Když majitelé e-shopů zakládají své podnikání, obvykle je napadne použít osvědčená platební řešení, která berou platby debetními a kreditními kartami, jako je PayPal or Stripe. Existuje však spousta dalších možností, včetně menších hráčů, které v žádném případě nelze zlevnit – zvláště pokud jste sólopreneur nebo SME.
Takže dnes přezkoumáme jednu takovou alternativu, PayPlug, řešení, které je dostupné majitelům e-shopů v celé Evropě a USA. Konkrétněji se díváme na:
- Co je to PayPlug?
- Kdo používá PayPlug?
- Produkty PayPlug
- Výhody a nevýhody PayPlug
- Ceny PayPlug a jeho funkce plánu
- Ecommerce Plugins
- Nápověda a zákaznická podpora
- Co si myslíme (náš konečný verdikt)
To je hodně k pokrytí, tak se pojďme ponořit přímo do toho!
Recenze PayPlug: Co je PayPlug?
PayPlug je bezpečné platební řešení zaměřené na elektronický obchod a majitele tradičních kamenných obchodů, zejména malé a střední podniky.
Používání je docela snadné, stačí se zaregistrovat do rozšíření PayPlug a začít přijímat platby online a v obchodech. Jednoduché, že?
Společnost byla založena v roce 2012 a jejím duchovním dítětem jsou Camille Tyan a Antoine Grimaud, dva inženýři, kteří chtěli vyvinout technologii pro usnadnění online obchodování. Natixis Payments je majoritním akcionářem od roku 2017. To je důležité, protože Natixis je společnost, která poskytuje to, co PayPlug popisuje jako
„Uživatelsky orientovaná a přizpůsobená řešení v celé Evropě pro maloobchod, korporace, malé a střední podniky, veřejné orgány, sdružení, finanční instituce, fintech a dalšídividuály“.
Nebo, v jednoduché angličtině, pokud jste organizace, která potřebuje přijímat platby, PayPlug může být platforma, kterou jste hledali.
Recenze PayPlug: Kdo používá PayPlug?
Projekt PayPlug webové stránky nám říkají, že hlavními zákazníky PayPlug jsou maloobchodníci. PayPlug pochází z Francie a někteří (ale ne všichni) její klienti uvedení na jejích webových stránkách jsou podniky vlastněné Francouzi. Našli jsme online prodejce módy, firmu na včelařské potřeby a obchod s olivovým olejem a potravinami. Dá se tedy s jistotou říci, že toto řešení využívá docela rozmanitá řada výklenků!
Recenze PayPlug: Jaké produkty PayPlug nabízí?
PayPlug divides jeho produktů do dvou:
- Online platby
- Platby v obchodě
1. Online platby
Od COVID-19 se stále více firem přepíná na internet, pokud se ocitnete v této pozici, nebojte se.
PayPlug rozděluje své online funkce do tří kategorií:
- Přizpůsobení
- Bezpečnost
- Výkon
Přizpůsobení
Online podniky využívající PayPlug mohou přizpůsobit své platební stránky tak, aby odpovídaly jejich značce. Můžete také nastavit platby jedním kliknutím, které zákazníkům umožní platit ještě rychleji. Tato funkce umožňuje nakupujícím uložit si s vámi údaje o své kreditní kartě, aby si příště mohli něco koupit pouhým kliknutím (trochu jako Amazon!).
Žádosti o platbu můžete také posílat e-mailem a SMS, abyste zákazníkům umožnili zaplatit vám prostřednictvím jediného odkazu na zabezpečenou platební stránku.
Kromě toho můžete také vyzkoušet tři možné způsoby integrace platební stránky: integrovaná stránka, přesměrovaná stránka nebo integrovaný platební formulář. Poté si můžete vybrat metodu, která má nejvyšší konverzní poměr.
V neposlední řadě můžete zákazníkům nabídnout více platebních možností – můžete jim dokonce umožnit zaplatit více než 2,3, 4 nebo XNUMX splátky a/nebo poskytnout možnosti odložené platby.
V kombinaci vám všechny tyto funkce umožní uspokojit různé specifické potřeby a poskytnout zákazníkům personalizovanější platební proces.
Bezpečnost
PayPlug je neuvěřitelně bezpečný nástroj. Ve skutečnosti říká, že jeho funkce 3D-secure snižuje podvody až o 50 % a může zvýšit konverze při pokladně o 8 %.
Jak?
Funkce 3D-Security od PayPlug je kompatibilní s PDS2 (požadavek EU od roku 2019) a využívá systém, který omezuje podvody. A to tím, že odhalí podezřelé transakce a zastaví je v jejich stopách.
Jakmile chce zákazník provést nákup, je přesměrován na zabezpečenou platební stránku buď prostřednictvím vyskakovacího okna, nebo přesměrováním, kde je požádán o zadání platby.formation. E-shop nepřichází do styku s platbou zákazníkaformation. Po dokončení transakce je váš zákazník přesměrován zpět do vašeho obchodu. Na vašem serveru nejsou uložena žádná důvěrná data karty.
Podívali jsme se na stav PayPlug a bezpečnostní zprávy, které jsou naštěstí snadno dostupné. Je snadné vidět stav jejich portálu, bankovní převody, požadavky na platby a rozhraní API pro platby. V době psaní tohoto článku byly všechny plně funkční a při kontrole metrik jsme viděli, že v červenci 2020 nebyly žádné problémy.
Je také možné zobrazit historii incidentů za předchozí čtvrtletí. Všimli jsme si, že se vyskytly nějaké problémy s 3D-Secure, ale všechny byly vyřešeny ve stejný den.
Výkon
PayPlug uživatelé mohou spravovat své transakce prostřednictvím jednoduše vypadajícího řídicího panelu. Zde můžete vidět své objednávky a prodeje v reálném čase. Na stejném panelu můžete také přistupovat k historii objednávek a transakcí a exportovat je do účetnictví format.
Schopnosti sledování výkonu PayPlug vám také umožňují filtrovat historii plateb, abyste viděli neúspěšné nebo zrušené transakce. To vás upozorní, zda zákazník nemá dostatečné finanční prostředky nebo zda zadal své údaje nesprávně.
Nakonec můžete vytvořit platební tlačítka, která zákazníkům usnadní nákup u vás. Před odhlášením se nemusí prokousávat několika platebními stránkami. Můžete je použít všude tam, kde zákazníci interagují s vaší značkou na webu, včetně vaší stránky na Facebooku. Stačí kliknout na tlačítko „koupit“ a vyplnit své údaje na zabezpečené platební stránce a voila, během několika sekund nakoupí!
2. Platby v obchodě
PayPlug nabízí fyzické platební terminály pro majitele kamenných obchodů působících ve Francii. Platební terminály jsou kompatibilní s většinou pokladen na trhu. Myšlení těchto terminálů je stejné jako u online funkcí v tom, že můžete spravovat všechny své transakce z pohodlí jednoho řídicího panelu v reálném čase.
Všichni majitelé obchodů musí udělat, aby mohli začít, je založit si online PayPlug účet, zaregistrovat se, objednat si svůj terminál. Pak jsou připraveni vyrazit, jakmile dorazí terminál.
Recenze PayPlug: Klady a zápory
Celkově PayPlug na první pohled vypadá dobře na důvěryhodných webech s recenzemi, jako je TrustPilot. Ale nic nepřekoná dobrý staromódní seznam pro-con, takže jsme pro vás níže jeden sestavili.
Co se nám a recenzentům líbí, zahrnuje:
Profesionálové 👍
- Je kompatibilní s Facebookem
- Přístrojová deska je neuvěřitelně uživatelsky přívětivá (nepotřebujete žádné technické dovednosti, abyste z tohoto řešení vytěžili maximum)
- Vaši zákazníci nepotřebují PayPlug účet, aby mohli platit pomocí PayPlug
- Je k dispozici v angličtině, francouzštině, španělštině a italštině
- PayPlug je licencovaná platební instituce autorizovaná ACPR (Bank of France)
- Je to bezpečné a rychlé
- Zákazníkům můžete nabídnout různé platební metody, protože PayPlug přijímá všechny karty Visa a Mastercard, debetní, kreditní a CB (Carte Bleue).
- Nejsou žádné poplatky za nastavení
- Je kompatibilní s různými populární plugins
Co se nám (a dalším recenzentům) líbí méně, patří:
Nevýhody 👎
- Na jejich webových stránkách není mnoho podrobností o funkcích PayPlug
- Neexistuje žádný odkaz na to, aby zákazníci mohli nakupovat na Instagramu
- Musíte se trochu prohrabat, abyste to našliformato poplatcích DPH pro společnosti se sídlem ve Francii
- Ceny za možnosti platby v obchodě nejsou na jejich webu uvedeny
Recenze PayPlug: Ceny
Ceny v obchodech se na webu PayPlug nezobrazují, takže nejsme schopni nastínit, co to je. Pokud jde o online platební plány, jsou tři a můžete vidět, kolik stojí a co za každý plán získáte:
- Starter Plan: Toto je nejlepší pro nové a malé podniky
- Pro plán: Tento plán se lépe hodí pro stávající podniky s vyšším obratem
- Prémiový plán: Je určen pro stávající podniky, které chtějí další pomoc a podporu
Startovací plán stojí:
- 1.6 % + 0.25 € za transakci na Euro kartách
- 1.9 % + 0.25 € za transakci na vizitkách
- 2.5 % + 0.25 € za transakci na mezinárodních kartách
…a + 10 €/měsíc
Náklady na plán Pro:
- 0.8 % + 0.15 € za transakci na Euro kartách
- 1.9 % + 0.15 € za transakci na vizitkách
- 2.5 % + 0.15 € za transakci na mezinárodních kartách
…a + 30 €/měsíc
Cena prémiového tarifu:
- 0.5 % + 0.15 € za transakci na Euro kartách
- 1.9 % + 0.15 € za transakci na vizitkách
- 2.5 % + 0.15 € za transakci na mezinárodních kartách
…+ 80 € / měsíc
Na oplátku získáte:
Funkce PayPlug spadají do čtyř samostatných kategorií:
- Integrace a plugins
- Platební stránky
- Nástroje pro podávání zpráv
- Zákaznická podpora
S každým ze tří plánů získáte přístup k následujícím integracím a plugins:
- Ecommerce plugins (více o nich níže)
- REST API a knihovny
- Můžete přijímat platby CB, VISA a Mastercard
- Integrace e-mailu a SMS
- Integrace platebních tlačítek
Pouze plány Pro a Premium poskytují funkci plateb jedním kliknutím a pouze plán Premium odemyká nainstalované a odložené platební možnosti pro vaše zákazníky.
Všechny tři plány nabízejí následující funkce platební stránky:
- Integrované a/nebo hostované platební stránky
- Mobilní aplikace responsive platební stránky
- Na své platební stránky můžete přidat své logo
- Přístup k přizpůsobitelnému rozhraní
- Přístup k 3D zabezpečené funkci PayPlug
Pouze plány Pro a Premium vám poskytují přístup k Smart 3-D Secure a pouze plán Premium odemyká integrované platební stránky prostřednictvím formulářů AJAX.
Všechny tři plány poskytují následující nástroje pro podávání zpráv:
- Sledování transakcí v reálném čase
- Schopnost exportovat transakce do souborů CSV/XLS
- Můžete sledovat neúspěšné platby
Pouze tarif Premium odemkne funkci víceuživatelského účtu.
Všechny tři plány také poskytují přístup PayPlugonline centrum nápovědy a e-mailová podpora. Pokud jste však zákazníkem Pro nebo Premium, odemknete telefonickou podporu. Přístup ke čtvrtletním zprávám však mají pouze zákazníci Premium, ačkoli na webu PayPlug není jasné, co tyto zprávy skutečně poskytují.
A co elektronický obchod ProPlug? Plugins?
Můžete se integrovat s velkým množstvím elektronického obchodu plugins, včetně některých větších hráčů jako WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop a OpenCart.
Za zmínku také stojí: Existuje možnost přihlásit se k odběru aktualizací, takže když PayPlug získá více plugins, budete jeden z prvních, kdo se to dozví.
Recenze PayPlug: Nápověda a podpora
Projekt PayPlug web má samostatnou sekci věnovanou zákaznické podpoře. Obsahuje řadu průvodců pro zákazníky, kteří potřebují více podrobností o konkrétních tématech, jako je vytvoření platby, vrácení platby, odeslání žádosti o platbu a nastavení vašeho obchodu v jiném jazyce.
K dispozici je také online centrum nápovědy, kam mohou uživatelé zadávat dotazy, které mají. K dispozici je sekce FAQ, která uživatelům pomáhá s tématy, jako je aktualizace vašeho účtuformation, změna bankovních údajů a nastavení pomocí PayPlug.
Centrum nápovědy je rozděleno do šesti kategorií:
- Nastavení
- Odběry
- Banky a převody
- obecně
- Platby
- Bezpečnost
K dispozici je také samostatná oblast pro zákazníky bez PayPlug, kteří provedli platbu u obchodníka PayPlug a narazili na problém. Mezi typické oblasti, které jsou zde popsány, patří vracení peněz, odmítnutí platby a způsob, jak vznést nárok na obchodníka.
Co myslíme
Celkově si myslíme PayPlug„Dobré alternativní platební řešení, které je kompatibilní s některými z nejpopulárnějších platforem elektronického obchodu, které používají podnikatelé a malé a střední podniky. Jeho funkce se zdají být poměrně rozsáhlé a soudě podle rychlého průzkumu po internetu se recenzentům líbí a zdá se, že se snadno instaluje a používá.
Jeho ceny se také zdají rozumné, ale pokud jste v USA, bude vám za transakci účtováno více, než když působíte v EU. Pozitivní je, že PayPlug přijímá všechny hlavní karty a jeho webová stránka se snadno orientuje. Celkově vzato, pokud jste a startup nebo stávající majitel elektronického obchodu, který hledá vaše první online platební řešení. Myslíme si, že PayPlug je pro vás dobrá volba.
Komentáře 0 Odpovědi