Bedste reklamestrategier til onlinebutikker (sep 2021)

Når du endelig lancerer din butik, håber du i hemmelighed at det bliver en løbssucces fra dag et. For mig varer den følelse cirka en dag, så begynder den nøgterne virkelighed. Du indser, at dette vil tage mere tid end forventet, og du har brug for nogle solide reklamestrategier.

Selv med unikke produkter og et fantastisk design tager det tid at få din butik til at fungere. Og en af ​​de ting, der er sværest at være tålmodig med, er din markedsføring.

SEO, sociale medier og e-mail-marketing vil alle arbejde for at få trafik til din butik. Men de tager alle tid at vokse.

Annoncering er en af ​​dine eneste muligheder for at gøre fremskridt hurtigere, når du lige er startet.

Hvorfor reklamestrategier hjælper dig med at gøre fremskridt hurtigere

Årsagen til at de fleste iværksættere ønsker at se fremskridt hurtigt er simpelthen fordi vi er utålmodige. Start af en online butik kræver meget forberedelse. Og når det endelig er live, vil du se resultater NU!

Tidligere har jeg spildt alt for megen tid på projekter, der ikke gik nogen steder. Så for mig er den største grund, at jeg vil bruge min tid på noget, der fungerer.

Annoncering fremskynder tingene på tre måder. Det giver dig mulighed for at:

1. Stryg rynker ud

Ligegyldigt hvor meget du har brugt på at teste dit websted. Nogle fejl vises kun, når du har virkelige besøgende på dit websted. Ødelagte links, uklare instruktioner, manglende produktinfo osv.

Med værktøjer som Optimizely du kan oprette varmekort og optagelser, der viser dig, hvad der foregår, så du kan fange åbenlyse fejl eller ting, du kan forbedre yderligere.

2_heatmap-ecommerce-butik

Tjek dette varmekort fra Brothers Leather Supply. Alle besøgende ser ud til at gøre er at klikke på produktbillederne. Hvordan vil du bruge disse oplysninger til at gøre din produktside bedre?

Hvis du kun har et enkelt produktbillede i lav kvalitet, kan du tilføje flere. Eller i stedet for kun at skrive alle de mulige sager, hvor produktet kan bruges, kan du måske tilføje flere billeder, hvor nogle af disse sagsanvendelser vises.

To andre gode værktøjer er hurtige afstemninger eller live chat. De giver dig mulighed for at få ekstra information om dine besøgende, finde ud af, hvad der mangler på siden eller opdage, hvorfor brugere ikke køber.

2. Lær dine numre

Før du startede din butik foretog du forhåbentlig en grov beregning af, hvor mange salg du havde brug for. Hvor mange besøgende har du brug for for at sælge? Hvor meget betaler du for hvert klik? Hvad ville en gennemsnitlig ordre være værd?

Annoncering giver dig mulighed for at få klarhed om disse numre. Når besøgende (og salg) rulles ind, er du i stand til at justere din plan med faktiske tal, ikke dem, du har lavet. Det kan være nøgternt, men det vil hjælpe dig med at tage smartere beslutninger.

3. Foretag salg

Der er ikke noget som at sælge det faktiske salg for at motivere dig. Selv hvis tallene ikke giver mening endnu, vil generering af salg føles godt og vise, at der er noget potentiale.

Så hvis du synes, reklame giver mening for din butik, så lad os se på, hvor du skal begynde at se de maksimale resultater, samtidig med at du minimerer tab.

Din reklamebroeprint

Der er en god chance for, at du allerede føler dig overvældet af alt, hvad du "bør" gøre for din butik. Og jo mere du undersøger reklamestrategier, jo større ser det ud til at gøre-listen.

Men for mange nye butikkejere springer blindt på den første reklamemulighed, der vises. Og uden en solid plan ender de ofte ingen steder.

Dette skyldes, at du konkurrerer med virksomheder, der har været i dette spil i årevis. De har brugt tusinder af dollars og har måske dedikerede hold til at indstille denne maskine.

For at konkurrere effektivt i dette rum og for at forkorte processen foreslår jeg, at du starter med ting, der har en mindre sandsynlighed for at mislykkes.

Og med tiden, når du bliver smartere om dine tal og bliver mere fortrolig med de indre platforme af de forskellige platforme, kan du gå op til de næste niveauer.

Niveau 0: Sporing

Hvis du betaler for trafik, er det vigtigt at vide, hvad der kommer ud af det.

Google Analytics er det perfekte værktøj til det. Du kan se nøjagtigt, hvor besøgende kommer fra, og hvad de gør på dit websted.

Men noget trafik, som fra Facebook-annoncer, spores ikke automatisk. Du vil ofte se, at disse besøg kommer ind som henvisninger eller direkte trafik, hvilket gør det svært at vide, hvad der fungerer.

For at undgå det skal du tilføj ekstra parametre i slutningen af ​​dine links. På den måde kan du identificere nøjagtigt, hvor hver besøgende kommer fra.

Du kan også bruge denne teknik til at spore besøgende, der kommer via links fra andre steder som e-mail eller sociale medier

Niveau 1: Retargeting

Den sværeste del af markedsføringen er at få folk til at pleje.

Så hvis du starter med folk, der allerede har besøgt dit websted, bliver resultaterne bedre. Konverteringskurserne vil være højere, hvilket betyder en lavere omkostning pr. Konvertering sammenlignet med folk, der aldrig har hørt fra dig.

Dette kaldes retargeting, og du kan gøre det både via Facebook-annoncer eller Google Adwords. De fungerer temmelig ens. Den største forskel er, hvor dine annoncer vises. På Facebook vil folk se dine annoncer vises på deres nyhedsfeed, mens Google bruger sit netværk af tredjepartswebsteder til at vise remarketingannoncer.

Hvilken der fungerer bedst for din butik afhænger af dine kunder og annoncer. Men det er værd at give både et skud og sammenligne ydelsen.

Lad os starte med Facebook og tackle Google bagefter.

Retargeting med Facebook-annoncer

facebook-retargeting-annonce
Eksempel på en Facebook-retargeting-annonce til MVMT-ure

Lad os se på, hvordan du kan indstille noget som denne annonce til din butik.

1. Installer Facebook Pixel

Først skal du installere Facebook Pixel. Dette er et stykke kode, du lægger på alle sider i din butik. Det giver Facebook mulighed for at identificere, hvilken besøgende der har besøgt hvilke sider på dit websted.

Den faktiske implementering afhænger af din e-handelsplatform. Nogle ligesom Shopify (læs vores Shopify anmeldelse her), har automatisk integration, mens du sammen med andre skal ændre dine skabeloner.

2. Opret målgrupper

Takket være pixlen registrerer Facebook alle besøgende. Derefter skal du indstille målgrupper. Dette er grupper af mennesker, der har gjort lignende ting på dit websted.

Nogle ideer: besøgende på dit websted, alle besøgende, der har besøgt en produktside, blogbesøgere, købere osv.

Når du starter, bruger du sandsynligvis temmelig brede målgrupper. Men når du får flere besøgende, kan du oprette mere specifikke målgrupper, der giver dig bedre resultater.

3. Opret annoncer

Nu når du har besluttet, hvem du vil målrette mod, skal du komme med en god reklame.

Husk, at folk på Facebook ikke venter på at klikke på annoncer. De har travlt med at gøre forskellige ting. Så du er nødt til at fange deres opmærksomhed.

Før du er på udkig efter iørefaldende billeder, skal du vælge dit tilbud. De mennesker, du vil vise denne annonce til allerede at kende om din butik. Så hvilken besked får dem til at vende tilbage: måske en rabat, speciel forfremmelse, dine bestsellere eller en generel besked om din butik.

Hvis du ikke er bange for en teknisk udfordring, kan du gøre det indlæs dine produktinfo i Facebook ved hjælp af produktkataloger. På den måde kan du vise de faktiske produkter, som folk besøgte på dit websted.

Hvad der fungerer bedst afhænger af dine kunder og din butik. Du bliver nødt til at prøve mange forskellige variationer, inden du kommer til den, der giver dig de bedste resultater.

Google Remarketing

google-adwords-remarketing-ad-birchbox
Eksempel på en AdWords-remarketingannonce fra Birchbox

Lad os se på, hvordan du kan indstille noget lignende til din butik.

1. Installer remarketingkode

For at vise dine annoncer skal Google vide, hvem der har besøgt dit websted. Ligesom med Facebook-pixlen er det ikke svært at gøre. Du har to muligheder. Hvis du bruger Google Analytics, skal du bare oprette en lille finjustering til din kode eller du kan også bruge den specielle remarketingkode fra AdWords.

Jeg foretrækker denne første, fordi det giver dig mulighed for forskellige slags målgrupper, som du vil vise dine annoncer til.

2. Opret remarketingmålgrupper

Igen her skal du definere målgrupper, grupper af besøgende. I modsætning til Facebook har du også muligheden her for at gå dybere ned i, hvad disse besøgende gjorde på dit websted.

Du kan for eksempel oprette et publikum af besøgende, der har tilbragt en vis tid på dit websted, eller kun inkludere personer, der har besøgt mindst 6 sider under deres besøg.

Oprettelse af disse målgrupper giver dig mulighed for at målrette mod den højest mulige kvalitet af besøgende.

3. Opret annoncer

Nu skal du oprette dine remarketingannoncer. Google Remarketing bruger Displaynetværket, som er et enormt netværk af sider.

I modsætning til Facebook giver Adwords dig mulighed for at indsende annoncer i forskellige dimensioner. For at få den maksimale rækkevidde skal du angive et par forskellige formater.

Jeg fandt ud af, at medmindre du fik en designer medarbejdere med fritid til rådighed, det normalt er mere effektivt at bruge Googles annoncebygger. Det giver dig mulighed for at oprette annoncer hurtigere og billigere i alle de forskellige formater.

Det er den praktiske side, vigtigere for dine reklamestrategier er, hvad du vil lægge på disse bannere: et tilbud, specifikke produkter eller en simpel påmindelse om at besøge din butik.

Hvis du har konfigureret dine produktfeeds, kan du oprette dynamiske remarketingkampagner. Disse viser de faktiske produkter, som besøgende kiggede på. Dette øger relevansen og fører ofte til bedre resultater.

Niveau 2: Google Shopping

Google Shopping-annoncer vises i søgeresultaterne. I stedet for almindelige tekstannoncer er dette produktannoncer, der indeholder billedet af produktet, pris og en kort beskrivelse.

Hvis en besøgende søger efter et specifikt produkt, er der en bedre chance for, at de faktisk ender med at købe.

Han køber måske ikke det nøjagtige produkt eller køber måske ikke det fra dig. Men dine chancer for at sælge er meget højere end når du viser en Facebook-annonce til nogen, der aldrig har hørt om dig.

Årsagen til, at jeg foreslår Google Shopping-kampagner, er, at de er blevet mere og mere vigtige de sidste par år. Google giver dem flere ejendomme i sine søgeresultater. Og for dig som annoncør er de ret nemme at administrere, når de er i gang.

Hvis du giver Google en fil med alle dine produktoplysninger, vil Google Adwords gøre det meste af det tunge løft for at oprette annoncerne og matche dem med de rigtige søgeforespørgsler.

Men det kan være ganske udfordrende at indstille Google Shopping-kampagner. Lad os tage et kig på de to store dele, du har brug for for at få ret: oprette et produktfeed uden fejl og brug det til at oprette en egentlig kampagne.

Opret et (godt nok) produktfeed

For at oprette Shopping-annoncer har Google Adwords brug for et produktfeed. Dette er en fil med alle oplysninger om dine produkter: ting som mærker, beskrivelser, billeder, størrelser og priser.

Hvor vanskeligt det er at oprette denne fil afhænger af din e-handelsplatform og kvaliteten af ​​dataene i dit system.

Selv hvis du er på en uklar platform, er chancerne for, at du finder apps, plugins eller værktøjer, der kan hjælpe med til at forenkle eksporten af ​​dine produktoplysninger i et format, som Google kan forstå.

Derefter skal du uploade den fil til Google Merchant Center, som er et gratis værktøj fra Google, hvor det behandler alle elementerne i dit produktfeed og kontrollerer, om det svarer til dets krav.

google-merchant-center-grænseflade
Google Merchant Center-interface

De fleste mennesker klarer at få et produktfeed ud af deres butik og uploade det til Google Merchant Center.

Bemærk, at hvis du bruger en app eller et plugin, bliver dit produktfeed muligvis automatisk skubbet ind i Google Merchant Center.

Men efter behandling er det, når problemet ofte starter. Google Merchant Center fortæller dig, hvad der er galt med alle de oplysninger, du lige har givet. Nogle felter mangler muligvis, oplysninger kan være forkerte eller simpelthen i det forkerte format.

Reparation af dem kan være så enkelt som at tilføje en forsendelsespolitik til dit websted.

Men for at komme videre skal du gøre det retter fejlene i dit produktfeed der er mest kritiske.

Udover værktøjer, der hjælper dig med oprettelsen af ​​dit produktfeed, er der også platforme, der hjælper dig med at styre alle dine forskellige produktfeeds. Det kan ske, hvis du bruger andre tjenester udover Google Shopping som Bing, Nextag, Pricegrabber eller Amazon.

Opret Google Shopping-kampagner

Hvis dit produktfeed er fri for kritiske fejl, godkendes dine varer af Google Merchant Center. Derefter kan du bruge dette feed i Google Adwords til at konfigurere dine kampagner.

Dette er ret ligetil. Når du starter en ny kampagne, vælger du det feed, du vil bruge til dine kampagner, du vælger et dagligt budget og et beløb, du vil betale for hvert klik.

Så er din kampagne klar til at køre.

Som standard er alle dine produkter i en stor produktgruppe, alle med det samme bud. Det kan være godt at starte med, men nogle produkter vil være mere værdifulde for dig end andre. Deres pris vil være højere, deres margener kan være højere, eller det kan være et produkt, som kun du sælger.

Når de første klik og andre data begynder at rulle ind, kan du videre optimer dine indkøbskampagner.

Det betyder tre ting:

  • Gennemse "Søgeudtryksrapporten" for at lede efter irrelevante søgninger og føje dem til dine negative søgeord.
  • Forbedring af din kontostruktur: Sørg for, at de produkter, der sælger godt, får flest klik.
  • Forbedre kvaliteten af ​​informationerne i dit produktfeed. At give bedre information vil sænke den pris, du betaler for hvert klik.

Pro tip: Hvis du kan lide de resultater, du får fra Google Shopping, kan du nemt importere dine kampagner til Bing. Deres produktannoncer fungerer næsten identiske.

Niveau 3: Facebook-annoncer

Mange nye butiksejere starter her, og de er overrasket, når de ikke ser resultater med det samme.

"Jeg har brugt $ 120 på FB-annoncer og har foretaget nøjagtigt 0 salg. Jeg overvejer at lukke denne butik og åbne en i en anden niche."

facebook-annoncer-facepalm

Det kræver noget ekstra arbejde at få nogen til at klikke igennem på en Facebook-annonce, da de aldrig har hørt om dig og ikke er kommet til Facebook for at shoppe.

I modsætning til shoppingannoncer fra det foregående trin, er folk, der ser disse annoncer, ikke på udkig efter at købe dit produkt. De er ikke på Facebook og tænker pludselig: "Wow, dette er en dejlig sweater, jeg bruger $ 129 på den."

Det tager normalt mellem tre til fem gange, før nogen er klar til at købe. Det betyder, at du ikke kan drage nogen konklusioner, hvis du kun annoncerer for en enkelt dag.

Du kan ikke gøre alt på én gang. Først trækker du dem ind, så senere konverterer du dem.

Specifikt på Facebook skal du først finde mennesker, der er gode potentielle kunder.

Tænk på dine ideelle kunder: Hvor gamle er de? Er det mænd eller kvinder? Hvilke slags tv-ser ser de på?

Facebook har et gratis værktøj, der kan hjælpe dig med at identificere dit publikum: Facebook Målgruppe Insights.

Facebook ønsker at reklamere for gode annoncer, så hvis folk klikker på, kan lide, dele eller kommentere din annonce, vil Facebook belønne dig med en lavere pris pr. Klik. I Facebook-grænsefladen kan du se dette via Relevans-score. Det er en score mellem 1-10, jo højere score for en bestemt annonce er, desto mindre betaler du for hvert klik.

Fra starten kender du ikke den bedste fremgangsmåde. Bør du målrette mod en bred, generel interesse eller gå efter specifikke sider? Bør din annonce have et billede af dit produkt eller en af ​​de mennesker, der bruger det?

Du kan kun finde ud af det ved at prøve forskellige tilgange og se, hvad der fungerer godt.

På dette tidspunkt har du en annonce, der bringer folk til dit websted til en lav pris pr. Klik. Du sælger måske eller ikke salg, men du kan se, at de gennemser rundt på dit websted (mod at springe væk).

Retargeting

Når de først er på dit websted, vil remarketing eller Facebook-retargeting sparke ind for at holde din butik på radaren for dine potentielle kunder.

Lookalike publikum

Når du starter, prøver du at finde et publikum, der svarer godt til dine annoncer.

Den Facebook Pixel, du har installeret på dit websted, giver dig mulighed for at oprette målgrupper, der har udført specifikke handlinger på dit websted: de har set et produkt, føjet noget til deres vogne eller købt noget.

Udover at målrette mod disse mennesker med retargeting, kan du også udnytte Facebook's massive brugerbase. Facebook vil bruge sin algoritme til at søge gennem sine brugerprofiler for at finde mennesker, der ligner dem i dit publikum, eller se lignende publikum ud.

Facebook scanner alle, der er købt fra din butik, og identificerer, hvad brugerne har fælles. Måske er de alle omkring 35-39 år gamle, de har tendens til at lide biler, og de poster aktivt på Instagram.

Jo flere mennesker du får i dit oprindelige publikum, jo ​​bedre bliver publikum med Facebook-lookalike. Så sammenlignet med at målrette mod et koldt publikum bliver dine chancer for at se gode resultater meget højere med disse målgrupper.

Niveau 4: Betalt søgning

Næste op er betalt søgning.

Du kan undre dig over, hvorfor det er det sidste punkt på listen, og det er fordi søgeannoncer på Google Adwords er blevet ret konkurrencedygtige.

Nogle af dine konkurrenter på Adwords har brugt mange år og mange penge på at blive smartere, forfining af deres tilgange og udnytte de bedste værktøjer derude.

Så du har ikke råd til rookie-fejl. Men hvis du har implementeret alt det ovenstående, er du ikke en rookie længere. Du får et godt greb om, hvordan kvalitetstrafik ser ud, og hvad du har råd til at betale.

Der er to store opgaver, du skal spikre for at få succes med betalt søgning:

  • Find rentable søgeord
  • Opret fantastiske annoncer

Find rentable søgeord

Først skal du finde nøgleord, der er relevante for din butik. Du kan bruge Google søgeordsværktøj for at få en idé om de forskellige søgeord, som folk bruger til at søge efter dine produkter. Hvis du ikke har nogen inspiration, kan du også tjekke dine konkurrenters websteder for at se, hvilke nøgleord de bruger.

Åbn et regneark for at oprette en liste over disse nøgleord. Dernæst dig divide dem i grupper af nøgleord, der er nært beslægtede med hinanden. Senere skal du skrive en bestemt annonce for hver annoncegruppe.

Derefter kan du begynde at oprette kampagnen i Adwords.

Under opsætningen er der tre rookie-fejl, der skal undgås:

  • Matchtyper: dette bestemmer den frihed, du giver Google til at vise dine annoncer for relaterede søgeord. (Mindre frihed er bedre)
  • Sluk for Displaynetværket: dette sikrer, at dine annoncer kun vises i søgeresultaterne
  • Tilføj negative søgeord: med disse kan du angive, hvornår du ikke ønsker, at dine annoncer skal vises.

Før du starter, er der ingen måde at fortælle nøjagtigt, hvilke nøgleord der vil resultere i salg. Det bliver først klart, når du begynder at få klik. Dog Google søgeordsværktøj har gennemsnit og konkurrence statistik for at give dig en uddannet gæt.

Derefter kan du kombinere dine resultater fra Google Analytics for at se, om disse besøgende rent faktisk ender med at købe.

Opret fantastiske tekstannoncer

Med Google Adwords betaler du for hvert klik. Det beløb, du betaler for hvert klik, bestemmes af Kvalitetsresultat for det specifikke søgeord. Denne score er Googles vurdering af relevansen af ​​din annonce for det specifikke søgeforespørgsel.

Google spændes tæt om, hvad der udgør denne score, men en af ​​de største variabler er klikfrekvensen for et specifikt søgeord.

Dette betyder, at jo mere relevante dine annoncer og destinationssider er, jo flere klikker folk (og jo lavere er din pris pr. Klik).

Oprettelse af gode annoncer går ud over at gentage nøgleordet i reklamerne. Kan du matche hensigten med en person, der søger? Eller kan du i din annonce vise, at du ved, hvad de tænker på?

Du har stadig en begrænset mængde karakterer, men med nye udvidede tekstannoncer du har lidt mere plads til at få din besked på tværs. Og med annonceudvidelser kan du få mere synlighed for dine annoncer og hæve CTR.

Sammendrag af reklamestrategier

Den vigtigste takeaway fra denne artikel er, at det er meget let at tabe penge med online-annoncering. Og når du begynder, vil du gøre alt, hvad du kan for at undgå det.

Så i stedet for helt at undgå reklame, kan du bruge fremgangsmåden ovenfor til at maksimere de penge, du bruger.

Start med retargeting, hvor folk allerede kender dig. Gå derefter til Google Shopping, hvor Google vil udføre en masse af det arbejde, der matcher søgeord med produkter. Gå derefter videre til Facebook-annoncer. Og til sidst skal du bruge søgeannoncer til at fange al efterspørgsel.

Ved at gøre dette starter du, hvor få ting kan gå galt, og opbygge dine færdigheder og skalere dit budget derfra.

Hvis du er interesseret i at lære at gøre dette, tilmeld dig vores gratis online annonceringskursus. Det vil hjælpe dig med at få dine produkter, dit websted og din reklame i harmoni for at få de mest mulige resultater.

Dennis Moons

En rentabel e-handelsvirksomhed kan virkelig ændre liv. Derfor begyndte jeg Opbevar avlere, et samfund, der er dedikeret til at hjælpe butikkejere med at opbygge bedre e-handelsvirksomheder.