Co je webinář?
Webinář, zkratka pro „webový seminář“, je virtuální událost, která obvykle zahrnuje živé videoprezentace, přednášky nebo workshopy poskytované přes internet pomocí specializovaného softwaru. Umožňuje účastníkům připojit se odkudkoli na světě s připojením k internetu.
Webináře obvykle nabízejí interaktivní zážitek, který účastníkům umožňuje komunikovat s hostitelem a dalšími účastníky v reálném čase. Tato interakce často zahrnuje schopnost klást otázky, účastnit se diskusí a sdílet obsah s ostatními účastníky akce.
Celkově lze říci, že webináře poskytují pohodlný způsob, jak navštěvovat vzdělávací nebo informativní akce z pohodlí vlastního počítače nebo mobilního zařízení.
Stále existuje spousta lidí, kteří plně nerozumí tomu, co webináře jsou nebo jak fungují.
Dnes prozkoumáme vše, co potřebujete vědět o webinářích, ať už uvažujete o tom, že se jich letos zúčastníte, nebo že budete sami nějaký pořádat.
Co je webinář? Úvod
Termín webinář pochází z „webového semináře“. Název v podstatě odkazuje na videoprezentace, přednášky a workshopy pořádané online pomocí speciálního druhu softwaru. Většina webinářů jsou interaktivní akce, které účastníkům umožňují klást otázky, diskutovat o tématech v reálném čase a dokonce sdílet obsah s ostatními účastníky.
Webináře jsou v obchodním světě cenným nástrojem pro sdílení informací a poskytování nezbytných školení zaměstnancům. Běžně se používají také ve vzdělávání a umožňují učitelům pohodlně se spojit s více studenty současně.
V posledních letech si v marketingovém průmyslu získaly popularitu webináře, které slouží jako prostředek k vytvoření myšlenkového vedení a autority. Jsou také účinným způsobem, jak zlepšit vztahy se zákazníky, a mohou fungovat jako hlavní magnet pro získávání cenných kontaktních informací.
Webináře mají různé formáty v závislosti na cílech společnosti. Některé jsou předem nahrané a doručeny konkrétnímu publiku ve stanovený čas prostřednictvím specializovaného softwaru, zatímco jiné jsou k dispozici na vyžádání pro trvalý přístup. Většina webinářů je však živá a interaktivní, což umožňuje pořádání anket, diskuzí a relací otázek a odpovědí.
Ve srovnání s organizací fyzické akce je plánování a pořádání webináře obecně považováno za jednodušší a nákladově efektivnější. Bez nutnosti fyzického místa konání nebo souvisejících režijních nákladů mohou webináře také oslovit široké publikum na různých místech, což z nich činí skvělou volbu, když nejsou možné osobní schůzky. Celkově lze říci, že webináře poskytují pohodlný a efektivní způsob sdílení znalostí a spojení s ostatními, bez ohledu na zeměpisnou polohu.
Jaké jsou výhody webinářů?
Jak již bylo zmíněno výše, webináře jsou v posledních letech stále populárnější v důsledku toho, že více společností a jednotlivců tráví více času online.
Výhody webináře mohou být různé, ale často zahrnují vše od větších příležitostí pro generování potenciálních zákazníků až po lepší vztahy s vaší cílovou skupinou.
Mezi hlavní výhody webinářů patří:
- Vytvoření seznamu kontaktů: Vytvoření a propagace webináře často zahrnuje použití vstupní stránky ke sběru registračních informací od účastníků. Lidé, kteří se účastní vašeho webináře, se mohou připojit k vašemu e-mailovému marketingovému seznamu, takže z nich můžete vychovat zákazníky.
- Myšlenkové vedení: Kvalitní seminář s množstvím cenných informací etabluje firmu jako odborníka ve svém oboru. Tyto nástroje umožňují podnikům sdílet své odborné znalosti, zvýšit jejich důvěryhodnost a prokázat schopnosti řešit problémy.
- Vývoj obsahu: Společnosti, které zaznamenávají své webináře, mohou v pozdější fázi sdílet úryvky videa a další informace ve svém plánu obsahového marketingu. Je to skvělý způsob, jak vylepšit rozvrh obsahu.
- Vedoucí kvalifikace: Lidé, kteří se zaregistrují na webinář, budou pravděpodobně kvalifikovanější jako potenciální zákazníci než standardní potenciální zákazníci. Je to proto, že již projevili zájem o daný produkt, službu nebo společnost.
- vzdělání zaměstnanců: Webináře mohou být vynikajícím nástrojem pro školení zaměstnanců, protože umožňují společnostem poskytovat užitečné informace v poutavém a interaktivním formátu. To může vést k lepším výsledkům vzdělávání zaměstnanců.
- Lepší branding: Webináře dávají společnostem příležitost oslovit široké publikum potenciálních zákazníků z celého světa. Během webináře je možné předvést image vaší značky, stejně jako vaše hodnoty a znalosti.
Jak fungují webináře?
Jak bylo uvedeno výše, webináře mohou mít mnoho různých formátů v závislosti na hostiteli a potřebách publika. Tyto nástroje jsou často navrženy jako online verze osobního semináře nebo workshopu, který je plný vzdělávacího obsahu a informací.
Společnosti obvykle začínají vytvořením vstupní stránky, aby shromáždily registrační informace a oznámily datum a obsah svého webináře. Lidé, kteří se zaregistrují na událost, dostávají připomenutí, když se blíží datum webináře, a v daný den mají exkluzivní přístup k platformě. Během webináře mohou účastníci sledovat živé video, klást otázky svému instruktorovi a komunikovat s ostatními lidmi.
V některých případech se mohou účastníci webináře také spojit přímo s hostitelem pomocí mikrofonu a kamery. Hostitelé webináře mohou také sdílet zdroje s účastníky, aby si s sebou na konci akce mohli odnést cenné informace.
Webináře mohou být v závislosti na okolnostech bezplatné nebo placené. Mnoho společností primárně využívá webináře pro generování potenciálních zákazníků a nabízí je jako bezplatný „lead magnet“. Vstupní stránky. Tyto nástroje lze také použít pro účely onboardingu nebo školení.
Jaký druh obsahu je součástí webináře?
Existuje mnoho různých druhů obsahu, který může pomoci poskytnout zákazníkům cenné informace na webináři. Software webináře, který společnost používá, často poskytuje přístup k funkcím, které pomáhají s vytvářením a sdílením obsahu, jako jsou:
- Prezentace: Prezentace nabízejí doprovodné vizuální prvky a text, které vám pomohou vložit zprávu, kterou chce hostitel odeslat na webinář. První snímek webináře by měl obvykle obsahovat informace o tom, jak dlouho webinář potrvá, zda bude přístupný účastníkům po živé akci a další. Poslední snímek obvykle říká poděkování publiku za účast a uvádí klíčové body nebo informace.
- Video obsah: Ačkoli lze videa z webinářů předem nahrát a doručit účastníkům v různou dobu, nejběžnější volbou je živé video. Poskytuje hostitelům způsob, jak komunikovat se zákazníky a zaměstnanci a odpovídat na otázky v reálném čase. Živá videa mohou také běžet vedle prezentací a jiných vizuálních prezentací.
- Chat a zprávy: Když pořádáte webinář, vaše publikum má obvykle přístup k funkcím chatu, kde může komunikovat s ostatními členy publika a klást otázky. Chat buduje vztahy mezi společnostmi a jejich návštěvníky a umožňuje jim odpovídat na otázky v reálném čase. Interaktivní chat může také učinit webinář poutavějším.
- Bílé tabule: Virtuální tabule zabudované do softwaru pro webináře poskytují hostitelům snadný způsob, jak komentovat informace a sdílet pohledy na složitější témata. Mnoho tabulí přichází s nástroji pro sdílení grafů a tabulek od začátku.
- Sdílení obrazovky: Mnoho témat webinářů vyžaduje, aby hostitelé sdíleli vizuální informace a data získaná přímo z obrazovky jejich počítače. Sdílení obrazovky umožňuje uživateli prezentovat svou obrazovku spolu s videem a dalším obsahem a nabídnout účastníkům přehled. Existuje dokonce možnost sdílet více obrazovek současně.
Někteří software webinářů přichází také s přístupem k řadě dalších funkcí, jako je spoluhostování pro více než jednu osobu, kterou může současně prezentovat, a průzkumy pro shromažďování informací o publiku. V softwaru jsou také zabudovány různé nástroje pro zapojení publika, například možnost sdílet informace přímo prostřednictvím souborů a dokumentů.
Kdy společnosti využívají webináře?
Společnosti mohou využít webináře pro řadu různých případů použití a účely. Mnoho organizací využívá webináře jako způsob, jak se spojit se svým publikem na hlubší úrovni a získat potenciální zákazníky. Jiní používají webináře k propagaci uvedení na trh nebo sdílení informací o produktu. Webináře mohou být také zaměřeny na stávající zákazníky pro onboarding nebo zaměstnance pro školení.
B2B a SaaS společnosti mají tendenci používat webináře nejvíce, ale tyto nástroje jsou stále populárnější mezi řadou organizací. Mezi nejběžnější typy webinářů patří:
- Vzdělávací webináře: Webináře sdílející konkrétní vzdělávací informace patří mezi nejběžnější dostupné možnosti. Zaměřují se na poskytování informací zákazníkům o určitém tématu spolu s užitečnými radami, které si mohou odnést a použít.
- Produktové webináře: Webové semináře o produktech jsou všechny o předvedení funkcí nového produktu zákazníkovi. Mohou upozornit na uvedení nového produktu na trh nebo jednoduše poskytnout zákazníkům informace o tom, jak používat určité funkce produktu.
- Vstupní webináře: Webináře pro přihlášení uživatelů jsou nástrojem strategií úspěchu zákazníků, jejichž cílem je provést zákazníky procesem používání nové služby krok za krokem. Tento druh webináře je nejběžnější mezi softwarovými společnostmi, které mohou prodávat složité nástroje, jejichž použití může být zpočátku obtížné.
- Školení zaměstnanců: Pořádání webinářů může být skvělým způsobem, jak poskytnout zaměstnancům užitečné informace a rady o společnosti. Školení na webinářích může být užitečným způsobem, jak předávat praktické dovednosti vedoucímu v týmu a přimět zaměstnance, aby se zapojili, když se učí používat nové funkce nebo nástroje.
- Vedoucí generace: Webináře pro generování potenciálních zákazníků jsou navrženy speciálně se záměrem shromáždit co nejvíce informací o zákaznících. Společnosti vytvářejí webináře, které diskutují o důležitém tématu relevantním pro jejich cílové publikum. Poté propagují vstupní stránky, kde se mohou zákazníci zaregistrovat a sdílet své údaje pro další péči.
- Udržení a péče o zákazníky: I když skvělý webinář může být vynikajícím způsobem, jak ke značce přilákat nové lidi, je také fantastický pro péči o zákazníky, kteří jsou již se společností propojeni. Pomocí některých webinářů můžete své publikum informovat o nových produktech a funkcích a zvýšit celkovou angažovanost.
Jak uspořádat efektivní webinář
Uspořádat webinář je dnes mnohem snazší než kdysi, a to díky vývoji různých softwarových řešení webinářů pro obchodní lídry. Většina nástrojů na dnešním trhu obsahuje všechny funkce a funkce, které podniky potřebují k zapojení svého publika. Stále je však užitečné mít nějaké strategie pro pořádání efektivního webináře.
Krok 1: Vyberte téma, název a formát
Prvním krokem při spuštění efektivního webináře je určit, o čem bude a jak budete komunikovat se svým publikem. Většina společností začíná stanovením konkrétního cíle pro webinář, jako je vzdělávání zákazníků, získávání potenciálních zákazníků nebo přijímání nových uživatelů.
Odtud mohou přemýšlet o tématu, kterému se budou věnovat, a o tom, co bude pro zákazníka nejužitečnější. Pokud je například cílem vzdělávat zákazníky o novém produktu, může jim společnost poskytnout podrobné pokyny, jak nové funkce používat.
Po rozhodnutí o tématu webináře mohou společnosti zvážit, jak budou prezentovat informace prostřednictvím živého videa, prezentací, sdílení obrazovky a tak dále. Mohou si také vybrat název webináře, který má zaujmout účastníky, jako například: Kompletní průvodce prodejem online.
Krok 2: Správně naplánujte
Úspěch online akcí, jako jsou webináře, do značné míry závisí na vaší schopnosti hostit svůj zážitek ve správný čas. Protože nejlepší tvůrci webinářů používají živé vysílání ke spojení s publikem v reálném čase, musíte se ujistit, že vaši účastníci budou k dispozici.
Pokud cílíte na B2B publikum, zamyslete se nad tím, které dny v týdnu bude mít největší zájem rozšířit si vzdělání a dozvědět se o vašem produktu nebo službách. Většina B2B zákazníků se pravděpodobně nebude chtít zúčastnit akce o víkendu.
Pro ty, kteří se momentálně nemohou zúčastnit vašeho webináře, může být užitečné zaznamenat váš obsah, abyste mohli sdílet webináře na vyžádání a snímky aplikace PowerPoint s odběrateli. Než začnete, nezapomeňte se ujistit, že budete mít silné připojení k internetu a dobrý prostor pro záznam online webináře.
Krok 3: Pečlivě naplánujte obsah
Ať už vytváříte nahraný webinář nebo živé webové vysílání, je důležité zajistit, abyste sdíleli správný obsah. Nejúčinnější prezentace webináře musí být poutavá od začátku do konce. S ohledem na to zvažte, že si naplánujete nějaký čas, abyste si naplánovali, na jaké otázky budete odpovídat a jakou strukturu budete dodržovat.
Obvykle byste například měli začít úvodem k tomu, o čem váš webinář bude, a poté následovat sérií „fází“, ve kterých pokryjete témata, o kterých chce vaše publikum slyšet. Mezi každou sekcí vašeho webináře možná budete chtít pozvat své živé důkazy, abyste se podělili o své otázky nebo komentáře, nebo si můžete nechat všechny otázky na konec.
Přemýšlejte o tom, zda chcete vedle svého obsahu zobrazit webovou kameru, nebo jen pomocí hlasu oslovit své publikum. Nezapomeňte mít plán, jak budete po webináři oslovovat potenciální nové zákazníky prostřednictvím e-mailů, stahování a zpráv.
Krok 4: Použijte správný software pro webináře
Aplikace pro webináře jsou nezbytné k zajištění toho, abyste mohli organizovat a prezentovat svůj webinář tím nejefektivnějším možným způsobem. Správné nástroje vám pomohou uspořádat váš obsah pro váš online seminář a prezentovat jej způsobem, který spojí vaše publikum. Hledejte funkce jako:
- PowerPoint, sdílení souborů a obrazovky
- Pravidla a oprávnění moderátora pro spoluhostitele
- Živý chat pro pravidelnou komunikaci se zákazníky
- Šablony pro uspořádání obsahu webináře
- Registrace na webinář nebo vytvoření vstupní stránky
- Marketingové nástroje webináře, jako je automatizace e-mailů
Existují různé skvělé možnosti, včetně známých řešení, jako jsou GoToWebinar, Zoom a WebinarJam. Správná volba pro vás nebude záviset pouze na ceně softwaru, ale také na tom, jak efektivní vám pomůže oslovit vysoce kvalitní potenciální zákazníky a spojit se s nimi.
Krok 6: Nezapomeňte svůj webinář propagovat
Efektivní propagace webináře je zásadní pro to, aby váš obsah vidělo co nejvíce lidí. Mnoho špičkových nástrojů webinářů přichází s různými řešeními, která s tím pomohou. Mohou vám například umožnit vytvářet vstupní stránky, abyste mohli propagovat své webináře na svých webových stránkách a prostřednictvím reklam s platbou za proklik. Mohou vám také poskytnout přístup k nástrojům e-mailového marketingu.
Tyto nástroje vám umožňují posílat e-mailové pozvánky lidem, které by váš webinář mohl zajímat, a zajišťují, že můžete svým zákazníkům po přihlášení připomenout, kdy se koná vaše akce. Další způsoby, jak propagovat úspěšný webinář, mohou zahrnovat:
- Sociální média: Pomocí příspěvků na sociálních sítích můžete upozornit na svůj nadcházející webinář a nadchnout lidi pro body, které se chystáte probrat. Můžete dokonce zahrnout krátké ukázky některého z vašeho nadcházejícího obsahu.
- Příspěvky na webu: Dokončení příspěvků vedoucích myšlenek na vašem webu pomocí tlačítek CTA, které zvou zákazníky, aby se zaregistrovali na váš webinář, je skvělý způsob, jak zvýšit návštěvnost. Můžete také vytvořit bannerové reklamy a vyskakovací okna pro svůj web nebo publikovat novinky o webináři.
- Tiskové zprávy: Pokud hledáte velký počet účastníků, můžete požádat jiné publikace, aby svým zákazníkům zveřejnily novinky o vašem webináři. Ujistěte se, že máte skvělou vstupní stránku webináře, na kterou nasměrujete zainteresované strany zpět
Krok 6: Analyzujte své webináře a poučte se z nich
Nejlepší software a aplikace pro webináře nejen umožňují videokonference a sdílení souborů, ale poskytují také nástroje pro vytváření sestav a analýzy, takže se můžete učit z každé interakce se svým publikem. Projděte si přehledy a zjistěte, kde zákazníky váš obsah nejvíce zaujal a kde jste začali ztrácet jejich pozornost.
Vyplatí se také věnovat pozornost dalším metrikám, například kolik lidí se zaregistrovalo na vaší vstupní stránce webináře a kolik účastníků webináře jste skutečně měli. Podívejte se na počet lidí, kteří klikli na vaši výzvu k akci na konci webináře, a porovnejte celkovou úroveň návštěvnosti s osobními událostmi, které jste mohli pořádat.
Můžete si také přečíst komentáře a recenze zákazníků, kteří se připojili k vaší události. Mohou vám dát vědět, které bolestivé body jste nepokryli, takže si v budoucnu můžete naplánovat lepší události. Mohli také nabídnout vhled do technických problémů, které ovlivnily jejich zkušenosti.
Krok 7: Plánujte po webináři
Nakonec, jakmile úspěšně uspořádáte svůj vlastní webinář, je důležité naplánovat, co budete dělat dál. Webináře nejsou jen oslavované videokonference, i když mohou být pořádány pomocí videokonferenčních nástrojů. Představují příležitost vytvářet a sdílet hodnotný obsah s publikem a vytvářet zapojení z trhu.
Až váš webinář skončí, naplánujte si, co budete dělat dál. Pomocí nástrojů webináře můžete záznam webináře rozdělit na úryvky, které můžete sdílet na svém webu, sociálních sítích a webech s videem, jako je YouTube. Některé společnosti dokonce převádějí obsah svých webinářů do nových formátů, jako jsou e-mailové kurzy, elektronické knihy a články.
Mějte na paměti, že mnoho spotřebitelů chce mít možnost znovu se podívat na webinář nebo si jednoduše prohlédnout záznam místo toho, aby se akce osobně účastnili. S ohledem na to se ujistěte, že svou nahrávku posíláte každému, kdo se na událost zaregistruje – nejen lidem, kteří se skutečně účastní.
Vytěžte maximum z webinářů
Webináře se rychle staly jedním z nejcennějších nástrojů pro dnešní majitele firem. Díky funkcím webináře, které nabízejí přední videokonferenční společnosti a poskytovatelé softwaru, je snazší než kdy jindy vytvořit smysluplnou událost pro vaše zaměstnance nebo zákazníky.
Pomocí nástrojů webináře můžete online schůzku proměnit ve vzdělávací zážitek, generovat nové potenciální zákazníky a dokonce si vytvořit silné vztahy s živým publikem. Je však důležité si předem pečlivě naplánovat strategii. Pokud si uděláte čas na přemýšlení o tom, čeho chcete webinářem dosáhnout, vytvořte co nejpoutavější obsah a vyberete správnou platformu webináře, zvýšíte tím své šance na dosažení správných výsledků.
