Mobilní POS systémy jsou v moderní době stále populárnější. Ve světě, kde zákazníci upřednostňují pohodlí nade vše ostatní, je instalace mobilního pokladního systému jednou z nejlepších věcí, které můžete pro své podnikání udělat.
Systémy v místě prodeje ušly za posledních několik let dlouhou cestu. S cloudovými řešeními a novými technologiemi, které se dostávají do popředí, podniky hledají různé způsoby, jak usnadnit svým zákazníkům, a mobilní POS systém se jeví jako logický upgrade.
V minulosti se podniky při evidenci vstupů spoléhaly především na ruční účetní postupy a registrační pokladny. To vše se nyní změnilo a majitelům malých podniků a maloobchodníkům, kteří chtějí rychle zpracovávat platby, značně usnadňuje život.
Co je mobilní POS systém (mPoS)?
Systém mobilního místa prodeje je jednoduchý systém místa prodeje, ke kterému lze přistupovat přímo prostřednictvím mobilního zařízení. Lze jej použít ke zpracování plateb kreditní kartou a urychlit proces placení.
Na rozdíl od běžných registračních pokladen jsou systémy mobilních prodejních míst obecně přenosné. Systém můžete snadno připojit k tabletu nebo smartphonu – připojuje se úhledně přes nabíjecí port nebo dokonce 3.5 mm jack.
Díky tomu je pro podniky mnohem jednodušší zpracovávat platby rychle a efektivně. Systémy mobilních prodejních míst mají vestavěnou čtečku karet, která zaměstnancům umožňuje rychle zpracovávat platby bez větších potíží.
Jak si dokážete představit, mobilní prodejní systémy nabízejí značnou výhodu ve srovnání s běžnou pokladní zásuvkou nebo registrační pokladnou. Je to ideální systém prodejních míst pro malé podniky, včetně food trucků, pouličních prodejců a restaurací.
Umožňuje vaší obsluze rychle zpracovávat platby od zákazníků pouze u stolu. Mobilní POS systémy fungují hladce na více platformách, včetně iOS i Androidu. Uživatel si jednoduše musí stáhnout mobilní aplikaci, aby mohl zpracovávat platby.
Pokud implementujete mobilní POS řešení, zde jsou klíčové transakční technologie používané v současnosti:
- Zpracování kódu Quick Response (QR): Obchodníci mohou zobrazovat své QR kódy. Aby zákazník mohl provést platbu, stačí naskenovat QR kód svým zařízením.
- Platby Europay, Mastercard a Visa (EMV): Pro zpracování plateb z těchto kreditních karet slouží čtečka karet. Všechny tyto karty jsou čipové, takže pro přístup k informacím z magnetu není třeba „přejíždět“. stripe.
- Magnetický stripe čtečka (MSR): Poháněno aplikací POS, magnetickou stripe čtečka je jednoduché kapesní zařízení, které lze připojit k mobilnímu zařízení. Lze jej použít pro swipování a přístup k platebním informacím z karet s magstripe.
- Bezpečný magnetický přenos (MST): Tato technologie umožňuje bezkontaktní platby. Zákazníci musí pouze přiložit svůj telefon k zařízení mPOS. Telefon vysílá signál, který je podobný magnetickému stripe najdete na většině platebních karet.
- Komunikace v blízkém poli (NFC): Pravděpodobně nejpopulárnější mobilní platební technologie, NFC, umožňuje zákazníkům platit pomocí vestavěné peněženky v jejich telefonech, včetně Google Pay, Apple Pay a Samsung Pay.
Jak fungují mobilní POS systémy?
Mobilní POS systémy fungují velmi podobně jako konvenční POS systémy. Usnadňují podnikům zefektivnění správy zásob a správy plateb odkudkoli na světě.
Mobilní POS systémy obvykle vyžadují připojení k mobilnímu zařízení, jako je iPad, jak je uvedeno výše. Systém můžete připojit přes 3.5mm konektor pro sluchátka nebo nabíjecí port, jako je USB-C nebo microUSB port. Společnosti často používají tiskárnu účtenek k rychlému předání účtenek zákazníkům, čímž se výrazně zvyšuje rychlost zpracování mobilních plateb.
Po připojení si musíte stáhnout doprovodnou aplikaci a vytvořit si účet. Poté aplikace automaticky rozpozná připojené zařízení a umožní vám zpracovávat transakce EMV za běhu.
Mnohá z těchto zařízení jsou dobře propojena se snímači čárových kódů, což vám umožňuje také snadno sledovat zásoby a zpracovávat platby rychle a efektivně. Vše, co potřebujete, aby systém mPOS fungoval, je mobilní zařízení a připojení k internetu.
Poté můžete jednoduše přejet kreditní kartou zákazníka a zpracovat platby. Mobilní prodejní systémy se staly populárními teprve v posledních několika letech.
Zdroj: Statista
Jak je uvedeno výše, počet zpracovaných transakcí se od roku 2020 do roku 2022 značně zvýšil a předpokládá se, že v budoucnu porostou pouze. Očekává se, že do dvou let se celkové hodnoty transakcí zdvojnásobí!
Důvodem, proč se systémy mPOS tak liší od standardních POS terminálů, je to, že je lze přemisťovat na několika místech. Například v restauraci, místo toho, aby se transakce zpracovávaly od každého stolu jedna po druhé na pevném místě, se obsluha může přesouvat od jednoho stolu ke druhému a zpracovávat platby rychle a efektivně.
Ve většině případů se stejný software mPOS používá také v tradičních POS systémy, takže zpracování plateb je rychlé a efektivní.
Výhody instalace systému mobilního prodejního místa
Instalace systému mPOS vyžaduje, aby podniky provedly zásadní změnu ve způsobu zpracování plateb. To také nutí podniky, aby přijaly digitalizaci na hlubší úrovni.
V ideálním případě jsou podniky obecně ochotny investovat do nových technologií pouze tehdy, pokud přinesou zlepšení nákladů a provozní efektivity a zlepší zákaznickou zkušenost. Než budeme hovořit o nejlepších mobilních POS systémech, je důležité prodiskutovat hlavní výhody, které získáte instalací mobilního systému prodejního místa.
Zmírňuje potřebu drahého hardwaru
Společnosti jako Square představili velmi dostupné mPOS systémy, které spolupracují s jejich specializovanou POS aplikací. Mohou fungovat stejně dobře v maloobchodech, restauracích a na veletrzích pro rychlý prodej.
Pokud si musíte založit vyskakovací obchod na veletrhu nebo na místech, jako jsou farmářské trhy, vezměte si s sebou čtečku kreditních karet a systém mPOS. Nemusíte se bát tahat s sebou svůj pokladní hardware na akci!
To snižuje potřebu investic do drahého hardwaru, protože většinu plateb lze zpracovat na zařízeních, jako je mobilní telefon nebo tablet. Samotný hardware je relativně dostupný a podpora je dostupná od poskytovatele.
Odesílejte digitální účtenky
Dalším důvodem, proč se systémy mPOS stávají nyní populárními, je to, že umožňují společnostem rychle odesílat digitální účtenky zákazníkům. Namísto vytištění každé účtenky a jejího předání zákazníkovi se automaticky vygeneruje záznam transakce a účtenka se odešle zákazníkovi e-mailem.
To také umožňuje podnikům sestavit e-mailové adresy a další informace o zákaznících, které lze použít pro provozování propagačních akcí. Před použitím zákaznických údajů pro marketingové účely je však nutné získat souhlas.
Ideální pro přijímání bezkontaktních plateb
Jak svět směřuje k bezdotykové budoucnosti, bezkontaktní platby se rychle stávají standardem. Většina podniků nyní vnímá bezkontaktní platby jako nutnost namísto šikovné funkce.
Nativní aplikace mPOS navržené pro mobilní operační systémy, jako je Android nebo iOS, poskytují vyšší úroveň zabezpečení a efektivity výkonu. Dodávají se také s vyhrazeným rozhraním, které lze použít pro vlastní pokladny. Pro restaurace to dělá obrubník vyzvednutí a s sebou efektivnější, protože platby lze zpracovat bez debetních karet nebo výměny hotovosti.
Vysoce škálovatelné
Většina aplikací mPOS je založena na cloudu, takže je to vynikající volba pro rostoucí firmy. Pokud je pro vás škálovatelnost klíčovým zájmem, měli byste rozhodně zvážit použití mobilního POS systému.
Místo toho, abyste museli instalovat další POS terminál, vše, co musíte udělat, je investovat do jiného mobilního zařízení a stáhnout si aplikaci. Celý systém funguje přes Wi-Fi, což vám umožňuje zpracovávat platby v reálném čase.
Díky tomu jsou systémy mPOS ideální volbou pro podniky, které se musí zvětšovat nebo snižovat v závislosti na sezónních výkyvech. Stačí připojit nové zařízení a můžete mít plně aktivovaný POS, když ho potřebujete. Zapnutí nového POS vám zabere méně než 5 minut!
Snadná správa zásob
Dalším důvodem, proč se systémy mPOS stávají populárními, je to, že uživatelům poskytují přístup k řadě dalších informací, jako je správa zásob a minimalizace rizik spojených s vyprodáním zásob.
U tradičního POS systému je správa zásob obvykle řešena samostatně. Mobilní prodejní systémy však mohou být propojeny přímo se skladovým softwarem, což podnikům umožňuje přesně určit dostupné zásoby.
Tyto mobilní POS systémy lze také použít pro správu počítání cyklů a inventarizaci. To zvyšuje přesnost při správě zásob o značnou rezervu, aniž by to stálo něco navíc!
Omezte dlouhé řady pokladen
Dlouhé fronty u pokladen byly vždy problémem maloobchodních prodejen a supermarketů. Když se pandemie COVID-19 rozšířila po celém světě, země zavedly opatření k sociálnímu distancování, což znamenalo, že podniky musely něco udělat, aby usnadnily více zákazníkům.
Zákazníci nechtějí čekat ve frontě na pokladně. Se systémem mPOS můžete zpracovávat transakce rychle, a pokud chcete, můžete dokonce nastavit samoobslužnou pokladnu. Zákazníci budou mít tendenci nakupovat od firem, které upřednostňují jejich bezpečnost, takže by mohlo být moudrým nápadem investovat do řešení mobilních prodejních míst.
Ještě důležitější je, že vám umožní zpracovávat platby uvnitř i venku, což výrazně snižuje linky.
Zvýšený prodej
Odstraněním tření v místě prodeje nakonec prodáte více. Mobilní POS řešení usnadňují podnikům nabízet věrnostní slevy a věrnostní body opakujícím se zákazníkům. To obecně zvyšuje spokojenost zákazníků a snižuje možnost chyb při zpracování transakcí.
Pro restauratéry je implementace systému mPOS jednou z nejlepších dostupných možností. Nabízí mnohem více svobody než konvenční POS systémy určené pro restauracea také zvyšuje dobu obratu stolu.
Jak vybrat nejlepší systém mPOS
Při porovnávání různých systémů mPOS je důležitý správný výběr. K dispozici je celá řada možností a mnohé z nich nabízejí další funkce, které zvyšují flexibilitu podnikání. Zde je několik důležitých faktorů, které je třeba vzít v úvahu při porovnávání různých systémů mPOS.
Podpora offline plateb
Zatímco systémy mPOS vyžadují bezdrátové připojení, aby mohly aktualizovat transakce v cloudu pomocí vašeho platebního procesoru, ztráta připojení by neměla způsobit, že systém bude zbytečný. V případě, že nejste schopni zpracovávat platby kartou, měl by systém umět zpracovat hotovostní transakce a také umožnit dárkové karty nebo slevové kupóny, jaké nabízejí věrnostní programy. Mělo by také umožňovat vrácení peněz.
Snadné použití
Uživatelská přívětivost by měla být jedním z klíčových faktorů, které byste měli vzít v úvahu. mPOS budou používat zaměstnanci ve vaší firmě, takže je nutné, aby nevyžadoval komplexní školení. Měl by být snadno použitelný, aby každý člen vašeho týmu pochopil, jak zpracovávat platby.
Minimální transakční náklady
Většina poskytovatelů řešení mPOS si za zpracování plateb účtuje transakční poplatek. Některé společnosti účtují měsíční poplatek, jiné si mohou účtovat procento z každé transakce. Někteří dokonce přidávají skrytý poplatek, takže je důležité, abyste si nejprve provedli průzkum a porovnali různé možnosti.
Integrace se stávajícími systémy
Hlavním důvodem, proč tolik firem přijímá technologii mPOS, je to, že je tak snadné ji integrovat se stávajícími systémy. Vše, co vyžaduje, je nové mobilní zařízení pro aktivaci dalšího mPOS. Při výběru je nejlepší hledat řešení mPOS, které se integruje s vaším stávajícím účetním softwarem a řešeními v místě prodeje, aniž by došlo ke snížení funkčnosti.
Pokud například máte také e-shop, systém mPOS by měl tyto dva hladce propojit, takže můžete v reálném čase získávat údaje o prodeji online a v obchodě.
Přijměte všechny druhy plateb
Jak bylo uvedeno výše, měli byste zvolit systém mPOS, který je kompatibilní s kartami EMV, včetně karet na čipu. Měl by také umožnit přijímat platby prostřednictvím NFC nebo QR kódů.
Automatické zálohy
Většina systémů mPOS je založena v cloudu. To je to, co si chcete vybrat i pro své podnikání. Ještě důležitější je, že systém mPOS by měl být schopen pravidelně vytvářet automatické zálohy všech transakcí.
Další funkce
Ještě důležitější je, že byste si měli vybrat systém mPOS, který nabízí další funkce, jako je zpracování objednávek, správa zásob a zaznamenávání údajů o zákaznících. Měl by mít základní nástroje, které vaši zaměstnanci potřebují ke zpracování transakcí.
Rizika implementace systému mPOS
I když systémy mPOS nabízejí řadu výhod, měli byste vědět, že při používání mobilního POS softwaru a hardwaru ve vaší společnosti existuje i několik rizik.
Existuje například významný potenciál pro hackování. Pokud vaše firma nebere kybernetickou bezpečnost vážně, existuje vysoké riziko, že se někdo pokusí proniknout do vašeho systému prodejních míst.
Tyto systémy spoléhají na standardní mobilní zařízení a tablety, které lze snadno propojit s jinými aplikacemi a jsou přístupné hackerům. Pokud například vaše síť Wi-Fi není zabezpečená, můžete ji vystavit hackerům.
Je důležité používat nejnovější šifrovací protokoly a pravidelně aktualizovat operační systém a firmware. A co je důležitější, budete se chtít ujistit, že svou aplikaci POS udržujete aktuální, abyste předešli jakýmkoli bezpečnostním chybám.
Za druhé, pokud nemáte systém, který podporuje offline zpracování hotovosti, riskujete ztrátu prodeje kvůli vypršení časového limitu připojení. I když můžete zpracovávat hotovostní platby, nebude možné zpracovávat transakce kartou bez aktivního připojení k internetu. To je preferovaný způsob platby po celém světě.
V ideálním případě se budete chtít ujistit, že je k dispozici záložní připojení k internetu pro případ výpadku primárního připojení. V opačném případě nebudete moci přijímat platby.
Důležité věci, které byste měli vědět o zabezpečení mPOS
Ochrana vašeho systému mPOS bude vaší největší prioritou. Moderní mPOS systémy jako PayPal Zettle nebo Lightspeed přicházejí s řadou bezpečnostních funkcí. The Shopify POS je také kompatibilní s PCI DSS (standard pro zabezpečení dat v odvětví platebních karet).
Při výběru systému mPOS je důležité, abyste si vybrali takový, který je bezpečný a snadno použitelný. Některé z klíčových bezpečnostních funkcí, které by měl mít každý mPOS, jsou popsány níže.
Zabezpečené ověřování
Systém mPOS by měl být schopen bezpečně a bezpečně autentizovat informace o zákaznících. Kreditní karty dodávané s technologií EMV mají šifrovaný čip, který obsahuje informace o uživateli. To je bezpečnější než karty s magnetem stripe, protože šance na skimming jsou u nich větší.
Tokenizace dat
Obchodníci nemají povolen přístup k informacím o kartě zákazníka ani informacím o bankovním účtu. Platby jsou obecně zpracovávány pomocí a token. Jedná se o náhodná čísla, která nahrazují informace o účtu zákazníka. Ještě důležitější je, že informace týkající se podrobností o zákaznickém účtu nebo informací o kartě by měly být vždy zabezpečeny v a tokenrozměrná klenba.
End-to-End šifrování
Všechna data zpracovávaná prostřednictvím systému mPOS by měla být kompletně zašifrována pomocí šifrovacího klíče. Tyto klíče může dešifrovat pouze zpracovatel plateb a odesílatel. Tímto způsobem, i když jsou platební údaje zachyceny, nejsou vůbec použitelné.
Ve srovnání s tradičními POS systémy nabízejí mPOS systémy vyšší bezpečnost. Firmy jako Shopify a Square používejte nejnovější bezpečnostní protokoly k zajištění maximální bezpečnosti.
Jak nastavit systém mPOS ve 3 krocích
Nastavení systému mPOS je velmi snadné. Zde je návod, jak to udělat ve třech krocích.
Vyberte poskytovatele
Prvním krokem je výběr poskytovatele mPOS. Než se rozhodnete, musíte zhodnotit výše uvedené faktory a porovnat své možnosti. Mezi oblíbené možnosti patří Square, Shopify POS, rychlost světla, PayPal Zettle, Toasta Jetel.
Nainstalujte a nastavte systém
Jakmile si systém mPOS objednáte, stačí jej pouze nastavit. To zahrnuje nastavení hardwaru a konfiguraci softwaru. Možná budete chtít spustit několik testovacích transakcí, abyste se ujistili, že vše funguje hladce.
Vyškolte zaměstnance
Jakmile je vše nastaveno, stačí zaškolit své zaměstnance na používání systému mPOS. Zdokumentujte klíčové procesy a postupy, aby bylo snadné zaškolit i nové zaměstnance. Teď už zbývá jen sledovat, jak dobře funguje váš systém mPOS!
Top 3 mobilní POS systémy
Abychom vám to usnadnili, porovnali jsme a vybrali 3 nejlepší mobilní POS systémy, které jsou dnes k dispozici.
Shopify POS
Shopify je jednou z největších platforem elektronického obchodu na světě. The Shopify POS je řešení mPOS společnosti a funguje jako lahůdka. Funguje to bez problémů s Shopify POS technické vybavení, mezi které patří čtečky karet, maloobchodní stojany, mobilní tiskárny účtenek, čtečky čárových kódů a další důležité vybavení.
Nastavení je velmi snadné a navíc máte možnost vybrat si balíček Lite. Především, pokud máte internetový obchod, na kterém je stavěno Shopify, to vám pomůže mít všechny transakce a platby pod jednou střechou.
Square POS
Square byla průkopníkem na trhu mPOS v roce 2009 a představila řadu řešení, která jsou široce používána po celém světě. SquarePOS se bez problémů propojí s vaším online a fyzickým obchodem a umožní sledovat a spravovat platby z jednoho řídicího panelu.
Je neuvěřitelně cenově dostupný (žádný měsíční poplatek) a nabízí několik možností hardwaru, včetně Square Zaregistrujte se, Square Stojan a Square POS terminál. Aplikace POS od Square se neuvěřitelně snadno používá a funguje bez problémů na různých zařízeních. Pokud potřebujete řešení mPOS vše v jednom, které je nabité funkcemi, nemůžete udělat chybu Square!
Toast POS
Toast POS řešení jsou neuvěřitelně šikovná a zaměřená především na restaurace. Jejich mobilní POS řešení umožňují objednávání a zpracování plateb u stolu, stejně jako podrobné zprávy o prodejích a zásobách.
Toast nabízí také funkce pro správu práce a zásob a existují také kuchyňské zobrazovací systémy pro správu plánů v zákulisí. Nabízejí také spoustu možností pro zpracování plateb online.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Instalace systému mPOS ve vaší firmě je jedním z nejlepších rozhodnutí, které můžete udělat. Je to prozíravá investice, která zlepší prodej a umožní efektivní provoz v místě vašeho podnikání.
