The Ultimate Chargebacks911 Review i 2023

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Lad os sige, at en kunde ved navn Susan kigger forbi din onlinebutik med udendørsudstyr.

Susan køber en gave, der skal sendes til en ven. En måned senere genkender hun ikke gebyret på sin regning, så hun beder om at få det refunderet gennem sin bank. Dette resulterer i et potentiale tilbageførsel til din e-butik.

Det samme gælder Steven, der kommer til dit websted med svig i tankerne. Han køber et par støvler, hævder, at de aldrig blev leveret og beder hans bank om refusion.

Nu er det ene eksempel utilsigtet, mens det andet er ondsindet, men begge kan ende med at koste din virksomhed store penge, hvis tilbageførslerne ikke håndteres korrekt.

Det er der 911 kommer ind i billedet.

Det er en service, der drives af rigtige dedikerede kontorepræsentanter. De analyserer hver tilbageførsel gennem din butik og kører den gennem en proces med at beslutte den mest effektive måde at håndtere den på.

Tilbud fra tilbageførsler911

Chargebacks911 har to løsninger, en til kunder med fuld service, der ønsker, at alle tilbageførsler skal håndteres af Chargebacks911, og en anden til selvbetjening, hvor kunden køber en softwarelicens og selv styrer tvisteprocessen. Den fuldt styrede service leveres med en win-rate garanti og giver kunden en mulighed for at betale baseret på ydelse.

Hvad gør Chargebacks911 anderledes?

Jeg har set forskellige automatiserede værktøjer til at håndtere tilbageførsler, men de ser alle ud til at efterlade penge på bordet. På den anden side kan du ende med at arbejde med en virksomhed, der ikke er så erfaren inden for e-handel og tilbageførselsverdenen.

Alternativt blev Chargebacks911 skabt af handlende, der har set problemer som disse. Grundlæggerne oplyser, at de havde prøvet forskellige andre løsninger uden noget, der faktisk overtager hele processen for tilbageførselstvisten for den handlende.

Sådan fungerer tilbageførsler911

Da tilbageførselskoder er så komplekse og svære at spore, opdeler Chargebacks911 dusinvis af koder i tre lettere koder:

  1. Sand kriminel hensigt - Selvom ægte kriminel hensigt er en af ​​de mindre hyppige former for tilbageførsler, involverer den stjålne identiteter, stjålne kort og andre former for svindel.
  2. Købmandsfejl - Fra 10% til 20% af tilbageførsler sker på grund af dette. Forhandlerfejl kan opstå, hvis sælgeren debiterer en kunde to gange eller det forkerte beløb.
  3. Venlig svig – Disse tegner sig for op til omkring 86 % af tilbageførslerne, hvilket betyder, at kunden begik en fejl på deres side. Du kan f.eks. se dette, når et barn køber en vare med en forælders kreditkort, eller når en debitering ikke genkendes, og kunden henvender sig til sin bank i stedet for at løse problemet med forhandleren.

Når en købmand tilmelder sig Chargebacks911, udfører tjenesten en 106-punktsdiagnosticering for at identificere alt, der ser fishy ud fra starten.

Efter diagnosen tager de derefter inddividobbelte tilbageførselssager. Så hvis en ny tilbageførsel kommer gennem systemet, bestemmer Chargebacks911 hvilken af ​​de tre ovennævnte koder / kategorier, forekomsten falder i.

Virksomheden bruger en 8-trinsproces til at finde ud af dette med spørgsmål som om udstederen gjorde, hvad de skulle, og hvilken aktivitet kunden har fået ind i uden for din butik.

Hvad sker der efter analysen?

Hvis tilbageførslen ikke er relateret til ægte kriminel hensigt, vil Chargebacks911 bestride tilbageførslen på dine vegne. Derfor kan du holde dig til din daglige, mens du stadig inddriver det mest mulige beløb i baggrunden.

Det er interessant at se, at minimumsgarantien for tilbageførselssats er på 40 %. I mine øjne er dette langt højere end noget, du kunne drømme om at opnå ved at håndtere dine egne tilbageførsler. Sammen med fleksible priser og en kombination af dedikerede repræsentanter og patenteret teknologi kan du ikke gå galt med Chargebacks911.

Hvordan ser Dashboard og service ud?

Jeg regner med, at de fleste købmænd vil vælge fuld-service. På denne måde behøver du ikke rode med mange værktøjer på egen hånd. Der er dog stadig et dashboard til at holde øje med dine tilbageførsler og for at se, hvordan Chargebacks911 fungerer for dig.

Account Manager

En account manager er tildelt alle full-service kunder, så du ikke bliver placeret i en supportkø, hvor du kan ende med at tale med en anden person hver gang. Denne person kender dit navn og forstår din virksomhed.

Det primære betjeningspanelelementer

Hovedårsagen til, at du vil tage et kig på Chargebacks911-dashboardet, er for at se en komplet liste over dine tilbageførsler sammen med forholdet mellem tilbageførsel og overgang. Denne kan printes ud og gemmes som PDF.

Hvad angår tilbageførselslisten, bliver hver enkelt artikel afsløret for dig med årsagen til tilbageførslen, ID-nummer, dato, beløb og valuta.

Tilbageførslerne vises i realtidsrapporter, og hver købmand kan filtrere baseret på elementer som købmandskonti, postdatoer og transaktioner. Åh ja, og et datointervalfilter er tilgængeligt til at evaluere visse stigninger i tilbageførsler. En rapport bestemmer endda de sande omkostninger ved en transaktion, hvilket giver dig detaljerede oplysningerformation om, hvor meget disse tilbageførsler påvirker din virksomhed på transaktionsniveau.

Jeg nyder især rapporten, der viser procentdelen af ​​tilbageførsler pr. transaktion pr. måned. Kort sagt, du får de rapporter, der er nødvendige for at holde dig informeret om din virksomheds tilbageførsler, men det grove arbejde håndteres af Chargebacks911. Det er første gang, jeg har set et system som dette.

Hvem bør overveje tilbageførsler911?

Omkring 60 % af Chargebacks911s kunder er i USA, med yderligere 40 % som internationale kunder. De har kontorer i USA og Europa, hvilket gør det let tilgængeligt for en bred vifte af lokationer.

Samlet set vil jeg anbefale Chargebacks911 til enhver online virksomhedsejer, der konstant klør sig i hovedet på stedet for tilbageførsler. Som vi nævnte før, er tilbageførsler komplicerede og kedelige, så det er rart at se en virksomhed, der bringer flere penge tilbage til din virksomhed uden at have dig til at gøre noget af arbejdet.

Hvis du har spørgsmål om denne Chargebacks911-anmeldelse, så lad os det vide i kommentarfeltet nedenfor. Du kan også kom godt i gang med Chargebacks911 lige her.

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-baseret forfatter, der fokuserer på e-handelsværktøjer, WordPress og sociale medier. Når han ikke fisker eller dyrker yoga, samler han frimærker i nationalparker (selvom det hovedsageligt er for børn). Tjek Joe's portfolio at kontakte ham og se tidligere arbejde.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.