Bedste CRM-værktøjer til WooCommerce i 2023

Et CRM er et afgørende værktøj til at lære din målgruppe at kende for din WooCommerce butik. Med en CRM-løsning kan du indsamle væsentlige oplysninger om dine kunder og bruge dem til at levere en mere relevant, personlig købsoplevelse.

Værktøjer til Customer Relationship Management (CRM) er en populær ressource blandt både sælgere og marketingteams. De udgør ofte en væsentlig del af processen med at interagere med kunder på ethvert trin af købsrejsen. CRM-systemer som Huspot CRM kan endda integreres med de webstedsbyggere, du bruger, for at give dig afgørende information under arbejdsgangen.

Spørgsmålet er, hvordan du finder den bedste CRM til WooCommerce?

Her er blot nogle af vores topvalg.

Toppen WooCommerce CRM-muligheder

A WooCommerce CRM sikrer, at du kan synkronisere de data, du indsamler i dit CRM, med de tilgængelige data på dit e-handelswebsted. Uden dette væsentlige link ender du med to forskellige datasæt, hvilket kan føre til forvirring og videnshuller.

A WooCommerce CRM giver kraftfulde engagerende og nyttige statistikker på hver kunde, fra hvor meget hver af dine kunder bruger i gennemsnit, til præcis hvordan de fuldfører deres ordrer. Du kan endda bruge dit CRM til at score potentielle kundeemner.

CRM-løsninger er ved at blive et væsentligt værktøj for de fleste virksomhedsledere, da de giver virksomheder mulighed for at forstå, hvad der faktisk skal til for at konvertere et kundeemne til et tilbagevendende salg. I en verden, hvor kunder forventer mere personlige og meningsfulde onlineoplevelser, sikrer CRM-værktøjer, at du kan levere, hvad din kunde ønsker.

Her er vores topvalg.

HubSpot forum WooCommerce

HubSpot er en af ​​de bedre kendte virksomheder på nettet, der tilbyder CRM-funktionalitet i dag. CRM-løsningen er en del af et omfattende udvalg af muligheder fra HubSpot til salg, marketing og servicesupport.

HubSpot's CRM til WooCommerce er en specialdesignet plugin (tilgængelig gratis), som forbinder til din WooCommerce butik og giver dig mulighed for at drage fordel af en række marketing- og salgsværktøjer. Det plugin leveres med et væld af klar-til-brug-rapporter, adgang til omfattende kundeprofiler, viser e-mail-interaktioner, ordrer og webstedshistorik og kraftfuld segmentering.

Du kan spore oplysninger om dine kontakter gennem hele købscyklussen og forbedre dine chancer for at bringe kunder tilbage til at købe mere, når de forlader deres indkøbskurve. Der er også adgang til funktioner som e-mail marketing og marketing automation funktioner. HubSpot har også adgang til en række andre værktøjer tilgængelige gennem de forskellige HubSpot hubs.

Det er dog værd at bemærke, jo mere funktionalitet du vil have adgang fra HubSpot for salg, marketing og tjenester, jo mere skal du betale.

Priser

Priser for HubSpot CRM plugin starter med en gratis pakke til virksomhedsledere. Du betaler kun mere, når du beslutter dig for at implementere yderligere salgs-, marketing- eller serviceværktøjer fra supporten HubSpot "Hubs". Disse hubs starter ved omkring $45 pr. måned for kun "Starter"-værktøjerne. De "Professionelle" pakker koster $800 om måneden, mens Enterprise-mulighederne starter ved $3,200 om året.

Metrilo

Specielt designet til at arbejde ved siden af WooCommerce og lignende e-handelsløsninger er Metrilo en "plugin” som sidder i din hjemmesidebygger. CRM-løsningen er designet til at give dig al den information, du behøver for at sikre enestående vækst.

Med Metrilo, kan du lære, hvad der foregår i din butik i realtid, med et KPI-dashboard, omsætningsopdeling, tragte, produktydelse, marketingkanalrapporter og historisk datasynkronisering. Der er også indbyggede filtre, der hjælper dig med at sortere gennem dine kunder.

Den integrerede e-mail-funktionalitet gør data mere tilgængelige og anvendelige til meget målrettede, relevante e-mail-kampagner. Du kan endda bruge Metrilo CRM til at indfange de nødvendige oplysninger for at reducere antallet af afbrudte vogne.

Pris:

Prissætning for Metrilo starter med "Essential"-planen til $119 om måneden, med smarte forslag til, hvordan du forbedrer ydeevnen baseret på dine data og e-handelsanalyser. For 199 USD om måneden kan du opgradere til "Pro"-pakken, som inkluderer alt fra Essential Plus, inklusive e-handels-CRM og kundelevetidsmålinger.

"Premium"-pakken koster $299 om måneden, med adgang til alt i Pro, samt e-mail marketing. Alle planer giver mulighed for ubegrænset teammedlemmer.

Behold

Keap er førende blandt e-handelsværktøjer og støtter virksomheder på sociale medier og med deres egen hjemmeside, når det kommer til at konvertere kunder og finde leads. Keap har alt, hvad virksomhedsledere har brug for for at komme i kontakt med deres målgruppe. Der er ingen grund til at integrere et andet værktøj som Mailchimp, hvis du ikke vil, fordi du kan få adgang til e-mail marketing i systemet.

Behold CRM integration til WooCommerce leveres med et væld af værktøjer til kundesupport, automatiserede e-mails med e-mail-skabeloner, betalingssupport og mere. CRM-funktionerne inkluderer også adgang til en række rapporteringsværktøjer og en mobilapp til at tjekke din WordPress WooCommerce detaljer på farten.

For et stærkt WordPress CRM, som også integreres med Shopify, Salgsstyrke, Magento, Zapier, Ninjodo og en række andre værktøjer, dette kunne være softwaren for dig. Der er endda adgang til en SMS-løsning, så du har mere end én måde at nå din målgruppe på. Hvis du har problemer med din teknologi, er exceptionel kundesupport tilgængelig fra et dedikeret team.

Priser

Der er en 14 dages gratis prøveperiode for Keap, som giver dig mulighed for at udforske nogle af funktionerne i softwaren, før du tilmelder dig en betalt plan. Ud over den gratis pakke afhænger prisen du betaler af funktioner som hvor meget funktionalitet du har brug for, antallet af kontakter du har og så videre. Der er en lite-pakke til $79 pr. måned for 500 kontakter en d1-bruger.

Pro-pakken starter ved $169 om måneden med adgang til landingssider, automatiseringer og salgspipelines. "Max"-pakken er $199 pr. måned og tilbyder funktioner som tilbagevendende mersalg, leadscoring og engagementsanalyse.

Sendinblue CRM

SendinblåSom Drip, er en marketing automation løsning, med yderligere adgang til afgørende værktøjer til segmentering og kundestyring. En af de mest populære softwareløsninger til e-mailmarketing, Sendinblue gør det nemt at bygge fordybende marketingautomatiseringsstrategier, som forbinder med dine kunder på tværs af flere kanaler.

En gratis WooCommerce CRM plugin vil automatisk synkronisere din WooCommerce butik med Sendinblue, hvilket betyder, at du kan administrere alt med et enkelt værktøj. Der er adgang til brugerdefinerede automatiserede sekvenser, som udløses efter dine specifikke behov. Du vil endda være i stand til at sende transaktions- og marketing-SMS-beskeder fra dit dashboard.

WooCommerce plugin tilbyder også en række andre funktioner udover CRM-support, såsom brugerdefinerede tilmeldingsformularer, Facebook-annoncer, retargeting-funktioner og mere. Der er også adgang til Sendinblue som en SMTP-tjeneste til at sende transaktions-e-mails som ordrekvitteringer, e-mails med nulstilling af adgangskode og mere.

Sendinblue er vidunderligt nem at bruge og spækket med funktioner, der bliver ved med at udvikle sig, så de passer til moderne publikums behov.

Priser

Der er en gratis version af Sendinblue tilgængelig, hvis du kun vil sende op til 300 e-mails om dagen. Lite-planen starter ved $25 om måneden, hvis du har brug for adgang til mere beskedfrihed. Premium-planen til $65 pr. måned tilføjer mere avancerede marketingautomatiseringsfunktioner.

Agile CRM

Agile CRM er et andet fremragende, fleksibelt værktøj for dem, der leder efter et CRM-system WooCommerce. Designet til at integrere i ethvert e-handelswebsted eller -platform, Agile CRM har en specifik løsning kun til WooCommerce brugere. Denne unikke integration gør det hurtigt og enkelt at administrere kundeoplysninger, intelligente arbejdsgange og meget mere.

Den kraftfulde Agile CRM plugin leveres med et omfattende kundestyringssystem, hvor du kan lære dine kunder at kende, segmentere dem baseret på relevante tags og tilføje opgaver/begivenheder og etiketter til blandingen. Du kan få adgang til smarte kampagner baseret på adfærdsoplysninger og automatisk følge op med onlineshoppere.

Agile CRM har sit eget helpdesk-miljø med standardsvar og rapporter. Der er en Chrome-udvidelse, så brugerne kan finde information, uanset hvor de er, og værktøjer som pop-ups, der hjælper med at engagere din målgruppe. Jo flere funktioner du kan bruge til at indsamle og engagere kundeemner på samme sted, jo lettere er det at begynde at tjene konverteringer.

Priser

Brugere kan få adgang til de grundlæggende funktioner i Agile CRM gratis for op til 10 brugere. Den gratis pakke kommer med alt fra helpdesk-adgang, til leadscoring og aftaleplanlægning. Næste trin op er "Starter"-pakken, til $8.99 per måned, med ekstra kontakter og firmaer at spore, 2-vejs e-mail-integrationer og avanceret support.

Den "Almindelige" pakke er tilgængelig for $29.99 pr. måned, og "Enterprise"-pakken starter ved $47.99 pr. måned.

Drip

Drip definerer sig selv som en "e-handelsindtægtsmotor". Mere end blot et CRM, tilbyder platformen et væld af værktøjer til at automatisere dine marketingstrategier på tværs af flere kanaler og skabe forbindelse til dit publikum. Der er også en WooCommerce integration, så du kan indsamle flere oplysninger til dine multi-kanal kampagner.

Drip tilbyder adgang til et væld af funktioner, du ikke ville finde fra de fleste CRM-udbydere, inklusive intelligente marketingkampagneværktøjer, avanceret e-mail-segmentering og endda forudbyggede e-handelshåndbøger. Playbooks giver dig mulighed for at automatisere aspekter af din WooCommerce butiksstrategi.

Med adgang til fantastiske målretningsværktøjer og omfattende profilopbygningsløsninger, Drip har masser af funktioner til at tage dit salg til næste niveau. Heldigvis forårsager de ekstra funktioner ikke overdreven forvirring eller kompleksitet. Der er endda kurser til at hjælpe dig i gang, hvilket gør Drip fremragende til begyndere, der ikke har megen erfaring med leadpleje og ledelse.

Priser

Du kan prøve de grundlæggende funktioner i Drip gratis. Derefter starter priserne ved omkring $19 pr. måned, afhængigt af antallet af kontakter, du har brug for. Jo flere personer du har på din liste, jo mere betaler du. Du kan også opgradere til e-mail- og SMS-support. Prisen for pakkerne med sms-marketing indbygget er naturligvis en smule højere end for e-mail-marketing alene.

Pipedrive

En af de bedste CRM-løsninger, der er tilgængelige i dag, Pipedrive støtter virksomheder over hele kloden. Designet til at fungere problemfrit med WordPress og WooCommerce, vil Pipedrive sikre, at du sikkert kan indsamle og udnytte kundedata.

Hvis du leder efter det bedste WooCommerce CRM, Pipedrive har meget at byde på, lige fra brugervenlighed til et bredt udvalg af rapporter. CRM-softwaren er spækket med funktionalitet, så du kan nyde fordelene som nybegynder eller ekspert. Hvad mere er, den Pipedrive CRM værktøj integreres med et væld af andre apps og værktøjer udenfor WooCommerce, herunder marketingværktøjer som Drip.

Med et alt-i-et-miljø for marketing- og salgsværktøjer, der passer til enhver online forretning, kan Pipedrive gøre det nemmere at forstå de kunder, der besøger din onlinebutik. Små virksomheder kan endda låse op for funktioner som tilbud, forslag og leadscoring.

Pipedrive er et fremragende valg for alle slags virksomhedsejere, der ønsker at lære mere om deres kunder.

Priser

Den oprindelige "Essential" plan fra Pipedrive vil koste din e-handelsvirksomhed £12.50 om måneden, når du betaler årligt. Den "Avancerede" pakke koster 24.90 £ om måneden, og den professionelle pakke med yderligere præstationsfremmende værktøjer til din e-handelsbutik er 49.90 £. Enterprise-pakken starter ved £99 pr. måned. Gratis prøveversioner er også tilgængelige.

Zoho CRM

Zoho CRM er et af de bedste og mest pålidelige værktøjer til styring af kunderelationer. Et af de mest populære produkter på verdensplan, Zoho tilbyder en integration til verdens førende WordPress plugin, WooCommerce, så du kan holde styr på de oplysninger, der kommer fra din e-handelsplatform. Der er endda adgang til et væld af udviklermuligheder med API-adgang.

Zoho CRM gør det nemt at holde styr på alt fra ordrestatus til nye kunder, så du kan forbedre dine chancer for fastholdelse af publikum. Løsningen giver dig et kig bag kulisserne på kundeaktivitet og giver dig mulighed for at oprette rapporter med tilpassede felter.

Som en førende CRM-platform er Zoho CRM fantastisk til kundesegmentering, automatiske betalinger og adgang til en række betalingsgateways. Butiksejere kan endda få adgang til en række automatiserede arbejdsgange med deres WooCommerce customer relationship manager, alt efter hvilken pakke de vælger. En branded kundeportal er også tilgængelig.

Priser

Kunderelationsstyringsværktøjerne fra Zoho CRM starter med en gratis pakke, som understøtter én bruger med betalingssider, multi-valuta-support og en række andre funktioner. Butiksejere kan også udnytte "Basic"-pakken for £49 per måned for op til 500 kunder.

"Standard"-pakken starter ved £79 om måneden for automatiserede arbejdsgange, moduler og en række andre værktøjer. Der er også en professionel pakke til £199 pr. måned med Twilio-integrationer, branding og abonnementsmålinger.

Find din WooCommerce CRM

Der er ingen ensartet løsning til at finde det bedste WooCommerce CRM til sporing af kundeadfærd. Den gode nyhed er, at WooCommerce kan arbejde med et stort udvalg af tilføjelser og plugins til WordPress-landskabet, så du skal ikke have for store problemer med at finde de rigtige værktøjer.

WooCommerce CRM-løsninger spænder fra simple plugins til omfattende værktøjer med ekstra funktioner som WP ERP og indbygget rapportering. Forhåbentlig har denne guide givet dig et nyttigt udgangspunkt for at spore den ultimative løsning til WooCommerce kundeforholdsstyring. Glem ikke, mange af disse værktøjer inkluderer gratis demoer, så du kan muligvis teste noget af funktionaliteten, før du forpligter dig til en langsigtet løsning.