Det har blomstrende virksomheder ofte belastninger af kunder, der anmoder om aftaler, konsultationer eller blot en hurtig snak. Det er selvfølgelig fremragende nyheder for overskud og engagement. Men uden et ordentligt system på plads, kan planlægning af møder hurtigt blive til et mareridt for både virksomhedsejere og kunder.
Traditionelt kommer hele sagen med en masse frem og tilbage, hvor begge parter skal:
- Find et mødetidspunkt
- Forvent hvor lang tid udnævnelsen vil tage
- Hvor det vil finde sted
- Hvad skal man forberede
- Tilpas dette omkring andre forpligtelser
Det er her Calendly kommer i.
Calendly.com er en populær planlægningsapp for virksomheder, der ønsker at fjerne dette frem og tilbage e-mail-besvær. Den integreres også med en fantastisk række værktøjer, så forhåbentlig bør den passe problemfrit ind i din eksisterende teknologistak.
Når det er sagt, vil vi afsløre alt, hvad du behøver at vide om Calendly. Så forhåbentlig har du ved slutningen af denne anmeldelse al den information, du har brug for, for at beslutte, om aftaleplanlægningssoftwaren er din tid og dine penge værd.
Lad os komme igang!
Hvad er Calendly?
Calendly er nummer 1 planlægningsplatform alene efter popularitet. Faktisk har over 2013 virksomheder siden 50,000 brugt det til at forenkle over 200 millioner møder. Blandt dens kundekreds finder du folk som Dropbox, Compass og eBay. Imponerende, ikke?
Det er vigtigt, at det integreres med over 100 partnere. Så det burde fungere effektivt sammen med de værktøjer, du allerede bruger til at drive din onlinebutik, din virksomheds hjemmeside og arbejdsområder.
Så hvordan bruger du Calendly?
Heldigvis er processen ret enkel:
- Først skal du oprette regler om dine tilgængelighedspræferencer. Indstil dine kontortider, ledige ugedage og specifikke timer, du er til rådighed.
- Derefter skal du dele dit Calendly-link med dine gæster og/eller integrere planlægningsværktøjet på dit websted.
- Sidst men ikke mindst bliver der booket en tid! Dine kunder kan vælge et tidsrum blandt dine tilgængelige pladser, og begivenheden føjes til din personlige kalender.
Ja, det er virkelig så brugervenligt som det!
Calendlys nøglefunktioner
Hvis du fortsætter fra afsnittet ovenfor, har du nu sandsynligvis en ret god idé om, hvad Calendly gør. Men dette ville ikke være en dybdegående anmeldelse, hvis vi ikke bemærkede al den funktionalitet, der gør Calendly-appen til, hvad den er.
Når det er sagt, her er en hurtig liste over Calendlys mest bemærkelsesværdige funktioner:
Effektive reservationer
Calendly synkroniserer ikke kun med din kalender, men gør det også nemt for dig at bestemme din tilgængelighed. Derfra viser den kun besøgende, hvor du har fri, så du behøver aldrig at bekymre dig om dobbeltbooking.
Desuden kan kunder kun vælge mellem den type møde og mødelængder, du har besluttet på forhånd. Du kan også tilbyde flere personlige eller virtuelle lokationer for at lade inviterede vælge, hvordan de bedst kan oprette forbindelse til dig. Eller alternativt kan du også beholde fuld kontrol over dette – valget er dit.
Derefter kan du dele din tilgængelighed hvor som helst med et personligt link. Du kan indlejre dette på din hjemmeside, sociale profiler, webchat eller sende det i e-mails og tekstbeskeder.
Alle aftaler synkroniseres automatisk med dine kalendere, så du ved præcis, hvad der er på din tallerken.
På bagsiden, hvis noget vigtigt dukker op, og du ikke kan komme ud af det. Du kan lige så hurtigt aflyse dine aftaler, og dine inviterede vil automatisk blive informeret.
Opfølgende
Calendly udnytter automatiseringens kraft til at pinge opfølgninger og e-mailpåmindelser til dine inviterede, så du kan fokusere på at udføre dit arbejde.
Saml betalinger
Calendly integreres med Stripe , Paypal, så du kan opkræve betalinger, så snart du har planlagt et møde. Så du kan være sikker på, at du får betalt til tiden, hver gang, uden at skulle bekymre dig om at sende manuelle fakturaer.
Gruppeaftaler og gruppeplanlægning
Calendly giver dig mulighed for at booke tider til individualer , grupper. Du kan automatisere møder af typen round-robin baseret på først-til-mølle-princippet eller geografi.
Standardiseret planlægning
Du kan endda oprette og gemme skabeloner for at hjælpe med at standardisere mødetyper. Dette er en praktisk ressource at dele ud til teammedlemmer, hvis du vil sikre dig, at I alle er på samme side.
For at hjælpe med at strømline planlægningsprocessen kan du også masseredigere møder – for eksempel flytte personlige møder til webopkald.
Oversigt Teamaktivitet
Fra dit admin-dashboard kan du gennemgå, hvilke typer møder der finder sted, hvem med og til hvad. Dette vil give dig en fornemmelse af, hvilke teammedlemmer der er maksimeret, og hvem der måske kan hjælpe dig med at tage fat.
Tilpas meddelelser
På Calendlys højere planer (mere om priser på et sekund) kan du tilpasse indtjekninger og opfølgninger med inviterede. Derudover kan du justere farverne på disse e-mails og fjerne Calendlys branding for at hjælpe med at gøre disse meddelelser til dine egne.
Calendly integrationer
Selvom det er en integreret del af mange servicebaserede virksomheder, kan du ikke drive hele din virksomhed ved alene at bestille tider. Derfor gør Calendly alt, hvad det kan, for at passe ind i din eksisterende arbejdsgang.
For eksempel, måske vigtigst af alt, integreres Calendly med Zoom. Dette giver dig mulighed for at oprette simple videokonferencer og webinarer. For eksempel, når du opretter en aftale og indstiller Zoom som din begivenhedsplacering, genererer softwaren automatisk videokonferencedetaljer til din og din kundes kalendere.
Ud over dette er der ingen mangel på integrationer, der er værd at nævne, så her er et par af de vigtigste navne på listen:
- Slack
- Salesforce
- Hubspot
- Microsoft Teams
- Zapier
- Stripe
- PayPal
- MailChimp
- ActiveCampaign
- AWeber
- KonverterKit
- Klaviyo
- Google Kalender
- Outlook
- Office 365
- iCloud
…og mange flere.
Calendly Prisfastsættelse
Så denne planlægningsapp lyder enormt nyttig - men hvor meget vil den sætte dig tilbage? Når alt kommer til alt, er planlægning af aftaler, selvom tiden er udtømmende, noget du teknisk set kan gøre gratis.
Nå, der er gode nyheder.
Calendly kommer med en gratis-for evigt plan beregnet til individobbeltbrugere. Men dette kommer naturligvis med begrænsninger. For eksempel er du begrænset til at indstille én begivenhedstype, og du kan ikke planlægge en gruppe eller kollektive møder. Du vil heller ikke drage fordel af Calendlys teamsider eller arbejdsgange på denne plan.
Bortset fra den gratis plan, er der to overkommelige premium-pakker at vælge imellem. Så er der oven i købet en tilpasset virksomhedsplan designet til større virksomheder. For flere detaljer om det, skal du kontakte Calendlys salgsteam direkte for at få et tilbud.
Før vi udforsker det fine ved Calendys betalte planer, er det vigtigt at bemærke, at hver bruger på dit team har brug for deres egne Calendly konto. Som sådan kan prisen for virksomheder med større teams hurtigt blive ret betydelig.
Med det i tankerne er nedenstående priser baseret på årlig fakturering:
Premium-planen
Dette er sat til $8 pr. måned og er beregnet til små teams, der har brug for tilpasning og avancerede funktioner.
Dette kommer med:
- To kalenderforbindelser pr. bruger
- Gruppe-, kollektiv- og round-robin-arrangement
- Ubegrænsede aktive begivenhedstyper
- Team sider
Du vil også være i stand til at tilpasse dine planlægningssider og e-mailmeddelelser.
Pro-planen
Dette koster $12 om måneden og er designet til teams med mere komplekse planlægningsbehov. Denne plan introducerer arbejdsgange, tilpassede SMS-beskeder, ekstra farvetilpasning og muligheden for at omdirigere inviterede til et andet websted efter at have booket en aftale.
Det inkluderer også integrationer som Salesforce og HubSpot. Derudover giver det dig mulighed for at forbinde med Stripe og PayPay, så du kan begynde at tage kundebetalinger via Calendly.
Endelig kan du tilslutte op til seks kalendere pr. bruger.
Virksomhedsplanen
Som vi allerede har sagt, skal du kontakte Calendly for et skræddersyet tilbud. Vi ved dog, at Enterprise-planen låser op for telefonsupport og onboarding. Det kommer også med flere admin-funktioner som brugergrupper, SCIM-klargøring og SAML-baseret single sign-on.
Tjek den fuld pris og funktionssammenligning her.
Kunde support
Calendly tilbyder primært e-mailsupport og selvhjælpsressourcer til sine kunder. Du skal forvente at modtage et svar inden for tre timer (i gennemsnit). Onlinehjælpen indeholder artikler om alle Calendlys funktioner. Da softwaren er relativt enkel, er disse nemme nok at gennemse. Hvis du ikke kan lide at læse, er videotutorials også tilgængelige.
Hjælpecentret er tilgængeligt på engelsk, spansk, fransk, portugisisk og tysk.
På premium-planerne får du også adgang til live chat support. Dette er dog kun tilgængeligt for teams med mere end ti brugere, som når man tænker på, at hver bruger skal være en betalende kunde, live Chat er kun tilgængelig for virksomheder, der betaler mere end $80 pr. måned!
Som nævnt i prisafsnittet ovenfor er telefonsupport også låst bag Enterprise-planen.
Calendly fordele og ulemper
Fordele 👍
- Den gratis version er fremragende til at håndtere grundlæggende aftaler for individobbelte og små virksomheder.
- Du kan konfigurere en række begivenhedstyper, herunder gruppeaftaler og tilbagevendende aftaler.
- Der er over 100 native integrationer tilgængelige.
- Når det gælder brugervenlighed, er Calendly relativt intuitiv
- Calendly er mobilvenlig
- Du kan dele din tilgængelighed hvor som helst, hvilket gør Calendly super nemt at integrere med din hjemmeside, sociale medier, e-mail-marketingkampagner osv.
- Calendly tilbyder en anstændig brugeroplevelse.
- Den er tilgængelig som en Android- og iOS-app.
- Du kan få adgang til Calendlys API – hvilket kan være nyttigt, hvis du har nogle smarte kodninger.
Ulemper 👎
- Calendlys tilpasningsmuligheder, når det drejer sig om underretnings-e-mails og online-planlægningssider, er ret begrænsede. Du får kun adgang til ekstra farver på Calendlys dyreste plan.
- Nogle brugere beskriver grænsefladen som uintuitiv, da nogle af menuerne er gemt væk for at holde brugergrænsefladen ren.
- Muligheder for omlægning er begrænsede for kontoadministratorer. For eksempel kan du flytte et møde, men ikke give den inviterede en chance til at vælge det mest passende tidspunkt for dem.
- At betale for flere brugere kan blive meget dyrt, hvilket gør softwaren mindre overkommelig for større teams.
- Live chat support er kun tilgængelig for større teams, hvilket betyder, at der er noget af en betalingsmur for at få adgang til mere bekvem kundeservice.
FAQ
Inden vi afslutter, har vi samlet og besvaret nogle af de oftest stillede spørgsmål om Calendly:
Er Calendly gratis?
Calendly tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode. Når dette slutter, flyttes du automatisk til Calendlys gratis abonnement. Så kort sagt - ja.
Der er mulighed for gratis for evigt, så du kan fortsætte med at bruge Calendly uden omkostninger, så længe du vil.
Dette kommer dog med begrænsninger. For eksempel kan gratis Calendly-brugere ikke oprette mere end én begivenhedstype og kun oprette forbindelse til en enkelt kalender. Du kan heller ikke forbinde din konto med teamsider, hvilket gør det svært, hvis du har teammedlemmer, du vil samarbejde med.
Alt i alt er Calendlys gratis plan bedst egnet til individobbelte enkeltmandshandlere, der ønsker et ukompliceret planlægningsværktøj til simple møder. Du kan planlægge ubegrænsede engangsmøder mellem dig og en anden person - så hvis det er noget, du leder efter, er du heldig!
Gruppemøder er dog ikke inkluderet i denne plan. Du er også stærkt begrænset med hensyn til, hvilke integrationer du kan bruge, da det gratis program kun forbinder med andre vigtige kalenderintegrationer og kommunikationsplatforme.
Derudover kan du ikke behandle betalinger efter booking via PayPal eller Stripe.
Kan jeg tilmelde flere brugere til Calendly?
Ja, Calendly gør det muligt at tilmelde andre brugere til din gratis prøvekonto. Derefter vil de alle blive nedgraderet til Calendlys gratis version.
Men for at integrere dit teams konti med hinanden, skal hvert medlem opgradere til en premium-plan. Dette låser op for 'holdsider', hvilket gør det muligt for dig at se hele dit teams tidsplan og reservationer på ét sted. Uden dette er der lidt teamkoordinering; i stedet ville alle bruge Calendly som en individobbelt.
Modtager Calendly betalinger?
Calendly selv tager ikke betalinger, men med sin Stripe og PayPal-integrationer, kan du behandle betalinger for bookinger lige efter, at en aftale er lavet. Men disse integrationer er kun tilgængelige på Pro-planerne og kræver, at du opretter en Stripe eller PayPal-konto, hvis du ikke allerede har en.
Kalenderanmeldelse: Vores endelige dom
Planlægning af aftaler er unødvendigt besvær. Men med en app som Calendly og dens funktionelle gratis plan, er der ingen grund til at lide den hovedpine, der følger med konstant frem og tilbage.
Calendly er en af de mest populære planlægningsapps, og med god grund – det gør hele processen meget enkel. Det er en enorm tidsbesparelse for både små og store virksomheder. Prisen kan dog blive et problem for mindre virksomheder med flere teammedlemmer.
Vi opfordrer dig til at tjekke Calendly ud med dens gratis prøveperiode og se, om det er det rigtige for dig. Interfacet kan have en lille indlæringskurve, og supporten er begrænset. Alligevel har masser af brugere derude med glæde brugt Calendly til at planlægge aftaler og har kun gode ting at sige om planlæggeren.
Hvis du giver det en chance, så lad os vide, hvad du synes i kommentarerne nedenfor. Eller overvejer du et af Calendly-alternativerne som GoToMeeting, Doodle eller Acuity Scheduling? Uanset hvad, så fortæl os alt om det. Tal snart!
Kommentarer 0 Responses