomhed.

Lad os dykke ind.

Hvordan vælger du din e-handelsplatform i 2024?

E-handel vokser med en fænomenal hastighed. Undersøgelser viser, at i 2027 kan markedet for online shopping nå omkring 5.56 billioner dollars. Den hurtige udvidelse af dette miljø har ført til en betydelig stigning i antallet af e-handelsplatforme, der er tilgængelige for handlende.

Hver løsning kommer med sine egne fordele og funktioner at overveje. Nogle er designet specielt til hurtigt voksende mærker salg på tværs af flere kanaler. Andre har til formål at give brugerne en nem adgang til verden af ​​digitalt salg.

Men uanset hvilken slags virksomhed du driver, er der en håndfuld funktioner, du altid har brug for for at sikre, at dit websted bliver en succes.

Her er nogle af nøglekomponenterne i en pålidelig e-handelsplatform.

1. Pålidelig webhosting

Selvom det er muligt at lancere en selvhostet onlinebutik med open source-webdesignværktøjer, kan det være komplekst for begyndere at administrere hosting selv. Ofte er det meget nemmere at vælge en SaaS-platform med hosting allerede indbygget. Dette sikrer, at du kan gemme alle din virksomheds data på platformens servere og undgå at skulle shoppe rundt efter en hosting udbyder.

Se efter en robust, cloud-baseret platform, som tilbyder enestående skalerbarhed, sikkerhed og ensartethed uptime, for at sikre, at du kan give dine kunder en fremragende brugeroplevelse. De fleste leverandører vil være i stand til at tilbyde noget i omegnen af ​​99.99 % uptime.

2. Skalerbar båndbredde

Uanset hvor lille din e-handelsbutik måtte være til at begynde med, er det vigtigt at sikre, at du kan vokse, efterhånden som din målgruppe og portefølje udvides. Båndbredde leveret af din e-handelsplatform er afgørende til dette formål.

Båndbredde refererer til mængden af ​​trafikplads dit websted bruger. Når du begynder at tiltrække flere kunder til dit websted, vil den båndbredde, du har brug for, stige.

3. Et simpelt dashboard

Dashboardet på en e-handelsplatform er en af ​​de vigtigste komponenter, der påvirker din brugeroplevelse. I bund og grund er det back-end-løsningen, der giver dig mulighed for at kontrollere alt fra din butiks udseende til udviklingen af ​​nye sider.

Et praktisk dashboard skal være nemt at bruge og konfigureres, så det passer til dine behov. Se efter noget, der giver dig mulighed for nemt at redigere udseendet og fornemmelsen af ​​din butik. De fleste løsninger kommer med temaer og skabeloner, der er klar til brug, som du kan redigere, så de matcher dit brand.

4. Ligetil integrationer

Selvom din e-handelsplatform kan være et af de vigtigste værktøjer, du bruger til at drive og administrere din onlinebutik, er der en god chance for, at du også vil stole på andre løsninger. Du skal muligvis have adgang apps til at hjælpe med alt fra kundeforhold ledelse til SEO.

En god e-handelsplatform vil gøre det nemt at udvide funktionaliteten af ​​din online butik med tilføjelser, pluginsog andre komponenter. Nogle løsninger, f.eks Wix, WooCommerceog Shopify kommer endda med deres egne app-markedspladser for at minimere behovet for udviklerværktøjer og API'er.

5. SEO og marketingværktøjer

Apropos SEO (søgemaskineoptimering), er mange af de bedste e-handelsplatforme kommer med værktøjer til markedsføring og virksomhedsfremme, der allerede er indbygget. Den rigtige løsning skal give dig mulighed for at oprette en blog til indhold markedsføring formål, og optimer dit websted til søgemaskiner på en række niveauer.

For eksempel bør du være i stand til at oprette de rigtige URL'er på din backend, administrere metadata og foretage ændringer i dine sidebeskrivelser og komponenter. Det kan også være nyttigt at kigge efter andre marketingværktøjer, såsom integrationer med automatiseringsværktøjer til e-mailmarketing og sociale medier.

6. Salgsfunktioner og kasseværktøjer

Det kan virke indlysende, men det rigtige e-handelsplatform vil altid gøre det nemt at sælge produkter og tjenester online. Afhængigt af den type online-forretning, du vil drive, kan du få brug for en løsning, der understøtter abonnementer, tilbagevendende betalinger, og forskellige betalingssystemer.

I det mindste bør din e-handelsplatform give dig mulighed for nemt at sælge i en række miljøer. Du har måske brug for din e-handels side at tilbyde integrationer med markedspladser som Amazon og Ebay, sociale medieplatforme og endda salgssteder.

7. Domænenavn og branding værktøjer

Selvom det er muligt at købe et domænenavn uden for din e-handelsplatform og tilføje det til din butik, er det ofte nemmere at finde en platform med de rigtige brandingværktøjer, der allerede er indbygget. Find ud af, om du kan køb et domænenavn direkte fra din platform.

Afhængigt af dine specifikke krav vil du måske også søge adgang til andre brandingværktøjer, såsom en logogenerator eller adgang til support med webdesigntjenester.

8. UI og UX funktioner

Uanset hvor fantastiske dine produkter og tjenester måtte være, vil din butik ikke generere salg, hvis den ikke er nem at bruge. For at sikre, at din e-handelsvirksomhed kan trives, er det vigtigt at finde en platform med funktioner, der giver dig mulighed for at forenkle brugeroplevelsen.

Sørg for, at platformen giver dig mulighed for at oprette et fuldt mobiloptimeret websted, så kunderne kan besøge og bruge dit websted på alle mobile enheder. Værktøjer til at forenkle navigation, organisering af sider og lagersøgning kan også forbedre brugeroplevelsen.

9. Sikkerhed og overholdelse

Den digitale verden er fyldt med potentielle trusler for både dig og dine kunder. Den rigtige e-handelssoftware eller -platform kommer altid med løsninger, der hjælper med at beskytte din virksomhed og dine data. Se efter en tjeneste, der tilbyder indbyggede SSL-certifikater til dit websted.

Det er også vigtigt at sikre, at betalingsbehandlingsfunktionerne, der er tilgængelige på din platform, er PCI-kompatible og designet til at forhindre svindel eller sikkerhedsbrud.

10. Butiksstyringsværktøjer

For at sikre, at du kan administrere alle deres forretningsbehov inden for den samme platform, skal iværksættere også tænke på de "styrings"-værktøjer, der er indbygget i deres økosystem. Dette kunne omfatte at lede efter en løsning med lagerstyring og ordrestyringsværktøjer, så du kan spore produkttilgængelighed og transaktioner.

Hvis du sælger på tværs af flere platforme og geografiske områder, kan det også være værd at se nærmere på løsninger, der integreres med lagerstyring og logistikværktøjer.

11. Forsendelsespartnere

Hvis du sælger fysiske produkter i din butik, skal du sikre dig, at du kan arbejde med forsendelses- eller logistikpartnere for at få dine produkter til kunderne. Førende e-handelsplatforme kommer ofte med opfyldelsesløsninger, der allerede er indbygget.

Du kan muligvis integrere direkte med kurertjenester, dropshipping virksomheder, print on demand-mærker og logistikleverandører. Nogle platforme tilbyder endda værktøjer til at hjælpe dig med at reducere forsendelsesomkostninger, ved at gøre det nemmere at søge efter den rigtige partner.

12. Kunde support

Endelig, uanset hvor let at bruge din e-handelswebstedsplatform, har du altid brug for lidt hjælp fra tid til anden. Et pålideligt kundesupportteam vil være i stand til at hjælpe dig med alt fra tilføjelse af nye kreditkortmuligheder til din indkøbskurv til justering af temaer.

Du kan normalt finde indsigt i den kundeservice, der tilbydes af en platform, ved at læse deres anmeldelser og feedback fra andre virksomhedsejere online.

Nøglefunktionerne at se efter, afhængigt af din virksomhed

Selvom alle ovenstående muligheder er afgørende for en pålidelig e-handelsløsning, vil de funktioner, du prioriterer, sandsynligvis variere afhængigt af strukturen og målene for din virksomhed.

Lad os se nærmere på de vigtigste ting, du skal tænke på, afhængigt af om du er en lille virksomhed eller et brand i vækst.

Hvis du er en lille virksomhed, lige ved at komme i gang

Hvis du er lancerer en netbutik for første gang, er der en god chance for, at brugervenlighed og enkelhed vil være afgørende for dig. En e-handelsløsning til en mindre virksomhed skal være overkommelig, brugervenlig og spækket med værktøjer til at hjælpe dig med at skalere og vokse. Sørg for at fokusere på:

• Pris: Mindre virksomheder har ofte mere restriktive budgetter. Hvis du lancerer din butiksfacade for første gang, skal du sørge for, at de månedlige abonnementspakker til din platform giver adgang til det største antal værktøjer og funktioner til den lavest mulige pris.
• Enkelhed: De fleste ejere af små virksomheder har ikke et team af fagfolk til at hjælpe dem med design og udvikling. Dette gør det vigtigt for den e-handelsplatform, du vælger, at være så ligetil og intuitiv som muligt. Se efter et praktisk dashboard og nyttige designværktøjer, såsom gratis temaer og skabeloner.
• Videnbase: Chancerne er, at du vil administrere det meste af din butik på egen hånd som en lille virksomhedsejer. Adgang til en omfattende vidensbase og uddannelsesværktøjer vil gøre det lettere at udvide og vokse hurtigt. Nogle platforme vil endda give adgang til tjenester og support fra designere og udviklere.
• Kunde support: Fremragende kundeservice er afgørende for alle virksomhedsejere, men det er især afgørende, hvis du lige er i gang. Sørg for, at din platform giver adgang til masser af vejledning og hurtig assistance, hvis noget går galt med din butik.

Hvis du er en forhandler, der flytter online

Hvis du allerede har en stærk offline tilstedeværelse som et traditionelt brand eller forhandler, så kan dine behov fra en e-handelsplatform være lidt anderledes. Du skal sikre dig, at du nemt kan synkronisere de forskellige platforme og miljøer, du skal bruge til at sælge. Efterhånden som din virksomhed udvikler sig, vil du måske endda eksperimentere med koncepter som f.eks hovedløs handel.

Her er hvad du skal tænke over:

• Platform integration: Hvis du vil sælge på flere platforme og kanaler, er det vigtigt at finde en e-handelsløsning, der giver dig mulighed for at synkronisere din tilstedeværelse. Se efter en løsning, der fungerer sammen med dit salgsstedssystem og giver dig mulighed for at administrere kundedata, ordrer og operationer i et alt-i-et-miljø.
• Adræthed: Evnen til at tilpasse sig hurtigt er vigtig for de fleste startups og virksomhedsejere. At lede efter en brugervenlig platform, som giver dig mulighed for at opsætte, justere og ændre din butik og dens front-end hurtigt, vil være afgørende.
• Lagerstyring: Når du sælger både online og offline på samme tid, har du brug for bedre synlighed i dit produkttilgængelighed og lagerbeholdning. Sørg for, at din valgte platform kan hjælpe dig med at spore beholdning, ordrer og salg overalt.
• Analytics: Vedligeholdelse af en hurtigt voksende forretning både online og offline kræver adgang til data. Du bliver nødt til at holde et vågent øje med, hvilke strategier der hjælper din virksomhed med at udvikle sig, og hvilke der kan holde dig tilbage. Analyse- og rapporteringsværktøjer i din e-handelsløsning hjælper dig med at holde styr på væsentlige data.
• Kunde support: Endnu en gang, hvis du flytter online for første gang, vil du sandsynligvis stå over for nogle vejspærringer på vejen til succes. Sørg for, at din e-handelsplatform tilbyder adgang til exceptionel support og vejledning.

Hvis du er en skalering e-handelsvirksomhed

Hvis du allerede har lanceret din online butik for lidt siden, og dit brand er begyndt at vokse, så har du brug for en platform, der hjælper dig til konsekvent at skalere og udvikle dig. Heldigvis er der masser af forskellige platforme derude, fra BigCommerce og Wix, at Shopify, der tilbyder løsninger specielt designet til hurtigt voksende virksomheder.

Her er nogle af de vigtigste ting at kigge efter:

• Hovedløs e-handel: Efterhånden som din virksomhed begynder at vokse, skal du muligvis adskille dine front-end- og backend-miljøer for at sikre, at du hurtigt og effektivt kan foretage ændringer i brugeroplevelsen. hovedløs platform kan hjælpe med dette.
• tilpasninger: Når dit brand allerede er etableret, har du brug for mere end blot de rigtige skabeloner og temaer for at få din virksomhed til at skille sig ud. Muligheden for at tilpasse din platform og de apps, du bruger til at drive din butik, vil gøre det lettere at komme i kontakt med kunderne.
• Ledelsesværktøjer: Værktøjer til lager- og ordrestyring samt løsninger, der hjælper dig med at styre dit team og dine medarbejdere, vil være afgørende for en virksomhed i vækst. Sørg for, at du kan spore dine ordrer, kunder og personale på tværs af flere kanaler.
• Avancerede betalingsmuligheder: Eksperimenterer med en bredere vifte af betalingsgateways og transaktionsmuligheder, såsom PayPal, mobile tegnebøger, og endda køb nu, betal senere muligheder, kan hjælpe dig med at øge dit salg som en skaleringsvirksomhed. Vær omhyggelig med at kontrollere eventuelle transaktionsgebyrer forbundet med de løsninger, du bruger.
• Salgskanalintegrationer: Efterhånden som din virksomhed skaleres, skal du muligvis udforske flere salgskanaler for at nå dit publikum. Undersøg de kanaler, dine kunder bruger, og sørg for, at du kan komme i kontakt med købere på tværs af en række forskellige platforme.

Valg af den rigtige e-handelsplatform – Konklusion

Det er ikke altid nemt at finde den ideelle e-handelsplatform. Der er så mange forskellige muligheder at vælge imellem, lige fra løsninger som f.eks Adobe Commerce (Magento), til WordPress og WooCommerce, Wix, SquarespaceOg meget mere.

Der er ingen ensartet løsning til at træffe den rigtige beslutning. Den rigtige platform for dig skal ikke kun imødekomme dine nuværende behov, men også dine fremtidige krav, efterhånden som din virksomhed vokser.

Tag dig tid til at overveje alle ovenstående faktorer, når du træffer dit valg, og husk, at du altid kan migrere til en anden e-handelsplatform, hvis du finder ud af, at din oprindelige løsning ikke giver den funktionalitet eller skalerbarhed, du har brug for.

FAQ:

Hvorfor har virksomheder brug for e-handelsplatforme?

En e-handelsplatform er en alt-i-én-løsning, der giver detailhandlere mulighed for at sælge hurtigt online. Det er ofte meget nemmere at vælge en enkelt platform, end det er at skabe din egen software og administrere en digital butik fra bunden. En førende e-handelsplatform vil sikre, at du kan vokse din virksomhed, fremvis dit brand og lever fremragende oplevelser til kunderne.

Hvilken er den bedste platform til e-handel?

Svaret på dette spørgsmål afhænger virkelig af dine behov. Den rigtige e-handelsplatform bør tilbyde alt fra digitale marketingværktøjer til flere salgskanaler, letanvendelige design- og dashboardfunktioner, fremragende kundeservice og fantastisk sikkerhed. Førende løsninger kan også tilbyde flere betalingsmuligheder, analyser og værktøjer til at hjælpe din virksomhed med at vokse.

Hvilke faktorer skal du overveje, når du vælger en e-handelsplatform?

Alle ovenstående faktorer bør overvejes af enhver virksomhed, der vælger en e-handelsplatform. De vigtigste områder for de fleste virksomheder at fokusere på vil dog normalt omfatte platformspris, tilgængelige designværktøjer, kundesupport, funktioner, sikkerhed og betalingsmuligheder.