Konečná recenze Amazon Pay

Amazon je jméno, které dnes většina lidí zná. Společnost je zodpovědná za vše od největšího online trhu na světě až po cloudová řešení prostřednictvím AWS. Amazon má také své vlastní řešení poskytovatele platebních služeb s názvem Amazon Pay.

Přestože Amazon Pay není tak známý jako některé jiné PSP na dnešním trhu (jako PayPal), je oblíbenou volbou pro mnoho majitelů e-shopů. Snadno použitelná platforma zajišťuje, že svým zákazníkům můžete poskytnout rychlý a snadný způsob, jak dokončit nákupy na vašem webu. K dispozici je dokonce podpora pro věci, jako jsou online dary a opakované platby.

Na rozdíl od jiných řešení pro zpracování plateb má Amazon také tu výhodu, že dokončí zpracování vašich plateb přímo. To znamená, že jakmile integrujete Amazon Pay se svým webem, vaši zákazníci nebudou muset web opustit, aby s vámi dokončili transakci. Ještě lepší je, že Amazon se integruje s obrovským výběrem stavitelé internetových obchodů, počítaje v to Shopify, Magento, a mnoho dalších.

Zde je vše, co potřebujete vědět o Amazon Pay.

Co je Amazon Pay? Úvod

Amazon Pay je pohodlné online platební řešení navržené tak, aby zákazníkům poskytlo více způsobů, jak zaplatit za položky, které chtějí. Tato snadno použitelná služba již má klienty jako Lenovo a Canon. Nahrazuje starší služby dříve nabízené společností, jako je Checkout od Amazonu a Simple Pay od Amazonu. Přestože Amazon Local Register je také ukončen, zdá se, že Amazon Pay nenabízí přímou náhradu za tuto mobilní platební službu.

Amazon Pay neboli Amazon Payments je populární, protože stejně jako PayPal je velmi snadné se zaregistrovat a integrovat systém do vašeho webu. Chcete-li jej používat, potřebujete účet Amazon jako prodejce, i když nemusíte nutně uvádět produkty k prodeji na Amazonu. Pravděpodobně bychom doporučili zalistovat na Amazonu stejně jako na vašem webové stránky elektronického obchodu pokud však používáte Amazon Pay. Je to dobrý způsob, jak přilákat více zákazníků.

Amazon Pay přichází se zásadami přijatelného používání, které určují, které produkty nesmíte prodávat, pokud chcete používat tuto platební metodu. Pokud se můžete držet této zásady, můžete od svých zákazníků okamžitě začít přijímat platby debetními kartami a kreditními kartami nebo bankovními účty. Když zákazník dokončí transakci s vaším obchodem pro malé firmy, získá přímou online platební zkušenost.

Další výhodou používání zpracování plateb Amazon Pay je, že zákazník získá přístup k oblíbené záruce Amazon A-to-Z. Zákazníci mohou dokonce ušetřit čas tím, že při nákupu něčeho použijí dodací a fakturační údaje, které mají na svém účtu Amazon. To ušetří spoustu času ve srovnání s používáním nástrojů, jako je Stripe.

Výhody a nevýhody Amazon Pay

Amazon Pay je stejně jako jakákoli jiná služba zpracování plateb ve svém seznamu výhod a nevýhod. Na jedné straně získáte službu, která se velmi snadno používá a je dostupná. Na druhou stranu Amazon Pay nepodporuje věci jako PayPal a transakční poplatky mohou být poměrně vysoké. Pojďme se blíže podívat na pozitiva a negativa této služby:

Profesionálové Amazon Pay 👍

• Velmi snadné použití
• Dodává se s přístupem k ochraně Amazon před podvody
• Zákazníci mohou ušetřit čas zadáváním svých dodacích údajů
• Poznání značky Amazon podporuje lepší důvěru
• Vynikající nastavení je skvělé pro zákaznickou zkušenost
• Integruje se s většinou hlavní platformy elektronického obchodu
• Rychlé a pohodlné pro zákazníky
• Žádné poplatky za předčasné ukončení
• Dobré pro společnosti prodávající na Amazonu nebo mimo něj

Nevýhody Amazon Pay 👎

• Žádná podpora pro platby PayPal
• Zákazníci potřebují k provedení platby účet na Amazonu
• Zvýšené riziko ukončení činnosti, pokud si Amazon Pay myslí, že nedodržujete pravidla
• Smíšené recenze na funkčnost

Recenze Amazon Pay: Funkce

Amazon Pay možná ještě není tak populární jako PayPal, ale rychle si získává velkou pozornost v mnoha průmyslových prostředích. V současné době je Amazon Pay k dispozici pouze obchodníkům v Japonsku, Spojených státech, EU a Spojeném království. Chcete-li používat Amazon Pay, musíte mít zavedenou a fyzickou přítomnost v zemi, ve které budete zpracovávat transakce. Budete potřebovat adresu, kreditní kartu a bankovní účet.

Jak byste pravděpodobně očekávali, Amazon Pay je nabitý praktickými funkcemi navrženými tak, aby zjednodušily věci každému poskytovateli platebních služeb. Funkce zahrnují vše od podpory opakujících se účtů až po inline pokladnu a systém ochrany proti podvodům. Amazon Pay také poskytuje obchodníkům politiku ochrany plateb, která vám pomáhá chránit vás před jakýmikoli poplatky za zpětné zúčtování za potenciální podvodné transakce.

Mezi další vlastnosti patří:

• Podpora hlasových transakcí: Systém Amazon Pay nyní pomáhá zákazníkům darovat a nakupovat pouze pomocí jejich hlasu. Pokud má váš zákazník zařízení Alexa, můžete si vytvořit dovednost Alexa a přidat k této dovednosti Amazon Pay, pokud chcete povolit hlasový nákup. Pokud však chcete, aby Amazon Pay nabízel hlasovou možnost, je třeba zvážit další cenu, takže na to pamatujte při sestavování rozpočtu.
• Charitativní dary: Neziskové organizace mohou vybírat dary prostřednictvím služby Amazon Pay. Pokud máte také neziskovou společnost, existuje podpora pro zvýhodněné sazby. To je dobrý bonus a ne něco, co může nabídnout každý poskytovatel platebních služeb, takže stojí za to si to ověřit.
• Více možností integrace: S touto službou máte různé možnosti integrace prodejního řešení dle vašeho výběru. Integrace zahrnují možnosti plug-and-play, které jsou zabudovány do populárních softwarových řešení eCommerce, až po vlastní řešení, která vyhovují potřebám jakékoli podnikové společnosti. Budete mít naprostou svobodu ve výběru integrace, která nejlépe vyhovuje vašemu technickému know-how a obchodním požadavkům.
• Amazon Seller Central: Obchodníci používající Amazon Pay mají na svém backendu obzvláště působivé uživatelské rozhraní. Komunita obchodníků Amazon Pay má přístup k ovládacímu panelu Amazon Seller Central pro konverze. Zde najdete všechny informace, které potřebujete k transformaci svého online prodeje. Můžete spravovat přehledy, zpětné zúčtování nároky a zkontrolujte, zda nemáte nějaké nevyřízené objednávky, které byste měli řešit. Jsou zde informace o žádostech o vrácení, zprávách kupujících a dokonce i prémiových/neprémiových neodeslaných položkách

Jak se Amazon Pay liší od předchozích služeb?

Pokud jste v minulosti používali služby Amazonu pro platby a transakce, může vám Amazon Pay připadat trochu povědomý. Tato služba však ve skutečnosti kombinuje několik různých ukončených služeb od Amazonu do prostředí all-in-one. Pay with Amazon a Amazon Payments jsou jen předchozí iterace prostředí Amazon Pay. Mají stejné identické vlastnosti a sazby.

Na druhou stranu, Checkout by Amazon byla služba, kterou jste mohli použít pro prodej digitálních a fyzických produktů na webu. Zatímco obě služby měly na základní úrovni stejné funkce, Amazon Pay má mnohem výkonnější a efektivnější integraci s weby pro prodej obchodníků.

Amazon Pay nahrazuje také službu Simple Pay. Řešení Amazon Simple Pay poskytlo obchodníkům svobodu prodávat všechny druhy digitálních produktů online. Simple Pay můžete také použít k vybírání darů pro neziskovou organizaci. Pokladna od Amazonu měla velmi podobné funkce, ale u Simple Pay neexistovala žádná podpora pro fyzické a hmotné zboží. Amazon Simple Pay přestal fungovat v roce 2015 a majitelé účtů byli místo toho přesunuti do Amazon Pay.

Jedinou funkcí, kterou Amazon Pay zřejmě nenahrazuje, je Amazon Local Register. Jednalo se o řešení, které využívalo plug-in swiper a aplikace pro chytré telefony k povolení plateb pomocí tabletu nebo smartphonu. Navzdory zjevné popularitě přestal Amazon Local Register přivádět nové zákazníky 30^th z října 2015. Služba byla zcela vypnuta v roce 2016 a Amazon zatím nepřišel s náhradou.

Recenze Amazon Pay: Ceny

Nejdůležitější věcí, kterou musí mnoho společností zvážit, než začnou používat novou online platební službu, je to, kolik musí utratit. Ať už provozujete malou nebo velkou firmu, pravděpodobně si nemůžete dovolit masivní měsíční poplatky.

Naštěstí je cenová struktura Amazonu poměrně jednoduchá a transparentní. Na rozdíl od jiných řešení elektronického obchodu, Amazon nabízí poplatky založené na paušální cenové struktuře. Tato zkušenost je snadno pochopitelná a přímočará, s cenami založenými na místě kupujícího a typu příslušné transakce.

Pokud experimentujete s Amazon Pay, musíte si být vědomi tří kategorií transakčního poplatku. Tyto zahrnují:

Web a mobil

Za každou transakci, kterou provedete prostřednictvím webové a mobilní aplikace, je účtován poplatek za zpracování 2.9 % plus autorizační poplatek 0.30 USD. Pokud se zabýváte přeshraničními transakcemi, můžete také zaplatit poplatek za zpracování ve výši 3.9 % s autorizačním poplatkem 0.30 USD. Buďte opatrní, aby vás mezinárodní prodeje nakonec nestály příliš mnoho dalších poplatků.

Alexa aktivovala nákupy

U nákupů spravovaných prostřednictvím chytrého asistenta Alexa se poplatek za zpracování zvyšuje na 4.0 %, pokud zasíláte v tuzemsku, s autorizačním poplatkem 0.30 USD. Pokud však budete prodávat mezinárodně, poplatek za zpracování se zvýší na 5.0 %, přičemž autorizační poplatek zůstane stejný.

Charitativní organizace

Jak bylo uvedeno výše, můžete ušetřit trochu peněz na zkušenostech s Amazon Pay, pokud jste charitativní organizace. V tomto případě je transakční poplatek 2.2 % a navíc musíte za každou transakci zaplatit autorizační poplatek 0.30 USD.

Pokud budete se svou charitativní skupinou prodávat přes hranice nebo přijímat dary z celého světa, poplatek za zpracování se zvyšuje na 3.2 %, přičemž autorizační poplatek zůstává stejný.

Další poplatky

Pokud jde o náklady, Amazon Pay je docela působivý. Na rozdíl od mnoha tradičních zpracovatelů plateb se nemusíte obávat žádných nepříjemných poplatků za založení účtu. Platební procesor neobsahuje žádné neočekávané měsíční poplatky ani poplatky PCI. Pro přístup k novému procesu placení nemusíte podepisovat smlouvu a neplatíte žádné poplatky za předčasné ukončení.

Amazon usnadňuje správu nákladů účtováním poplatků za transakce, které zpracováváte. To znamená, že platíte pouze tehdy, když službu používáte. Samotné poplatky za zpracování jsou procentem z každé částky transakce, takže cena závisí na platebních informacích a na tom, zda vaši zákazníci používají dárkové karty.

Zaplacení

Jednu věc byste si měli uvědomit, když začnete používat Amazon Pay s tvým Shopify or BigCommerce je, že když zpočátku přidáte tuto službu do svého nákupního košíku, budete muset počkat o něco déle, než obdržíte vydělané peníze. Amazon má rezervní systém, který drží všechny platby v rezervě Amazonu po dobu 14 dnů.

To znamená, že nemáte přístup ke svým penězům od zákazníků Amazonu po dobu 14 dnů, poté bude váš fond znovu zadržen po dobu přibližně 7 dnů. K dispozici je také plán výplat pro každý den prodeje. V případě, že se majitelé firem potřebují vypořádat se zpětným zúčtováním, Amazon Pay nabízí možnost zaplatit sporné transakční náklady ve výši 20 USD a daň.

Nutnost čekat na své peníze je jednou z nejvíce frustrujících částí používání Amazon Pay jako řešení card_processors. Další nepříjemností je, že než začnete používat technologii zpracování kreditních karet, musíte se ujistit, že váš bankovní účet je spojen s vaším účtem prodejce, abyste mohli přijímat prostředky ze svého webu elektronického obchodu. Amazon také žádá majitele firem, aby poskytli platné informace o kreditní kartě v případě, že skončí s negativními zůstatky na účtu.

Zrušení

Amazon maximálně zjednodušuje získání obchodního účtu pro zpracování kreditních karet. Abyste mohli začít, nemusíte se zavazovat k dlouhodobé smlouvě a používání služby je jednoduchý proces z měsíce na měsíc. Pokud chcete ukončit prodej, nemusíte ani rušit svůj účet, protože platíte pouze za transakce, které zpracujete.

Naštěstí Amazon nabízí snadnou možnost zrušit váš účet, pokud chcete. Existuje odkaz, pomocí kterého můžete kontaktovat zástupce pro podporu prodejce a tohoto jednotlivce můžete kontaktovat, aby za vás účet uzavřel. Nebojte se žádných poplatků za předčasné ukončení. S Amazonem můžete svůj účet zavřít, kdykoli budete chtít, bez sankcí. Jedná se o dobrou alternativu k mnoha dalším zpracovatelům plateb, které najdete na Googlu a které vyžadují významné upozornění, než cokoliv vypnete.

Recenze Amazon Pay: Zákaznický servis

Tak skvělé jako Amazon Pay může být pro společnosti, které hledají jednoduchý způsob, jak prodávat online, je důležité si uvědomit, že vždy existuje možnost, že byste mohli nakonec potřebovat nějakou podporu. Zákaznický servis je důležitá věc, kterou je třeba zkontrolovat, když hledáte účet obchodníka. Pamatujte, že pokud se s vašimi prodejními řešeními něco pokazí, nebudete moci zpracovávat transakce ani vybírat peníze od zákazníků.

Než si vytvoříte nový účet u Amazonu, podívejte se do sekce Nápověda. Amazon Pay nedávno sjednotil všechny zdroje, které nabízí pro pomoc prodejci, do jediné online stránky. Zde získáte přístup k informacím o tom, jak zacházet se zpětným zúčtováním a další. Sekce nápovědy také nabízí statistiky pro obchodníky a zákazníky, takže na tuto stránku můžete nasměrovat i své klienty, pokud mají problém s platebním procesem.

Pokud potřebujete pomoc s nastavením integrací, jako je propojení s nákupním košíkem třetí strany kompatibilním s Amazon Pay a jeho platební bránou, je k dispozici dokumentace od Amazonu Seattle. Můžete také zjistit, jak používat SDK. Pokud chcete sami vyřešit jakékoli problémy se svým účtem, můžete se podívat do sekce Nápověda na webu Amazon Pay. Existují však také tradiční možnosti služby, pokud potřebujete poradit s věcmi, jako je například cashback.

Zákaznický servis pro každého online prodejce probíhá prostřednictvím všech obvyklých kanálů, včetně telefonu, e-mailu a živého chatu. Nezapomeňte, že před přístupem k jakékoli z těchto možností musíte být skutečně zaregistrováni pomocí účtu Amazon.

Běžné problémy s Amazon Pay

Je třeba zvážit spoustu pozitiv Amazon Pay. Většina lidí miluje, jak snadné je přihlásit se a odhlásit se službou. Existuje však několik problémů, kterých si můžete všimnout, čím déle službu používáte. Výše jsme například zmínili, že může nějakou dobu trvat, než získáte své prostředky od Amazonu, což je vážný problém pro majitele firmy, který potřebuje rychle dostat zaplaceno.

Existují také zprávy o tom, že Amazon drží finanční prostředky po dobu 90 dnů a dokonce i uzavírá účty bez jakéhokoli upozornění nebo varování. V některých případech budete schopni takové problémy vyřešit relativně rychle. Některé případy však trvají měsíce, což může být pro vaši společnost zničující.

Na internetu je také mnoho nešťastných věcí ohledně schvalovacího procesu, kterým musí zákazníci projít, aby skutečně začali prodávat na webu. Výzva k zaslání dalších dokumentů po schválení je pro některé klienty častým problémem. Jednou z nejčastějších obav s Amazon Pay je také obvinění z podvodu, které společnost vznáší.

Na internetu se objevují případy společností, které si stěžují, že je Amazon neprávem obvinil z podvodu nebo prodeje padělků. Pokud vás Amazon obviní z trestného činu, může to mít nebezpečné důsledky pro vaši firmu i vás jako jednotlivce. Amazon také zmrazí váš účet, pokud bude mít podezření na nějaké pochybení, takže nebudete moci pokračovat v prodeji.

Měli byste používat Amazon Pay?

Jako řešení pro zpracování plateb pro digitální věk má Amazon Pay spoustu možností. Za prvé, stojí za zmínku, že většina vašich zákazníků již zná Amazon a vyhovuje jim myšlenka nákupu prostřednictvím účtu Amazon. Bohužel, práce s Amazon Pay vám také přináší určitá omezení.

Když začnete prodávat s Amazonem, nemůžete zpracovávat žádné platby PayPal, a to vylučuje jeden z nejoblíbenějších online platebních formátů. Tento problém můžete obejít pomocí Amazonu a dalších bran, které také podporují PayPal, ale to by mohlo vést ke komplikovanější pokladně pro vás a vaše zákazníky.

Amazon může být také trochu drahý ve srovnání s některými jinými konkurenty na trhu. Je však třeba si uvědomit, že společnost nenabízí žádné další poplatky ani opakované ceny, o které byste se měli starat. Díky tomu je prodej přes Amazon mnohem transparentnější. Pokud již jste prodejcem na Amazonu, má také velký smysl pokračovat v používání služby, abyste se spojili se svými zákazníky na vašem webu elektronického obchodu.

Amazon Pay nabízí významné výhody pro prodejce, kteří chtějí mít možnost snadno spravovat transakce, zobrazovat zprávy během několika sekund a získat podporu od zákaznických služeb co nejrychleji. Jste dokonce chráněni před všemi druhy problémů, včetně žádostí o cashback související s podvody, které zapadají do zásad ochrany iniciovaných službou.

Zákazníci ani nemusí opustit váš web, aby dokončili prodej pomocí Amazon Pay, což by mohlo znamenat, že proces pokladny bude pro ně jednodušší a atraktivnější. Čím méně vystavíte své zákazníky třenicím v nákupním cyklu, tím lépe.

Verdikt Amazon Pay

Nakonec je Amazon Pay přitažlivou volbou pro mnoho obchodníků, kteří potřebují pomoc s generováním většího prodeje online. Pokud již máte tradiční obchodní účet, můžete potenciálně vytvořit více prodejních příležitostí s Amazon Pay. Registrace vás nic nestojí a průběžná fakturace zajišťuje, že se nebudete muset starat o žádné dlouhodobé smlouvy nebo měsíční poplatky.

Amazon Pay přichází se super intuitivním rozhraním a spoustou uživatelů, kteří již mají se službou účty. To znamená, že vaši klienti se pravděpodobně budou cítit relativně bezpečně při nákupu od vás, pokud máte pokladnu Amazon Pay. Díky skvělému uznání jména, které získáte s tímto platebním procesorem, byste mohli vyniknout jako atraktivnější prodejce.

Přestože je Amazon Pay trochu drahý a přichází bez přístupu k PayPal, stále má dost práce, takže většina obchodníků bude moci s touto platební službou prosperovat. Doporučujeme vyzkoušet.