Det er vigtigt at vælge den rigtige analysesoftware til din virksomhed. Det siger sig selv, at du ønsker at forstå dine kunder og kundeemner bedre. Derfor er du nødt til at spore deres online opførsel, mere specifikt deres engagement og købsmønstre, så du kan bruge disse data til at fremskynde dine salgs- og markedsføringsstrategier. Her kigger vi på en sådan analysesoftware, Mixpanel, og især skal vi zone ind på Mixpanels prisplaner.
Men før vi gør det, lad os kort redegøre for, hvem Mixpanel er.
Hvem er Mixpanel?
Mixpanel er en analyseværktøj designet til at gøre det lettere for virksomhederne at forstå og engagere sig med deres kunder. Denne platform analyserer de trin, dine kunder tager for at komme til dit websted eller din app. Det sporer også, hvordan udsigterne engagerer sig med dit brand, hver tomme af vejen.
For eksempel, hvis en kunde deler et indlæg fra din Twitter profil Mixpanel logger på en af deres egne sociale medieplatforme. Eller for eksempel, hvis de uploader et billede eller streamer en video, du har uploadet, analyserer og måler Mixpanel det hele!
Mixpanel er tilgængelig for organisationer at købe uanset deres størrelse eller hvor mange penge de har - lanceret tilbage i 2009 af Suhail Doshi og Tim Treffen. Dets hovedkvarter ligger i San Francisco, og de har nu kontorer i Austin, New York, Salt Lake City, Seattle, Barcelona, London og Singapore.
Deres mission, ifølge deres pressemateriale, er at ”øge innovationsgraden” og deres vision om at ”give enhver mulighed for at få de svar, de har brug for for at tage en meningsfuld handling.” Og ud fra hvad vi kan fortælle fra vores forskning, de gør et ret godt job på begge dele!
Mixpanels prisfastsættelse
Der er tre Mixpanel prisplaner. Ikke overraskende varierer omkostningerne afhængigt af, hvad din virksomhed har brug for Mixpanel til at gøre. Mixpanels prissætning er primært baseret på et MTU-system. For dem af jer, der ikke ved det, står dette for et: Monthly Tracked User system. Som sådan beregnes priserne på antallet af brugere, der "udfører en kvalificerende begivenhed hver måned, snarere end individuelle brugerprofiler eller begivenheder."
Lad os se nærmere på disse planer ...
Den gratis prøve
Brugere kan bede Mixpanel om a gratis prøveversion, men først skal du tale med en salgsrepræsentant, før du går videre.
Startplanen
Dette er en gratis pakke, så brugerne får uden omkostninger adgang til:
- Et ubegrænset antal medarbejderkonti
- 90-dages datahistorie
- 1,000 månedlige sporede brugere
- Alle analysefunktioner inklusive kohorter, flow og mere
Vækstplanen
Prisfastsættelsen for denne plan starter kl $ 799 om året. Når kunder køber denne Mixpanel-plan, kan de tilpasse den efter deres behov. Mixpanel hjemmeside har en nyttig skyder til prisfastsættelse, så kunderne får en nøjagtig fornemmelse af omkostningerne ved deres pakker, inden de går videre. Som vi allerede har sagt, ændres satserne afhængigt af, hvad du har brug for.
Vækstplanen giver brugerne alt i Starter Plan plus:
- Op til 25,000 MTU'er
- 12-måneders datahistorie
- Du kan køre ti forudsigelser på én gang
Prispriser varierer, men kunderne kan spare op til 30%, hvis de betaler årligt snarere end månedligt. Prisfastsættelsen starter ved 1,000 MTU'er, og jo flere MTU'er du tror, du har brug for, jo mere koster det. Brug f.eks. Skyderen på Mixpanel websted, hvor du skal have 10,000 månedlige MTU'er, vil du købe en Mixpanel-prisplan, der koster $ 304.08 pr. måned eller $ 3,649 årligt.
Inden for denne prisplan kan du tilføje ekstra. For eksempel, startende med indstillingen 1,000 MTU, for en ekstra $ 19.48 om måneden, kan du tilføje en "Meddelelser og eksperimenter" indstilling. Dette giver dig mulighed for at sende en meget målrettet meddelelse til brugerne via SMS, push-meddelelser og e-mail.
For en ekstra $ 12.98 om måneden kan du købe Mixpanel Data Pipelines. Dette giver dig mulighed for at holde dine data synkroniseret. Du kan eksportere Mixpanel-data til dine egne datalagringsløsninger, f.eks. Azure, BigQuery, Redshift Spectrum og Snowflake.
Virksomhedsplanen
Priserne for denne plan tilpasses, så ingen priser er synlige på deres hjemmeside i skrivende stund. Denne plan er rettet mod større organisationer med uundgåeligt mere betydelige budgetter.
Enhver, der ønsker at købe denne prisplan, får alt i vækstplanen plus:
- En enkelt tilmeldingsportal
- Du kan indstille roller og tilladelser
- Tilpasselig datahistorik
- Group / B2B Analytics
Du får også adgang til tilføjelsesmulighederne, der er anført ovenfor under Vækstplanen. Det er ud over en anden tilføjelse kaldet Group Analytics. Dette giver brugerne mulighed for at analysere data efter virksomhed, enhed og konto (eller efter en hvilken som helst anden kategori, du bruger til at definere dine kunder).
Mixpanel siger, at dette er en måde at tillade virksomheder at "måle og forbedre sundheden på dine konti." Med andre ord kan en virksomhed se på, hvilke kunder der samarbejder med dem, og hvilke der ser ud som om de muligvis bevæger sig andetsteds.
Dette aspekt af Mixpanel giver også brugere mulighed for at spore aktiviteten for de produkter, du lejer. De bruger eksemplet med en lejecykel, men du kan anvende dette til ethvert produkt, såsom værktøjsudlejning, biludlejning og så videre. Det viser, hvor ofte dette aktiv udlejes, for hvor meget osv.
Der er funktioner hver Mixpanel prisplan har. Disse er anført nedenfor:
- Avanceret datastyring: Dette giver dig mulighed for at kategorisere begivenheder og handlinger, så du bedre kan styre dine data.
- Adgang til API'er, infrastruktur og integrationer, der deler data mellem Mixpanel og andre værktøjer.
- Automatisk overvågning og advarsler: Dette er øjeblikkelige underretninger, der informerer dig, når dine målinger uventet går op eller ned. Du kan også se, hvilke brugere der forårsager ændringer.
- Kodeløs vedligeholdelse: Dette giver brugerne mulighed for at løse almindelige problemer som duplikatdata uden at skrive en enkelt kodelinje.
- Kerneanalyse: Dette giver dig mulighed for at analysere, hvad der får dine websted / appbesøgere til at engagere dig.
- Tilpassede dashboards til e-mail, mobil, TV,
og webbaserede enheder. Dette giver dig mulighed for at se på dine beregninger, mens du er på farten, og du kan også dele dem med kolleger! - Undersøgende rapporter, der giver brugerne mulighed for at vurdere deres kunders adfærdsmønstre
- GDPR-overholdelse.
- Forudsigende analyse: Dette giver dig information om, hvad der gør en bruger mere tilbøjelig til at forblive engageret i dit websted.
- To-faktor godkendelse for at forbedre sikkerheden.
Oversigt Dashboard
Brugere får et oversigt Dashboard, der giver dig mulighed for at spore specifikke KPI'er, daglige og månedlige aktive brugere, konverteringsfrekvens, kundeloyalitet og fastholdelsesfrekvens.
Dashboardet kan deles med teammedlemmer, selvom de ikke har et Mixpanel konto.
Det er her, hvor brugere kan identificere, hvor og hvorfor deres besøgende forlader deres websted eller app. Med denne info til rådighed kan du bedre optimere kunderejsen for at forbedre engagementet. Du kan også se i realtid en brugers handlinger omkring dit produkt / websted / app.
Du kan også gruppere brugere i kohorter, såsom førstegangsbrugere eller hyppige brugere, som giver dig mulighed for at identificere tendenser i din markedsføring og salg.
Mixpanel identificerer også, hvilke brugere der er mere tilbøjelige til at engagere sig med dine produkter yderligere. Dette giver dig mulighed for at målrette mod disse brugere direkte og derved øge din chance for at score en konvertering.
Mixpanel er kompatibel med følgende enheder:
- Windows
- Mac
- Cloud, SaaS, Web
- iOS-mobil
- Android-mobil
Hvem kan lide Mixpanel?
Deres hjemmeside fortæller os, at 26,000 virksomheder er store fans. De viser de store kanoner, inklusive 30% af Fortune 100. Virksomheder, der er opført på deres websted, inkluderer Uber, Twitter, Hinge, Samsung og Expedia. Små og mellemstore virksomheder bruger dog også softwaren, ligesom freelancere gør.
Baseret på alt dette kunne potentielle kunder tilgives for at springe lige ind og vælge den Mixpanel-prisplan, de har brug for.
Mixpanel-integration
Mixpanel integreres med et stort antal applikationer, herunder:
- Juster
- Customer.io
- Oversigt
- GitHub
- iOS-integration
- Ionic
- Javascript integration
- LiveChat
- MailChimp
- Optimizely
- Segment.io
- Survey Monkey
- Tealium
- Visual Website Optimizer
- Zapier
Fortæl mig mere
Mixpanel forenkler, hvordan en virksomhed eller faktisk en freelance / opstart bedre kan forstå sit kundegrundlag.
Når det i dagens marked er, når hver organisation har et websted eller en app (eller begge dele), og en tilstedeværelse på sociale medier, er det ikke nok at have en online tilstedeværelse. Du skal vide, hvem der bruger dem, hvordan og hvorfor.
Det er her Mixpanel redder ved at analysere og spore din kundes adfærd. Hvis du er en start-up eller freelancer, kan du sandsynligvis slippe af med at bruge dens gratis prisplan.
Da Mixpanel kører på Mobile Analytics, betyder det, at du faktisk kan skrive e-mails uden at lave SQL-kommandoer i din apps data. Du behøver ikke masser af teknisk erfaring for at bruge Mixpanel, hvilket antagelig er en af grundene til, at det er så populært.
Ja, vi har allerede konstateret, at Mixpanel giver brugerne mulighed for at se, hvem der har besøgt deres websted og kigget på deres produkter. Det går stadig videre, da det giver brugerne mulighed for at se:
- Hvem kiggede på et produkt og forlod den side.
- Hvem forlod en vogn
- Hvem har købt noget
- Hvem engagerer sig med dit brand, f.eks. Ved at tilmelde dig dit nyhedsbrev eller oprette en kundekonto.
Mixpanels evne til at generere fastholdelsesrapporter giver brugerne en bedre forståelse af deres kundegrundlag, hvilket naturligvis gør det lettere at planlægge ikke kun dine markedsføringsstrategier, men også at skabe en mere kundefokuseret forretningsstrategi. Brugt korrekt giver Mixpanel dig de data, du har brug for for at vokse din virksomhed.
Hvad med Mixpanels kundeservice?
For det første er det nemt at navigere på webstedet. Men for de uindviede kan nogle af terminologierne føles lidt sejt.
Der er dog mange ressourcer til rådighed, herunder:
Indholdsbiblioteket
Det er her du kan få adgang til Mixpanel begivenheder, webinarer, rapporter og produktopdateringer.
Hjælpecentret
Dette er centrum for Mixpanels kundesupport. Her finder du råd og vejledning til opsætning, hvordan du bruger analytics og kontostyring.
Mixpanel Community
Det er præcis, hvad der står på dåsen. Du kan stille spørgsmål, dele information, lære og samarbejde med andre Mixpanel-brugere.
Mixpanel-partnere
Mixpanel har samarbejdet med andre virksomheder for at hjælpe sine kunder med deres analysestrategi. Partnere kan findes i henhold til deres kategori, verdensomspændende placering og niveau.
Signalbloggen
Her kan du adgang til blogs på forskellige emner, herunder titler som:
- Forbedring af konverteringskurser
- Er dit produkt på rette spor?
- Datastyring: et 8-trins program
Bare for at nævne nogle få.
Kunder kan samarbejde med Mixpanel 24/7 gennem deres live chat-widget. Mixpanel tilbyder også personlig træning såvel som webinarer.
Hvad siger Mixpanel-brugere?
Generelt er det positivt. En række online anmeldelser giver Mixpanel en 4 til 5-stjernet vurdering, med flertallet siger, at de vil anbefale det til andre. De, der klager, gør det om prisplanerne. De siger, at det kan vise sig dyrt, hvis du er et firma med masser at spore. Brugere rapporterer for det meste, at det er let at bruge og at konfigurere og prale af funktionelle integrationer.
Brugere kan lide, at Mixpanel gør deres arbejdsliv enklere. Dens software giver dem mulighed for at segmentere deres kundebase og målrette dem med live data og information. Hvad skal man ikke elske ved det?!
Giv mig nogle Mixpanel-statistikker
I betragtning af at det har 26,000 virksomheder på sit program og har en verdensomspændende klient, ser statistikkerne ret gode ud. Cirka 250,000 apps og websteder bruger Mixpanel med imponerende 4.5 milliarder brugere, der spores hver dag.
Round-up
Mens MixpanelPrisfastsættelse ser dyre ud, uden en opdeling af hvilke virksomheder, der rent faktisk tager for de betalte muligheder, er det ikke muligt at gå dybere ned i dette for større indsigt. Men da der er masser af funktioner, der er tilgængelige med den gratis mulighed, kan mindre virksomheder bruge Mixpanel til positiv effekt. De bør nyde en større forståelse af, hvem deres kunder faktisk er i næste-til-ingen-tid!
Har du nogensinde brugt Mixpanel før? I bekræftende fald vil vi gerne få dine tanker om, hvad vi har sagt i denne anmeldelse. Slip os en linje i kommentarfeltet nedenfor, og lad os starte starten på samtalen!
Kommentarer 0 Responses