Sådan sælges med BigCommerce i Storbritannien

2018 har været et meget stort år for BigCommerce i Storbritannien. Efter en vellykket vækstfinansieringsrunde, hvor virksomheden samlede 64 millioner dollars, BigCommerce besluttede, at deres næste udvidelse ville være i Storbritannien.

Det er første gang BigCommerce har udvidet til Europa, efter at have åbnet kontorer i USA og Australien. Brent Bellm, administrerende direktør for BigCommerce kommenterede, at ”At etablere en tilstedeværelse i Europa har længe været en ambition af vores, og dette kontor i London vil give os mulighed for at levere mere skræddersyede programmer og service til vores kunder og partnere i hele Europa.”

Noget af BigCommerce's største kunder er baseret i Storbritannien, herunder Kier Limited, AwesomeGTI og Trust Ford. Da de nye 20 ansatte er anbragt på deres kontor i London, inklusive supportmedarbejdere, er det nu en god tid at begynde at overveje BigCommerce hvis du er en britisk forhandler.

Første opsætning med BigCommerce UK

As BigCommerce bliver mere en tilstedeværelse i Storbritannien, der er nogle detailhandlere, der kan føle, at skifte fra Shopify til BigCommerce muligvis en mulighed for dem. Mens nogle britiske detailhandlere mente, at supportmulighederne ikke var store til BigCommerce i fortiden ser dette sandsynligvis ud til at ændre sig.

BigCommerce mærker sig selv som en løsning for "hurtigt voksende virksomheder" og tilbyder en bedre pris på deres Enterprise-pakker end deres vigtigste konkurrenter Shopify og BigCommerce.

Med dette i tankerne, når du oprindeligt opretter din butik, bliver du mødt med et banner til at overføre din Shopify katalog. BigCommerce har identificeret, at britiske detailhandlere muligvis gør dette, og har meget tydeligt placeret dette i fuld visning på startskærmen i din butik.

Der er stadig forbedringer, som jeg føler BigCommerce kunne og sandsynligvis vil gøre for britiske detailhandlere. Du bliver mødt med et par hurtige handlinger, når du opretter din butik, en af ​​dem inkluderer opsætning af din forsendelse.

Som du kan se fra skærmbillede er disse opsat i dollars. Derfor er det bedst at vælge avancerede forsendelsesmuligheder knappen og konfigurer detaljerne selv.

Selv den emails du begynder at komme igennem fra BigCommerce når du tilmelder dig, er der ikke skræddersyet til en UK-publikum.

Som en BigCommerce UK detailhandler, du har alle de leveringsmuligheder, du tilbyder, som en amerikansk webshop ville have, såsom fast sats forsendelse, levering efter vægt og butiksindsamling.

Du kan også tilføje en forsendelseszone, hvis du vil sende til et andet land. Det Forenede Kongerige indstilles automatisk som standardindstilling.

På trods af problemer som forsendelse, der vises i dollars, vises alle værdier i pund, når du forhåndsviser din webshop.

BigCommerce har været meget proaktiv med at fjerne en masse admin-opgaver baseret på din placering. Når du indtaster dato- og tidszoneindstillinger, kan du se, at disse oplysninger allerede er udfyldt og vil blive vist i det korrekte format på din hjemmeside.

Hvis du imidlertid er en detailhandler i Storbritannien, og du udfører mere af din virksomhed i Nordamerika, kan du muligvis ændre indstillingerne her.

Læs vores Ultimate BigCommerce Anmeldelse.

Partnere

Hvad er fantastisk til BigCommerce UK forhandlere er, at du meget hurtigt kan finde partnere at samarbejde med i BigCommerce partner katalog.

Der er i øjeblikket 33 BigCommerce partnere tilgængelige i Storbritannien. Dette lyder måske ikke som meget, men når man overvejer at der er 44 i hele Europa viser det hvor hurtigt BigCommerce vokser i England.

Du kan også identificere, hvilke partnere der er mest ansete. Ved siden af ​​et ratingsystem er også et lagdelt system til at vise de bedste partnere i hvert område. Som du kan se nedenunder har 5874 både et certificeret og Elite-logo ved siden af, så hvad betyder det? Ifølge BigCommerce...

Certificeret partner-niveau identificerer kategoriledende løsninger, der har en bevist evne til at drive salg af store mængder gennem platformen.

Derimod for Elite ...

Elite bringer differentierede lodrette løsninger, der udvider kerneplatformfunktionaliteten til BigCommerce handlende.

Som du kan se fra skærmbilledet ovenfor, kan du se virksomhedens placering. Ved blot at klikke på 'læs mere' kan du se lidt information om virksomheden, såsom deres tjenester, tidligere arbejde, kunder, vertikaler, videoindhold samt en mere specifik placering.

På søgeskærmen kan du nedbryde partnere via følgende kategorier:

• ekspertise - Designer, Webudvikling, Marketing
• budget - Igen er dette i dollars, men brug den aktuelle valutakurs til at konvertere den tilbage
• Partner-niveau - Elite, foretrukket
• Tjenester tilbydes - Sociale medier, træning, branding
• vertikaler - Mode, medier, B2B

Vertikaler er især nyttige, da du med det samme kan finde partnere, der tidligere har handlet med meget lignende virksomheder.

Gratis prøveversion

BigCommerce tilbyder en 15 dages gratis prøveperiode hvilket er en dag bedre end dets konkurrent Shopify. Derudover kræves der ikke noget kreditkort, så du kan ikke blive rebet ind i en kontrakt, som du ikke har tilmeldt dig.

Du kan til enhver tid tilmelde dig en betalt plan ved blot at vælge 'Vælg en plan' i øverste højre hjørne. BigCommerce fortæller dig også, hvor mange dage af din prøveperiode der er tilbage i dette område.

Priser

Frustrerende for BigCommerce UK-detailhandlere, alle priser er kun tilgængelige i amerikanske dollars, og der er ikke en mulighed for at ændre dette.

Med den nuværende valutakurs konverteres prisfastsættelsen til britiske pund:

• Standard - £ 22.92 pr. Måned
• Plus - £ 61.19 pr. Måned
• om - £ 191.30
• Enterprise - kontakt BigCommerce's britiske hjælpelinje på 0808 189 3323

Du har også muligheden for at spare 10% på Plus og om pakker, hvis du beslutter at betale på forhånd for året. Også hvis du planlægger at bruge Enterprise pakke derefter BigCommerce lover at de vil være billigere end begge Magento og Shopify Plus.

Igen, hvilket er en anden ting, der BigCommerce kunne forbedres for britiske forhandlere er at promovere de britiske kontaktoplysninger, når du bliver omdirigeret til at vælge en plan. Som du kan se nedenfor, bruger de kontaktoplysningerne for USA.

Læs vores Ultimate BigCommerce Anmeldelse.

Opsætning af Royal Mail

En fantastisk fordel for BigCommerce Britiske detailhandlere er, at de støtter Royal Mail.

Royal Mail leverer 6 dage om ugen med en fast sats til næsten 30 millioner adresser i hele Storbritannien. Du kan også levere levering i realtid tilbud inden for din BigCommerce konto.

Følg disse instruktioner for at aktivere Royal Mail:

1. Gå til Gem opsætning > Levering
2. Klik Redigere ved siden af ​​Det Forenede Kongeriges forsendelseszone
   
3. Vælg realtid forsendelse tilbud og klik Tilslut når du ser Royal Mail
   
4. Herfra vises alle de leveringsmuligheder, du kan vælge imellem

Betalings Gateway Options

Hvis du ikke allerede var klar over a betaling gateway er en tjeneste, der tilbydes af en købmand til e-handelsvirksomheder, så de kan godkende og behandle kredit- og betalingskortbetalinger.

Her er en liste nedenfor over alle betalingsgateways, der tilbydes Bigcommerce UK detailhandlere.

Med hensyn til de 'populære' muligheder er det meget betryggende, at Amazon Pay, Paypal, Square og Stribe er tilgængelige i England. Det er dog værd at bemærke det BigCommerce understøtter endnu ikke Worldpay for britiske detailhandlere, og Paypal skal indstilles manuelt, mens det gøres automatisk for USA.

Når brugere er i check-processen på dit websted, er det værd at være opmærksom på, at der vises postnummer (såvel som postnummer). Hvis du vil fjerne dette og også have Storbritannien valgt som standard, kræver dette noget udviklingsarbejde.

Kunde support

Hvis du ønsker at kontakte salget for at blive opsat som en BigCommerce UK-forhandler skal derefter være opmærksom på, at de er tilgængelige fra kl. 9-5. Der er en 6-timers forskel mellem CST og GMT, så dette betyder, at du kan kontakte dem mellem kl. 3 og 11.

En stor fordel for UK-brugere er, at support via chat, community, telefon og e-mail er tilgængeligt 24/7. Du kan endda gøre brug af denne fantastiske supportmulighed på det laveste Standard pakke så godt.

Kommer snart til BigCommerce UK

Britiske detailhandlere kan drage fordel af en lang række funktioner, som BigCommerchasve kan tilbyde. Der er dog et par bemærkelsesværdige undtagelser, der kun er tilgængelige for amerikanske kunder, som du måske ønsker at gøre opmærksom på, inden du træffer en beslutning om din betalingsplan.

Amazon og eBay integration

On BigCommercewebsted, de har en 'ideer' sektion, hvor brugerne kan dele ideer og samarbejde med partnere om produktforbedringer. Et stemmesystem bruges til at se, hvilke ideer der er mest populære og derefter en beslutning derfra.

En hurtig søgning efter relaterede ideer i Storbritannien viser, at der i øjeblikket ikke er nogen mulighed med BigCommerce at trække ordrer fra Amazon og eBay, som er tilgængelig for amerikanske kunder.

Denne funktion giver mulighed for at se alle dine ordrer fra BigCommerce, Amazon og eBay ét sted. For at undgå, at du logger ind på forskellige systemer og for også bedre at kontrollere dit lager.

Begge disse er angivet som 'fremtid' den BigCommerce og begge har været til stede på siden i over et år. Et hurtigt kig på Amazon-funktionen, og der er en kommentar fra Marissa kl BigCommerce der mener, at de "ikke forventer, at dette skal leveres inden for året", hvilket også gælder for eBay.

For at bekæmpe dette kan du se på at bruge en tredjepart lagerstyringssoftware opløsning. Hvis du bruger dette, kan du også få fordelen ved at integrere dine konti og en fysisk butik, hvis du har en.

Besøg en komplet liste over integrationer BigCommercesektion om multikanals lister.

Nordirlands udelukkelse

En anden, der også skal bemærkes, er, at Nordirland ikke som standard er udelukket fra Det Forenede Kongerige. Hvis du kun leverer til fastlandet Storbritannien, er det værd at huske. Der er en idé at gøre udelukke Nordirland men dette er endnu ikke kommet på plads.

Hvis din forsendelse er en fast pris, er det værd at huske, da forsendelse til Nordirland er meget dyrere end fastlands Storbritannien, og du kunne finde dig selv ude af lommen.

Konklusion

Det er en spændende tid til BigCommerce i England og nu er det tid til at komme om bord. Efter min mening, BigCommerce har stadig fået en lille vej at gå til at få britiske detailhandlere til at føle sig mere velkomne. Dette kan gøres ved at bruge det britiske supportnummer oftere, opdatere deres markedsføringssikkerheder og få de britiske baserede supportbilletter og ideer besvaret hurtigere.

Med det nye kontoråbning i London og investeringen på 64 millioner dollars for nylig, BigCommerce kan kun gå fra styrke til styrke.

Er du i England? Har du brugt BigCommerce før, eller ønsker du at komme i gang med dem? Giv os en besked i kommentarerne herunder med eventuelle spørgsmål, du måtte have.

For mere information om BigCommerce, læse vores Ultimate BigCommerce Anmeldelse.