Den bedste gratis CRM, britiske virksomheder kan få adgang til, er en afgørende investering i fremtiden for dit brand. Med det rigtige værktøj til styring af kunderelationer kan du låse op for den indsigt, du har brug for, for at styrke din forbindelse med din målgruppe.
Med indformation samlet i en CRM-løsning, kan du vejlede dine salgseksperter, forbedre dine marketingkampagner og øge dine konverteringer. Et gratis CRM giver virksomhedsledere mulighed for at få mere af detformation, de har brug for uden at bruge en krone.
Mens gratis CRM-løsninger i Storbritannien naturligvis er mindre funktionelle end nogle af deres premium-alternativer, kan de stadig være et nyttigt springbræt ind i mulighederne for CRM-teknologi. I dag skal vi se på nogle af de bedste CRM-muligheder specifikt for britiske virksomheder.
Her er din guide til det bedste gratis CRM UK.
Hvad er de bedste gratis CRM til Storbritannien?
HubSpot (Gratis CRM)
HubSpot er en af de bedre kendte teknologiledere i den digitale verden. Tilbyder en bred vifte af service-, salgs- og marketingværktøjer, HubSpot kan hjælpe virksomheder i alle størrelser med at udmærke sig i deres valgte branche. Hvad mere er, HubSpot er tilgængelig på steder rundt om i verden, inklusive Storbritannien.
Den "gratis CRM", der tilbydes af HubSpot er tilgængelig enten alene eller som en tilføjelse til de andre "hubs", som virksomheden tilbyder. Løsningen kommer med alt, hvad du har brug for til fuldstændig synlighed af din pipeline, inklusive iformation på planlagte aftaler, vundne og tabte aftaler, afsendte kontrakter og ydeevne over tid. Du kan endda linke CRM-systemet til din e-mail-marketingkampagne indenfor HubSpot.
HubSpots CRM giver også virksomheder mulighed for at logge salgsaktivitet automatisk, så du kan spore interaktioner med kunder på tværs af flere kanaler på én gang. Der er også adgang til omfattende brugerprofiler, så du kan se det heleformation, du måske har brug for om en kunde på ét sted.
Gratis vs betalt: Hvad er forskellen?
Den gratis CRM giver virksomheder mulighed for at begynde at lukke handler hurtigere igennem HubSpot, med adgang til kontakthåndtering, e-mailplanlægning, en omfattende aftalepipeline, mødeplanlægning og live chat. Imidlertid, HubSpot branding vil blive inkluderet på alle dine værktøjer.
Med den gratis pakke får du grundlæggende bots med begrænsede funktioner og ingen signatur- eller citatfunktioner. Du kan kun foretage opkald i op til 15 minutter, og e-mailsporing og notifikationer er begrænset til 200 pr. måned. Du får også kun 1 delt indbakke.
"Starter"-hubben på den anden side fjerner HubSpot branding og giver dig alle de værktøjer, du skal bruge til at skabe indhold og generere leads. Fra 38 £ om måneden inkluderer denne pakke adgang til op til 8 timers opkald, 5000 udgaver på dåse, 5000 dokumenter pr. konto, 10 dashboards og 2 aftalepipelines pr. konto.
Du kan få adgang til 5000 e-mailskabeloner, flere valutaer, salgsautomatisering og meget mere. Forskellen mellem den betalte og den gratis konto er enorm.
Fordele:
- Fænomenalt udvalg af salgs- og marketingværktøjer
- Adgang til forladte indkøbskurvdata
- Tilpassede brugertilladelser og brugeradministration
- Slak integration og mobil app
- Forenet indbakke
Ulemper:
- Meget begrænset lagerplads på gratis konto
- De fleste funktioner er kun tilgængelige for én person
Zoho CRM
Et andet topvalg for nutidens forretningsbrugere, Zoho CRM er et af de mest pålidelige værktøjer til kundeforholdsstyring på markedet. Den fuldt gratis version af flagskibet CRM-software er et stort trækplaster for mindre virksomheder og virksomhedsledere, der ikke har råd til at bruge en formue på kundeforholdsstyring med det samme.
Zoho's omfattende CRM-miljø er fantastisk til at spore alt fra hvor dine kunder er i købsrejsen, til hvor tæt dit team er på at nå deres salgsmål. Løsningen muliggør kundesegmentering og automatiske betalinger med en række betalingsgateways. Hvad mere er, hvis du har brug for at oprette indsigtsfulde rapporter, er der en række tilpassede skabeloner.
Zoho er nem at bruge for enhver lille virksomhed med adgang til cloud storage indbygget, så du kan administrere dine kontakter og deresformation mere effektivt. Løsningen kommer også med aftalestyring, kontostyring og kundeemnesporing for op til 3 medarbejdere.
Gratis vs betalt: Hvad er forskellen?
Den gratis forever-version af Zoho CRM-softwaren er udelukkende designet til op til 3 medarbejdere. Det betyder, at det ikke vil være egnet til større virksomheder. Men hvis du kun har brug for adgang til 3 brugere, får du stadig adgang til kundeemner, aftaler og kontakthåndtering, multikanals marketingværktøjer, opgaver og begivenheder og integrationer.
Du kan få adgang til en række CRM-visninger med den gratis version, spore opkaldslogger og oprette omfattende profiler for dine kunder. Der er også adgang til avancerede filtre til at sortere gennem klienter.
Alternativt, hvis du opgraderer til £16 pr. måned "Standard"-pakken, betaler du dit gebyr for det antal brugere, du har brug for, og får adgang til et væld af yderligere funktioner, såsom salgsprognose, e-mail-indsigt, BCC-dropboks til e-mail, flere valutaer og scoringsregler.
Du kan også oprette flere pipelines og få påmindelser om, hvornår du skal følge op med kunderne.
Fordele:
- Fremragende tilpassede CRM-visninger
- Masser af funktioner til sporing af kundeaktivitet
- Automatisering af konti, kundeemner og kontaktpersoner
- Support for op til 3 brugere på gratispakken
- Få adgang til op til 50 e-mails pr. licens
Ulemper:
- Meget begrænsede prognoseværktøjer i gratis plan
- Ikke egnet til større virksomheder.
Friske Salg
Freshsales er forpligtet til at hjælpe virksomheder med at engagere og konvertere kunder på alle stadier af køberrejsen og er en komponent i "Freshdesk"-økosystemet. Med Freshsales får virksomheder alt, hvad de har brug for til "kontekstdrevet" salg forstærket af indsigt i deres målgruppes rejse.
Freshsales er en prisvindende løsning til styring af kunderelationer og er perfekt til at øge omsætningen og afslutte handler hurtigere med et omfattende overblik over dine kunder. Du kan få et komplet overblik over kundeinteraktioner med et tilpasset dashboard og strømline salgsprocesser med automatiseringer. Der er endda masser af gode rapporter tilgængelige.
Friske Salg hjælper dig med at forstå ikke kun kunderejsen, men også forbrugerens hensigt. Du kan bruge AI-drevne chatbots til at oprette forbindelse til kunder i realtid og oprette dine egne webformularer til behov for kundeopsamling. Der er også adgang til omfattende aktivitetstidslinjer og forudsigelig kontaktscoring, afhængigt af den pakke, du vælger.
Gratis vs betalt: Hvad er forskellen?
Som en af de førende gratis CRM-løsninger til britiske virksomheder har Freshsales meget at tilbyde. Den gratis alt-i-én-pakke giver dig mulighed for at vedligeholde og spore detaljerne om dine kundeemner og kunder, hvilket skaber omfattende marketing-e-mail-rejser.
Du kan foretage opkald i dit CRM, konfigurere chatbots til dit websted og tilføje et væld af nye brugere til dit team, når du vil. De gratis CRM-værktøjer er velegnede til ubegrænsede brugere, og kommer med gratis support indbygget, der er også en praktisk mobilapp.
Hvis du opgraderer til den første betalte pakke til £12 pr. bruger pr. måned, får du alle funktionerne i den gratis pakke, plus en nyttig visuel salgspipeline til sporing af tilbud. Der er også adgang til AI-drevet forudsigende kontaktscoring, salgssekvenser og et omfattende produktkatalog.
Brugere får også kunderapporter og dashboards indbygget. De dyrere betalte pakker kan tilføje funktioner som tidsbaserede arbejdsgange, AI-drevne forslag til næste bedste handling og dedikeret support til kontoadministratorer.
Fordele:
- Praktisk kontakt- og kontostyring med livscyklusser
- Indbygget e-mail, chat og telefonsupport
- 24×5 understøttelse indbygget
- Support for ubegrænset brugere på gratis pakke
- Adgang til mobilapp
Ulemper:
- Ingen visuel salgspipeline på gratispakkerne
- Ingen AI-forbedringer på den gratis pakke
Bitrix24
Et værktøj til kundesupport, samarbejde og endda HR-styring samlet i ét, Bitrix24 går ud over det grundlæggende i din standard gratis CRM-software. Denne digitale løsning lover virksomheder al den funktionalitet, de har brug for for at drive en mere effektiv forretning i en verden af hybrid- og fjernarbejde. Du kan spore helpdesk-billetter, få adgang til projektstyring og spore salgsteamets engagement på samme bekvemme sted.
Bitrix24 reducerer behovet for et væld af forskellige software-apps spredt på tværs af forskellige miljøer. I stedet kan du have en CRM-platform, et marketingsystem til dine e-mail-kampagner og en række andre værktøjer samlet i ét. Der er endda webstedsopbygningsværktøjer inkluderet, hvis du skal bygge din egen hjemmeside fra bunden.
Den gratis CRM-løsning er ret generøs med adgang til kontaktcentersupport på sociale medier, rapportering for forskellige målinger og forskellige andre værktøjer, der passer til dine forretningsbehov.
Hvad er der i gratispakken?
Hvis du leder efter den bedste gratis CRM-software, har Bitrix helt sikkert masser at tilbyde. Du får et alt-i-et-miljø til sporing af kundedata, formularer med tilpassede felter, apps til samarbejde, HR-værktøjer og mere, alt sammen samlet i én. Den gratis plan kommer med understøttelse af et enkelt produktkatalog til din e-handelsvirksomhed, en pipeline til sporing af salg og lagerstyring.
Du kan opsætte grundlæggende regler og triggere for salgs- og marketingautomatisering og få adgang til funktioner som opgave- og projektstyring, videoopkald til dine marketingteams og chat. Der er endda understøttelse af synkroniserede kalendere.
Hvis du opgraderer til den betalte plan, betaler du omkring 29 £ om måneden for 5 brugere og får adgang til en række andre funktioner til generering af kundeemner, kundeemneadministration, fakturering og salgssporing. Den betalte pakke kommer med et omfattende kontaktcenter med telefoniadgang og adgang til mødeplanlægning, tilbudsproduktion med mere.
Startups kan endda designe hele automatiseringsstrategier med de betalte pakker, for at få mest muligt ud af deres salgspipelines.
Fordele:
- Generøse gratis planer med masser af fantastiske funktioner
- Lagerstyring inkluderet
- Brugervenlige pipeline- og opgavestyringsværktøjer
- Samarbejde, CRM, opgavestyring, HR og byggeplads i ét
- Fremragende udvalg af Bitrix24 kontaktcenterværktøjer
Ulemper:
- Begrænset adgang til kontaktcentersupport i den gratis plan
- Nogle begrænsninger for rapportering og analyser
Engagebay
Svarende til Bitrix24, Engagebay har til formål at give virksomheder et alt-i-et miljø til styring af salgs- og marketingaktiviteter. Hvis du leder efter noget, der er lidt mere ligetil til din CRM-strategi end Salesforce eller HubSpots fulde marketinghub, kan dette være værktøjet for dig. Engagebay er intuitiv, pålidelig og fyldt med fremragende funktioner.
CRM-softwaren giver dig mulighed for at gemme ubegrænsede kontakter i et alt-i-et-miljø, hvor du kan udnytte værktøjer til salgsautomatisering, aftalestyring og aftaleplanlægning. Samtidig har du også adgang til marketingautomatiseringsværktøjer med formularer og oprettelse af landingsside.
Udover marketing- og CRM-funktioner kan brugere også låse op for helpdesk-software med billethåndtering, live chat-software med tilpasning af chatformularer og mere. Der er endda understøttelse af tredjepartsintegrationer, hvis du har brug for dem.
Hvad er der i gratispakken?
Som de fleste gratis CRM-løsninger, Engagebay's gratis plan vil give dig en smagsprøve på alle de utrolige funktioner, teknologien har at tilbyde. Dette inkluderer support til e-mail-marketing, autosvar, e-mail-udsendelser, salgssekvenser og "lead grabbers". Lead grabbers er værktøjer, der hjælper dig med at generere flere leads til din salgspipeline.
Der er også helpdesk-support, live chat og landingssidefunktionalitet. Oven i alt det får brugerne også adgang til en række web-popups, et rapporteringsdashboard, en social media suite, integrationer, videomarketing, segmenteringsværktøjer og Facebook-annoncer. Selvom du kun vil være i stand til at kontakte 500 personer med 1000 brandede e-mails, er det et meget generøst tilbud.
Den betalte pakke starter ved $11.99 per måned, per bruger, med support til 1000 kontakter og 3000 brandede e-mails. Du får alle de avancerede funktioner, du får fra den gratis plan, såvel som lagring af bonusfiler, opkaldsminutter for at komme i kontakt med dine kunder, et forudsigende kundeemnesystem, omfattende kundeprofiler og support via e-mail og chat.
Fordele:
- Ekstremt generøs gratis pakke fuld af værktøjer til at booste salgsmuligheder
- Omfattende videnbase, billetstyring og segmenteringsmoduler
- Integrationer med andre værktøjer til webinarer, markedsføring og mere.
- Omfattende regneark og rapporter
- Leadscoring og genereringsværktøjer
Ulemper:
- Ingen support til ubegrænsede kontakter
Valg af den bedste gratis CRM UK
De bedste gratis CRM-virksomheder i Storbritannien kan få adgang til, afhænger af en række faktorer. Selvom det er usandsynligt, at du får alle de salgsstyrings- og kundeserviceværktøjer, du måske håber på, fra et gratis CRM, er der stadig nogle meget generøse planer derude. Mange af dem giver også et glimrende indblik i, hvad du kan forvente, hvis du beslutter dig for at opgradere til en betalt plan.
I nogle tilfælde vil du endda være i stand til at integrere din gratis CRM med andre værktøjer, såsom e-mail fra Microsoft Outlook eller Gmail, sociale mediekanaler som LinkedIn og serviceværktøjer som Live Chat.
Når du leder efter det bedste gratis CRM, så tænk på brugervenlighed, og hvor praktisk softwaren vil være for dine teammedlemmer at adoptere. Hvis du vil have et fjern- eller hybridteam, vil du måske endda se nærmere på android- eller ios-apps. Det er også værd at se på fleksibilitet og muligheden for at skalere din service til en betalt plan, når du vælger det.
Forhåbentlig har denne guide givet dig et godt udgangspunkt for at finde den bedste gratis CRM i Storbritannien. Den bedste måde at træffe dit valg på er dog at prøve teknologien selv. Når værktøjerne ovenfor er tilgængelige gratis – er der intet at tabe ved at eksperimentere lidt.
Kommentarer 0 Responses