Dělené testování je také známé jako multivariační testování nebo A/B testování a je prostředkem pro provádění kontrolovaného a randomizovaného experimentu za účelem zlepšení metrik webových stránek. Tyto metriky zahrnují míru prokliku, nákupy, vyplnění formulářů nebo jakoukoli jinou požadovanou akci. Dělené testování funguje tak, že „rozděluje“ příchozí návštěvnost webu mezi původní stránku a stránku s určitou variací navrženou ke zlepšení testované metriky. Poté, co na obě stránky dorazilo statisticky významné množství návštěvníků, se metriky porovnají a určí se, která varianta má nejlepší výsledky.
Rozdělené testování se často používá při testování změn na registračních stránkách, registračních formulářích a výzvách k akci, ale lze jej použít na jakékoli části webu, kde některé měřitelné akce mohou těžit ze zlepšení. Jedním z takových případů je použití A/B testování během procesu pokladny ke snížení počtu opuštěných objednávek.
Zatímco mnoho změn webových stránek se může zdát subjektivní, použití rozděleného testování může učinit tyto změny objektivními, protože shromážděná data umožní měření akcí a mohou buď podpořit nebo vyvrátit hypotézu o tom, co bude fungovat nejlépe.
Dělené testování také umožňuje testovat varianty, které se zaměřují na konkrétní skupiny lidí, aby bylo možné přizpůsobit zážitek více na míru. Testování lze například provést za účelem optimalizace konverzí na webové stránce pro muže nebo ženy nebo pro určitou věkovou skupinu nebo zeměpisnou oblast.
Rozdělené testovací předměty jsou téměř neomezené, protože téměř jakýkoli prvek na webové stránce může být předmětem A/B testu. Marketéři mohou chtít otestovat některé z následujících prvků:
- Rozložení, jako je uspořádání nebo velikost tlačítek, formulářů, odkazů a nabídek.
- Vizuální prvky, jako jsou obrázky a videa, obrázky záhlaví nebo dokonce barvy webu.
- Tok návštěvníků na webu nebo způsob, jakým přecházejí ze stránky na stránku v rámci webu.
- Jakýkoli text na webu, jako jsou nadpisy, popisy nebo výzvy k akci.
Při provádění rozděleného testu je třeba mít na paměti a dodržovat některé osvědčené postupy, včetně:
- Výzvy k akci by měly být prioritou. Různý text má pro různé lidi různý význam. Někteří marketéři testují desítky variant, aby získali co nejlepší konverzi.
- Při testování mějte vždy na paměti cíle celého webu, nejen jednotlivé stránky. Někdy může být výhodné poslat lidi z jedné stránky na druhou kvůli lepším konverzím.
- S ohledem na výše uvedené vždy udržujte změny konzistentní na celém webu, abyste zlepšili konverze na každém kroku návštěvníka.
- Udržujte minimalistické myšlení. Nepřehledné stránky rozptylují uživatele. Čisté stránky s minimem prvků se obvykle převádějí lépe, protože uživatelé mohou mít pouze jednu nebo dvě možnosti, nikoli několik.
Dělené testování není jednorázová aktivita. Spíše by se to mělo stát zvykem a mělo by se provádět důsledně, aby se zlepšila interakce a aktivita uživatelů. Každý návštěvník webu je potenciálním zákazníkem nebo konverzí a rozdělené testování může pomoci zajistit, aby se co největší počet návštěvníků stal zákazníky. Průběžné testování je také důležité, protože vkus se mění a demografické údaje vašich návštěvníků se také mohou v průběhu času měnit.
Rozdělené testování je experimentální součástí vašeho návrhu webu pomocí řízené metodiky, která přináší lepší konverze a hlubší porozumění vašim návštěvníkům a případným zákazníkům. Dělené testování bylo vyvinuto z reklamních kampaní v přímém mailu a tisku a ukázalo se, že je mimořádně užitečné pro webové designéry a obchodníky.
